Lib.investigación

Victor Fabricio Ortiz Aldean Consciente de la importancia de formar profesionales con competencias investigativas, este libro se diseñó para que la/el alumna/o avance despacio y haga suyos los fundamentos y pasos de una investigación científica, y una vez que sienta la seguridad que da el conocimiento, se convierta en una herramienta que facilite la solución de problemas de una empresa o institución que esté en su entorno o familia.

Metodología de la Investigación

1

INTRODUCCIÓN

La presencia de la asignatura de Metodología de Investigación Científica en el

currículo académico de su carrera se justifica, al permitir comprender la

naturaleza del trabajo académico en cada una de las áreas; induce al juicio crítico

que, a futuro, se transformará en espíritu científico fecundo y creador, bases para

la formación de profesionales comprometidos/as con el bienestar de la sociedad,

capaces de enfrentar con la verdad los desafíos del nuevo milenio.

La Investigación Científica es un proceso cuyo propósito busca obtener

información relevante y fidedigna para comprender, demostrar o aplicar el

conocimiento, con el empleo del método científico.

La metodología de la investigación científica: proporciona los elementos para el

trabajo científico y las normas referentes a su estructuración; en la mundialización

globalizada; poderosa herramienta para el desarrollo científico y tecnológico.

La metodología de la investigación científica, es eficaz instrumento en la

búsqueda del conocimiento en cada una de las áreas de estudio y considerada

como una disciplina fundamental.

La investigación en las ciencias administrativas ha adquirido mayor importancia

en el siglo XXI y se perfila como una disciplina básica en las carreras de

administración pública, de empresas y contabilidad y auditoría.

2

Cada vez más directivos modernos de las organizaciones están valorando el

proceso de investigación científica como apoyo a la solución de problemas que

aquejan a las instituciones que dirigen.

La mayoría de universidades modernas y de excelencia académica, han incluido la

cátedra de metodología de la Investigación en sus programas de estudio como

materias obligatorias.

Esta materia presenta a los estudiantes la metodología y sus procesos de una

manera que sea útil y práctica para su carrera, al mismo tiempo que le ofrezca una

certeza científica en la toma de decisiones

Conscientes de la importancia de formar profesionales con competencias

investigativas, este programa se diseñó para que la/el alumna/o avance despacio y

haga suyos los fundamentos y pasos de una investigación, y una vez que sienta la

seguridad que da el conocimiento, convierta a esta asignatura en la solución

para los problemas de una empresa, mediana empresa o microempresa que

esté en su entorno o familia.

La aplicabilidad de la metodología de investigación se constituye en un referente

teórico y práctico que pone al investigador en la ruta más segura que le permita

alcanzar conocimientos sustentados, y que a su vez, le proporcione la seguridad

en la toma de decisiones consecuentes con lo propuesto.

3

RELACIÓN CON OTRAS ASIGNATURAS

La cultura investigativa es una tarea permanente en el hacer educativo, tiene

relación con:

• Técnicas de Estudio, que le proporciona algunas herramientas para el

trabajo intelectual independiente y autónomo.

• Administración, porque es la fuente principal de sus problemas de

investigación.

• Lenguaje y Comunicación, porque le enseña las pautas para leer y escribir

correctamente.

En general todas las asignaturas de la malla curricular tienen relación con la

metodología de investigación, por ser una materia “instrumental”, útil para el

trabajo intelectual.

4

ÍNDICE DE CONTENIDOS

COMPETENCIA ESPECÍFICA

OBJETIVO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA

CONTENIDO

EXPLICACIÓN

1. INTERÉS POR UN TEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Objetivo

1.2 Tiempo

1.4 Conceptos fundamentales

1.5 EJERCICIO N º 1

1.6 Consolidación del conocimiento

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

2.1 Objetivo

2.2 Contenidos

2.3 Tiempo


2.5 Fuentes del Problema

2.6 EJERCICIO Nº 2

2.7 Consolidación

3.OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Objetivo

3.2 Contenidos

3.3 Tiempo

5


3.5 EJERCICIO Nº 3

3.6 Consolidación

4. JUSTIFICACIÓN Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

4.1 Objetivo

4.2 Contenidos

4.3 Tiempo

4.4 Conceptos fundamentales.

4.5 EJERCICIO Nº 4

4.6 Consolidación

5. TIPO DE INVESTIGACIÓN

5.1 Objetivo

5.2 Contenidos

5.3 Tiempo


5.5 EJERCICIO Nº 5

5.6 Consolidación

6. ELABORAR EL MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN

6.1 Objetivo

6.2 Contenidos

6.3 Tiempo


6.5 EJERCICIO Nº 6

6.6 Consolidación

7. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

6

7.1 Objetivo

7.2 Tiempo


7.4 EJERCICIO Nº 7

7.5 Consolidación

7.6 Variables: Independiente, Dependiente, Interviniente

7.7 Objetivo:

7.8 Contenido

7.9 Tiempo


7.11 EJERCICIO Nº 8

7.12. Consolidación

8.DETERMINAR EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

8.1 Objetivo

8.2 Contenidos

8.3 Tiempo


8.5 EJERCICIO Nº 9

8.6 Consolidación

9. DETERMINAR LA POBLACIÓN Y MUESTRA OBJETO DE ESTUDIO

9.1 Objetivo

9.2 Contenidos

9.3 Tiempo


9.6 Consolidación

7

10. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

10.1 Objetivo

10.2 Contenidos

10.3 Tiempo



10.6 Consolidación

11. PROCESAR LA INFORMACIÓN (DATOS)

11.1 Objetivo

11.2 Contenidos

11.3 Tiempo



11.6 Consolidación

12.ANALIZAR Y DISCUTIR LOS RESULTADOS

12.1 Objetivo

12.2 Contenidos

12.3 Tiempo



12.6 CONSOLIDACIÓN

EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

2.1 Administración del Instrumento

2.2 Tabulación

2.3 Tabla de frecuencias

8

2.4 Gráfico

2.5 Interpretación de resultados

2.6 Análisis (comparación e interpretación de resultados con las hipótesis

formuladas previamente)

2.7 Conclusiones

2.8 Recomendaciones

INFORME DE LA INVESTIGACIÓN



CONTENIDO

EXPLICACIÓN

PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL

3.1 Explicación

3.2 Contenidos

3.3 Tiempo

9


Capacidad para elaborar un plan de investigación en el campo de las Ciencias

Administrativas, mediante el cumplimiento de los pasos que exige el proceso

investigativo en la búsqueda de la solución al problema planteado.


Elaborar un PLAN DE INVESTIGACIÓN en el campo de las Ciencias Administrativas,

mediante el cumplimiento de los pasos que exige el proceso investigativo en la

búsqueda de la solución al problema planteado.

CONTENIDO

1.1. Tema

1.2. Planteamiento del Problema

1.2.1. Enunciado del problema

1.2.2. Formulación del problema

1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivo General

10

1.3.2. Objetivos Específicos

1.4. Justificación y Delimitación

1.5. Tipo de Investigación

1.6. Marco Referencial

1.6.1. Marco Filosófico-‐Antropológico

1.6.2. Marco Teórico

1.6.3. Marco Conceptual

1.7. Hipótesis

1.8. Población y muestra

1.9. Diseño de la Investigación

1.10. Obtención de la información

1.11. Procesamiento de la información

1.12. Análisis de la información

11

1.13. Bibliografía.

EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

1. INTERÉS POR UN TEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Objetivo

Seleccionar un tema de investigación en el campo de las Ciencias

Administrativas poniendo atención en aquel que merece prioridad, mediante la

delimitación en su extensión y profundidad.

1.2 Contenidos a estudiar:

• Interés por un tema de investigación

• Búsqueda de posibles temas de investigación

• Criterios para considerar una idea como tema de investigación

• Medios para categorizar una idea como tema de investigación.

• Título del tema a investigar.

1.3 Tiempo

Lea una hora diaria. Siga los pasos de la lectura comprensiva. En menos de tres

días ya debe tener elegido su tema.

12


1.4.1 El Tema. Es el asunto, materia o proposición que sirve de base para

desarrollar el discurso o trabajo de investigación. Dentro de un tema puede haber

varios problemas

Le sugerimos algunas ideas que le ayudarán en la elección:

• Escoja un tema actual y novedoso, evite aquellos que son demasiado

conocidos.

• Defina los criterios para la elección, priorice uno. De acuerdo con su

interés particular o profesional. Puede ser teórico o práctico depende de su

tiempo y recursos económicos.

• Determine un tema del área administrativa, es decir: Económicos o

Financieros, Organizacionales, Marketing o Producción.

• Evite temas fáciles y sin interés.

• Antes de elegir un tema, reflexione acerca del tiempo que dispone y de los

recursos económicos que invertirá.

• Relacione el tema con un buen material bibliográfico, que le servirá

para consulta permanente.

La comprensión del tema le llevará a la identificación y definición precisa

del problema de investigación.

1.5 EJERCICIO N º 1

13

a) Elabore una definición personal de tema

b) Escriba un tema que puede servir para su trabajo.

1.6 Consolidación del conocimiento

v Es muy importante tener interés por un tema.

v El capítulo de estudio en referencia, especifica algunos aspectos que le

pueden ayudar para escoger un tema:

• Fuentes de ideas: la lectura reflexiva y crítica, participación activa en

eventos académicos, experiencia individual, entre otros.

• Criterios para categorizar las ideas: novedad, claridad, solución de

problemas.

• Validación de temas: revisión de información existente, consulta a

expertos.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

2.1 Objetivo

Plantear problemas de investigación relacionados con las carreras:

Administración Pública, Contabilidad y/ o Administración de Empresas, sobre la

base de su conocimiento y experiencia para que se facilite el desarrollo posterior

del estudio.

14

2.2 Contenidos

Para plantear el problema debemos desarrollar lo siguiente:

• Enunciar el problema

• Formular el problema.

2.3 Tiempo

Tiene cuatro días para plantear el problema. Planifique su tiempo para esta

actividad.


2.4.1 El Problema. Es una necesidad que requiere solución teórica o práctica,

mediante la investigación. Es un hecho o grupo de hechos que producen inquietud

o dificultades y merecen ser explicados mediante la investigación.

Se recomienda formularlo como interrogante para observar cómo están

relacionadas algunas circunstancias del entorno.

El espíritu científico empieza con una pregunta, solo así podemos decir que

empezamos la investigación (Gastón Bachelard).

A diferencia del tema, el problema es concreto y delimitado, es decir, precisa

dónde, cuándo y con qué se va hacer el estudio.

15

2.4.2 Enunciar el problema. Es presentar, mostrar y exponer las características o

los rasgos del tema, situación o aspecto de interés que va a estudiarse. Es decir, es

describir el estado actual de la situación del problema.

2.4.3 Formular el problema. Aquí el/la investigador/ra hace una especie de

pronóstico sobre la situación del problema. Este pronóstico se recomienda hacerlo

en forma de preguntas orientadas a dar respuesta al problema.

Como estudiante de primer nivel, estará pensando: Ya tengo el tema y ahora:

¿Cuál es el problema que debo seleccionar? ¿Cómo se enuncia un problema?

¿Qué preguntas escribo? ¿Para qué sirven las preguntas?

Para las personas extrañas a la investigación puede resultar preguntas sin

sentido, pero para quien tiene que aprobar la materia y se está familiarizando con

ella, le resultará posiblemente una tarea compleja hasta definir con precisión el

problema de investigación.

¿Es lo mismo tema y problema?

No, son términos que están íntimamente relacionados. Son ejemplos de problemas:

• Los salarios en las empresas tercerizadas

• La competitividad de los productos agrícolas en los mercados nacionales.

• Entre otros

16

2.5 Fuentes del Problema

¿De dónde surgen los problemas de investigación? ¿Usted es un buen lector?

Las fuentes más recomendables para encontrar problemas de investigación son

los libros que tienen información acerca del tema seleccionado, los docentes,

profesionales o especialistas, el lugar donde trabaja, su entorno, los medios de

comunicación y sobre todo su mirada atenta y crítica a los acontecimientos de

orden económico, social, político, religioso, entre otros.

Para conocer el problema, se recomienda lo siguiente:

• Dominio del área en estudio.

• Lecturas y trabajos realizados sobre dicha asignatura

• Poseer bibliografía sobre el tema o facilidad de acceso a ella.

• Contar con personas especializadas sobre el tema

Ahora revise los capítulos de la asignatura seleccionada y elija uno de ellos, dicho

capítulo constituye el área de su investigación. Tome en consideración lo siguiente:

• El grado de interés que tiene por esa área

• La trascendencia

• El dominio que tenga

• Acceso a bibliografía

• Acceso a un asesoramiento

• Posibles problemas en esa área que justifiquen el esfuerzo de un estudio.

17

2.6 EJERCICIO Nº 2

a) Elabore una definición personal de problema de investigación

b) Escriba un problema que le pueda servir para una investigación c) Conteste:

¿Cuál es la diferencia básica entre tema y problema?

d) Determine el área en donde se encuentra el problema de investigación.

2.7 Consolidación

• Un problema de investigación es una necesidad que requiere una

solución teórica o práctica, es un hecho, fenómeno o situación que incita a

la reflexión y al estudio.

• • En la enunciación se muestra la situación objeto de estudio, se

describe las características fundamentales del problema.

• • En la formulación, se elaboran preguntas de reflexión sobre el

problema. Debe existir una pregunta general y por lo menos dos preguntas

específicas.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Objetivo

Plantear el objetivo general y específico de la investigación, a través del estudio

que proponemos en este capítulo, como una orientación del trabajo.

3.2 Contenidos

• Establecer los objetivos de la investigación

18

• Redacción de los objetivos

• Objetivos: general y específicos

3.3 Tiempo

Tienes dos días para definir los objetivos. Es decir dos horas.


3.4.1 Objetivo. Es el enunciado que expresa el resultado que se espera alcanzar

mediante el proceso investigativo. Es la respuesta a la pregunta: ¿Para qué se

investiga?

Los objetivos responden a las preguntas ¿Qué pretendo lograr o alcanzar con la

investigación de este problema?, ¿Qué metas deseo alcanzar con la solución al

problema?

Son resultados concretos, tangibles y prácticos, se obtienen después de

realizar varias operaciones, de estos no se aparta el/la investigador/a para no

perder su ruta.

Los objetivos permiten saber a dónde vamos y podemos evaluar lo que

consideremos oportuno. Entonces los objetivos son la guía en el trabajo; fijan

límites del trabajo, prevén los resultados y hasta determinan las etapas de la

investigación.

19

Para su plan de investigación plantee objetivos generales y específicos.

3.4.2 Objetivo general. Se identifica con el problema de investigación, abarca la

totalidad del estudio y fija los logros macro de la investigación y

posteriormente va a relacionarse con la hipótesis general. Este objetivo se

relaciona con la pregunta general. EJM:

• Determinar las razones de la baja competitividad de los productos

agrícolas en los mercados nacionales, entre otros

3.4.3 Objetivos específicos. Se derivan del objetivo general, están relacionados

con las preguntas específicas. Las preguntas que se plantearon en la formulación

del problema se relacionan con estos objetivos, y estos, más adelante estarán

relacionados con las hipótesis específicas. EJMS:

• Describir las razones de la falta de empleo para los egresados de la

Universidad...

• Identificar las razones de los bajos salarios en las empresas tercerizadas

• Verificar las razones para la falta de recursos para el funcionamiento de las

pequeñas y medianas empresas

3.5 EJERCICIO Nº 3

1. Ponga la definición de objetivo con sus palabras

2. Los objetivos no pueden ser enunciados poéticos. ¿Por qué?

20

3. Escriba cuatro aspectos sobre la importancia de los objetivos.

4. Elabore un objetivo general y dos específicos relacionados con su problema de

la investigación que está desarrollando en el trabajo.

3.6 Consolidación

• Los objetivos determinan el rumbo que debe tomar la investigación que va

a realizarse. Son los propósitos del estudio. Expresan lo que se desea

alcanzar.

• Deben ser claros, precisos. Durante la investigación pueden cambiarse

si es necesario.

• Para redactar los objetivos emplee verbos en infinitivo. Debe redactar en

forma directa y utilizar verbos que se puedan alcanzar o lograr

durante el desarrollo de la investigación.

• Para las personas que se inician es recomendable plantear un solo

objetivo general y dos específicos.

4. JUSTIFICACIÓN Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

4.1 Objetivo

Elaborar la justificación y el alcance del problema de investigación, integrando

todos sus elementos en un texto, para una mejor comprensión del problema.

4.2 Contenidos

21

Justificar y delimitar la investigación

Criterios de justificación

Limitaciones del estudio o de la investigación.

4.3 Tiempo

En dos horas ya puedes realizar la justificación de tu investigación.

4.4 Conceptos fundamentales.

4.4.1 Justificar. Es exponer las razones o los motivos por los cuales un tema

merece ser investigado y conocer su viabilidad. Responde a la pregunta: ¿Por qué

se investiga?

¿Qué entendemos por justificar o justificación? En la vida cotidiana significa dar

algunas razones que tuvimos para faltar o atrasarnos. De igual forma en

investigación, una vez que ha seleccionado el tema y el problema debe

justificar o argumentar las razones por las cuales el problema elegido tiene que

ser investigado.

En forma de una composición, escriba su justificación en donde consten

elementos como: su relación con el problema: lo conoce, lo ha analizado

suficientemente, es importante, es actual, quiénes se beneficiarán con los

22

resultado; es original, tiene trascendencia, es útil, es factible. Incluso debe explicar

si tendrá algunos inconvenientes en la ejecución de la investigación.

Existen tres clases de justificación: teórica, práctica y metodológica

4.4.2 Justificación teórica. Es cuando la investigación o el propósito del estudio es

generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento, confrontar una teoría,

contrastar resultados

4.4.3 Justificación práctica. Cuando su desarrollo “ayuda a resolver un problema o,

por lo menos, propone estrategias que de aplicarlas contribuirían a resolverlo”.

4.4.4 Justificación metodológica. Cuando en la investigación “se propone un nuevo

método o una nueva estrategia para generar conocimiento válido y confiable”.

4.4.5 Limitaciones de la investigación. Cada investigación es particular, por lo

tanto es necesario especificar los límites que va a tener, en cuanto al tiempo, es

decir especificar cuál es el período dentro del cual se realizará el estudio; de

espacio o territorio: limita la zona de la ciudad, el sector, la región, el país. Como

tiene poco tiempo para realizar el trabajo, es mejor que limite al máximo el espacio

donde realizará su investigación y especifique los recursos financieros con los que

cuenta.

4.5 EJERCICIO Nº 4

23

1. ¿Qué es justificar el estudio?

2. ¿Ha justificado alguna vez algún hecho? Explique

3. Cuando justifica un problema de investigación ¿Qué aspectos debe

tomar en cuenta?

4. ¿Qué es la originalidad?

5. ¿Qué es la factibilidad?

4.6 Consolidación

• Al justificar, tome en cuenta los siguientes aspectos:

-‐ Interés por resolver con actitud científica el problema seleccionado

-‐ Novedad de la investigación en el contexto

-‐ Importancia social del problema

-‐ Factibilidad del estudio

-‐ Y otros aspectos que juzgue necesarios.

-‐ Es recomendable que cada aspecto lo redacte en párrafo aparte.

5. TIPO DE INVESTIGACIÓN

5.1 Objetivo

Elegir un tipo de investigación mediante el análisis de la naturaleza de la

investigación, para un adecuado proceso.

5.2 Contenidos

24

• Definición el tipo de investigación

• Tipos de investigación y características de cada una de ellas

5.3 Tiempo

Tiene dos horas para realzar este trabajo. En un solo día puede definir el tipo.


El tipo de investigación, consiste en caracterizar la situación problémica de

acuerdo con el objetivo que persigue cada circunstancia.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

CARACTERÍSTICAS

Histórica Analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con otros del presente

Documental Analiza investigación escrita sobre el tema

Descriptiva Obtiene rasgos, cualidades o atributos del problema en estudio.

Explicativa o causal Busca dar respuestas a las causas y consecuencias del problema de investigación

Estudio de caso Analiza una unidad específica del universo poblacional

Experimental Analiza el efecto producido por la manipulación o acción de una o más variable/s independiente/s sobre una o varias dependientes

Longitudinal Compara datos obtenidos en diferentes oportunidades o momentos de una misma población con el propósito de evaluar cambios

25

Por ejemplo en los problemas según los objetivos, los tipos de investigaciones

pueden ser:

PROBLEMA OBJETIVO TIPO DE INVESTIGACIÓN

El desempleo en los egresados de la Universidad....

Evaluar las razones del desempleo en los egresados de la Universidad....

Explicativa

Los bajos salarios en las empresas tercerizadas

Analizar las razones de los bajos salarios en las empresas mercerizadas

Explicativa

El acceso a los recursos para el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas

Verificar el acceso a los recursos para el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas

Explicativa

La competitividad de los productos agrícolas en los mercados nacionales

Determinar las razones de la competitividad de los productos agrícolas en los mercados nacionales, entre otros

Correlacional

5.5 EJERCICIO Nº 5

a) Para establecer las causas del cierre de las microempresas en los años

2000 al 2006, en la ciudad de Quito, se debería realizar una investigación

de tipo: (señala lo correcto)

Transversal Recoge las características del problema de estudio en una sola ocasión

Correlacional Mide el grado de relación entre variables de la población estudiada.

26

* Documental

* Histórica

* Explicativa

* Correlacional

b) ¿Cuál es el tipo de investigación que analiza eventos del pasado y busca

relacionarlos con otros del presente?

c) ¿En qué consiste el tipo de evaluación transversal?

5.6 Consolidación

Cada uno de los tipos de investigación tiene sus propias características, niveles y

objetivos.

6. ELABORAR EL MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN

6.1 Objetivo

Elaborar los marcos teórico y conceptual coherentes con el problema de

investigación, a través de la definición de las ideas que sustentarán el trabajo,

como un aspecto fundamental del proceso.

6.2 Contenidos

-‐ Marco teórico.

27

-‐ Marco conceptual

6.3 Tiempo

Utilice cinco horas para este aspecto. Debe tener los textos de consulta sobre el

problema motivo del estudio.


6.4.1 Marco teórico.-‐ es la síntesis conceptual que sirve de fundamento científico al

objeto de estudio.

Según Sabino (1985, p. 68) marco teórico es “un sistema coordinado y coherente

de conceptos y proposiciones que permiten abordar un problema.”

El marco teórico no es otra cosa que la abstracción de las propiedades

fundamentales del objeto de estudio y de sus interrelaciones. Basándose en estas

propiedades e interrelaciones se podrá elaborar el marco teórico y además,

plantear las hipótesis del problema de investigación.

El marco teórico está íntimamente relacionado con todos los elementos del

proceso de la investigación. Inclusive, el problema de investigación se puede

plantear adecuadamente si se cuenta previamente con la base teórica del mismo.

28

Con el propósito de que elabore el marco teórico sin mayores contratiempos tome

en cuenta el siguiente procedimiento:

• En las bibliotecas, hemerotecas, videotecas, CD tecas, la Internet y otros

busque algunos estudios teóricos sobre el problema que escogió.

• Describa y analice la teoría sobre el problema en estudio: definiciones, tipos

o clases, características, procesos, funciones, regulaciones, implicaciones.

• Seleccione algunos términos básicos ubicados en el marco teórico y

defínalos, no con ayuda del diccionario sino de acuerdo al contexto de su

investigación, y escríbalos en el marco conceptual.

6.4.2 El marco conceptual es precisar los diferentes conceptos utilizados en el

campo del saber, por lo tanto en investigación se necesita precisar los conceptos

básicos; es decir, es poner un glosario de términos claves utilizados en la

investigación.

6.5 EJERCICIO Nº 6

a) ¿Por qué es importante el marco teórico en el proceso de la investigación?

b) ¿Qué entiende por teoría?

c) ¿Qué sentido tiene definir algunos términos importantes del marco teórico?

6.6 Consolidación

• El marco teórico permite fundamentar con teorías la investigación.

29

• Sirve para que la investigación se apoye en teorías ya existentes.

• Ayuda a darle un enfoque sólido a la investigación

• Y permite la identificación de las hipótesis y variables que se demostrarán o

negarán una vez realizada la investigación.

7. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

7.1 Objetivo

Plantear las hipótesis coherentes con el problema, a través del análisis del objeto

de estudio, para la definición de variables y su análisis.

Contenidos

-‐ Funciones de las hipótesis.

-‐Tipos de hipótesis.

-‐ Características de una hipótesis.

7.2 Tiempo

Dispone de tres horas para asimilar el tema. Puede estudiar en un solo día o

repartir el tiempo en varios días.


30

7.3.1 Hipótesis. Según el Pequeño Larouse Ilustrado “la palabra hipótesis viene del

griego.

HYPOTTHESIS que significa suposición de una cosa posible de la que se saca una

consecuencia”.

Pongamos como ejemplo ¿Qué se supone cuando sucede la quiebra de

una empresa?

Se puede suponer que:

• Existió desconocimiento administrativo

• Contabilidades dolosas.

• Mala administración del recurso humano.

• Ausencia de auditorias

• Auditorias inadecuadas

• Mal manejo de fondos económicos

• Exceso de desperdicios

• Desacertada inversión

Todas estas suposiciones o hipótesis tienen que ser demostradas para acercarse

a la verdadera causa de la quiebra de la empresa. Diariamente pensamos de esta

manera.

31

La hipótesis es, Una respuesta anticipada y provisional a la interrogante planteada,

explícita o implícitamente, en el problema.

Su elaboración puede requerir investigación bibliográfica relacionada con la teoría

científica que enmarca la hipótesis y guía teóricamente el trabajo de investigación.

Antes de plantear una hipótesis debe disponer o reunir suficientes

conclusiones, resultados experimentales, comprobar un número de datos

pertinentes tan grandes posible y sobre todo para plantear una hipótesis es

importante el empleo de la imaginación.

Simultáneamente, se procede a identificar variables independientes, dependientes,

intervinientes, entre otras que podrían intervenir voluntaria o

involuntariamente en la comprobación de la hipótesis. Es necesario seleccionar

indicadores de esas variables.

Ahora bien, es probable que el resultado final de ésta fase consista en la

formulación de una hipótesis general y varias hipótesis particulares.

Para formular una hipótesis existen una variedad de formas, algunas de las cuales

son las siguientes:

• Formulación por oposición

• Formulación por paralelismo

32

• Formulación por relación de causa y efecto

• Formulación por recapitulación

• Formulación tipo pregunta

Una hipótesis para que pueda ser formulada científicamente debe satisfacer una

serie de condiciones, entre las que están las siguientes:

• Toda hipótesis debe estar apoyada en conocimientos comprobados.

• Toda hipótesis debe estar relacionada de manera clara, precisa y objetiva

con el Marco teórico del objeto de investigación.

• Toda hipótesis debe estar lógicamente estructurada.

• Una hipótesis, en cuanto a su alcance, debe tener el mismo alcance que el

• Problema planteado.

• Toda hipótesis debe ser susceptible de conducir a la precisión de los

fenómenos reales, los cuales deben someterse necesariamente a prueba.

Toda hipótesis se compone de dos partes: la base o cimiento y el cuerpo o

estructura.

El cimiento de una hipótesis, es aquella parte que se encuentra conformada por

conocimientos ya probados en los cuales se apoya el marco teórico.

33

Toda hipótesis necesariamente debe expresar una relación entre dos o más

variables.

7.3.2 Ejemplos:

PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS

El desempleo en los egresados de la Universidad NN

Evaluar las razones del desempleo en los egresados de la Universidad NN

El desempleo en los egresados de las universidades se debe a su deficiente formación

Los bajos salarios en las empresas tercerizadas

Analizar las razones de los bajos salarios en las empresas tercerizadas

La falta de mano de obra calificada redunda en los bajos salarios

El acceso a los recursos para el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas

Verificar las razones del acceso a los recursos para el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas

Las pequeñas y medianas empresas no captan recursos por lo que tienen baja capacidad de gestión

La baja competitividad de los productos agrícolas en los mercados nacionales

Determinar las razones de la baja competitividad de los productos agrícolas en los mercados nacionales.

Existe una relación significativa entre la calidad de los productos nacionales.

7.4 EJERCICIO Nº 7

a) ¿Qué es una hipótesis?

34

b) ¿Qué tipos de formas existen para plantear las hipótesis?

c) ¿Cuál es la principal función de las hipótesis?

d) Haga una lista de los tipos de hipótesis e) ¿Qué debe relacionar una hipótesis?

7.5 Consolidación

• La hipótesis es una proposición enunciada para contestar tentativamente al

• Problema formulado.

• Al formular la hipótesis asocie lo ya conocido con lo que busca. Una causa

con un efecto, a las que se les denomina variable independiente y variable

dependiente.

• De cada una de las variables es necesario especificar los indicadores.

7.7 Objetivo:

Identificar las variables e indicadores del problema propuesto, mediante el

análisis de la hipótesis, para conseguir la operatividad de los diferentes elementos

del plan.

7.8 Contenido

• Definición y características de las variables

• Clasificación de las variables

• Relación de variables e indicadores en la investigación

35

• Operacionalización de variables e indicadores

7.9 Tiempo

Debe disponer de dos horas para encontrar las variables e indicadores.


7.10.1 Definición y características de las variables

¿Qué características tenemos los seres humanos que cambia en nosotros mismos y

en las otras personas? Así es: estatura, peso, edad, estado civil, lugar de

nacimiento, nivel de instrucción, ingresos, profesión, ocupación, entre otras.

Regresar A estas características en investigación se las conoce como variables.

Por tanto las variables son, como dice Sabino: “cualquier característica o cualidad

de la realidad (persona, objeto, hecho o proceso) que es susceptible de asumir

diferentes valores, es decir que puede variar”.

Para ser consideradas variables deben ser observables, variar, dejarse medir o

cuantificar y transformarse en indicadores.

Algunos autores presentan una clasificación exhaustiva de los tipos de variables.

A través de una tabla le presentamos las clases de variables más utilizadas con sus

características:

36

Relación de variables e indicadores en la investigación

7.10.2 ¿Qué son los indicadores? Siempre escuchamos esta palabra en labios de

muchos profesionales y políticos.

Para medir las variables necesitamos desagregarlas o desglosarlas en sub

cualidades o sub aspectos; es decir, cualidades más específicas.

7.10.3 Operacionalización de variables e indicadores

Le explicamos antes que las variables tienen que desglosarse en sus

componentes. Esta operación mental toma el nombre de” operacionalización”.

Para medir una variable, ésta se desagrega en sus indicadores. Para medir los

indicadores pueden elaborarse escalas, ítems e índices.

Ejemplo:


a) Identifique las variables independiente y dependiente de la siguiente hipótesis:

La contaminación del ambiente en Quito se debe a la existencia de excesivo

número de vehículos.

37

b) ¿Qué es una variable independiente?

7.12. Consolidación

• Los indicadores son elementos directamente observables y medibles

que reflejan la presencia y acción de una variable.

• Indicadores son las evidencias sensoriales y significativas de las variables.

• Por cada indicador se formulan ítems básicos que servirán de referentes

para diseñar los instrumentos de recolección de la información.

• Los ítems, son preguntas fundamentales para la recolección de la

información en función de los indicadores.

8. DETERMINAR EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

8.1 Objetivo

Elaborar el diseño de investigación, mediante la selección del modelo más

coherente con el problema, para su aplicación durante el proceso.

8.2 Contenidos

• Definición del diseño de la investigación

• Tipos de diseños y características

8.3 Tiempo

38

Se debe disponer de una hora para seleccionar el diseño más adecuado y

diferenciar las características de cada uno


8.4.1 Diseños. Para la investigación experimental, son un conjunto de

procedimientos con los cuales se manipulan una o más variables independientes y

se mide su efecto sobre una o más variables dependientes.

8.4.2 ¿Que es un diseño de investigación?

Es un conjunto de procedimientos que se aplican cuando se va a manipular

algunas variables para conocer sus efectos.

Los diseños de investigación se relacionan únicamente con la investigación

experimental

8.4.3 Tipos de diseños y características:

Le presentamos los diseños más utilizados a través de la siguiente tabla:

39

8.5 EJERCICIO Nº 9

a) En qué tipo de investigación se debe elaborar el diseño.

DISEÑOS CLASES CARACTERÍSTICAS Experimentales verdaderos

* Diseños con medición previa y posterior con grupo control

* Diseños de Salomón para cuatro grupos

* Diseños con medición previa y grupo control

* Diseño de series cronológicas

* Diseños factoriales

* Asignación de sujetos: Aleatorios

* Control de variables: máximo

* Grupo de control: Siempre

Cuasi-experimentales

* Diseños de un grupo con medición antes y después

* Diseños con grupos de comparación equivalente

* Diseños con series de tiempo ininterrumpidos

* Asignación de sujetos: Aleatorios y voluntarios

* Control de variables: baja

* Grupo de control: Algunas veces

Pre-experimentales

* Diseños de un caso único

* Diseño de un grupo con medición antes y después

* Diseños de comparación con grupos estáticos

* Asignación de sujetos: Voluntarios

* Control de variables: Ninguno

* Grupo de control: Ninguno

40

b) Compare las características de los diseños experimentales, cuasi-‐

experimentales y pre-‐experimentales e identifique una semejanza entre

cada uno.

8.6 Consolidación

• El diseño de una investigación estará de acuerdo con lea modalidades.

• Diseño experimental, es el estudio en el que se manipulan variables

independientes, para observar los efectos que se producen en las variables

dependientes, con el propósito de precisar la relación causa-‐efecto

• Diseño cuasi-‐experimental porque no se ejerce ningún control sobre las

variables, se trabaja con grupos fijos que ya están constituidos

independiente de la aplicación de la

• investigación, se pueden elegir en forma aleatoria.

• Diseño pre-‐experimental, es aconsejable para personas que recién se

inician en el campo de la investigación, presentan el más bajo control de

variables y no se realiza asignación aleatoria de los sujetos al experimento.

9. DETERMINAR LA POBLACIÓN Y MUESTRA OBJETO DE ESTUDIO

9.1 Objetivo

Determinar la población objeto y la muestra representativa, a través de la

aplicación de la fórmula correspondiente, para la recolección de la información.

9.2 Contenidos

41

• Datos, unidades y población

• Muestra, características y cálculo de la muestra

• Clasificación de las muestras

• Tamaño de la muestra

9.3 Tiempo

Tiene dos horas para realizar este trabajo.


Población o universo, es la totalidad de elementos que poseen las

características a ser investigadas.

La muestra, es una parte de la población, en la que se aplicarán los procedimientos

e instrumentos de recolección de la información.

9.4.1 Datos, unidades y población

Otro elemento importante en la planificación de una investigación es definir la

población y la muestra con las que se trabajará en la investigación.

Para llegar a la población y la muestra es necesario precisar: ¿Qué es el dato?, ¿Qué

es la Unidad? ¿Qué es la población? ¿Qué es el marco muestral o la muestra?

42

Dato: Elemento de información recolectado en la investigación para llegar al

conocimiento de lo que se investiga.

Por ejemplo al preguntar a varias personas sobre su opinión de los procesos de

dolarización, habrán unas que estén de acuerdo, en tanto otras mostrarán

desacuerdo. El número de acuerdos y desacuerdos son datos proporcionados por

“unidades de datos”.

¿Qué son entonces las unidades de datos? Son las fuentes de los datos obtenidos.

La suma de unidades de datos constituye la población.

En el ejemplo, las unidades de datos son personas. En otras ocasiones pueden ser

empresas, áreas geográficas, instituciones u otros objetos.

9.4.2 Población y marco muestral o muestra

¿Debe tomar en cuenta a toda la población cuando se realiza una investigación?

Suponiendo que va a realizar una investigación con gerentes de empresas del

Ecuador. ¿Podría ubicar a todos los gerentes? SI o NO. La respuesta es: NO Por la

extensión de la población y lo imposible de la tarea.

9.4.3 Población. Es el conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la

investigación.

43

9.4.4 La muestra. Es una parte del total que se selecciona y representa las

características del universo o de la población.

Para que una muestra sea considerada como representativa, debe reunir por lo

menos las siguientes características:

a. Ser representativa, es decir, contener en si las características de la

población

b. El tamaño debe ser proporcional a la población

c. Que el error muestral1 se mantenga dentro de los límites permitidos.

1 Máximo error admitido según el tipo de investigación: 5%, 9% y otros

9.4.5 Clasificación

Las clases de muestra más utilizadas en la investigación le mostramos en la

siguiente tabla:

CLASES DE MUESTRAS

SUBCLASES DE MUESTRAS

CARACTERÍSTICAS

Probabilística: Aleatoria Muestra recogida al azar o al sorteo

Estratificada Se clasifica a las unidades de datos según diferentes variables. Por ejemplo personas según el sexo: estrato hombres y estrato mujeres

44

Poli-etápica A partir de una muestra grande, por etapas seleccionas muestras más pequeñas

No probabilísticas: Por conveniencia Muestras a criterio y conveniencia de la/el investigadora/or . La posibilidad de hacer extensivos los resultados a la población es nula

Accidentales Cuente en la muestra quién llega en ese momento, PEJ: las 20 primeras personas que entran el sábado por la mañana en el supermercado.

Por cuotas El/la investigador/ra toma a su criterio el número de unidades según los estratos

Intencionadas El/la investigador/ra selecciona según su criterio, pe: en estudios de caso.

9.4.6 Tamaño de la muestra

Recuerde, lo que más importa en la determinación de la muestra es su

representatividad, no tanto el número de unidades de muestreo. Entonces, para

calcular la muestra siga el siguiente procedimiento:

• Defina la población

• Elabore una lista precisa y completa de las unidades que componen la

población

• Extraiga de las listas unidades representativas

• La muestra debe ser lo suficientemente amplia para representar las

características de la población.

una muestra estadística para que pueda determinar la muestra de su estudio.


45

Compare las muestras probabilísticas y no probabilísticas

a) ¿En qué casos utilizaría las muestras probabilísticas?

b) ¿Por qué no es aconsejable utilizar las muestra no probabilísticas?

c) ¿Qué aspectos debe tener en cuenta el momento de seleccionar una

muestra?

e) Aplique la fórmula de muestreo aleatorio simple y calcule el tamaño de

la muestra de 4000 gerentes

Regresar

9.6 Consolidación

• La población la constituyen todos los elementos.-‐ La muestra es una parte

de ese todo.

10. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

10.1 Objetivo

Obtener información confiable y válida acerca del tema motivo de investigación,

sobre la base de fuentes, técnicas e instrumentos adecuados, para el cumplimiento

de los objetivos propuestos.

10.2 Contenidos

• ¿Qué es recopilar información?

46

• Fuentes de recolección de información

• Técnicas de recolección de información

• Proceso para la recolección de datos.

10.3 Tiempo

Para recopilar u obtener la información tiene dos semanas, es decir 14

horas, distribúyalas principalmente en la elaboración de los instrumentos, su

validación y la recolección.


10.4.1 Análisis documental. Es el análisis de los contenidos de las

fuentes documentales mediante una operación intelectual que consiste en extraer

de un documento los elementos de información más significativos desde la

perspectiva del investigador.

10.4.2 Recopilación de datos. Esta tarea tiene como función principal la búsqueda

de información antecedente sobre el problema de investigación, para lo cual se

habrá de acudir a las fuentes idóneas que conservan de manera sistematizada

acervos o bases de datos; por lo general son las bibliotecas las fuentes base que a

través de sus servicios proporcionan dicha información; por extensión las

hemerotecas son otra importante fuente que contiene información relevante para

esta tarea.

10.4.3 ¿Qué es recopilar información?

47

Es lo que se conoce como trabajo de campo. La información recogida es un medio

para probar hipótesis, responder a las preguntas de la investigación y conseguir

los objetivos propuestos.

Por lo dicho, es importante la selección acertada de fuentes, técnicas e

instrumentos para la recolección de la información

10.4.4 Fuentes de recolección de información

En la recolección de los datos se sintetiza todo aquello que el investigador plasmó

en el proyecto de investigación y apunta a la verificación de la hipótesis.

Cuando plantea el problema, los objetivos y la hipótesis, aparecen interrogantes

como ¿qué hacer para solucionar el problema existente? ¿Qué debo hacer para

dar respuesta a los objetivos planteados? ¿Cómo compruebo la hipótesis? ¿Cómo

obtengo datos confiables y válidos?

Escoja la o las fuentes y la o las técnicas más apropiadas para la recolección de

datos o información.

10.4.5 Hay fuentes primarias y secundarias.

48

• Las fuentes primarias proporcionan directamente la información en

relación con el objeto de estudio, permiten el contacto directo con los

hechos, personas. Es la información de “primera mano”.

Ejemplos: El grupo de personas a quienes se aplicará un instrumento: Personal de

una empresa, Grupos de clientes, Proveedores, Trabajadores de una empresa.

• Las fuentes secundarias proveen datos, de manera indirecta, a través de

material impreso como documentos, libros, revistas, periódico, documental,

noticiero, Internet, entre otros.

Ejemplos: Libros (poner el título y autor del o los libros utilizados), periódicos

(poner el nombre del periódico que utilizará), Informe del Presidente al Congreso,

Revistas (poner el nombre de la revista a utilizar), Las páginas de la Internet y

otras fuentes.

10.4.6 Técnicas para la recolección de información

Para cada fuente de información existen varias técnicas.

Si necesita recoger información de fuentes primarias le recomendamos la

encuesta, la entrevista y la observación directa.

49

• La encuesta se realiza mediante un cuestionario que tiene los siguientes

elementos: título, propósito u objetivo, instrucciones para contestar las

preguntas, cuestiones y agradecimiento.

Ejemplo: Una encuesta para recoger información acerca de las demandas del

mundo laboral en cuanto a profesionales de administración de empresas.

• La entrevista se basa en una guía preestablecida y es el contacto

directo con las personas, a través de lo cual se obtiene información

deseada.

Ejemplo: Una entrevista para recoger la opinión de la ciudadanía acerca de la

calidad de los servicios de comunicación.

• La observación directa es una técnica por la cual se obtiene información

confiable sobre un fenómeno, permite utilizar medios audiovisuales, se basa

en una ficha de observación.

Ejemplo: La observación de los procesos electorales de un país, que suelen

hacer los organismos internacionales especializados.

Si decide obtener información de fuentes secundarias le sugerimos el análisis de

documentos y el

Internet.

50

• El análisis de documentos es el estudio de material impreso que suele

recogerse en fichas.

10.4.7 Instrumentos

Las técnicas de investigación se concretan en instrumentos para la recolección de

información. Todo instrumento de recolección de información debe tener dos

características: confiabilidad y validez.

Es confiable cuando produce “resultados congruentes” o similares al aplicar dos o

más veces, en condiciones muy parecidas; es confiable cuando hay coherencia

entre los resultados de dos mediciones.

Un instrumento es válido si mide solamente aquello a lo que está destinado y

NADA MÁS. Tiene que ver con el grado de seguridad con que puede obtener

conclusiones sobre la base de los datos obtenidos y la aplicación del instrumento.

Pero, ¿Hay algo que afecte a la confiabilidad y validez de los instrumentos?

Sí, Existen algunos factores que conspiran contra la confiabilidad y validez de los

instrumentos de recolección de información: la improvisación de quien prepara el

instrumento, uso de instrumentos elaborados en un contexto social y utilizado en

otro. Lenguaje inadecuado para el grupo con el que va a trabajar, condiciones

físicas o psíquicas desfavorables, instrucciones mal redactadas e insuficientes,

desconocimiento por parte de quienes aplican, preguntas inadecuadas al entorno

51

habitual de los informantes, la redacción de las preguntas que puede sesgar la

información.

El instrumento utilizado en la encuesta es el cuestionario que, en su parte

medular, incluyen un conjunto de reactivos o preguntas a ser contestado por los

informantes.

10.4.8 Proceso para la recolección de datos

Realice estos pasos para la recolección de los datos:

• Defina la técnica de recolección de información

• Elabore los instrumentos de recolección y valídelos. Para eso puede seguir

estos pasos:

• Tenga claro el problema, objetivo e hipótesis de investigación

• Debe haber seleccionado correctamente la población y muestra objeto de

estudio

• Averigüe en su entorno si existen instrumentos sobre el tema, puede

servirle como referente.

• Si elige la técnica que requiere del cuestionario:

• Determine el tipo de pregunta que va a utilizar

• Elabore las preguntas y ordénelas

• Elabore el cuestionario inicial y valídelo aplicando a un grupo similar al que

investigará finalmente o consultando con autoridades en el tema. Utilice el

52

esquema: Título del cuestionario, objetivo que persigue, instrucciones,

cuestionario y agradecimiento

• Redacte el cuestionario definitivo recogiendo las observaciones de quienes

intervinieron en la validación.

Recuerde: todas las preguntas deben tener relación con el problema, los objetivos

y la hipótesis;

así sucesivamente, con todas las técnicas.

Ahora, vamos a elaborar un instrumento para recoger información

Si leyó cuidadosamente lo que antecede, está en condiciones de elaborar un

excelente cuestionario.

Estas son algunas ideas generales que pueden guiarle en la elaboración de los

instrumentos para la recolección de información:

Las características de la población o muestra a la que aplicará el cuestionario:

situación cultural, ubicación geográfica.

• La índole de la información deseada: cantidad, calidad, tiempo, etc.

• El medio a través del cual aplicará el instrumento: teléfono, correo

convencional, correo electrónico, Internet y otros.

53

10.4.9 EJEMPLO DE CUESTIONARIO PARA ENCUESTA

EL SERVICIO DE TRANSPORTE EN EL BARRIO DE GUAMANÍ

Propósito

La opinión que usted nos proporcione servirá para mejorar el servicio que realiza

la empresa QUITEÑO LIBRE. Es muy importante preocuparnos de este aspecto de

nuestra vida diaria. Los resultados que obtengamos serán trasmitidos a los

directivos de la empresa y exigiremos que

cumplan con nuestra aspiración.

Instrucciones

Regresar

• Lea detenidamente todas las preguntas que a continuación se presenta.

• Sea lo más claro y preciso posible en sus apreciaciones

• Haga una equis (X) entre los paréntesis, escoja una sola opción de cada

pregunta.

• La opinión que usted consigne es confidencial

• No necesita escribir su nombre.

Cuestionario (se incluye una muestra)

54

1. El trato que los choferes y controladores de los buses QUITEÑO LIBRE dan a

los usuarios es:

( ) Excelente

( ) Muy bueno

( ) Bueno

( ) Regular

( ) Malo.

2. El cumplimiento de horarios es: ( ) Muy puntual

( ) Puntual

( ) Poco puntual

( ) Nada puntual.

3. El cumplimiento de los horarios tiene alteraciones porque: ( ) Hay obstáculos

en las vías

( ) Hay desvíos en la ruta

( ) Van muy lento a propósito.

55

4. El comportamiento de los transportistas se explica porque:

( ) No tienen una buena formación

( ) Los usuarios tratan mal a los tripulantes

( ) Siempre andan de prisa.

5. De la lista de temas que están a continuación, señale uno que usted crea es el

necesario en un proceso de capacitación a los tripulantes de los buses.

( ) Relaciones interpersonales

( ) Liderazgo

( ) Normas de tránsito

( ) Atención al cliente.

Agradecimiento

El Comité Pro mejoras del Barrio Guamaní estima su aporte y le agradece

cordialmente.


56

a) ¿Cuáles son los tipos de fuentes para la recolección de información?

b) Escriba tres técnicas para recoger datos acerca de la investigación

propuesta por usted.

c) Escriba una pregunta de selección múltiple relacionada con su trabajo

de investigación.

10.6 Consolidación

Recuerde:

• Recopilar información es obtener los datos que requiere para alcanzar

los objetivos, comprobar hipótesis, responder las preguntas de la

investigación.

• Hay dos tipos de fuentes de las que puede obtener información: primarias y

secundaria.

• Existen varias técnicas para la recolección de información, nuestro texto de

apoyo incluye algunas: encuesta, entrevista, observación directa, análisis

de documentos e Internet.

• A su vez, las técnicas se concretan a través de instrumentos que son los

medios para obtener datos mencionamos los siguientes: cuestionarios,

guías para entrevistas, fichas de observación directa y fichas.

• Finalmente, hemos incluido el proceso que puede seguir para la recolección

de la información.

11. PROCESAR LA INFORMACIÓN (DATOS)

57

11.1 Objetivo

Realizar el procesamiento de la información obtenida, utilizando herramientas

estadísticas, para la visualización de resultados acerca del problema de

investigación

11.2 Contenidos

* Pasos para el procesamiento de datos.

* Herramientas estadísticas para el procesamiento de resultados.

11.3 Tiempo

Para procesar la información, siguiendo los pasos señalados, tiene una semana, es

decir siete horas.


11.4.1 Procesamiento de datos.-‐ Es una etapa del proceso de la investigación que

comprende tareas tales como la organización de los datos obtenidos para

codificarlos, analizarlos estadísticamente, graficarlos y contrastarlos.

11.4.2 Tabulación de datos.-‐ Tarea que se basa en el recuento de los datos

obtenidos del trabajo de campo (laboratorio, encuesta, etc.). Consiste en trazar un

signo convencional por cada caso comprendido en la serie que se recuenta. Dicha

tarea se puede realizar manual, mecánica o electrónicamente.

58

11.4.3 ¿Qué es procesar la información?

Es una fase del proceso de investigación en la cual se ordenan los datos obtenidos

en el trabajo de campo para generar resultados sobre los cuales se efectuará el

análisis en función de los objetivos, hipótesis o preguntas de la investigación.

11.4.4 Pasos para el procesamiento de datos

Para procesar la información le sugerimos:

• Obtener la información, aplicando los instrumentos a la población o

muestra.

• Definir los criterios sobre la base de los cuales ordenará los datos

recogidos.

• Elegir la herramienta estadística y el programa informático que va a

utilizar para el procesamiento de la información

• Elaborar las tablas o cuadros de distribución de frecuencias a base a los

datos obtenidos

• (una tabla por cada pregunta).

• Graficar cada una de las tablas de distribución de frecuencias,utilizando

por ejemplo:

• histogramas, barras, pasteles, entre otros

• Colocar un título a cada cuadro o tabla y gráfico sobre la base de la

pregunta e interprete dichos gráficos, uno por uno.

59

• Imprimir los resultados.

Ejemplo

Procesamos la información acerca de una pregunta planteada a un grupo de

personas que laboran en una institución pública, sobre la actitud que tienen los

jefes frente a la creatividad de sus colaboradores.

Esta fue la pregunta:

Ponga una X en una opción solamente

Cuando los jefes de la empresa advierten que alguien es creativo:

a) estimulan con una felicitación pública ( )

b) felicitan y dan paso a la creatividad ( )

c) simplemente agradecen ( )

d) no estimulan ( )

e) le sancionan con cambio de oficina ( )

Se elabora la tabla de frecuencias

Tabla Nº. 1

OPCIONES Nº %

a) Estimulan con una felicitación pública: 5 21

b) Felicitan y dan paso a la creatividad 10 41

c) Simplemente agradecen 4 17

60

d) No estimulan 4 17

e) Le sancionan con cambio de oficina 1 4

TOTAL 24 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los empleados

Elaboración: Investigador/a

Introduzca los datos en el programa Excel para graficar y obtenga el siguiente

gráfico.

Gráfico N. 1

Opinión de los jefes frente a la creatividad de sus Subordinados

Interpretación

En cuanto a estímulo del jefe para los colaboradores creativos:

1. El 21 % estimulan con una felicitación pública

2. El 41% señala que les felicitan y dan paso a la creatividad

3. El 17 % simplemente agradecen

4. El 17 % no estimulan

5. El 4 % le sancionan con cambio de oficina.

11.4.5 Herramientas estadísticas para el procesamiento de

61

resultados

Dispone de varias herramientas que le ayudarán en el procesamiento de resultados, entre ellas sugerimos utilizar las siguientes:

Distribución de frecuencias y representaciones gráficas que incluyen:

• Histogramas • Polígonos de frecuencia • Gráficas de barras

Para el análisis de los datos utilice porcentajes (%).

11.4.5 Herramientas estadísticas para el procesamiento de resultados

Dispone de varias herramientas que le ayudarán en el procesamiento de

resultados, entre ellas sugerimos utilizar las siguientes:

Distribución de frecuencias y representaciones gráficas que incluyen:

• Histogramas

• Polígonos de frecuencia

• Gráficas de barras

Para el análisis de los datos utilice porcentajes (%).


a) ¿En qué consiste el procesamiento de la información?

b) ¿Cómo se llama al estadístico de tendencia central que se ubica en la mitad de

una tabla de frecuencias?

62

11.6 Consolidación

Recuerde que procesar la información es ordenar los datos obtenidos en el

trabajo de campo para generar resultados sobre los cuales efectuará el análisis en

función de los objetivos, hipótesis o preguntas de la investigación.

Para ese motivo debe seguir varios pasos que pueden resumirse así:

• Obtener la información

• Elegir la herramienta estadística y el programa informático

• Elaborar las tablas de distribución de frecuencias

• Graficar cada una de las tablas.

Recuerde que dispone de algunas herramientas que vienen en su auxilio para

organizar la información que suele estar dispersa, estas son: Distribución de

frecuencias y representaciones gráficas.

12. ANALIZAR Y DISCUTIR LOS RESULTADOS

12.1 Objetivo

Interpretar los hallazgos obtenidos en relación con los objetivos, la hipótesis y el

marco teórico, mediante el análisis y discusión de resultados, para la

elaboración de conclusiones y recomendaciones

12.2 Contenidos

63

* Análisis de resultados

* Conclusiones – recomendaciones

12.3 Tiempo

Tenga presente que para el análisis y discusión de resultados dispone de una

semana, es decir siete horas.


12.4.1 Análisis. Significa categorizar, ordenar, manipular y resumir los datos de

una investigación para contestar las preguntas planteadas en ella.

Es la operación intelectual que considera por separado las partes de un todo.

12.4.2 Análisis de datos. Proceso estadístico que consiste en categorizar,

ordenar, manipular y resumir los datos de una investigación para contestar las

preguntas planteadas en ella.

12.4.3 Análisis de resultados. Etapa del proceso de la investigación que

comprende diversos procedimientos: codificación de las respuestas de las

entrevistas u observaciones, tabulación de los datos y realización de cálculos.

64

De lo que se trata es de saber si el estudio respondió o no a los supuestos y

objetivos que planteamos inicialmente. El análisis y la discusión constituyen el

aspecto medular de todo proceso de investigación.

Para realizar el análisis y discusión de resultados le sugerimos codificar la

información, realizar las comparaciones necesarias entre la interpretación del

resultado obtenido con la hipótesis formulada previamente, lo que le posibilitará

aceptar o rechazar la suposición y, sobre todo, argumentar para saber cuán sólidas

son las relaciones entre los diversos elementos de la investigación.

12.4.4 Conclusiones y recomendaciones

El último paso dentro del proceso de investigación son las conclusiones y

recomendaciones, por eso debe tener mucho cuidado al elaborarlas. Constituyen la

interpretación de los datos y la posible solución al problema motivo de la

investigación.

Para redactar las conclusiones:

• Relacione la interpretación de cada una de las preguntas con las hipótesis

señaladas en la planificación, los objetivos específicos y las preguntas de

investigación y el análisis obtenido.

• Cuide que tengan coherencia con los resultados, no llegue a conclusiones

que nada tienen que ver con los pasos anteriores. No hay que inventar nada.

65

Recomendaciones. Después de haber plasmado las conclusiones,

algunos/as investigadores/as, dada su pericia en el área, hacen recomendaciones

tanto para que se continúe investigando por líneas alternas, como para que se

aplique el conocimiento por ellos generado. Las recomendaciones son las

propuestas a cada una de las conclusiones señaladas.

• Es mejor que para cada conclusión precise una recomendación; y, si esto no

es posible, haga una recomendación para un grupo de conclusiones afines.

• Cuide que sus recomendaciones sean pertinentes; es decir, que contribuyan

a reforzar o superar la situación planteada en la conclusión.

• Comience la redacción con un verbo en infinitivo.

Recuerde que las recomendaciones pueden orientarse también para que continúe

la investigación o para la aplicación del conocimiento alcanzado.


a) ¿En qué consiste el análisis de resultados?

b) Escriba una conclusión para elaborar una recomendación al final de un proceso

de investigación.

c) ¿Qué sugeriría a un compañero para que elabore una recomendación en un

trabajo de investigación?

66

12.6 CONSOLIDACIÓN

• Recuerde que analizar resultados es interpretar los hallazgos de una

investigación, saber si el estudio respondió o no a los supuestos y objetivos

que planteamos inicialmente. Para esto es necesario sistematizar la

información.

• Las conclusiones y recomendaciones son el último paso dentro del

proceso de investigación y constituyen lo medular del problema y la

posible solución.

• Para redactar conclusiones:

-‐ Relaciona la interpretación de cada una de las preguntas con las

hipótesis señaladas en la planificación, los objetivos específicos y las

preguntas de investigación

• Para elaborar recomendaciones.

-‐ Redacte una recomendación para cada conclusión.

-‐ Cuide que sus recomendaciones sean pertinentes.

EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

EXPLICACIÓN

En la etapa de ejecución de la investigación debe realizar las siguientes

actividades:

67

1. Debe afinar el diseño y contenido de los instrumentos de recolección de

datos (cuestionarios, fichas de observación y entrevistas).

2. Desarrollar en coordinación con la organización objeto de investigación, un

plan de visitas para el levantamiento de la información.

3. Debe aplicar los instrumentos diseñados a la muestra escogida o a la

población con la que está trabajando.

4. En el procesamiento de la información, fase en la cual va a transformar los

datos cuantitativos o cualitativos a un sistema de cuadros de frecuencias, con

gráficos estadísticos, debe escribir cada una de las preguntas de su cuestionario,

tabular los resultados emitidos por la muestra o población, realizar las tablas,

gráficos; la interpretación y análisis de los datos y estará listo(a) para extraer las

conclusiones y recomendaciones.

Le sugerimos una vez analizada cada pregunta, extraiga la conclusión y

recomendación, para que al momento de redactar su informe ya tenga listos todos

los datos.

EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Tome en cuenta que en esta fase del proceso de investigación, el instrumento que

le guiará en las próximas actividades de su trabajo de investigación es el plan

realizado en el primer trabajo.

68

2.1 Administración del Instrumento

Las técnicas de investigación se concretan en instrumentos para la recolección de

información.

Existen algunos factores que conspiran contra la confiabilidad y validez de los

instrumentos de recolección de información:

• La improvisación de quien prepara el instrumento

• Uso de instrumentos elaborados en un contexto social y utilizado en otro

• Lenguaje inadecuado para el grupo con el que va a trabajar

• Condiciones físicas o psíquicas desfavorables,

• Instrucciones mal redactadas e insuficientes

• Desconocimiento por parte de quienes aplican,

• Preguntas inadecuadas al entorno habitual de los informantes,

• La redacción de las preguntas que puede sesgar la información.

Realice estos pasos para la recolección de los datos:

• Defina la técnica de recolección de información

• Elabore los instrumentos de recolección y valídelos. Para eso puede seguir

estos pasos:

• Tenga claro el problema, objetivo e hipótesis de investigación

• Debe haber seleccionado correctamente la población y muestra objeto de

estudio

69

• Averigüe en su entorno si existen instrumentos sobre el tema, puede

servirle como referente.

• Si elige la técnica que requiere del cuestionario:

• Determine el tipo de pregunta que va a utilizar

• Elabore las preguntas y ordénelas

• Elabore el cuestionario inicial y valídelo aplicando a un grupo similar al que

investigará finalmente o consultando con autoridades en el tema.

• Utilice el esquema: Título del cuestionario, objetivo que persigue,

instrucciones, cuestionario y agradecimiento

• Redacte el cuestionario definitivo recogiendo las observaciones de quienes

intervinieron en la validación

Recuerde: todas las preguntas deben tener relación con el problema, los objetivos

y la hipótesis; así sucesivamente, con todas las técnicas.

2.2 Tabulación

Tarea que se basa en el recuento de los datos obtenidos del trabajo de campo

(laboratorio, encuesta, etc.). Consiste en trazar un signo convencional por cada

caso comprendido en la serie que se recuenta. Dicha tarea se puede realizar

manual, mecánica o electrónicamente.

2.3 Tabla de frecuencias

70

Elaborar las tablas o cuadros de distribución de frecuencias en base a los datos

obtenidos

(una tabla por cada pregunta).

Ejemplo:

Siendo la pregunta como se indica a continuación, se procede con la elaboración de

la tabla de frecuencias de la siguiente manera:

Tabla Nº. 1

Opinión de los jefes frente a la creatividad de sus subordinados

OPCIONES Nº

%

a) Estimulan con una felicitación pública: 5 21

b) Felicitan y dan paso a la creatividad 10

41

c) Simplemente agradecen 4 17

d) No estimulan 4 17

e) Le sancionan con cambio de oficina 1 4

TOTAL 24

100

Fuente: Cuestionario aplicado a los empleados

Elaboración: Investigador/a

2.4 Gráfico

Una vez que ha realizado la tabla de frecuencias, introduzca los datos en el

programa Excel para graficar y obtenga el siguiente gráfico.

71

Gráfico N. 1

Opinión de los jefes frente a la creatividad de sus

2.5 Interpretación de resultados

Una vez que se cuenta con la tabla de frecuencias y el gráfico correspondiente, es

necesario realizar la interpretación de los resultados obtenidos en el trabajo de

campo de la investigación, que no es otra cosa que resaltar según los datos, los

hechos encontrados que tienen mayor o menor valor cuantitativo en cada una de

las preguntas realizadas.

Ejemplo:

En cuanto a estímulo del jefe para los colaboradores creativos:

1. El 21 % estimulan con una felicitación pública

2. El 41% señala que les felicitan y dan paso a la creatividad

3. El 17 % simplemente agradecen

4. El 17 % no estimulan

5. El 4 % le sancionan con cambio de oficina.

72

2.6 Análisis (comparación e interpretación de resultados con las hipótesis

formuladas previamente)

Para el análisis de los datos utilice porcentajes

Recuerde que procesar la información es ordenar los datos obtenidos en el

trabajo de campo para generar resultados sobre los cuales efectuará el análisis en

función de los objetivos, hipótesis o preguntas de la investigación.

Para ese motivo debe seguir varios pasos que pueden resumirse así:

• Obtener la información

• Elegir la herramienta estadística y el programa informático

• Elaborar las tablas de distribución de frecuencias

• Graficar cada una de las tablas.

Recuerde que dispone de algunas herramientas que vienen en su auxilio para

organizar la información que suele estar dispersa, estas son: distribución de

frecuencias y representaciones gráficas.

2.7 Conclusiones

Con la información hasta aquí elaborada, puede realizar conclusiones individuales

por cada una de las preguntas planteadas, lo cual le facilitará el proceso de

elaboración de conclusiones generales

73

en la elaboración del informe final.

Para redactar las conclusiones:

• Relacione la interpretación de cada una de las preguntas con las hipótesis

señaladas en la planificación, los objetivos específicos y las preguntas de

investigación y el análisis obtenido.

• Cuide que tengan coherencia con los resultados, no llegue a conclusiones

que nada tienen que ver con los pasos anteriores. No hay que inventar nada.

2.8 Recomendaciones

De manera similar que en las conclusiones, puede realizar recomendaciones

individuales para cada una de las preguntas planteadas en el cuestionario, esto le

facilitará la elaboración de recomendaciones generales en el informe final de la

investigación.

Para elaborar las recomendaciones:

• Es mejor que para cada conclusión precise una recomendación; y, si esto no

es posible, haga una recomendación para un grupo de conclusiones afines.

• Cuide que sus recomendaciones sean pertinentes; es decir, que contribuyan

a reforzar o superar la situación planteada en la conclusión.

74

• Comience la redacción con un verbo en infinitivo.

Recuerde que las recomendaciones pueden orientarse también para que continúe

la investigación o para la aplicación del conocimiento alcanzado.

INFORME DE LA INVESTIGACIÓN


Elabora el informe final de la investigación, mediante la aplicación del esquema de

presentación y la redacción del documento final, es decir, la culminación del

trabajo realizado.


Elaborar el informe final de la investigación, mediante la aplicación del esquema de

presentación y la redacción del documento final, es decir, la culminación del

trabajo realizado.

CONTENIDO

3.1 Partes preliminares

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3.1.1. Portada

3.1.2. Opcional: dedicatoria, agradecimiento

3.1.3. Tabla de contenido

3.1.4. Listado de tablas

3.1.5. Listado de gráficos

3.2. Cuerpo del trabajo

3.2.1. Resumen informativo

3.2.2. Introducción

3.2.3. Capítulos

3.2.3.1. Capítulo I: Marco Teórico

3.2.3.2. Capítulo II: Antecedentes de la empresa

3.2.3.3. Capítulo III: Procesamiento de la información

3.2.3.3.1. Tabla de frecuencias

3.2.3.3.2. Gráficos

3.2.3.3.3. Interpretación de resultados

3.2.3.3.4. Análisis: interpretación vs hipótesis

3.2.3.4. Capítulo IV: Conclusiones y Recomendaciones

3.3. Partes complementarias

3.3.1. Glosario

3.3.2. Bibliografía

3.3.3. Anexo

EXPLICACIÓN

76

• El objetivo del segundo trabajo es elaborar y presentar el informe final de la

investigación mediante la aplicación del esquema de presentación y normas

de redacción.

• Una vez que usted ejecutó la investigación en base de la planificación

desarrollada en el primer trabajo, ahora le corresponde elaborar y

presentar el informe de la investigación

• Estudie detenidamente el anexo titulado "guía para la `presentación del

documento final del trabajo de investigación a distancia".

• El informe de investigación debe ser presentado de acuerdo al modelo que

encuentra en las páginas 257-‐ 275 de su texto.

• Una vez redactado su informe final, revise cuidadosamente todos los datos,

la ortografía y corrección idiomática, antes de proceder a la entrega de su

segunda evaluación a distancia.

• La redacción del informe debe ser realizada en tiempo pasado.

PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL

3.1 Explicación

Una vez realizado el trabajo de campo y procesada la información del tema

planteado, en la elaboración del informe final de la investigación, es importante

que tome en cuenta la estructura de su contenido, según se indica a continuación:

3.2 Contenidos

1. Partes preliminares

77

2. Texto o cuerpo del trabajo

• Resumen informativo • Introducción • Capítulos:

-‐ Marco Teórico -‐ Recopilación de la información -‐ Procesamiento de los datos -‐ Conclusiones y recomendaciones

3. Complementarios

• Bibliografía

• Anexos

3.3 Tiempo.

Utilice dos semanas para realizar todo este proceso. Antes de entregar revise

cuidadosamente todos los datos, la ortografía y compare con la estructura y

presentación, que se detalla en la segunda evaluación a distancia.

Le recordamos que el proceso de la investigación tiene definidos tres pasos:

3.4.1 Planificación Es el diseño que elaboró en el primer trabajo a distancia

(realizada en el primer hemisemestre).

78

3.4.2 Ejecución de la investigación. Debe aplicar los instrumentos diseñados a la

muestra escogida o a la población con la que está trabajando (realizada en el

segundo hemisemestre).

3.4.3 Procesamiento de la información, fase en la cual va a transformar los datos

cuantitativos o cualitativos a un sistema de cuadros de frecuencias, con gráficos

estadísticos (realizado en el segundo hemisemestre).

En forma detallada encontrará todos los pasos para realizar correctamente su

redacción e informe final. Siga en orden cada uno de los pasos para que su trabajo

de investigación tenga la estructura correcta. Recuerde que el informe consta

de tres partes que son:

• Preliminares

• Cuerpo del Informe

• Referencias o complementarios

RECUERDA ESTO SIEMPRE:

PARA REALIZAR LA INVESTIGACIÓN DEBES TENER EN CUENTA QUE DEBES

VENCER LAS SIGUIENTES ETAPAS:

1. PLANIFICA LO QUE VAS A REALIZAR

2. EJECUTA LO PLANIFICADO

3. PROCESA LO OBTENIDO

4. INFORMA LO CONSEGUIDO

79

BIBLIOGRAFÍA Y NETGRAFÍA

1. BERNAL, T. César Augusto, (2010) Metodología de la Investigación

paraadministración, economía, humanidades y ciencias sociales, segunda

y/o tercera edición, Editorial Pearson, Educación de Colombia Ltda.,

México.

2. AGUILERA, Fausto, (2007), Técnicas de Estudio a Distancia y Presencial,

Séptima edición, Enfoques Ediciones y Grupos Guías, Quito -‐ Ecuador

3. HERNÁNDEZ, Roberto (et. al.) (2000) Metodología de la Investigación

Científica, segunda edición, editorial Mc. Graw Hill. México.

4. TAMAYO, Mario, (2002). El Proceso de la investigación Científica, cuarta

edición, editorial Limusa, México.

5. Introducción a la Metodología de la Investigación; presentación

endiapositivas sobre temas referentes al contenido del plan de

investigación. http://es.calameo.com/read/000494901a7cec20d0ebb

6. Metodología de la Investigación; libro en línea con temas sobre la

ciencia y la administración, el proceso de la investigación, el muestreo,

medición y escalas. http://books.google.com.ec/books?hl=es&lr=&id=ZEJ7-‐

0hmvhwC&oi=fnd&pg=PA219&dq=metodolog%C3%ADa+de+la+investigac

i%C3%B3n&ots=i_5Dv_Sc_X&sig=WyQYy63QeAND2C4viD18stES6Sg#v=on

80

epage&q=metodolog%C3%ADa%20de%20la%20investigaci%C3%B3n&f=f

alse.

7. Metodología de la Investigación Científica; contenido temático secuenciado

para ayudar posteriormente a la realización de un trabajo de investigación

científico. http://www.slideshare.net/maxgarro/metodologia-‐de-‐la-‐

investigacion-‐presentation-‐954512

8. Metodología de la investigación en ciencias sociales. Apuntes para un curso

inicial. http://www.fcs.edu.uy/pagina.php?PagId=1059

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