Lista de Verificación
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Lista de verificación Producto: satisfacer al cliente Período: Fase del proceso: observación de la producción dentro de la empresa Sección: control de asistencia N°. Total de trabajadores investigados: 6 Observaciones: proceso completo Muestra diaria: 6 trabajadores Revisión: equipo MDC Tipo de falla Registro Subtot al Producción: nunca se quedan sin pan l l l l 4 Las vitrinas siempre tienen pan l l l l l l l 7 Amabilidad l l l 3 Rapidez en el servicio l l l l l l l 7 Demasiado tráfico al momento de pagar l l l l l l l l l l l 11 Total fallas 32
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tarea
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Lista de verificacinProducto: satisfacer al cliente Perodo:Fase del proceso: observacin de la produccin dentro de la empresaSeccin: control de asistenciaN. Total de trabajadores investigados: 6Observaciones: proceso completoMuestra diaria: 6 trabajadores Revisin: equipo MDC
Tipo de fallaRegistro Subtotal
Produccin: nunca se quedan sin panl l l l 4
Las vitrinas siempre tienen panl l l l l l l 7
Amabilidad l l l3
Rapidez en el serviciol l l l l l l7
Demasiado trfico al momento de pagar l l l l l l l l l l l11
Total fallas 32
Diagrama de flujo Inicio
Preparacin del pan
Salida del pan
vColocacin en las vitrinas
Tomar una charola y pinza
Eleccin del productovEsperar a que salga
Elegir otro pan
Formarse en la cola
vPagar
Fin
