Licenciada Patricia Lucía Rojas Morales. 2013 2 CLASE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL.
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Licenciada Patricia Lucía Rojas Morales.
2013
2 CLASE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Según Ronquillo (2006), “es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo” (p.19).
SEGÚN FERNÁNDEZ, (1999)
• La cultura de una sociedad contiene la materia prima con la que el individuo hace su vida y se relaciona con su medio ambiente. Proporciona las funciones básicas para la dinámica social:
• a. Función de participación:
• b. Función de integración
LA CULTURA ORGANIZACIONAL SE FUNDAMENTA EN LOS MISMOS SUPUESTOS QUE RIGEN LA
CULTURA GRUPAL• a. Adaptación y supervivencia al ambiente
externo:
• Tomar en cuenta:
• 1. Estrategia y misión:
• 2. Objetivos:
• 3. Medida:
• 4. Rectificaciones:
B. INTEGRACIÓN INTERNA:
• 1. Lenguaje común y categorías conceptuales:
• 2. Límites grupales y criterios para la inclusión y la exclusión,
• 3. Poder y status:
• 4. Intimidad, amistad y amor:
• 5. Recompensas y sanciones:
• 6. Ideología: son significados (valores y creencias)
SEGÚN FERNÁNDEZ (1999),
• . “Una organización es un grupo humano más o menos estable, cuyos miembros son portadores de rasgos culturales propios, adquiridos en instancias sociales previas a su reclutamiento.” (p.256).
LA IDENTIDAD CULTURAL :
• La identidad cultural implica el conjunto de valores, orgullo, tradiciones, símbolos, creencias y modos de comportamiento que actúan como elementos dentro de un grupo social y que se conducen para que los individuos que lo forman puedan cimentar su sentimiento de pertenencia.
ESTRÉS
• Hans Seyle, citado por Barrero (2003): Es como “una respuesta inespecífica del organismo a toda exigencia hecha sobre el.
• Es un problema de actualidad el cual es preciso conocer y tratar de no implicar tanto en él.
• Raber y Dyck (1997). “El estrés es lo que experimentamos en nuestro interior como respuesta a una situación que nos cuesta trabajo manejar”
CINCO CATEGORÍAS QUE CONCEPTUALIZAR AL ESTRÉS
• a) Persuasión o situación ambiental;
• b) Juicio individual de una situación ambiental;
• c) Una respuesta o reacción a un estímulo eventual;
• d) Un trastorno o falta de equilibrio entre las demandas ambientales y las capacidades
• e) Un proceso más complejo en el que factores como la apreciación cognitiva de la situación de desequilibrio por parte del sujeto.
EL ESTRÉS PSICOLÓGICO
• “…la interpretación que el individuo hace de un suceso que define como amenazante y que excede su capacidad para enfrentarlo” (p.13). Esta situación se presenta desde dos aspectos, uno el psicológico y otro el orgánico.
EL ESTRÉS ORGÁNICO ES.
• La reacción del sistema nervioso autónomo (frente a una reacción amenazante), que se caracteriza por la segregación de adrenalina (sustancia liberada por nuestro cuerpo, encargada de activar todas las funciones del ser humano), variación del ritmo cardiaco y presión arterial, sudoración entre otras.
EXCESO DE ESTRES
• Davis y Newstrom (1999) indican que, “Cuando el estrés se vuelve excesivo los empleados desarrollan varios síntomas que pueden dañar su desempeño laboral y si salud, e incluso poner en riesgo su capacidad de enfrentarse al entorno” (p.462).
SINTOMAS DEL ESTRES
• a. Alta presión arterial• b. Nerviosismo• c. Ansiedad crónica• d. Imposibilidad de relajamiento• e. Tabaquismo excesivo y/o consumo de alcohol u otras drogas• f. Problemas de sueño• g. Actitudes no cooperativas• h. Sensación de incapacidad para responder• i. Inestabilidad emocional• j. Problemas digestivos
SÍNTOMAS PROVOCADOS POR EL ESTRÉS
• • Sentimientos:
• o Inquietud
• o Sensación tensión
• o Ansiedad
• o Depresión
• Estilo de vida
• o Empuje intensivo
• o Agresividad
• o Sentido de prisa
• o Impaciencia
• o Culpa por no tener trabajo
• Síntomas Físicos
• o Úlceras
• o Migrañas
• o Hipertensión
• o Ataque cardiaco
• o Dolores de cabeza
• o Infarto
• Cáncer
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
• 1. Físicas:
• a. Enfermedades cardiovasculares
• b. Enfermedades gastrointestinales
• c. Enfermedades musculares
• d. Enfermedades respiratorias
• e. Enfermedades dermatológicas.
• 2. Psicológicas
• a. Ansiedad
• b. Depresión
• c. Irritación
• d. Enojo
• e. Aumento en el tabaquismo y alcoholismo
• f. Problemas en los hábitos de sueño
• g. Cambios en la alimentación
• h. Distracción y olvidos
• 3. Organizacionales
• a. Incremento en el ausentismo
• b. Llegadas tardías
• c. Rotación de personal
• d. Disminución de la productividad
• e. Aumento en la carga de trabajo
• f. Conflictos entre el personal.
ALTOS GRADOS DE ESTRÉS PUEDE PROVOCAR
• enfermedades cardiovasculares, diabetes o hipoglucemias.• producir agotamiento, pérdida de peso y colapso físico.• arteriosclerosis lo que aumenta la posibilidad de ataques
cardiacos.• Aumento de sensibilidad al dolor• fuertes alergias.• Disminución de las respuestas sensoriales y mentales.• Puede provocar impotencia, frigidez, esterilidad y otros
problemas sexuales.
LAS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS SE PUEDEN CALIFICAR EN
• Síntomas fisiológicos: cambios en el metabolismo, incremento del ritmo cardiaco y respiración, incremento de la presión sanguínea, dolores de cabeza, y posibles ataques al corazón.
• Síntomas psicológicos: insatisfacción, ansiedad, nerviosismo, irritabilidad, aburrimiento, y postergación.
Síntomas de comportamiento: cambios en la productividad, ausencias y rotación, cambios en hábitos alimenticios, incremento en el consumo de alcohol y cigarrillos, aumento en el ritmo de la voz al hablar, nerviosismo y desórdenes de sueño.
LOS PRINCIPALES RASGOS QUE PUEDEN AYUDAR A RECONOCER EL ESTRÉS EN UNA PERSONA SON:
• Abundante sudoración
• Náuseas, vómitos y diarreas
• Dolor de cabeza
• Insomnio
• Irritabilidad y un creciente nerviosismo
• Depresión que normalmente aparece por la noche
• Dolores en la espalda y abdomen de carácter inespecíficos y sensanción de operación o ponchazos en el pecho
• Disnea suspirosa.
INDICADORES DEL ESTRÉS• • Síntomas físicos
• o Darle poca importancia al aspecto corporal
• o Morderse las uñas
• o Sudoración
• o Resequedad en la boca
• o Mover los dedos, las manos o las piernas con nerviosismo
• o Aspecto cansado
• o Alteraciones del patrón normal del sueño
• o Tendencias a comer o fumar en exceso
• o Ir al baño en repetidas ocasiones
INDICADORES DEL ESTRÉS
• Síntomas mentales
• o Perder el control desmesuradamente o estar irritable o agresivo
• o Preocuparse por trivialidades
• o Incapacidad para determinar prioridades, concentrarse y decidir qué hacer
• o Cambios de humor impredecibles o comportamiento inusual
• o Temores o fobias de naturaleza agobiante
• o Pérdida de confianza en uno mismo
• o Tendencia a permanecer distante
• o Hablar demasiado o volverse totalmente hermético
• o Alteración de la memoria