Lavandería fase 3

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41 FASE 3 Estudio del Mercado Proyecto de lavandería

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FASE 3

Estudio del

Mercado

Proyecto de lavandería

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ÍNDICE Análisis del mercado

o Los objetivos.

o Estructura del cuestionario.

o Selección e identificación de las personas

encuestadas.

o Las fuentes de información consultadas

Encuesta

o Conclusiones

Gestiones realizadas

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ANÁLISIS DEL MERCADO

Para la realización del estudio de mercado nos vamos a basar en las

fuentes primarias para obtener los datos que posteriormente nos ayudaran

en nuestra investigación comercial.

En cuanto al lugar de generación de la información nos centraremos

en las fuentes externas y la obtención de dicha información la realizaremos

mediante la encuesta personal que nos permitirá obtener una opinión

objetiva del consumidor.

OBJETIVOS

Conocer si nuestros servicios son demandados entre la

población y con qué frecuencia serían utilizados.

De entre los servicios que ofrecemos, cuáles serían los más

utilizados.

Por qué razón los utilizarían.

Y la estacionalidad en la que son demandados los mismos.

ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

Nos centraremos en una encuesta personal con 13 preguntas cortas,

que son: abiertas, cerradas y en batería.

Las encuestas se han hecho de forma directa y por escrito, para que

los datos obtenidos sean más fiables. Se han realizados en Montijo y en las

distintas localidades cercanas a las que queremos llegar con nuestros

servicios.

SELECCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONAS

ENCUESTADAS.

Para llevar a cabo la encuesta nos hemos centrado en las distintas

localidades a las que vamos a dirigir nuestros servicios.

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ENCUESTA

Somos estudiantes del I.E.S. Extremadura. Estamos realizando una

investigación de mercado sobre una lavandería en Montijo como proyecto

empresarial, por lo que le pedimos que responda a una serie de preguntas

con sinceridad. Le agradecemos de antemano su colaboración.

1. Localidad donde reside: ______________________

2. Edad:

Entre 18 y 30 años

Entre 30 y 60 años

De 60 en adelante

3. Sexo:

Hombre

Mujer

4. ¿Vive en pareja?

Si

No

5. ¿Cuántos miembros son en la familia?_________

6. ¿Tienes trabajo?

Si

No

7. ¿trabajas fuera de casa?

Si

No

8. ¿Lleva Ud. Ropa a la lavandería?

Sí (pase a la pregunta 10)

No ( responda a la pregunta 9 y fin de la encuesta)

9. Si necesitara llevar la ropa a la lavandería, ¿Qué servicios le

podrían ser útiles? Se puede marcar más de una opción.

Sólo plancha

Ropa delicada (limpieza en seco)

Recogida y entrega a domicilio

Ropa habitual para lavar y planchar

Todas las anteriores

10. ¿Con qué frecuencia?

Todas las semanas

Todos los meses

Varias veces al año

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En ocasiones especiales

11. ¿Por qué razón utiliza la lavandería?

Falta de tiempo

Prendas delicadas

Volumen de ropa

12. ¿Qué servicios le podrían ser útiles? Se puede marcar más de

una opción.

Sólo plancha

Ropa delicada (limpieza en seco)

Recogida y entrega a domicilio

Ropa habitual para lavar y planchar

Todos los anteriores con recogida y entrega a domicilio

13. ¿En qué estación del año, utiliza la lavandería? Señala

con una X.

Primavera Verano Otoño Invierno Cuando lo

necesite

Vestido de fiesta

(Comuniones, bodas, bautizos…)

Ropa habitual

(Chaquetas, camisas, faldas…)

Plancha

(ropa lavada sólo para planchar)

Ropa de casa

(Edredones, faldillas, cortinas,

alfombras…)

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CONCLUSIONES

1. De la población encuestada (25 personas)

De Montijo: 36%

De los pueblos cercanos: 64%

2. Utilizan el servicio de lavandería:

De los encuestados en Montijo: 78%

De los encuestados de fuera: 69%

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3. Del total de la población encuestada:

Utilizan la lavandería: 72%

No utilizan lavandería: 28%

Por lo que podemos deducir que es un servicio demandado por

la mayoría de la población.

4. De la población que no utiliza la lavandería (el 28%), los

servicios que les podrían ser útiles son:

Sólo plancha: 29%

Ropa delicada (limpieza en seco): 71%

Recogida y entrega a domicilio: 86%

Ropa habitual para lavar y planchar: 43%

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5. De la población que sí utilizan la lavandería ( al 72%), los

servicios que más utilizan son:

Sólo plancha: 33%

Ropa delicada (limpieza en seco): 100%

Recogida y entrega a domicilio: 61%

Ropa habitual para lavar y planchar: 22%

6. De las poblaciones cercanas prefieren la recogida y entrega a

domicilio:

Si: 56%

No: 44%

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De estos datos obtenemos que los servicios más demandados sean: la

ropa delicada (limpieza en seco) y la recogida y entrega a domicilio con

diferencia de los restantes

7. De la población encuesta:

Sí trabajan: 60%

No trabajan: 40%

8. Y de la población que

trabaja:

Sí utilizan la

lavandería: 80%

No utilizan la lavandería: 20%

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9. Y de la que no trabaja:

Sí la utilizan: 60%

No la utilizan: 40%

De estos datos obtenemos que sea un servicio demandado tanto por

la población activa como por la desempleada.

10. De los que sí utilizan la lavandería, con qué frecuencia:

Varias veces al año: 44%.

En ocasiones especiales: 56%

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Deducimos que es negativo para nuestra empresa porque no es

utilizado con regularidad.

11. De los que la utilizan, por qué razón:

Falta de tiempo: 17%

Prendas delicadas: 89%

Volumen de ropa: 17%

Con estos datos concluimos que las prendas delicadas para limpieza

en seco será el servicio más demandado.

12. En qué estación del año, utilizarían más nuestros servicios:

Primavera: 28%

Verano: 33%

Otoño: 0%

Invierno: 39%

Cuando lo necesiten: 83%

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13. De las personas que la utilizan que tipo de prendas llevan:

Vestido de fiesta: 89%

Ropa habitual: 33%

Plancha: 17%

Ropa de casa: 78%

14. Cuándo se suele llevar estas prendas a la lavandería:

Vestido de fiesta: 88% cuando lo necesita

Ropa habitual: 83% cuando lo necesita

Plancha: 67% cuando lo necesita

Ropa de casa: 29% en verano, 29% en primavera y 29%

en invierno

De estos 3 datos concluimos que nos llevarán las prendas cuando lo

necesiten, que en otoño prácticamente no demandarán nuestros servicios y

que los más utilizados van a ser los vestidos de fiestas y las ropas de casas.

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GESTIONES REALIZADAS

Encuestas realizadas en la entrada del centro comercial “Día” y en

los pueblos de alrededor.