Cómo rentabilizar tus inversiones en marketing con analítica digital
Maestría en Innovación y Tecnologías de la Información Rentabilizar el capital intelectual....
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Maestría en Innovación y Tecnologías de la Información
Rentabilizar el capital intelectual. Técnicas para optimizar el valor de la innovación
Dr. en A. R
odrigo
Sandoval A
lmazá
n
MATI. Jeanett M
endoza
Colín
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Agenda
1. ¿ Que es la gestión del CI?
2. Definiciones y conceptos
3. La cultura y los valores: contexto para el desarrollo y la medición del capital intelectual
4. 9 Modelos de gestión de CI
5. La confusión de los capitales
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El contexto y los valores
• Para gestionar y extraer valor de su capital intelectual, se debe
comprender el contexto en el que opera y definir sus propios
valores.
• Los valores y el contexto constituyen la base de la gestión del
capital intelectual.
• Funciones básicas de una empresa de conocimiento en
relación con el capital intelectual:
– Creación de valor
– Extracción de valor
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¿ Qué es la gestión del C.I.?
• Las tres generaciones de la medición de resultados:
1. Sistemas de Medición Integral
2. Mapas de flujos y transformaciones
3. Vinculación de aspectos financieros y no financieros
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• Las empresas de conocimiento utilizan el capital intelectual como fuente
principal de ventaja competitiva.
• Dos clases de conocimiento:
– Tácitos: residen en el individuo, con frecuencia en forma de destreza,
habilidad o know how. Se puede demostrar y enseñar a otros.
– Codificados: Se transmiten por medio de información dada por
escrito.
En las empresas de conocimiento, el capital intelectual engloba los
conocimientos tácitos y codificados.
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• Existen dos tipos de medición para determinar el valor
del capital intelectual de una empresa:
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• Depende del contexto de las propias circunstancias de una empresa
y de sus necesidades de gestión.
• Es necesario comprender primero el contexto en que la compañía
gestiona el suyo.
• Si falta el contexto, es imposible evaluar si una medida del capital
intelectual tiene significado para la empresa.
– 1) Medición de la eficacia de la toma de decisiones directivas
– 2) Medición de la cantidad de capital intelectual que la
empresa ha acumulado
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• Aporta una perspectiva diferente al modelo empresarial estándar y es también
complementaria.
• Elementos:
– La visión de la compañía de su futuro y su estrategia empresarial para alcanzar la visión
– Una definición de la función que el capital intelectual ha de desempeñar para hacer posible
la visión y la estrategia.
– Una definición de las funciones de creación de valor y extracción de valor
– Mecanismos de extracción de valor
– Sistemas para administrar, gestionar y dirigir rutinariamente el capital intelectual de la
compañía: sistemas de gestión e información, procesos de decisión, procesos de trabajo,
bases de datos.
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Modelo 1
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• El marco de capital intelectual es un modelo que aporta una perspectiva
diferente al modelo empresarial estándar y es también complementaria.
• Elementos:
– La visión de la compañía de su futuro
– Una definición de la función que el capital intelectual.
– Una definición de las funciones de creación de valor y extracción
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Modelo 1
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• Valor añadido de capital intelectual: Son actividades
que permiten a las empresas determinar qué es lo que
genera el valor creado por el capital intelectual. Son
generadores clave de valor.
• Las actividades generadoras de valor se dividen en
actividades de capital intelectual principales y
actividades de fase de negocio.
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Modelo 1
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• Gestión del capital intelectual: Reconoce la gestión de los activos
intelectuales como la gestión del conocimiento. Incluye también los activos
empresariales complementarios para comercializar las innovaciones y los
activos físicos relevantes.
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Modelo 1
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Modelo 1
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• Propuesta: la medición del capital intelectual debe incluir
mediciones del alineamiento con los valores.
• Asegurar que los valores de los empleados y las
políticas y prácticas de la empresa sirvan de mutuo
apoyo.
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Modelo 2
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Modelo 2
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Modelo 3
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• Modelo GCI (Sullivan)
• Navegador de Skandia (Edvinsson)
• Modelo de Hubert Saint –Onge
• Mapa de valores de Hall y Tonna
Cada uno de estos modelos se sustenta en su propio
conjunto de definiciones y conceptos únicos para
apoyar su planteamiento, sus hipótesis y sus
conclusiones. Aunque hay pocas variaciones
significativas en la mayoría de las definiciones
propuestas.
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• Incorpora el capital
humano, el capital cliente
y el capital estructural.
• Añade los conceptos de
renovación y desarrollo
• Foco financiero
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Modelo 4
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• Se sustenta en el capital humano, activos intelectuales y
capital estructural e incorpora los activos empresariales
complementarios.
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Modelo 6
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• En este modelo el capital
intelectual se compone de
tres elementos:
– Capital humano
– Capital cliente
– Capital estructural
– Capital financiero
Se centra en el conocimiento
tácito de la empresa
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Modelo 7
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• Demuestra que los valores son la base de los modelos de
capital intelectual.
• Los valores desempeñan una función crucial en la interacción
y las relaciones entre los diferentes tipos de capital.
• La importancia del alineamiento resulta obvia desde esta
óptica.
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Modelo 8
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Modelo 9
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Modelo 10
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Ejemplo Reporte Financiero / Capital Intelectual
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Ejemplo Reporte Financiero / Capital Intelectual
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• Los capitales son estructuras conceptuales
• Pueden existir diversas definiciones de capitales: humano,
cliente, accionista, cultural, relacional, espiritual, capital
organización, capital estructural, capital proceso, capital
económico.
• Todos los tipos de capital unidos en un modelo crean
confusión
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• Gestión del activo intelectual: es el proceso de crear y extraer valor
de los conocimientos. La dirección de este proceso es que los
activos intelectuales pasen de los recursos humanos a activos
intelectuales y luego a propiedad intelectual.
• Gestión organizativa: Incluye la gestión de la organización, el
desarrollo creativo y el aprendizaje. Se centra en el proceso, en el
“cómo” no en el “qué”. Se apoya en la motivación, en los visionarios
o en la guía de los altos directivos. 27
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Preguntas…Dr. en A. Rodrigo Sandoval Almazán
MATI. Jeanett Mendoza Colín
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