Manejo de Conflictos. MANEJO DE CONFLICTOS Observemos con detención las siguientes imágenes…
Manejo de conflictos
-
Upload
fantasticosumes -
Category
Education
-
view
385 -
download
1
Transcript of Manejo de conflictos
MANEJO DE CONFLICTOSSILVIA PATRICIA MUÑOZ MANCILLA
DINAMICAS DE GRUPO
QUE ES UN CONFLICTO? FORMAS DE ABORDAR UN CONFLICTO CAUSAS DE CONFLICTO TIPOS DE CONFLICTO CONFLICTOS INTERGRUPALES E
INTRAGRUPALES TECNICAS PARA MANEJAR LOS
CONFLICTOS
QUE ES UN CONFLICTO?
Una incompatibilidad entre conductas, Diferencias en percepciones, objetivos y/o
afectos entre individuos y grupos, definen estas metas como mutuamente
incompatibles
FORMAS DE ABORDAR UN CONFLICTOCONFLICTO POSITIVO CONFLICTO NEGATIVOEstimula la discusión • Aclara puntos de vista • Obliga buscar nuevos enfoques • Fomenta creatividad • Fuente de autoestima
Dificulta la comunicación • Disminuye la cooperación • Limita la habilidad de escuchar • Destruye la unidad • Reduce el nivel de confianza
CAUSAS DE CONFLICTO
• Miembros de grupo
• Lideres PERSONAS
• Creativos• Negativo
s• Positivos DIFERENTES PUNTOS DE VISTA
• Prejuicios • Religión • Ética EMOCIONES O CREENCIAS
TIPOS DE CONFLICTOS
RELACION VALORES INFORMACION
ESTRUCTURA INTERESES
CONFLICTOS INTRAGRUPALES E INTERGRUPALES
INTRAGRUPAL INTERGRUPALLos conflictos que se dan entre miembros
del mismo grupo.
los conflictos que se dan entre dos o mas
grupos
TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS
TECNICAS
NEGOCIACION
MEDIACION
ADJUDICACION
ARBITRAJE
ACTIVIDADES GRUPALES
DINAMICA DE FIJACION VIDEO