Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE...
-
Upload
hoangkhuong -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
Transcript of Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE...
![Page 1: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/1.jpg)
DOCENTE: Msc. Ing. Juan Pablo Amaya Silva
Modulo VI
GESTION AVANZADA DE ACTIVOS FISICOS
Maestría en Ingeniería de
Mantenimiento - 2018 2da Versión, 2da Edición
![Page 2: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/2.jpg)
“MAINTENACE SCORECARD”SISTEMAS BALANCEADOS DE INDICADORES EN LA GESTIÓN DE ACTIVOS
![Page 3: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/3.jpg)
INTRODUCCION
• EL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL DÍA A DÍA ESTÁ
ROMPIENDO CON LAS BARRERAS DEL PASADO
• INVERTIR EN MANTENIMIENTO DE ACTIVOS Y NO
VER AL MANTENIMIENTO COMO UN GASTO.
• ORIENTACIÓN HACIA UNA VISIÓN SISTÉMICA DE
LA IMPORTANCIA DEL NEGOCIO EN
MANTENIMIENTO
![Page 4: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/4.jpg)
BALANCED SCORECARD
Es una metodología que logra integrar lo Estrategia y la
Evaluación del Desempeño del Negocio.
Robert Kaplan y David Norton (1992)
Visión integral del negocio permite a las organizaciones de
mantenimiento tomar decisiones
La gestión del mantenimiento a través de los indicadores
técnicos y financieros en la organización
![Page 5: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/6.jpg)
INDICADORES TÉCNICOS
TIEMPO PROMEDIO PARA FALLAR (TPPF)
INDICADOR INDIRECTO DE LA CONFIABILIDAD DEL EQUIPO O SISTEMA
TIEMPO PROMEDIO PARA REPARAR (TPPR)
PARÁMETRO DE MEDICIÓN ASOCIADO A LA MANTENIBILIDAD
DISPONIBILIDAD (D)
PORCENTAJE DE TIEMPO TOTAL PARA CUMPLIR LA FUNCIÓN ESTABLECIDA
![Page 7: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/7.jpg)
CONFIABILIDAD:
CONDICIÓN DEL EQUIPO / LA ETAPA DE
LA VIDA DEL EQUIPO
TIEMPO PROMEDIO ENTRE FALLOS
(TMEF)
PARÁMETRO MÁS IMPORTANTE
INDICADORES TÉCNICOS
![Page 8: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/8.jpg)
INDICADORES FINANCIEROS
VALOR ECONÓMICO AGREGADO (VEA)
REPRESENTA UN FIN DE GANANCIA ECONÓMICA EN UN PERÍODO
E INDICA LA EFICIENCIA CON QUE SE HAN MANEJADO TODOS
LOS ACTIVOS OPERACIONALES.
RETORNO SOBRE LA INVERSIÓN (ROI)
ES UN ESTIMADO DEL BENEFICIO (EL “RETORNO”) SOBRE EL
DINERO GASTADO (LA “INVERSIÓN”)
![Page 9: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/9.jpg)
BALANCED SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS
1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA.
2.- SE DEFINEN LOS OBJETIVOS FINANCIEROS REQUERIDOS PARA ALCANZAR LA VISIÓN
3.- ESTABLECEN MECANISMOS Y ESTRATEGIAS QUE RIJAN NUESTROS RESULTADOS CON
LOS CLIENTES
4.- LOS PROCESOS INTERNOS SE PLANIFICAN PARA SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS
FINANCIEROS Y LOS DE LOS CLIENTES.
5.- LA METODOLOGÍA RECONOCE QUE EL APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO ES LA
PLATAFORMA DONDE REPOSA TODO EL SISTEMA
![Page 10: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/11.jpg)
PERSPECTIVA FINANCIERA
RENTABILIDAD
EFECTIVIDAD
COSTES DE MANTENIMIENTO
• Costes de Mantenimiento por Unidad de Producción
• Costes de Mantenimiento por Hora Hombre
• Relación de Costes Mantenimiento Vs Producción.
• Índice Costes de Mantenimiento Preventivo
• Índice Costes de Mantenimiento Correctivo
![Page 12: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/12.jpg)
PERSPECTIVA DE CLIENTES
EN ESTA PERSPECTIVA SE RESPONDE A LAS EXPECTATIVAS DE CLIENTES.
• Desviaciones en Acuerdos de Servicio
• Reclamos resueltos del total de reclamos operacionales
• Satisfacción del cliente
• Gestión de la calidad
![Page 13: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/13.jpg)
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
EN ESTA PERSPECTIVA, SE IDENTIFICAN LOS OBJETIVOS E INDICADORES
ESTRATÉGICOS ASOCIADOS A LOS PROCESOS CLAVES DE LA ORGANIZACIÓN O
EMPRESA.
• Tiempo de ciclo del proceso
• Costo Unitario por Actividad
• Niveles de Producción
• Costes de Fallo
• Costes de Retrabajo
• Gestión de la efectividad
• Planificación
• Gestión de stock
• Gestión de compras
• Gestión de contratación
• Mantenimiento preventivo
• Tecnología de la información
![Page 14: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/14.jpg)
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
• SIRVE COMO PLATAFORMA O MOTOR DEL DESEMPEÑO FUTURO DE LA EMPRESA EN
LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS Y REFLEJAN SU CAPACIDAD PARA
ADAPTARSE A NUEVAS REALIDADES, DE CAMBIAR Y MEJORAR.
• Tecnología de la Información
• Satisfacción del Personal
• Liderazgo
• Desarrollo de Competencias clave
• Retención de personal clave
• Aplicación de Tecnologías
• Toma de Decisiones
![Page 15: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/15.jpg)
ESTR
ATEG
IA D
E L
OS S
ISTEM
AS
BA
LAN
CEA
DO
DE IN
DIC
AD
OR
ES
![Page 16: Maestría en Ingeniería de Mantenimiento - 2018 SCORECARD EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS 1.- EL BALANCED SCORECARD PARTE DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. 2.-](https://reader030.fdocuments.mx/reader030/viewer/2022021805/5baa364609d3f2b2778ba066/html5/thumbnails/16.jpg)
INDICADORES TÉCNICOS VS FINANCIEROS