Lean service aplicado en la postventa automóvil
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PRINCIPIOS DEL “LEAN SERVICE”+ Eficacia + Eficiencia = + Progreso Servicio Talle r
ThinkingThinking Lean, Lean, DoingDoing LeanLean
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Objetivos del Programa
Conocer los ejes básicos de actuación e implementación de la filosofía Lean Services.
Sensibilizar a toda la persona de la compañía de una filosofía de concepción de trabajo enfocada a la excelencia empresarial.
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1) La empresa se transforma, se mueve.
Hay alternativas de futuro que están en sus manos: innovar, mejorar, cambiar, ¡muévase! todavía hay mucho que hacer en su Empresa. Estrategias, principios , ... son algunas de las guías para buscar oportunidades y tomar las mejores decisiones.
2) Buscando alternativas Think Lean, Do Lean.
Modelo “Filosofía Lean”, en búsqueda de la excelencia. Sus principios operativos y pasos para su implementación práctica. Enfoque dirigido a la cadena de valor al cliente. Técnicas y herramientas: eliminar las mudas, estandarizar, “empowerment”, flujos operacionales, 5S,... Eficiencia..
Detalle del programa
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EJERCICIOS
PRÁCTICAS
CASOS
+ EJEMPLOS+ EXPERIENCIAS
DEBATESDEBATES
EXPOSICIONES EXPOSICIONES ALUMNOSALUMNOS
TRABAJO TRABAJO EN GRUPOEN GRUPO
COMPARTIR COMPARTIR EXPERIENCIASEXPERIENCIAS
Nuestra metodología
Preparación de los contenidos : se podrá tener en cuenta las peculiaridades propias de la organización-cliente que contrate este producto.
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Director General o Propietario-Gerente.
Responsable de Postventa, de Ventas y
Financiero.
Perfil del asistente