Ley de La Influencia
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7/26/2019 Ley de La Influencia
1/7
2
6p
LA LEY
DE
LA
II{FLUENCIA
La
verdadera
medida del
Lderuz7o
es
la itfiuencia,
nada
mq
nada
menos
.f
o^"son
los lderes?
Siempre
a?arecenpoderosos,
impresionan-
'
\-./tes,
carismticos
a primera
vista?
Y
cmo
se
midela
efectividad
de un lder?
se
puede
poner
a dos personas
una al
lado
de
la
oua
e ins-
tantneamente
saber
cul
es
el
mejor llder
entre
ellas?
Estas
son
pregun-
tas que
las personas
se
han hecho
por cientos
de aos.
Una
de
las
lderes
ms
efectivas
del
siglo
veinre,
a primera
vista,
no
tenla nada de
impresionante.
cuando
las personas
piensan en
la Madre
Teresa,
visualizan
una
mujer
frgil
dedicada
a
servir
a
los
ms pobres.
Es
cierto,
as
era ella,
pero tambin
era
una gran
llder.
Lo
digo porque
ella
tena una
asombrosa
cantidad
de
influencia
sobre
los
dems.
y
si
uno no
tiene
influencia,
nuncapodr
dirigir
a los
dems.
PEQUENA
ESTMURA-GRAN
IMPACTO
Lucindavardey,
quien
trabaj con
la
MadreGresa
en el
libro
camino
d
sencillez, describla
a la
monja
como
la
quintaesencia,
empresaria
din-
mica, que
haba
percibido
una
necesidad
y hablahecho
algo
al
respecro,
-
7/26/2019 Ley de La Influencia
2/7
1+
I,.S
Z
I
LEYES
IRREFrrTABLES
DEL
LIDERAZGO
que
contra
viento
y
marea
haba
levantado
una
organ\zacin'
formulado
la
constitucin
de
la
misma,
y establecido
sucursales
en
todo
el
mundo'
La organizacin
fundada
y
dirigida
por
la
Madre
Teresa
se
llama
Misio-
neras
de
la
Caridad.
Mientras
otras
rdenes
vocacionales
de
la
iglesia
catlica
decalan,
la
de
ella
creci
rpi-
damente,
hasta
tener
ms
de
cuatro
milmiembrosduranteeltiempoqueellavivi(sinincluirlagrancan-
tidad
de
voluntarios).
Durante
su
direccin'
sus
seguidores
sirvieron
en
veinticinco
pases
en
cinco
continentes'
Slo
en
Calcuta
estableci
un
hogar
para
nios,
un
centro
para
personas
con
lepra'
un
hogar
para
per-
sonas
moribundas
y
desvalidas,
y
un
hogar
Para
gente
que
sufre
de
tuber-
culosis
o
de
trastornos
mentales.
Este
complejo
tipo
de
organizacin
slo
puede
ser
creado
por
un
verdadero
lder'
La
influencia
de
la
Madre
Teresa
se
extendi
mucho
ms
all
de
su
enrorno
inmediato.
Personas
de
todas
las
clases
sociales
de
todos
los
pa-
ses del
planeta
la
respetaban,
y
cuando
hablaba'
Ia
escuchaban'
La
autora
y
"r,.rio,
escritora
de
discursos
presidenciales'
Peggy
Noonan'
escribi
acercade
un
discurso que
dio
la
Madre
Teresa
en
el
Desayuno
Nacional
rle
Oracin
en
1994-
Noonan
dijo:
l.a
clase
dirigente
de'Washington
estaba
all'
ms
unos
cuantos
miles
rlt
cristianos
nacidos
de
nuevo,
catlicos
ortodoxos'
y
iudos'
La
Madre
'li.rcsa
habl
de
f)ios,
del
amor,
de
Ia
familia"
Diio
que
debemos
amar-
n.r
llll()s
tl
()tl'()s
y
Preocuparnos
unos
por
otros'
Muchos
mostraron
r' t,rt
(lc
ltcttcrtl,r,
"'to
t:ttlrndo
el discurso
continu'
se
volvi
ms
espe-
,
llrr
r. I
lrrbk,r
rlc
Prr,.lr.cs
iilf
clir.cs
cn
los
asilos
de
ancianos
que
estn
nheri-
rl,r
lr'trlttt'
lrrtrl
sitl
-
7/26/2019 Ley de La Influencia
3/7
I
16
LEs
Z
I LEYES
IRREFuTABLES
DEL LIDERAZGo
ganada.
Lo
nico
que
un
tltulo
puede
comprar
es
un
poco
de tiempo,
sea
para
aumentar
su
nivel
de infuencia
sobre otros
o
para
eliminarlo.
CINCO
MITOS
SOBRE
EL LIDERAZGO
La
gente ha
adoptado
muchos
mitos
o conceptos
errneos
acerca
de los
lderes
y
elliderazgo.
He aqu
los
cinco
ms
comunes:
r.
Er
urto
DE
LA
ADMrNrsrRacrN
Un
error muy
difundido
es
que
el
liderazgo
y
la administracin
son lo
rnismo.
Hasta
hace
unos pocos
aos,
libros
que
proclamaban
ser
sobre
liderazgo
por
lo general
eran realmenre
sobre administracin.
La
diferen-
cia
principal
entre
las
dos cosas
es
que el liderazgo
consisre
en
infuir
en
la
gente para
que siga al
lder,
mientras
que la administracin
se
enfoca
en
los
sistemas
y
los
procesos
de
mantenimiento.
Como
antiguo presi-
dente
y
jefe
principal
de la
Chrysle Lee
lacocca
coment
a manera
de
parodia:
uAlgunas
veces,
hasta el mejor
administrador
se asemeja
al
rnuchacho
que pasea
un
perro
grande y espera
a ver
dnde
quiere
ir
el
animal
para
entonces
llevarlo
allr.
La
mejor forma
de probar
"r
una
persona
es
lder
en
yez
de
adminis-
trador
es
pedirle
que haga
algunos
cambios
positivos.
Los administrado-
res
pueden
mantener
el
rumbo,
pero
no pueden
cambiarlo.
Para
cambiar
el rumbo
de las personas,
se necesi-
ta
infuencia.
2.
Er
ltrro
DEL EMpRESARIo
Con
gran frecuencia
la
gente supone
que todos
los vendedores
y
empre-
sarios
son
llderes,
pero
no
siempre
es as. Tal
vez
usted recuerda
los
ru
La
rEy
DE
LA
INFLuENCTA
comerciales
de
Ronco
que aparecieron
por
televisin
hace
aos.
vendan
artefactos
como
veg-o-Matic
[procesador
de vegetales],
pocket
Fisher-
man
[caa
plegable
de
pescar],
e Inside
the
shell
Egg
scrambler
[aparato
para
revolver
huevos
dentro
de la cscara].
Esos
productos
eran inyen-
tos
de
un empresario
de nombre
Ron
popeil.
tlamado nel
vendedor
del
siglor,
este
hombre
tambin
ha
aparecido
en
muchos
comerciales
infor-
mativos
de diversos
productos,
como
remedios
para
la
calvicie
en
atomi-
zador
y aparatos
parala
deshidratacin
de alimentos.
Es
muy
cierto
que Popeil
es
emprendedor,
innovador,
y
exitoso,
especialmente
si
lo
pesa
por
los
$300
millones
de
ganancia
que la
venta
de sus productos
ha
dejado;
pero
esto
no
lo
convierte
en
un lder.
La
gen-
te puede
esrar
comprando
lo
que l
vende,
pero
no lo
sigue.
En
el
mejor
de los
casos,
l
puede
persuadir
a
ia
gente
por
un
momenro,
pero
no
tie-
ne
infuencia
sobre
ellos a
largo
plazo.
3.
Er,
ltrro
DEL
coNocrMrENTo
sir Francis
Bacon
dijo:
nEl
conocimiento
es
poder.
Mucha
genre
que
cree
que
el poder
es la
esencia
del liderazgo,
naturdmente
supone
que
los
que poseen
conocimiento
e inteligencia
son
lderes,
pero
eso
no
suce-
de
de
manera
instanrnea.
usted
puede
visitar
cualquier
universidad
importante
y conocer
hombres
de
ciencia
ocupados
en
la investigacin
y filsofos
cuyo
poder
de
raciocinio
es
ran alto
que
se
sale
de las
grficas,
pero
cuya
capacidad
para
dirigir
es
tan
baja
que
ni siquiera
se
regisrra
en
las
grficas.
El
coeficiente
intelectual
(Ie)
no
necesariamente
equivale
a
liderazgo.
4.
Er
mno
DEL
pRECuRSoR
otro
concepto
errneo
es
que
todo
el
que est
frente
a la
multitud
es
un lder,
pero
ser
el primero
no
siempre
es lo
mismo
que
ser
el lder.
por
ejemplo,
sir Edmund
Hillary
fue
el
primer
hombre
en
ilegar
a la
cum-
bre del
monte
Everest.
Desde
su ascenso
histrico
en 1.g53,mucha
gente
17
I
l
Lo
nico
que
un ttulo
puede
comprar
es un poco
de tiempo,
sea
?ara
Aumentar
su
niuel
de
influencia
sobre
otros
o
pdrd
eliminarlo.
-
7/26/2019 Ley de La Influencia
4/7
l8
Las
z
r LEyES
IRREFrrTABLES
DEL
LIDERAzco
[o ha
nseguido,
en
la realizacin
de
esa
hazara,
pero eso
no
convierte
a
Hillary
en
un
lder.
Ni siquiera
fue el
lder de
esa expedicin
particular.
El lder eraJohn
Hunt.
Y cuando
Hillary
vial
al Polo
Sur
en
1958
como
parte
de
la
Expedicin Transantrtica
de
la Comunidad
de
Naciones,
iba
acomPa-
ado de
otro
lder,
Sir
Vivian
Fuchs.
Para ser
lder,
una
Persona
no
slo
debe
ir al frente,
sino
que
tambin
debe
tener gente
que
intencionada-
mente viene detrs
de
ella, sigue su
direccin,
y
actia
sobre
la
base
de
su
visin.
4.
Er mrro
DE LA
posrcrN
Como ya
se
dijo,
el
peor
de todos
los
conceptos
errneos
aceca
del
lide-
azgo,
es
aquel que
se basa
en
la posicin. Observe
lo que
sucedi
hace
varios aos en
Cordiant,
la agencia
publicitaria
conocida
antiguamente
como
Saatchi
&
Saatchi.
En 1994,
inversionistas
institucionales
en
Saat-
chi & Saatchi
obligaron
a
la
junta
directiva a despedir
a
Maurice
Saatchi,
el
jefe
principal
de la compaa.
cul
fue el
resultado?
varios de
los eje-
cutivos lo
siguieron.
Tmbin
lo siguieron
algunas
de
las
cuentas
ms
grandes
de
la
compaa,
incluidas
British
Airways,
y
Mars,
el
fabricante
de
caramelos.
La infuencia
de
Saatchi
era
tan grande
que
su partidabca-
sion que
las acciones
de
la
compafabqaran
inmediatamente
de
$8
5/,
a
$4
por
acci6n.2
Lo
que
sucedi
fue resultado
de
la
Ley
de
la
Infuencia.
Saatchi
perdi
su
ttulo
y
su
posicin,
pero
sigui
siendo
el
lder. Stanley
Huffty
afirm:
nNo
es la
posicin
lo
que
hace al
lder;
es
el lder
quien
hace
la posicinr.
La
rnv
DE
LA INFLrENCIA
QUIN
ES UNVERDADERO
LIDER?
Hace muchos
aos,
haba un
juego
en
la televisin
llamado:
Tb
Tell the
Tiuth
lDecir
la
verdad]. Funcionaba
de
la siguiente
manera.
Al comien-
zo del
espectculo,
haba
tres concursantes
que
decan
ser
la misma
per-
sona.
ljno
de
ellos estaba
diciendo
la verdad;
los
otros
dos
eran
actores.
Haba
un
panel
de
jueces
compuesto
por celebridades.
Estos
jueces
se
turnaban
para
hacer
preguntas
a las tres
personas,
y
cuando
se
termi-
naba
el
tiempo,
cada panelista
adivinaba cul
de las tres
personas
esta-
ba
diciendo
la verdad.
Muchas
yeces
los
actores
fanfarroneaban
tan
bien
que
engaaban
a los
panelistas
y
al
pblico.
Cuando
se
trata de
identificar
a un
lder,
la tarea
puede
ser mucho
ms fcil,
si
recuerda
qu cosas
est
buscando.
No escuche
las
afirmacio-
nes de
la
persona
que
profesa
ser
el lder.
En
vez de eso,
observe
las reac-
ciones
de
la gente
alrededor que
rodea
a esa
persona.
La
prueba
del
liderazgo
se encuentra
en
los seguidores.
Personalmente
aprend
la
Ley
de
la
Infuencia
cuando,
despus
de gra-
duarme
de
la universidad,
acept
mi
primer
trabajo
en una
pequea
igle-
sia
en la
parte
rural
de
Indiana. Entr
con
todas
las
credenciales.
Fui contratado
como
Pastor
principal,
lo
que
significaba
que
tena
la posicin
y
el
ttulo
de
lder
en
esa
organizacin.
Tena
el
ttulo
universitario
adecuado.
Hasta
habla
sido
ordenado.
Ade-
ms,
mi
padre
me
haba
preparado;
un
pastor excelente
y
notable
lder
de
la
denominacin.
Todo
esto serva
para
Preparal
un
atractivo
curricu-
lum vitae
pero
no
me converta
en
un lder.
En
mi
primera
reunin
de
la
directiva,
rpidamente
descubr
quin
era
el verdadero
lder
de
esa
igle-
sia,
un granjero
llamado
Claude.
Cuando
l hablaba,
la gente
lo escu-
chaba.
Cuando
l
daba
una sugerencia,
la gente
le respetaba.
Cuando
l
dirigia,
los
dems
le
seguan.
Si
yo quera
causar
impacto,
tendra que
t9
La
prueba
del liderazgo
se
encuentrL
eru
los
seguidores.
No
es
la
posicin
lo
que
hace
al lder;
es
el
lder
quien
hace
la
posicin.
--raNr,v
Hurrrv
-
7/26/2019 Ley de La Influencia
5/7
20
Les
Z
I
LEYES
IRREFUTABLES
DEL
LIDERAZGO
infuir en Claude.
El,
a su
vez,
infuira en los
dems.
Era la Ley de la
Infuencia
en pleno funcionamiento.
EL
LIDERAZGO
ES...
La
verdadera
medida del
liderazgo es
la influencia, nada
ms
ni
nada
menos.
La
ex primera ministro
britnica, Margaret
Thatcher observ:
Estar
en
el poder
es
como
ser una dama. Si
tienes
que
decide
a la
gente
que lo
eres,
no
lo
eresr.
Si observa
las
dinmicas
entre
la
gente
en prc-
ticamente
cada
aspecto
de la vida,
ver
que
algunas
personas
lideran
y
otras siguen
,
y notar
que
la
posicin y el
ttulo
poco
tienen
que
ver con
quien
realmente
est
a
cargo.
Siendo
este
el
caso,
por
qu
algunas
personas
emergen como
llde-
res,
mientras
que otras
no pueden
infuenciar
a
los dems, sin
importar
cunto
se esfuercen en
hacerlo? Creo que
varios
factores
juegan
un
papel
importante:
Cancrrn:
eurENEs
soN
El
verdadero
liderazgo siempre comienza
con la
persona
interior.
Por
esa
razn,
alguien como
Billy
Graham
puede atraer
ms
y
ms
t.g,rido-
res
con
el
paso
del
tiempo.
La
gente
puede
percibir
la
profundidad
de
su carcter.
RTTNCTONTS:
A
QUIENES
CONOCEN
Usted slo es
lder si tiene
seguidores, y
eso siempre
requiere el
desarro-
llo de relaciones, mientras
ms
profundas
sean
las
relaciones,
ms fuerte
es
el potencial
para
el
liderazgo.
Cadavez
que
yo
comenzaba
en
un
nue-
vo
puesto
de
liderazgo, comenzaba
a
entablar
relaciones inmediatamen-
te.
Entable
suficientes relaciones buenas con la
gente
adecuada, y usted
puede llegar
a ser el
verdadero lder
en una organizacin.
La rnv DE
LA
TNFLuENCTA
CoNocrrnrnNTo: Lo
euE
sABEN
La informacin es vital para un lder.
Usted
necesita
comprender
los
hechos,
saber los
factores envueltos,
y
tener una
visin para el
futuro. El
conocimiento
por s solo no
har
lder a nadie, pero
no
se
puede
ser
lder
sin
1.
Siempre pas
mucho tiempo
estudiando una organizacin
antes
de
tratar
de dirigirla.
INrurcrN:
Lo
euE
sTENTEN
El liderazgo
exige
ms
que
un
simple
dominio
de
datos.
Demanda
la
capacidad
de
manejar muchas
cosas intangibles
(tal
como
lo
explico
en
el
captulo de
la Ley
de
la Intuicin).
EXPBNTENCIA:
DONDE HAN
ESTADO
Entre ms grandes
hayan sido los retos
que
ha
enfrentado
en el
pasado,
ms probabilidades habr
de que los seguidores
le den
una
oportunidad.
La
experiencia no
garantiza
la
credibilidad, pero motiva a las personas
a
darle una
oportunidad de
probar que
es capaz.
rrro,
PASAD.':
Lo
euE
HAN
HECHo
Nada
convence
mejor
a
los seguidores que
un
buen
historial.
Cuando
fui
a dirigir mi
primera
iglesia, no tena
historial.
No
podla
sealar buenos
xitos
pasados
que
hicieran
que
la
gente creyera en m,
pero
cuando fui
a
mi
segunda iglesia, ya
tenia unos
cuantos. Cada
yez
que me
esforzaba,
corra
un
riesgo,
y
tena
xito,
los
seguidores tenan otra
razn
de confiar
en mi
capacidad de
lider y
escuchar lo
que yo
tena que
compartir.
Capacrap:
Lo
euE
PuEDEN HACER
Lo bsico para los
seguidores
es
lo
que
el
lder
sea capaz de hacer.
Esa
es
la razn principal
por
la
que
la
gente
lo
escuchar y
lo reconocer
como
su
lder. Tan
pronto
dejen
de creer
en usted, dejarn
de escucharlo.
21
-
7/26/2019 Ley de La Influencia
6/7
I
r
s
.,
I
r
r,
l'tis IRREFUTABLES
DEL
LIDERAZGo
I ll)IlRAZGO
SIN
INFLUENCIA
A,lrrru,
),
r('\1,(.r(,
,,1
litlerazgo
de
mi
buen amigo
Bill
Hybels,
pastor
prin-
r
i,.r1
rlc l,r ililrr,r,r
lilkrw
Creek
Community Church
en
el sur de
Barring-
t.rr,
lllirrris,
rrr,r
,lc l;rs iglesias
ms
grandes
de
Estados
Unidos.
Bill dice
rtrt'
ril
(
r('('
(llr('
rr,, lrry empresa
de
ms
intenso
liderazgo
en la sociedad
.rrt' l.r
ililt'si.r
l\lut
lr;r
gcnte
de
negocios que
conozco
se sorprende
cuan-
t|.,.,y.'r'st.r tl.r
l.u.rirlr,
pero
creo que
Bill
tiene
razn.
En
qu
se
basa
l):ili
(r('('r
cst.,i
lll
litlcrazgoporposicinnofuncionaenlasorganizacio-
nt's
r,rlurr;rri,r,.
5i
rrrr
lft{er
no tiene
fuerza o influencia
no es
eficaz.
En
(
)t
rir.\
()l
l1:u
r
i/.r(
r(,ncs,
lrr
rersona
que
tiene
una
posicin
tiene una
infuen-
ci:t y tttt:r f
ucr,r
inr'rcblcs.
En la
milicia,
los
lderes
pueden usar
su
ran-
1io
y,
si torl,r
1,,
,lrrrris
f irlla,
se
manda
a
los soldados
a la crcel
militar. En
l
-
7/26/2019 Ley de La Influencia
7/7
l
lllr
ll
i
24
Las
z r LEyES
TRREFuTABLEs
DEL LrDER AZGo
Con
el
paso
del
tiempo,
el nivel
de
influencia
de Lincoln sobre
otros
en
la
milicia
en realidad
disminuy.
Mientras
otros oficiales
se
destacaron
y obtuvieron rango,
Lincoln
comenz
a
ir
en
direccin
opuesta.
Comen-
z
con
el
ttulo
y
la
posicin
de
capitn, pero
esto no
le
sirvi
de
mucho.
No
pudo
superar
la Ley
de
la
Infuencia. Al final
de su servicio militar,
Abra[a1
Lincoln
encontr
su lugar adecuado
cuando baj al
rango
de
soldado
raso.
Afortunadamenre
para
l
y paruel
destino de nuestro pas
Lincoln
lleg
a
superar
su
incapacidad
de
influir
en otros.
Sigui
su
tiempo
en
la
milicia,
y
tuyo
trabajos ms
bien
mediocres
en la
5lea
legislativa
del estado de Illinois y
en
la
Cmara de Repre-
senta[tes
de
Estados
Unidos.
No
obstante,
con el tiempo
y
con
mucho
esfuerzo
y
experiencia
personal,
se convirti en
una
persona
de impacto
e influencia
notables.
Este
es mi
proverbio
favorito
acefcadel liderazgo:
nEl
que
se cree
ldery
no
tiene seguidores, slo
est
dando
un
paseo.
Si usted
no
pue-
de influir
en orros,
esros
no lo
seguirn. Y si
ellos no
lo
siguen, usted no
es
un
lder.
Esa
es
la Ley
de
la
Infuencia.
No importa lo
que cualquier
Persona
le
diga,
recuerde
que
el
liderazgo
es infuencia,
nada ms,
nada
menos.
