UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

INGENIERIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE

NOMBRE: HERIBERTO VELAZQUEZ RIVERA

ASIGNATURA: CADENA DE SUMINISTROS

MATRICULA: ES1511117579

CORREO: ES1511117579@Unadmexico.mx

DOCENTE: FABIOLA ROSARIO AMBROSIO REYES

ACTIVIDAD: “ANALISIS DE UNA CADENA DE SUMINISTROS”

Seguetas Lenmex, S.A de C.V México, D.F. a 09 de Octubre de 2015

Para la realización de mi actividad, determine como opción investigar y compartir un poco sobre la empresa a la que presto mis servicios, en el área de Servicio Técnico.

Seguetas Lenmex, S.A de C.V, Es una empresa dedicada, a la comercialización, venta y distribución de productos ferreteros, tales como herramienta, eléctrica, segueta manual soldadura, entre sus derivantes del mercado, permitiéndose ofrecer a sus clientes el mejor producto en sierra cintas, siendo respaldado por una gran empresa de gama mundial, como lo es Lenox.

Objetivo y campo de aplicación:

Generalidades.

En el año de 1988 se da inicio a esta entidad comercial con el nombre de Seguetas Lenomex S.A. de C.V. cuyo objeto es la representación, consignación, y exportación de todo tipo de equipos y de maquinaria industrial y de seguridad, herramientas de corte, abrasivos, materiales eléctricos y ferreteros en general, ubicando su centro de operaciones en Vasconcelos Pte. No. 200 D 404, Col Del Valle, en el municipio de San Pedro Garza Monterrey Nvo León.

En noviembre de 1991, inaugura su primera sucursal en el DF, ubicada en la zona industrial Vallejo,

En 1992 Seguetas Lenomex cambia su razón social a Seguetas Lenmex S.A. de C.V. nombre con el que ha crecido y posicionado en el mercado como una empresa de clase mundial.

El crecimiento y necesidad de servicio inmediato a sus clientes le obliga a cambiar su matriz al centro de la ciudad de Monterrey y a abrir un centro de distribución en la ciudad de México.

En Enero del 2000 se establecieron las oficinas de Occidente, ubicada en Guadalajara y Bajío en Querétaro. Es en el año 2004 cuando Seguetas Lenmex abre también puntos de venta en la Cd. De Puebla y Torreón, Coahuila. 2009 es un año de gran renovación en donde tenemos una apertura globalizada comenzando con el lanzamiento de nuestro nuevo sitio de Internet www.maraga.com.mx en donde nuestros clientes pueden comprar directamente nuestros productos.

Misión:

Comercializar en forma innovadora productos de clase mundial, y servicios integrales de calidad, con el compromiso de aumentar la productividad de nuestros clientes confiando que nuestros recursos humanos son la ventaja competitiva.

Visión:

Ser una empresa con una alta gama de productividad, satisfaciendo las necesidades de sus clientes, en herramienta de calidad, y cumplir con las expectativas del mercado, logrando contribuir al abastecimiento y productividad de sus emprendedores.

Comparto algunas referencias fotográficas del producto que se comercializa en Seguetas Lenmex, S.A de C.V.

Cadena de Suministros en Seguetas Lenmex, S.A de C.V.

Su cadena de suministros se conforma de la siguiente manera; atravez de los procesos necesarios para el buen funcionamiento de sus áreas de producción y su aplicación a través de las necesidades del cliente.

Dirección General: El Director General, los Gerentes, los Jefes y Coordinadores de área, son los responsables de determinar y proporcionar los recursos necesarios para Implementar, mantener, mejorar la eficacia de la empresa y aumentar la satisfacción del cliente, mediante el cumplimiento de sus requisitos. En este proceso se encuentran implícitos los procesos de: Servicio y Atención al Cliente, Ventas, Operaciones, Capacitación, Recursos Humanos, Higiene y Seguridad Industrial, Mantenimiento y Calidad.

Departamento de Recursos Humanos: Su tarea primordial se centra en la mejora continua, tanto en los procesos productivos, como de los administrativos y es responsable de vigilar el desarrollo y cumplimiento de los objetivos de la calidad fijados en los diferentes indicadores estratégicos de la empresa; por lo cual la Política es revisada por la Dirección General para su continua adecuación.

Capta y determina los requisitos del cliente, que posteriormente transfiere al proceso para la realización y entrega del producto; finalmente mantiene la comunicación con el cliente para asegurarse del cumplimento de los requisitos.

Para el desarrollo de este proceso, se tienen implícitos los procesos de: Abastecimientos, Servicio al Cliente, Compras, Fabricación, Almacén y Logística; los cuales son responsables de programar, producir y entregar el producto, con los requisitos establecidos por el cliente.

Departamento de Operaciones: El Departamento de Operaciones, es el responsable de medir por medio de los diferentes Indicadores, el desempeño de los procesos para la

realización y comercialización del producto; así como de los procesos determinados por la empresa, para su seguimiento, análisis y mejora. En este proceso se encuentra implícito el proceso de auditoría Proceso, gestión de recursos:

Áreas de mejora continúa:

Ambiente de Trabajo:

La empresa determina y gestiona el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto. Para asegurarse que el ambiente de trabajo sea el adecuado, se considera lo siguiente:

reglas y orientación de seguridad;

ubicación del lugar de trabajo;

instalaciones para el personal en la empresa;

calor, humedad, luz, flujo de aire, principalmente.

Departamento de Ventas:

Además se establecen estándares de capacitación de personal, mantenimiento e inversión en áreas que requieren de renovación de infraestructura, además de contribuir

DIAGRAMA “CADENA DE SUMINISTROS EN SEGUETAS LENMEX”  

 DIRECCIONGENERAL  

      

RECURSOS HUMANOS

OPERACIONES

-Capacitación

Fabricación de pedidos

   -Seguimiento, análisis y mejora

-Higiene y seguridad industrial  

ADMINISTRACION

-Comunicación- Auditoría Interna  

-Mantenimiento        -Calidad          

         

       VENTAS  

ATENCION AL-Realización y venta

del producto. SATISFACCION DELCLIENTE   CLIENTE

       

   

en el mejoramiento de equipo de seguridad para los trabajadores, y solventar de manera uniforme las necesidades de cada área de producción.

Conclusiones:

En lo particular, considero que en la empresa en la que laboro actualmente, reúne los requisitos necesarios para ser consolidada una de las empresas con alto prestigio y desarrollo laboral.

Pero reconozco y admito que faltan mejoras en diversas áreas, tales que se requiere de mayor concentración en coordinación y comunicación para evitar errores en facturación, logística y producción.

Tales que por lo regular son áreas que suelen ser afectadas, por una mala comunicación, retrasando el servicio hacia nuestros consumidores.

Por mi parte seria todo, y asumo la responsabilidad de desempeñarme en mi área de trabajo, comprometiéndome a brindar el mejor servicio hacia los clientes, desarrollándome cada día y teniendo en mente las expectativas de crecimiento continúo en lo personal y en lo profesional.

Saludos cordiales.

Referencias Bibliográficas:

www.maraga.com.mx

http://www.cylex.com.mx/monterrey/seguetas+lenmex,+s.a.+de+c.v-11106926.html