TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

EMPRESARIAL

Juan Gabriel Yate AriasID: 468005

ACTIVIDAD 05- TALLER 3UNIMINUTO

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

• Desde hace ya algunos años las organizaciones se ven enfrentadas a entornos cada vez más complejos, donde factores como la globalización de los mercados, la competitividad y la eficiencia, las incitan a adoptar herramientas e implementar estructuras para competir en esta nueva era impregnada de conocimiento y tecnología, denomina como: era de la información.

• Actualmente –en la mayoría de los casos- las empresas han comprendido la importancia de la información como uno de sus principales recursos. Los encargados de las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es sólo un fruto de la gestión empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso de éstos.

TIPOS DE SISTEMAS DE

INFORMACION EMPRESARIAL

• ERP: Enterprise Resource Planning: sistemas de gestión integrados que controlan los procesos de toda la empresa (RH, finanzas, producción, etc.)

• CRM: Customer Relationship Management: gestión de la relación con clientes y contactos comerciales.

• Business Intelligent: Explotación de datos e información para la toma de decisiones.

• TPS: Transaction Processing Systems: Procesos de transacciones y operaciones.

• MIS: Management Information Systems: diferencia entre los sistemas de información.

• BPM: Business Process Management: diseño, ejecución y control de procesos.

• DATAWAREHOUSING: Almacenamiento de datos procedentes de varias fuentes.

• DATAMINING: Detección y muestra de relaciones entre los datos y obtener cierto tipo de información.

• QUERIES AND REPORTING: Consultas e Informes de las BD relacionales.• BALANCED SCORECARD: Cuadro de Mando Integral: planificación y control que

permite generar estrategias y comprobar su ejecución.• WEBSITE CORPORATIVO: Proyección de imagen corporativa, comunicación,

coordinación y operaciones empresariales.• GESTIÓN DOCUMENTAL; Soporte a todas las fases de todos los sistemas de gestión

documental.• SCM: Supply Chain Management: automatización de la cadena de suministros de la

organización.• CTI: Computer Telephony Integration: Integración entre los sistemas informáticos y

los sistemas de comunicación telefónica.• GIS: Geographical Information System (Sistemas de Información Informática) sistema

a la gestión de información geográfica (graficas de mapas).• SGSI: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información: gestión de seguridad de la

información.• EDI: Electronic Data Interchange: Intercambio de información a nivel logístico y

comercial.• CAD: Computer Aided Desing (Diseño Asistido por Ordenador).

CLASIFICACIONES DE LOS SIE

• EXACTA: Libre de errores, clara y que refleje el sentido de los datos en que se basa.

• OPORTUNA: Disponible cuando se precisa.• COMPLETA: Respecto al elemento clave de decisión.• CONFIANZA EN LA FUENTE.• COMUNICACIÓN A LA PERSONA ADECUADA.• CANAL DE COMUNICACIÓN ADECUADO: Según naturaleza, rapidez requerida y

necesidades del usuario.• RELEVANCIA.• No se consume al usarlos.• Puede perder utilidad en el paso del tiempo, si la usa como si no.• Los datos a partir de los que se elabora pueden volver a utilizarse porque no se

deterioran.• Una vez usado permanece intacto y puede volver a utilizarse.

IMPORTANCIA DE LAS SIE

•  Por ello, muchas empresas y organizaciones tienen éxito en sus objetivos por la implantación y uso de los Sistemas de Información. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y gerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de Administración de Empresas deben tomar un curso de sistemas de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es vital también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información logren los objetivos citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo, las TI que se basan en Internet se están convirtiendo rápidamente en un ingrediente necesario para el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de hoy.

FUNCIONES DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACION EMPRESARIAL

Por lo tanto, la administración apropiada de los sistemas de información es un desafío importante para los gerentes. Así la función de los SI representa:

• Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración de operaciones, marketing, y administración de recursos humanos.

• Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.

• Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.

• Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.

• Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones de hombres y mujeres.

REQUISITOS DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACION EMPRESARIALPara ello se llevan a cabo las siguientes acciones:

• Identificar los retos estratégicos, las decisiones unidas a esos retos y la información necesaria para la toma de decisión. Se detectan posibles riesgos, factores de éxito y se propone una forma de seguimiento.

• Desplegar los retos a los distintos departamentos de la empresa, determinando las decisiones a tomar en cada uno de ellos y la información que soporte dichas decisiones.

• Comparar la información anterior con la identificada para cada proceso en la etapa de diagnóstico, seleccionando y priorizando la información a incorporar al SIE.

• Documentar la información indicando las fuentes, los responsables de su captación, tratamiento y uso, y la periodicidad.

• Organizar la información de acuerdo con la estructura del SIE: área de vigilancia-área temática-Información.

• Definir la organización de soporte.• Planificar los aspectos relacionados con la implantación del SIE.• Analizar, planificar e implantar el sistema informático de apoyo.• Realizar las acciones necesarias para la instalación del SIE y del soporte informático.• Estructurar y llevar a cabo la evaluación y seguimiento del grado de operatividad del SIE y de su eficiencia

en función de los indicadores elegidos.

VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION EMPRESARIAL • Proporciona la integración entre la cadena de suministro, el proceso

de producción y administrativo.• Crea bases de datos compartidas.• Puede incorporar procesos mejorados, rediseñados: “mejores

procesos”.• Aumenta la comunicación y colaboración mundial entre sitios y

unidades de negocios.• Tiene una base de datos de software con código comercial.• Puede proporcionar una ventaja estratégica sobre los

competidores.

DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACION EMPRESARIAL

Desventajas:• Su compra es muy costosa y su personalización aun mas.• Su implementación puede requerir cambios importantes en la

compañía y sus procesos.• Es tan complejo que muchas compañías no logran adaptarse a el.• Su implementación implica un proceso continuo, que tal vez nunca

termine.• La experiencia en ERP es limitada y asignarle personal representa

un problema constante.

• A pesar de las ventajas obvias que un sistema integrado como este puede ofrecer, su implementación exitosa puede convertirse en un mayor reto que la de un sistema menos integrado. Esta integración provoca la necesidad de contar con flujos de información efectivos y eficientes, lo que implica que los procesos de negocio que generan y soportan tales flujos de información deben ser, también, efectivos y eficientes. Las personas involucradas en estos procesos deben conocer el sistema y ser efectivos en su utilización; además, tendrán que vigilarlo constantemente para garantizar que la información generada se mantenga y siga siendo precisa y oportuna. Un sistema integrado es como una pieza compleja de maquinaria: cada una de sus partes debe trabajar correctamente y en conjunto con las demás; de lo contrario, la maquinaria no cumplirá las expectativas para las que fue diseñada.

• Estos conceptos implican la necesidad de que todas las organizaciones lleven a cabo un análisis detallado de sus procesos, y muchas encontraran que se requiere una importante labor de mejora o una reingeniería total de procesos antes de que puedan proceder lógicamente con cualquier implementación.