LEVANTAMIENTO DE

REQUERIMIENTOS DEL

CLIENTE

equipo No.2

Uso de técnicas de obtención de

requerimiento Documentales

De observación

Cuestionarios

Entrevistas

Documentales

¿Cuál es la función de un DOCUMENTAL? Bueno, podemos sintetizarlo de la

siguiente manera: “aportar datos explicativos acerca de un tema polémico,

ofreciendo documentación de todas las opiniones contrapuestas del contexto

y de las personas implicadas”.

Los datos aportados por el documental se recogen en el mismo lugar de los

hechos y se ilustran con las opiniones de los protagonistas y de expertos.

Estos aspectos hacen que este género radiofónico, tenga características que

atraigan a la audiencia, porque lleva la palabra de los protagonistas directos y

de personas que conocen del tema es cuestión.

De observación

Este método es de gran ayuda cuando se obtiene

información de los procesos actuales. Se puede

encontrar por ejemplo personas que les es difícil dedicar

tiempo a explicar lo que hacen, con lo cual será

necesario observarlas.

Cuestionarios

Entrevistas

Son parte de la mayoría de los procesos de la Ingeniería

de requerimientos. En estas entrevistas, el equipo de la

ingeniería de requerimientos hace preguntas a los

Interesados sobre el sistema que utilizan y sobre el

sistema a desarrollar.

1.-Entrevistas cerradas donde los interesados

responden a un conjunto predefinido de preguntas.

2.- Entrevistas abiertas donde no hay un programa

Predefinido.

Definición de requerimientos del cliente

Formulación de requerimiento

Evaluación de requerimientos

Propuesta de solución y fases

Organización del proyecto

Objetivos

Formulación de requerimiento

• Un requerimiento es una característica necesaria que

deberá poseer el nuevo sistema.

• La determinación de requerimientos es el estudio de un

sistema para comprender cómo trabaja y dónde es

necesario efectuar mejoras.

Las 3 formas

• Anticipación de requerimientos: prever las características del

nuevo sistema con base en experiencia previa.

• Investigación de requerimientos: actividad más importante del

análisis de sistemas. Es el estudio y documentación del sistema

actual usando para ellos técnicas de para hallar hechos, análisis de

flujo de datos y análisis de decisión.

• Especificación de requerimientos: los datos obtenidos durante la

recopilación de hechos se analizan para determinar las

especificaciones de los requerimientos, es decir, la descripción de las

características del nuevo sistema.

Evaluación de requerimiento

El analista debe:

• evaluar el flujo y estructura de la información,

• refinar en detalle todas las funciones del programa,

• establecer las características de la interface del sistema y

• descubrir las ligaduras del diseño,

Cada tarea sirve para:

• descubrir el problema de forma que pueda sintetizarse un enfoque o solución global.

Propuesta de solución

Esta fase se ocupa de la reunión y estudio a detalle de los datos del sistema en operación y la especificación de los nuevos requerimientos del sistema a desarrollar. Concluye en general con un documento que recoge el resultado del análisis. Con la recopilación de datos se completan los datos resultantes de la fase 1, añadiendo detalles sobre el sistema actual. Son medios comunes para acometer tal recopilación: Las entrevistas, cuestionarios, encuestas a usuarios finales, así como también, las consultas a documentos y manuales que contengan lineamientos de funcionamiento o normas de procedimientos de operación.

Organización de proyecto

Este tipo de organización representa el opuesto a la organización funcional. En una organización de proyecto, todos los recursos necesarios para realizar un proyecto son separados de sus unidades funcionales regulares y se reúnen como una unidad independiente de trabajo dirigida por un jefe de proyecto. Al jefe de proyecto se le concede una amplia autoridad sobre los recursos del proyecto y pueden adquirir nuevos recursos ya sea dentro o fuera de la organización. Todo el personal del proyecto esta bajo la autoridad del jefe de proyecto por el periodo que el proyecto dure. Las ventajas de este tipo de organización vienen de su objetivo único y su unidad de comando. Se desarrolla un verdadero espíritu de equipo bajo el claro entendimiento de, y enfocado a, un objetivo único. La comunicación informal es efectiva en un equipo fuertemente enlazado, y el director de proyecto tiene todos los recursos bajo su disposición.

Objetivos

• 1.-De servicio: Este tipo de objetivos son definidos por el cliente, normalmente para alcanzar a largo plazo (3 meses a dos años) y afectan a la organización operativa y gestión del área usuaria. Pueden ser cualitativos (fiabilidad, calidad, etc.) y cuantitativos (beneficios de gestión, beneficios de funcionamiento, etc.)

• 2.-De producción: Son definidos por la informática, se han de cumplir a corto plazo y afectan al desarrollo y explotación del proyecto. Normalmente son cuantitativos (coste, plazo, calidad, rendimiento, etc.). En cuanto a los objetivos coste, plazo y calidad, lo más importante es señalar que no se pueden alanzar los tres simultáneamente. Si dos están especificados, es necesario que el tercero pueda variar.

• 3.-Estratégicos: Son definidos por el DG, su alcance es a largo plazo (de 3 a 5 años) y afectan a todas las áreas de la empresa. Normalmente son cualitativos (cobertura, integración, imagen, migración, etc.).