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Especialización en Administración de la Informática Educativa UDESMódulo Ciencia – Tecnologia e Informática -->Actividad 2

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ACTIVIDAD 2- TELEFONA IP EN MI SITIO DE TRABAJO

ALBERTO DAVID MILLAN BUELVASLEONARDO FAVIO IRIARTE GMEZ

DIRECTOR:SANTIAGO FRANCISCO TATIS BALETAEspecialista en Informtica y Telemtica

UNIVERSIDAD DE SANTANDERESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN DE LA INFORMTICA EDUCATIVAMDULO: CIENCIA, TECNOLOGA E INFORMTICAGRUPO SINCELEJO 062013

ACTIVIDAD 2- TELEFONA IP EN MI SITIO DE TRABAJO

Indagacin dentro de La Institucin Educativa Colomboy del Municipio Certificado de Sahagn Crdoba, respecto de la plataforma actual de telefona:1. Capacidad de la planta actual, en trminos de nmeros de extensiones y nmero de troncales. Rta. INECOL slo tiene una lnea telefnica en la Oficina del Rector y el proveedor de este servicio es la Empresa EDATEL, a travs de una SIM CARD. No existen extensiones telefnicas.Existe un MODEM con una SIM CARD de la empresa TIGO que proporciona conectividad a internet a los computadores de la oficina del Rector y la Secretara.Existe un MODEM con una SIM CARD de la empresa EDATEL que proporciona conectividad a internet a la Sala de Informtica y tiene un ancho de banda de 1 MB. Esta conexin es compartida por 20 computadores en RED. Este paquete adems incluye una lnea telefnica habilitada solo para recibir llamadas. A pesar de que los computadores de la sala de informtica tienen buenas caractersticas, la navegacin en internet es lenta y bastante lmitada por el poco ancho de banda para la cantidad de equipos que lo utilizan.Para solucionar este inconveniente, se radic una solicitud ante la Secretaria de Educacin Municipal de Sahagn, para que proporcionen la conectividad a internet atravs de fibra ptica, teniendo en cuenta que cerca de la institucin pasa un anillo de fibra ptica. Esta solicitud est en espera de respuesta.Costo. Cul es el costo de operacin y mantenimiento de los telfonos y de la planta telefnica?El costo de operacin de la lnea telefnica de edatel utilizada en la rectora, del paquete TIGO utilizado en la rectora y del paquete de EDATEL utilizado en la sala de informtica, es desconocido, por que estos servicios los adquiri y los cancela SEM Sahagn y ellos no suministran esa informacin.Confiabilidad. Cul es el riesgo de mal funcionamiento de alguno de estos elementos y sus necesidades de mantenimiento?Teniendo en cuenta que el solo hecho de no contar en la Institucin con servicios de acceso telefnico e Internet a travs de medio guiados (cables banda ancha fibra ptica) es un indicador de la dificultad de conexin que hay en la comunidad donde funciona la institucin. Por ejemplo en el cado de la lnea telefnica de EDATEL, la conexin en satelital empleando una SIM CARD y este tipo de conexiones dependen de condiciones ambientales y climticas, antenas repetidoras y del nmero de abonados que utilicen en determinado momento los canales multiplexados a travs de las antenas repetidoras. En cambio la banda ancha de EDATEL funciona a travs de medios fsicos guiados (cables), los cuales si bien tiene riesgos en el proceso e la comunicacin (atenuacin, ruidos, interferencias), son menos vulnerables y ms confiables que los medios no guiados.Compatibilidad. Esta tecnologa actual es compatible con nuevas tecnologas?La tecnologa que existe en la institucin es compatible con nuevas tecnologas como VoIP, ya que todos sus proveedores de Telefona e Internet son empresas que estn a la vanguardia de las telecomunicaciones para no quedarse rezagadas en el mercado, pero por la ubicacin rural de la institucin existen muchos inconvenientes de conectividad. Por ejemplo, EDATEL no tiene el servicio de banda ancha en la comunidad donde est ubicada la Institucin, sino que lo ofrece por SIM CARD y a bajas velocidades y para potenciar y estabilizar la seal hay que instalar antenas de aire.Obsolescencia o Costo de oportunidad. Es una tecnologa que corre el riesgo de quedar obsoleta?En la actualidad la tecnologa avanza a pasos agigantados y la vida til de los aparatos y servicios se ha ido reduciendo con el transcurrir del tiempo por ejemplo un computador porttil que antes poda tener una vida til de 10 aos, en la actualidad solo tiene una vida til de 2 3, son prcticamente desechables. Ms que mirar el costo de oportunidad de los usuarios de mantenerse a la vanguardia en el uso de las nuevas tecnologas de comunicacin, es una necesidad por la calidad, economa y facilidad que stas ofrecen. La SIM CARD de la empresa TIGO que proporciona conectividad a internet a los computadores de la oficina del Rector y la Secretara, trabaja con la Tecnologa 3G, la cual sabemos por las noticias que est llegando al final de su existencia, por cuanto ya se realiz la subasta pblica para ofrecer en el mercado el servicio 4G.Ergonoma. Es una tecnologa amigable para el usuario, es decir, es segura, cmoda y fcil de usar? Amigable. Los telfonos fijos son fcil de utilizar, solo hay que levantar la bocina y marcar el nmero con el que te deseas comunicar. El Modem de TIGO para conexin a internet dispone de un software, que con solo hacer doble clic en su cono en el escritorio se carga y a continuacin solo hay que hacer clic en el botn Conectar.

Seguridad. La informacin tratada a travs de los telfono (fijos o mviles en Colombia) no es segura, ya que es factible de ser interceptada por particulares (delincuencia) o por el mismo estado (legal seguimientos a personas vinculadas a investigaciones Ilegal chuzadas del DAS).

Cmoda y fcil de usar?. Para el uso primario que se le da al servicio telefnico y de internet existente, es fcil de utilizar, sin embargo existen muchas aplicaciones importantes de las lneas telefnicas y del internet, que con la tecnologa actual utilizada por la institucin no se puede ejecutar.Conectividad. Se puede conectar con facilidad a redes de rea local (LAN) y de rea amplia (WAN) que usan diferentes tipos de tecnologas de red y alternativas de ancho de banda?En la institucin existe una conexin PUNTO A PUNTO entre los computadores de la oficina del Rector y la Secretara, utilizada para compartir el servicio Internet que suministrar el MODEM con la SIM CARD de la empresa TIGO. Adems tambin comparten una impresora.Existe una RED LAN que cuenta con 20 puntos de red conectados a travs de un switch, al cual llega una conexin desde el MODEM con una SIM CARD de la empresa EDATEL que proporciona conectividad a los 20 computadores de la sala de informtica. Adicionalmente, El MODEM con la SIM CARD de EDATEL ofrece la posibilidad de conexin WIFI.Software. Requiere de software especfico para su operacin?La red existente en la Institucin Educativa Colomboy, funciona y se administrar con las opciones del sistema operativo Windows 7 instalado en todos los computadores.

Soporte. Hay disponibilidad de servicios de soporte y mantenimiento?El soporte y el mantenimiento de los equipos de comunicacin est disponible a travs de la servilnea de los proveedores EDATEL y TIGO. Para el caso de EDATEL el servicio de soporte tcnico se presta por telfono y en el caso de no solucionarse el problema, el asesor telefnico genera una orden de servicio y enva un tcnico a la institucin.Para el caso de TIGO el servicio de soporte tcnico se presta por telfono y en el caso de no solucionarse el problema, hay que desplazarse con el MODEM y la SIM CARD, hasta un centro de servicio autorizado TIGO.

De acuerdo al cuadro elaborado en el anterior punto, sustente si la mejor alternativa para la empresa es la evolucin hacia Telefona IP (ToIP) o continuar con la plataforma actual de telefona con actualizaciones tecnolgicas.La evolucin hacia la tecnologa VoIP es una buena alternativa para mejor la prestacin del servicio de telefona, por su amplio abanico de posibilidades multimediales (voz, texto, sonido, imagen, video, datos), por su forma de transmisin, dado que adems de utilizar el cableado telefnico analgico tradicional, puede usar cualquier red de datos, permite comunicarse desde y hacia cualquier dispositivo mvil o fijo, digital o analgico, lo que supeditado al ancho de banda podra mejorar ostensiblemente la comunicacin.

Analice y sustente el impacto que tendra la implementacin de la ToIP en la red de la empresa o entidad.El mejoramiento en el servicio de Internet permitira utilizar satisfactoriamente un sin nmero de herramientas informticas que estn disponibles en la RED, pero que por la limitacin de la conexin actual de la institucin no se pueden utilizar en el proceso de enseanza aprendizaje de los alumnos y en el uso y apropiacin de las TIC.