7/23/2019 Liliana SofiaNombre Apellido Ensayo Actividad.3.1.Doc

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EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

Actividad 3.1

LILIANA SOFIA ARIAS ESCOBAR

6575567

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

!AESTRIA GESTIN DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

BOGOTA"#15

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1. Actividad 3.1

Analice la informacin que contiene el material sugerido para lectura (documentos propuestos en el

captulo III), identifique debilidades en la norma ISO 912! ("sto ser#ir$ de base en la acti#idad de

transferencia)! A partir de todo el material propuesto en el captulo III del %"&, analice la

informacin ' elabore un ensayodonde se indiquen ' describan por medio de la argumentacin,

las debilidades presentadas por la norma ISO 912!

DEBILIDADES NORMA ISO 9126

"l presente ensa'o tiene obeti#o presentar un an$lisis detallado sobre la debilidades de la

orma ISO 912, iniciaremos mostrando generalidades de la norma, enfoc$ndonos a las

des#entaas de la norma desde la usabilidad como proceso ' como producto!

"l est$ndar ISO 912, formulado inicialmente en 1991 establece un modelo de calidad ' su

uso como marco de e#aluacin del soft*are distingue entre calidad interna ' calidad e+terna

introduce el concepto de calidad en uso, esta norma tiene como fundamento modelos de calidad

aportados por di#ersas in#estigaciones realiadas en los -ltimos treinta a.os para la

caracteriacin de la calidad de producto soft*are! %a #ersin original del est$ndar ISO / I"0 912

fue remplaada en el a.o 21 por dos est$ndares el ISO /I"0 912 para la calidad del soft*are '

el ISO /I"0 1394 para la e#aluacin de producto soft*are!

Desventajas de la definicin usabilidad como proceso:

%a usabilidad est$ estrictamente tratada desde una perspecti#a de proceso, no centrada en

el producto!

o tiene en cuenta la caracterstica de 5facilidad de aprendiae6, siendo esta recomendada

por otros est$ndares ' e+pertos en usabilidad!

o tiene en cuenta aspectos de seguridad, considerados importantes por e+pertos del

dominio!

Desventajas de la definicin de usabilidad como producto:

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"l conunto de m7tricas se proporciona para subcaractersticas que a su #e engloban

conceptos difcilmente medibles si no se descomponen en atributos

"+iste superposicin de conceptos, al definir usabilidad como una caracterstica de calidad

internae+terna, ' llamar calidad en uso a otras caractersticas tambi7n #inculadas a la usabilidad!

8inalmente, para la aplicacin de las m7tricas de 50apacidad de An$lisis6 ' 50apacidad de

0ambio6 en el modelo de calidad, utiliando la norma ISO 912 se debe disponer de una normati#a

metodolgica de gestin de las acti#idades de mantenimiento ' desarrollo, una erramienta de

gestin integrada en la metodologa, la definicin de responsabilidades en la eecucin de

acti#idades, la necesidad de informar correctamente en las erramientas ' los mecanismos de

comunicacin entre diferentes tipos de usuarios!

%a aplicacin del modelo a planteado los siguientes problemas: %a asignacin a las

incidencias de su origen, la recopilacin de informacin asociada a pruebas, el filtrado de

informacin por tipo de tecnologa ' la asignacin de inter#alos de referencia para realiar una

e#aluacin!

%a aplicacin del modelo de calidad a permitido: "#aluar calidad de producto o soft*are,

e#aluar la calidad del equipo de mantenimiento, incorporar las m7tricas en la relacin pro#eedor;

cliente, incorporar las m7tricas en un ciclo de meora, incorporar las m7tricas en un modelo de

procesos, incorporar los requisitos de calidad asociados a la e+plotacin del sistema, establecer

requisitos de aceptacin asociados a productos, capacidad organiati#a del equipo de

mantenimiento ' por -ltimo, la medicin de las m7tricas 0apacidad de An$lisis ' 0apacidad de

0ambio mediante la norma ISO/I"0 912! (ISO/I"0;912, s!f!)

Trabajos citados

http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/estandares-formales-de-

usabilidad-y-su.html. s.f.!.

http://""".monogra#as.com/trabajos$%/calidad-e&celencia-y-modelo-

ef'm/calidad-e&celencia-y-modelo-ef'm.shtml. s.f.!.

http://""".normas$000.com/importancia-gestion-calidad.html. s.f.!.

()*/(+,-$12 +. d. s.f.!.

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