Los proveedores

como parte de la

cadena de valor para

consolidar

la Responsabilidad

Social

ANDESCO

Cartagena, Junio 28 / 2012

Concepción de empresa

ISAGEN está convencida de que las empresas son grupos humanos queexisten para satisfacer necesidades y expectativas de otros gruposhumanos que en su conjunto forman la sociedad. Así, las empresastienen el imperativo ético de crear valor económico y bienestar para losgrupos de interés y la sociedad, contribuyendo al desarrollo social y a laprotección del medio ambiente

Desarrollo humano sostenible

En el cual las personas son el centro de lasactividades del desarrollo y conduce al crecimientoeconómico, a la elevación de la calidad de vida y albienestar social, sin agotar la base de recursosnaturales.

Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)

Criterios de relacionamiento con proveedores

� Cliente-proveedor� Relaciones bidireccionales� Relación contractual � Provisión de bienes y servicios

� Información y evaluación del contrato

� Exigencias en algunos temas de sostenibilidad

� Mutuo beneficio

� Aliados � Relaciones en red � Participación y diálogo� Integración de competencias� Programa de desarrollo� Información y evaluación integral

� Creación de valor compartido� Acuerdos de mínimos en sostenibilidad

Crecimiento económico

Protección ambiental

Desarrollo social

Acuerdo de mínimos en sostenibilidad

Acuerdo de mínimos en sostenibilidad

AmbientalesOfrecer y usar en su gestión productos/ servicios ambientalmente sostenibles y desarrollar su misión con buenas prácticas de gestión ambiental que contribuyan al desarrollo sostenible y considerando el cambio climático. Todo ello siempre que sea factible.

ÉticosConocer y actuar coherentemente con nuestra declaración de comportamientos éticos y dar a conocer a sus trabajadores los mecanismos de ISAGEN para prevenir y denunciar situaciones no éticas.

LaboralesCumplir con buenas prácticas laborales particularmente en brindarle a sus trabajadores un salario oportuno y equitativo, respetarles el derecho a cumplir un horario laboral adecuado y ofrecerles condiciones de trabajo seguras y saludables.

Derechos humanosRespetar los derechos y libertades consagrados en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, cumplir con lo descrito en la política de derechos humanos de ISAGEN, implementar prácticas para prevenir el trabajo infantil e informar sobre el algún tipo de vulneración en derechos humanos, soborno o extorsión.

Cómo lo hacemos realidad: Gestión con proveedores

� Programa de Relacionamiento con Proveedores

� Red de SociosTecnológicos

Programa de Relacionamiento con Proveedores

• Diálogo

• Construcción conjunta

• Aprovechamiento de sinergias

Objetivo

Fortalecer relaciones de colaboración y aprovechar las redes para crear valor para la sociedad.

EnfoqueAlcance

Relacionamiento

Gestión empresarial

Programa de Relacionamiento con Proveedores

Identificación aspectos de gestión a desarrollar

Desarrollo de competencias

Compartir prácticas y aprendizajes

Alcance

Identificación de dolores

Espacios de diálogo y construcción conjunta

Gestiónempresarial

Relacionamiento Plan de acción

Programa de Relacionamiento con Proveedores

• Diálogo

• Construcción conjunta

• Aprovechamiento de sinergias

Objetivo

Fortalecer relaciones de colaboración y aprovechar las redes para crear valor para la sociedad.

Enfoque

Alcance

Relacionamiento

Gestión empresarial

Experiencias

• Organizaciones comunitarias

• Proveedores que conviven con ISAGEN

• Pymes que proveen bienes y servicios para el mantenimiento

Logros

Gestión

Relacionamiento“Dolores”

� Transferencia de prácticas de gestión de ISAGEN:Ética, planeación estratégica, comunicación interna ygestión humana.

� Diplomado en Responsabilidad Social

� Autodiagnóstico de RS basado en ISO 26000

� Desarrollo de capacidad de gestión empresarial en losaspectos: planeación estratégica, mercadeo nacional yoperaciones y procesos.

� Mejoramiento del plan de compras publicado en la Web

� Incremento en los espacios de diálogo.

� Encuentros de creación conjunta de valor.

� Modificación del Acuerdo de Negociación yContratación.

Red de Socios Tecnológicos

Integrada por 26 firmas de ingeniería, expertas en diferentes ramas deservicios conexos al suministro de energía eléctrica y gas natural, con la queofrecemos cobertura de servicios técnicos, total y especializada a nuestrosClientes en todas las regiones del país.

ISM INSERMAT LTDA.

Red de Socios Tecnológicos

• Integridad

• Calidad

• Afinidad con valores de la red

• Uso y aplicación de tecnología

• Salud financiera

Requisitos de la Red

• Comité de direccionamiento

• Reglamento de Red

• Código de Ética –comité de Ética

• Procedimiento prestación de servicios

• Reglamento puntos de energía

• Evaluaciones satisfacción

Mecanismos de Alineación

• Espacios de participación

• Capacitación

• Publicaciones especializadas

• Herramientas interactivas

Esquema de relacionamiento

Red de Socios Tecnológicos

Plataforma de colaboración para un mercado físico y virtual de servicios técnicos habilitada por un portal

Logros

Retos

Articulación Trabajo con clúster

Estructuraciónde las redespor segmento

Desarrollo de proveedoreslocales

GRACIAS