LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

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PROFESOR:MGTR. ROGELIO A. SMITH

Introducción

• La competencia cada vez más intensa entre empresas demanda un liderazgo eficiente en la administración de las empresas.

• Además, el concepto de liderazgo eficaz ha evolucionado y ha madurado considerablemente a lo largo de los años.

Participativo y Democrático

Estilo autocrático

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1. Líderes y Gestores¿Qué es para ustedes un líder?¿Existe alguna diferencia entre líderes y gestores?Para algunos estudiosos del tema, sí existen marcadas diferencias entre líderes y gestores, veamos dos versiones de estas diferencias:

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Diferencias según Abraham Zaleznick:

LÍDERES GESTORESLes aburre la rutina. Centran su interés en las

demandas y condiciones del momento.

Los líderes florecen en el caos. Se ocupan de los problemas internos de la producción diaria.

Se preocupa de lograr que el trabajo tenga un significado o un propósito para los trabajadores y de que el producto o servicio tenga un significado para los usuarios o clientes.

Están más preocupados por “hacer que se hagan las cosas”. Es decir, La supervisión del personal y a producir lo más posible.

Está más orientado al cliente. Está más orientado al proceso. Se preocupa del proceso que rodea al flujo de trabajo

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Diferencias según John P. Kotter

LÍDERES GESTORESDeben establecer direcciones, tener Visión: implica ruptura, adoptar riesgos, ver a largo plazo y usar razonamientos inductivos.

Deben crear planes, planificar y presupuestar: Es decir, poner orden, eliminar riesgos, velar por el corto plazo, hacer razonamientos deductivos.

Los líderes deben involucrar a la gente. Es un proceso de comunicación para empujar a todos a trabajar juntos, incluso utilizando relaciones informales, para conseguir compromiso.

Deben organizar y asignar personal para alcanzar resultados esperados.

Los líderes deben motivar, es decir, transmitir energía e intentar que las cosas mejoren.

Deben estabilizar, controlar y resolver problemas.

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2. El concepto de Liderazgo

LIDERAZGO es el proceso de influir en otras personas para alcanzar los objetivos de la organización.

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Relación entre Poder y Liderazgo

A la hora de definir liderazgo se puede partir de la idea de que este es una forma especial de poder, lo que obliga a realizar alguna consideración sobre el propio concepto de poder.

El poder es la capacidad de hacer o de afectar a algo, o de influir en otros y en su sentido más general significa: a) capacidad -ejercida o no- para producir la ocurrencia de algob) influencia ejercida por una persona o un grupo, a través de cualquier medio, sobre la conducta de otros y de manera planificada (KAST y ROSENZWEIG, 1987)

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Por tanto, el poder es capacidad para afectar el comportamiento de manera predeterminada; pero teniendo en cuenta que quien tiene poder puede amenazar con el uso de la fuerza o con sanciones. La propia amenaza es ya poder.

Influir en la conducta de otros es la esencia del Liderazgo. Para lograr esto, los líderes utilizan el poder, que es simplemente la habilidad para conseguir que otras personas hagan algo que, de otro modo, no lo harán.

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Los gestores disponen de diversas fuentes de poder en las organizaciones. Estas son:

1. Poder Coercitivo.

2. Poder del experto.

3. Poder de Referente.

4. Poder de Recompensa.

5. Poder legitimado.

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Poder de recompensa Es la capacidad del gestor para intercambiar recursos de la organización por cooperación. Forma de poder más comúnmente aplicada. P.e

Poder coercitivo Es la capacidad del gestor para aplicar sanciones cuando el empleado deja de cooperar o trabajar como se espera. P.e.

Poder del experto Se basa en el conocimiento técnico o experto de un área específica. La pericia puede adoptar la forma de experiencia, información o educación avanzada.

Poder de referente Surge de las características personales del individuo que merecen el aprecio de otros. Estimula la imitación e inspira lealtad.

Poder legitimado Poder altamente relacionado con la posición del individuo dentro de la organización. Autoridad del cargo. P.e.