MAESSA y PRL: Integración y Liderazgo

MAESSA y la PRL: integración y liderazgo 1

MANTENIMIENTOS, AYUDA A LA EXPLOTACIÓN Y SERVICIOS, S.A.

MAESSA y la PRL:INTEGRACIÓN y LIDERAZGO

DOSSIER ESPECIAL


Mantenimientos, Ayuda a la Explotación y Servicios, S.A. (MAESSA) es una empresa de servicios, dedicada fundamentalmente a trabajos relacionados con electricidad, subestaciones, plantas industriales, energías renovables, generación eléctrica, medio ambiente, montajes y mantenimientos, industria naval, aislamientos, distribución de gas, e instrumentación y control; en concreto las grandes líneas de producto que MAESSA desarrolla son:

MANTENIMIENTOS MONTAJES INDUSTRIALES

NAVAL GAS Y AGUA

LA COMPAÑÍA

http://www.maessa.com/


MAESSA fue constituida en enero de 1994 por decisión de la Dirección General de Industrias de Equipamiento de Teneo (actualmente SEPI), traspasando íntegramente el equipo humano, recursos materiales y sistemas de gestión, con los que la Dirección Industrial de AUXINI, S.A. venía desarrollando desde 1972 la actividad de montajes y mantenimientos. MAESSA es una empresa consolidada que dispone de un equipo humano de gran experiencia y con un gran número de referencias en casi todos los sectores de la industria, inmuebles e infraestructuras.

Forma parte del Grupo Industrial ACS desde el año 1996.

TRAYECTORIA


A nivel organizativo, dispone de diferentes Delegaciones a nivel Nacional (Aragón, Cataluña, Galicia, Levante, Canarias, Andalucía y Centro) con filiales internacionales en Francia, Ecuador, Colombia, Uruguay, Venezuela, Arabia Saudí y Australia.

IMPLANTACIÓN

COLOMBIA

ECUADOR

URUGUAY

FRANCIAVENEZUELA

ARABIA

AUSTRALIA

DELEG. GALICIA NORTE

DELEG. ARAGÓN

DELEG. CENTRO

DELEG. LEVANTE

DELEG. ANDALUCÍA

DELEG. CATALUÑA

•FERROL

•CUBILLOS DEL SIL

•ANDORRA

•SAN FELIU DE LLOBREGAT

•MADRID

•GELVES •

CARTAGENA

DELEG. CANARIAS

•JINAMAR

ESPAÑA•SESTAO


NUESTRA POLÍTICA EN PRL

En MAESSA tenemos un objetivo: 0 accidentes. No 0 accidentes al año, ni 0 acci-dentes en cada proyecto. 0 accidentes hoy, 0 accidentes mañana, 0 accidentes cada día. La seguridad se hace así, día a día, y nunca podemos bajar la guardia porque ahora, en este momento, cientos de operarios de MAESSA se enfrentan a situaciones donde el riesgo de tener un accidente está presente. Para lograr este objetivo, es fundamental crear unos entornos de trabajo seguros en cada obra para facilitar que el cumplir con las normas de seguridad sea posible y positivo. Y nuestro Mandos, con su capacidad de liderazgo y sus conocimientos técnicos están llama-dos a ser un elemento fundamental para lograrlo.

Nuestra experiencia nos dice que son los Jefes de Obra, los Encargados y los Jefes de Equipo, los que establecen la cultura de seguridad que prevalece en cada proyec-to, trasladando al trabajador las normas y procedimientos que realmente les aplican. Por ello, su comportamiento y sus actos, incluidos las comunicaciones que realizan a cualquier nivel dentro y fuera de la obra, sirven para que los operarios a sus órde-nes reconozcan si los mensajes que reciben sobre la seguridad de la compañía son reales o simplemente se ciñen a lo políticamente correcto.

Las herramientas de integración que implementamos, tratan de servir como apoyo a la detección de acciones inseguras y de reforzamiento de las acciones seguras, pero sobre todo, tratan de que los operarios visualicen su compromiso con la seguridad, lo que nos ayuda a todos a alcanzar nuestros objetivos.

ACCIDENTES0


BREVE HISTORIA DE LA PRL DENTRO DE MAESSA

1994 Creación del Departamento de Seguridad

2000 Creación Servicio PRL Propio

2004 Implantación Sistema en base a OHSAS 18001

2007 CertiEicación Sistema OHSAS

18001

2008 1ª Memoria de Sostenibilidad

2009 1º Empresa española

CertiEicada SCC

Finalistas Premio APOLO

Internacional

2010 Premio EDF Mejor

Subcontratista ( Hemil – Huchet)

Finalista Premio APOLO

Internacional

2011 Premio SIEMENS Seguridad ( HEMWEG 9)

Desarrollo Plan PREVENTO

2014 Finalistas Premio ATLANTE 2014

Reconocimiento IBERMUTUAMUR Innovación

2015 Premio Nacional Prevención PREVER 2014

El avance en materia de Seguridad Laboral de MAESSA en los últimos años era claramente posi-tivo, impulsado por una convicción interna y una exigencia cada vez mayor dentro de los ámbitos donde habíamos venido desarrollando nuestros trabajos. Sin embargo, llega un momento en que es necesario dar un salto adelante y ponerse por delante de las expectativas propias y de nuestros clientes y aprovechar internamente todo el bagaje en cultura de seguridad que se ha ido adquiriendo Obra a Obra, con Clientes lideres en Seguridad como ENDESA, SIEMENS, GENERAL ELECTRIC, EDF (ÉLECTRICITÉ DE FRANCE), etc...

El Plan PREVENTO, lanzado a finales del año 2011 y desarrolla-do a lo largo de 2012 y 2013, nació con el objetivo de avanzar en la Cultura de Seguridad de la Compañía, implantando un sistema que potencia la integración median-te una serie de herramientas que promueven la mejora de la comuni-cación entre empresa y trabajado-res, con una reducción gradual de las acciones incorrectas que causan accidentes. El resultado es un siste-ma integrado en el que cada miem-bro sabe cuál es su responsabilidad respecto a la PRL y la importancia que su compromiso visible tiene la consecución del objetivo común.


HERRAMIENTAS DE INTEGRACIÓN

El sistema cuenta con una serie de herramientas pensadas para una mejora con-tinua de la ejecución de las actividades y para mostrar nuestro compromiso con la seguridad.

Comité de Dirección para PRLHasta su creación, la implicación de la Alta Dirección estaba implícita en la Política de Prevención firmada por el Director General. Sin embargo, se presentó como nece-saria la creación de una entidad formada por la Alta Dirección y que liderase dentro de la compañía el cambio en la Cultura Preventiva, impulsando y aprobando las diferentes fases del Plan PREVENTO.Para ello se creó el Comité de Dirección para PRL, formado por el Director General, los responsables de las diferentes Áreas de Producción, el Responsable de Gestión Integrada y el Jefe del Servicio de Prevención.

Las funciones generales de este Comité son:• Impulsar el Plan PREVENTO de la Compañía• Supervisar el Cumplimiento de la Política de PRL• Reunirse bimensualmente para analizar los resultados• Incluir la seguridad en todas sus reuniones internas con personal a su cargo• Realizar, cada miembro del mismo, un número mínimo anual de inspecciones de seguridad en las obras a su cargo.

Con la idea de regular su funcionamiento se aprobaron en la primera reunión del Comité (27/04/2012) sus propios estatutos. Desde entonces, se han ido realizando las diferentes reuniones, en las que se presentaron las diferentes fases del presente Plan PREVENTO, enriqueciéndolo y completándolo, de tal forma que todos los pasos fueron aprobados por unanimidad.

Comunicación Interna de Información PRLCon el fin de aportar a la organización más información sobre la situación de cada Obra y Area de Producción, se les remite mensualmente los Informes de Índices de Accidentabilidad y semanal de los accidentes sufridos dentro de la compañía. En



este informe semanal además de los datos generales se suman la de los costes que suponen los accidentes sufridos en cada Área y un “semáforo” con el cumplimiento de sus objetivos, creando, además, una “sana compe-tencia” entre las distintas obras.

Estándares de SeguridadEl establecer los límites y líneas rojas que la organización no permite superar es un punto importante que marca el nivel de seguridad que busca la Compañía. Por ello se ha desarrollado un procedimiento para la elaboración de los Estándares de Seguridad, en el cual se definen aquellos comportamientos que, siendo inadmisibles por ser contrarios a la Política de PRL de MAESSA y/o del Cliente, conllevan aperci-bimiento o sanción de forma directa según lo establecido en los 4 Niveles descritos:

Estos niveles tratan de trasladar a los trabajadores 2 tipos de mensajes: Que el tra-bajador también es responsable de las consecuencias de sus incumplimientos y que los mandos tienen, dentro de sus atribuciones, la obligación de que el personal a su cargo cumpla con las normas de seguridad establecidas por la Empresa.Para conseguir la máxima difusión y adecuación a cada obra, estos Estándares son específicos para cada Proyecto y consensuados, siempre que sean posibles, en el

NIVEL 1: Apercibimiento

NIVEL 2: Apercibimiento+ Reunión JO

NIVEL 3: Expulsión

temporal + Apercibimiento Mando Directo

NIVEL 4: Expulsión

definitiva + Expulsión

temporal Mando Directo



Comité de Seguridad y Salud. Además, todos los trabajadores son informados de los mismos de forma previa a su entrada a la Obra

Observaciones de SeguridadMAESSA dispone de un Procedimiento de Inspecciones de Seguridad cuyo fin es rea-lizar visitas periódicas a las instalaciones y detectar aquellas deficiencias que deban ser corregidas. Además, orientado a los Jefes de Obra y Mandos intermedios, se desarrollan las Observaciones Preventivas, que les permite hacer unas inspecciones más sencillas y que nos aporten información sobre buenas y malas prácticas.Este procedimiento de Observaciones de Seguridad se centra en el estudio de un tajo concreto (generalmente de no más de 3/5 operarios) y la búsque-da de las buenas prácticas que estos estén realizando y las malas que hay que corregir. Con esto se detectan los comportamientos inseguros de los trabajadores, se corrigen y se reflexio-na con ellos sobre las causas que lo motivan (muchas veces se debe a falta de información, formación o equipo adecuados) y saca a la luz las mejores prácticas para promoverlas.



Charlas de SeguridadLa formación e información a los trabajadores es una obligación legal que se realiza de forma estandarizada en las obras. Sin embargo, se pretende fomentar las comunica-ciones rápidas, menos formales y eminentemente prácticas que permiten trasladar a los trabajadores la información actualizada sobre los riesgos e incumplimientos detectados durante la ejecución de las obras. Para ello nos basamos en 2 sistemas:

Toolbox semanales. O charlas a pie de Obra, que con una duración de 10 minutos aproximadamente en grupos pequeños por cada Jefe de Equipo y con el apoyo del Técnico de Prevención, trata de trasladarles un resumen de los detectado en la última semana y los riesgos previstos para la siguiente. También se aprovecha para informar sobre los resultados de los Grupos de Trabajo.

Reuniones “último minuto” LMRA. También denominadas “Last Minute Risk Assistement”, son reuniones cortas de 5/10 minutos que se realizan previo a una operación con riesgo especial o diferente de las tareas normales acostumbradas, y que, dirigidas por el Jefe de los trabajos a los operarios que van a realizar la operación, les trasmite lo más claramente posible en qué consiste el trabajo, que medios se van a emplear, cual es el papel de cada uno en la operación y que riesgos hay durante la ejecución.

Definición de Funciones en la Integración de la Prevención en ObraAnte el desarrollo de nuevas funciones y responsabilidades de la línea de mando, se llegó a la conclusión de que había que simplificar y hacer más accesibles el papel de cada uno de los actores a los cuales se les exige una integración efectiva de la Prevención. En base a los procedimientos internos de MAESSA se establece una matriz de responsabilidades que nos permite trasladar a cada uno una ficha individual de que se les exige para demostrar la integración de la PRL en su trabajo diario.

Teniendo en cuenta la organización de la empresa, existe una ficha para cada miembro:• Director General • Jefes de Producción



• Delegados• Jefes de Obra• Técnicos de PRL• Mandos Intermedios• Compras y SERMAH (Servicio de Maquinaria y Herramientas)• Selección de Personal y FormaciónEstas fichas son entregadas a cada uno de ellos en la incorporación de personal como parte de su formación inicial.

Medición de la Integración de la Prevención en ObraTomando como base la información reflejada en las fichas anteriores, se establece una separación entre funciones medibles objetivamente (¿Se hacen Observaciones?¿se realizan Toolbox?) y las que solo pueden ser valoradas subjetivamente (¿Se lidera la PRL en la obra? ¿Las observaciones aportan información?, etc..). Una vez establecido este cuadro, se le da un peso a cada punto, teniendo en cuenta su importancia para la Integración (desde el punto de vista de compromiso / visibilidad) y se calculan los puntos obtenidos.

Los resultados se expresan de la siguiente forma:• Valoración objetiva. Se puede obtener hasta un máximo de 4 estrellas según el cum-plimiento.• Valoración Subjetiva. Permite sumar una estrella más, dejarlo como está la objetiva, o restarle una. De esta forma, la valoración subjetiva permite redondear “la nota”, pero no supedita la valoración total del cumplimiento de la obra en función de la opinión del Auditor Interno.• Se incluye la valoración obtenida según el cumplimiento de objetivos de accidentabi-lidad.• Se incluye la valoración obtenida según el cumplimiento del Sistema ( según norma OHSAS 18.001)

Con esta herramienta se ha conseguido:• Disponer de una valoración del cumplimiento de los principales actores de la PRL en



la obra ( Jefes de Obra, Encargados, Jefes de Equipo), con la implicación que estos tienen para conseguir crear un ambiente de trabajo propicio al cumplimiento de las normas de seguridad.• Disponer de una valoración global de cada obra, en función de tres parámetros (Integración, Cumplimientos de Objetivos, Cumplimiento con el sistema)• Ser todos conocedores de las acciones de mejora necesarias para pasar a otro nivel.

Manual de Acogida para Responsables de Producción y Mando IntermediosCuando se incorpora personal nuevo, es necesario trasmitirle de inicio la Cultura Preventiva de la empresa, nuestra política y sus funciones y responsabilidades Para ello, se utiliza el Manual de Acogida, diferente según el papel que tendrá el Trabajador en la Obra, y que resuma cuales son las normas y políticas de MAESSA en PRL. Se ha optado por realizar un Manual de Acogida interactivo, al que se accede de un campus virtual, estandarizando para toda la empresa, con dos versiones dependiendo a quien va dirigido:

• Responsables de Producción (Jefes de Obra, Delegados de Zona, Responsables de Área, etc.)• Mandos Intermedios (Jefes de Equipo y Mandos Intermedios)

Con la metodología adoptada, y tras visualizar un vídeo del Director General refor-zando el compromiso de la compañía con la Seguridad y Salud; se logra introducir al trabajador en un entorno conocido donde un personaje o avatar de su mismo perfil profesional le va explicando cómo comenzará a trabajar en MAESSA y cuáles son sus funciones y responsabilidades. Durante el desarrollo, también se encontrará con esce-nas en las que se incluyen otros personajes de los centros de trabajo, pruebas sobre conocimientos que debe superar, unos ejercicios prácticos de observaciones preventivas y, finalmente, una prueba de nivel para poder aprobar el curso y que permite asegurar-nos de que ha asimilado la información más importante del curso. Por otra parte, indicar que este Manual es independiente de la Formación / Información inicial, y que se sigue impartiendo estando más orientada a los riesgos intrínsecos del puesto de trabajo y de la instalación.



Se puede acceder a una versión Demo del curso los puntos más representativos del curso en el enlace siguiente: http://espaciocampus.com/alogin.cgi?ID=485.

También podemos ver algunas de las pantallas principales:

Portada Manual de Acogida para Responsables de Producción Bienvenida al curso

Escena con diferentes personajes

http://espaciocampus.com/alogin.cgi?ID=485



Diferentes formas de mostrar la Información

Prueba práctica de Observación Preventiva Examen de asimilación al finalizar el curso


RECONOCIMIENTOS

Fruto del trabajo desarrollado en los últimos años, MAESSA tiene el honor de haber recibido varios de los más importantes reconocimientos a nivel nacional.

Premios Atlante 2014. Finalista Grandes EmpresasDentro de la Categoría Iniciativas de sensibilización, información y/o formación, y en la Modalidad de Gran Empresa, MAESSA fue distinguida como Finalista en los Premios ATLANTE 2014 que otorga Foment del Traball de Cataluña.


RECONOCIMIENTOS

Reconocimiento IBERMUTUAMUR 2014La Mutua de Trabajo IBERMUTUAMUR entrega un Reconocimiento a las empresas que se distinguen por su innovación en la aplicación de la prevención. En el año 2014 esta distinción recayó en MAESSA “por su efectiva integración de la prevención de riesgos laborales, resultado de la implantación del Plan Prevento, que ha significado una nueva forma de trabajo para los Responsables de Producción y Mandos Intermedios”.


RECONOCIMIENTOS

Premio Nacional PREVER 2014. Gran EmpresaLos Premios Nacionales de Prevención de Riesgos Laborales “PREVER 2014” están considerados los más importantes dentro de nuestras fronteras. En la última edición, la Comisión del premio PREVER concedió a MAESSA esta distinción como “reconoci-miento a su labor en pro de la implantación y divulgación de la Prevención de Riesgos Laborales”.


CONCLUSIONES

Tras la experiencia de los últimos años en el cambio de la Cultura de Seguridad, nos ha permitido definir una serie de conceptos que son claves para un correcto desa-rrollo de un sistema exitoso.

• Liderazgo. Tanto de la Alta de Dirección para lanzar procesos de cambio como este, como del personal clave de Obra para liderarlo dentro de cada proyecto

• Cambio Generacional. En industrias como la nuestra, por personas con nuevas ideas y una visión amplia de lo que son sus responsabilidades, ayuda enormemente el éxito de este tipo de iniciativas.

• Capacidad de respuesta desde PRL- a mayor formación media del personal, mayor es la exigencia ante el Departamento de Prevención y mayor debe de ser su prepara-ción y su respuesta ante sus dudas y requerimientos.

• Personas. Tal como habíamos previsto, las personas son la clave. Los equipos con una idea clara de cuál es su objetivo y que están correctamente alineados, son los que consiguen que este tipo de proyectos lleguen a buen puerto. Igualmente, este tipo de proyectos no tienen sentido si no se tiene en cuenta que lo que estamos tratando de cambiar son personas y deben ser suficientemente flexibles como para adaptarse a las peculiaridades de cada proyecto, facilitando su adopción y el trabajo que debe desa-rrollar el personal de campo.

Como resultado de todo lo anteriormente indicado, el aumento espectacular de ins-pecciones, Toolbox y Reuniones Internas para analizar los datos de las observaciones preventivas, hemos conseguido una disminución del índice de Frecuencia Interanual de más de un 40% en el 2014.

Pero no nos podemos quedar ahí. El desarrollo Cultura Preventiva basada en la visibilidad de la implicación de todos en las labores preventivas y el desarrollo de soluciones realmente eficaces, nos debe llevar un nuevo nivel. Y en ese camino con-tamos todos, trabajadores, mandos y clientes.


MANTENIMIENTOS, AYUDA A LA EXPLOTACIÓN Y SERVICIOS, S.A.

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