UNIVERSIDAD DE EL SALVADORFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

CATEDRA: ETICA Y DESARROLLO PROFESIONAL.CATEDRATICO:

LIC: VITELIO HENRIQUEZ.

.Presentado por: Diana Gallegos.

El Tratado de Ámsterdam concede a la política del consumidor, por derecho propio,una importancia notablemente superior a la que se le había reconocido hasta el momento

La Unión Europea reconoce cinco derechos básicos de los consumidores aceptados a escala internacional: • A la protección de la salud y la seguridad• A la protección de los intereses financieros • A la protección de los intereses jurídicos • A la representación y a la participación• A la información y a la educación

El 7 de mayo de 2002, la Comisión Europea adoptó una nueva estrategia en materia de política de los consumidores

Historia acerca de los Consumidores

Prácticas comerciales desleales

Se consideran prácticas comerciales desleales y, por consiguiente, prohibidas, las prácticas que, por un lado, son contrarias a los requisitos de la diligencia profesional .

El comportamiento del profesional/ comerciante, un elemento que se basa en criterios objetivos, es decir, las prácticas de mercado.

La posibilidad de que el comportamiento económico del consumidor sea objeto de una influencia sustancial. Esta condición es, por el contrario, más difícil de demostrar.

Elementos de la practica comercialDesleal.

Mercados y protección de consumidores

Dentro de las múltiples insatisfacciones que reclaman los consumidoresse encuentran las siguientes:

Garantías y servicios técnicos

Precio

Calidad de servicios

Calidad de producto

Costos de crédito

Costos de crédito

Publicidad engañosa

Credibilidad de la publicidad

Interés sobre interés

Características ausentes en el Mercado de Consumidores.

Hay numerosas partes que compran y vendenTodo mundo puede entrar al mercado y salir de él librementeTodo mundo tiene costos externosTodas las partes que compran y que venden son maximizadotes de utilidad racionalesEl mercado no está regulado.

Muchos mercados no poseen la característica más fundamental de los mercados competitivos:

“LA PRESENCIA DE NUMEROSAS PARTES QUE COMPRAN Y VENDEN”.

CONSUMO DE TABACO EN ADOLESCENTES:

FACTORES DE RIESGO Y FACTORES PROTECTORES.

Constituye un problema de salud pública cuya iniciacióngeneralmente ocurre en la adolescencia

El tabaco es tan adictivo como la droga se trata de un producto psicoactivo que afecta los procesos químicos del cerebro y del sistema nervioso

Tiene reconocidos efectos nocivos sobre el sistema respiratorio, dañando gravemente bronquios y pulmones, llegando a producir bronquitis crónicas, enfisema y cáncer pulmonar.

Atribuciones al consumo de Tabaco.

En las poblaciones más consumidoras de cigarrillos, desde hace varios decenios son atribuibles al tabaco

El 90-95% del cáncer pulmonar,

El 80-85% de la bronquitis crónica y el enfisema pulmonar y

El 20-25% de las defunciones por cardiopatías y accidentes cerebrovascular

Por qué fuman los adolescentes ?

Razones mas importantes.

Grado de placer

curiosidad

curiosidad

Rebeldía

Insatisfacción con el medio

Nuestro nombre, es el orgullo por una tradición de más de 65 años en el mercado mexicano. estos son los elementos que reflejan nuestros valores y una positiva visión del futuro.

Nuestro compromiso es trabajar con gobiernos nacionales y organizaciones multilaterales relacionadas, incluyendo la Organización Mundial de la Salud (OMS)

Regulación del producto

los gobiernos y las autoridades públicas deben aplicar los principios generales de una mejor manera para asegurar a través de ciertos programas la reducción del impacto del consumo de tabaco

Ejemplo,

Muchos países, como parte de su educación básica abordan asuntos de salud acerca de los riesgos de consumo de tabaco.

Otros hacen campañas públicas a través de medios masivos de comunicación o con doctores.

Responsabilidad Social Corporativa de la Empresa British American Tobacco México

Considera el hecho que los menores de edad no deben fumar y es un tema de suma importancia y preocupación en la sociedad actual

British American Tobacco México ha puesto en marcha una serie de medidas dentro del eje comercial para prevenir la venta de cigarros a menores de edad.entre ello su campaña:

“NO HAY EXCUSA, YO NO VENDO CIGARROS A MENORES”

OBJETIVO: CONOCER LA OPINION DEL CONSUMO DE TABACO ENTRE LOS

ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIA ECONOMICAS.

1. Sexo Masculino Femenino

2. ¿Consume cigarrillos? Si No

3. ¿A qué edad comenzó a consumir cigarrillos?

Antes de los 18 años

Entre los 18 a los 25 años

Después de los 25 años

4. ¿Cree usted que la edad es un factor importante para el consumo de

cigarrillo?

SI NO

5. ¿Cuántos cigarrillos consume en promedio?

Menos de una cajetilla

Una cajetilla

Más de una cajetilla

6. ¿Conoce la cantidad de nicotina que consume al fumar un cigarrillo?

SI NO

7. ¿Considera que el cigarrillo es adictivo en el consumo humano?

SI NO

8. ¿Considera aceptable el precio de venta del cigarrillo?

SI NO

9. ¿Considera que es ético que la empresa tabaquera ponga en sus

productos “fumar en dañino para la salud”?

SI NO

1. ¿considera usted que la advertencia “fumar es dañino para la salud” hará

que los consumidores de cigarrillos dejen de fumar?

SI NO TALVES

2. ¿Cree usted que la empresa tabaquera se preocupa por la salud de los

consumidores?

SI NO

3. ¿Conoce la existencia de alguna regulación sobre consumo de cigarrillos

en los menores de edad?

SI NO

4. ¿Ha escuchado si British American Tabaco, se ha pronunciado, ante las

enfermedades generadas por el consumo de tabaco?

SI NO

5. ¿Ha verificado en la publicidad de British American Tabaco si menciona los

riesgos sobre el consumo de cigarrillo?

SI NO

6. ¿Considera que el Marketing es un factor que induce al consumo del

cigarrillo?

SI NO

1. Sexo Masculino Femenino

De los estudiantes de la facultad de Ciencias Económicas encuestados 18 de ellos son de sexo masculino y 7 de sexo femenino.

1. Consume cigarrillos? Si No

De los encuestados 14 personas mencionaron si fumaban cigarrillos y 11 no fumaban cigarros de ninguna marca.

1. ¿Cree usted que la edad es un factor importante para el consumo de

cigarrillo?

De los 25 encuestados 19 opinaron que si y los otros 6 opinaron que no es

un factor importante la edad para el consumo de los cigarros.

1. ¿Conoce la cantidad de nicotina que consume al fumar un cigarrillo?

De los 25 estudiantes encuestados 22 desconocen la cantidad de nicotina que consumen al fumar y solo 3 conocen la cantidad de nicotina que ingieren al fumar.

1. ¿considera usted que la advertencia “fumar es dañino para la salud” hará

que los consumidores de cigarrillos dejen de fumar?

8 de los encuestados mencionaron que talves este anuncio provocara que los clientes de cigarrillos dejen de consumirlos, y 15 personas consideran que esta publicidad no realiza ningún efecto para dejar de fumar en los consumidores y solo 2 encuestados opinaron que con este anuncia los consumidores si dejaran de fumar.

1. ¿Ha escuchado si British American Tabaco, se ha pronunciado, ante las

enfermedades generadas por el consumo de tabaco?

24 de las personas encuestadas desconocen si British American Tabaco se

ha pronunciado ante las enfermedades causadas a través del consumo de

cigarros-

1. Considera que el Marketing es un factor que induce al consumo del

cigarrillo?

En esta pregunta todos los encuestados opinaron que si el Marketing es un

factor que indice a las personas al consumo de cigarros.