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Loyalty Monitor, que estudia el uso, actitudes y efectos de los clientes en programas de Marketing Relacional y
Fidelización, es el único estudio de estas características que se realiza en España y que se viene haciendo de forma
constante desde 1997.
Realizado por el Instituto DYM para Galanta, estas son sus características técnicas:
- UNIVERSO: hombres y mujeres de 16 a 75 años, residentes en la Península y Baleares.
- SELECCIÓN MUESTRAL: cuotas de edad, sexo y actividad laboral.
- RECOGIDA DE INFORMACIÓN: entrevista telefónica.
- MUESTRA EFECTIVA: 1.038 entrevistas, del 7 al 15 de marzo de 2017.
- ERROR MUESTRAL: +/- 3,1%, con un nivel de confianza del 95,5%.
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