Lavandería fase 3

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41 FASE 3 Estudio del Mercado Proyecto de lavandería

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  • 1. FASE 3Estudio del MercadoProyecto de lavandera41

2. NDICE Anlisis del mercado o Los objetivos. o Estructura del cuestionario. o Seleccin e identificacin de las personas encuestadas. o Las fuentes de informacin consultadas Encuesta o Conclusiones Gestiones realizadas42 3. ANLISIS DEL MERCADO Para la realizacin del estudio de mercado nos vamos a basar en lasfuentes primarias para obtener los datos que posteriormente nos ayudaranen nuestra investigacin comercial.En cuanto al lugar de generacin de la informacin nos centraremosen las fuentes externas y la obtencin de dicha informacin la realizaremosmediante la encuesta personal que nos permitir obtener una opininobjetiva del consumidor.OBJETIVOSConocer si nuestros servicios son demandados entre lapoblacin y con qu frecuencia seran utilizados.De entre los servicios que ofrecemos, cules seran los msutilizados.Por qu razn los utilizaran.Y la estacionalidad en la que son demandados los mismos.ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO Nos centraremos en una encuesta personal con 13 preguntas cortas,que son: abiertas, cerradas y en batera.Las encuestas se han hecho de forma directa y por escrito, para quelos datos obtenidos sean ms fiables. Se han realizados en Montijo y en lasdistintas localidades cercanas a las que queremos llegar con nuestrosservicios. SELECCIN E IDENTIFICACIN DE LAS PERSONASENCUESTADAS.Para llevar a cabo la encuesta nos hemos centrado en las distintaslocalidades a las que vamos a dirigir nuestros servicios.43 4. ENCUESTASomos estudiantes del I.E.S. Extremadura. Estamos realizando unainvestigacin de mercado sobre una lavandera en Montijo como proyectoempresarial, por lo que le pedimos que responda a una serie de preguntascon sinceridad. Le agradecemos de antemano su colaboracin. 1.Localidad donde reside: ______________________ 2.Edad:Entre 18 y 30 aosEntre 30 y 60 aosDe 60 en adelante 3. Sexo:HombreMujer 4. Vive en pareja?SiNo 5. Cuntos miembros son en la familia?_________ 6. Tienes trabajo?SiNo 7. trabajas fuera de casa?SiNo 8. Lleva Ud. Ropa a la lavandera?S (pase a la pregunta 10)No ( responda a la pregunta 9 y fin de la encuesta) 9. Si necesitara llevar la ropa a la lavandera, Qu servicios lepodran ser tiles? Se puede marcar ms de una opcin.Slo planchaRopa delicada (limpieza en seco)Recogida y entrega a domicilioRopa habitual para lavar y plancharTodas las anteriores 10. Con qu frecuencia?Todas las semanasTodos los mesesVarias veces al ao 44 5. En ocasiones especiales11. Por qu razn utiliza la lavandera?Falta de tiempoPrendas delicadasVolumen de ropa12. Qu servicios le podran ser tiles? Se puede marcar ms de una opcin.Slo planchaRopa delicada (limpieza en seco)Recogida y entrega a domicilioRopa habitual para lavar y plancharTodos los anteriores con recogida y entrega a domicilio13. En qu estacin del ao, utiliza la lavandera? Seala con una X. Cuando lo Primavera Verano Otoo InviernonecesiteVestido de fiesta(Comuniones, bodas, bautizos)Ropa habitual(Chaquetas, camisas, faldas)Plancha(ropa lavada slo para planchar)Ropa de casa(Edredones, faldillas, cortinas,alfombras) 45 6. CONCLUSIONES 1.De la poblacin encuestada (25 personas) De Montijo: 36% De los pueblos cercanos: 64% 2.Utilizan el servicio de lavandera: De los encuestados en Montijo: 78% De los encuestados de fuera: 69% 46 7. 3. Del total de la poblacin encuestada: Utilizan la lavandera: 72% No utilizan lavandera: 28% Por lo que podemos deducir que es un servicio demandado por la mayora de la poblacin.4. De la poblacin que no utiliza la lavandera (el 28%), los servicios que les podran ser tiles son:Slo plancha: 29%Ropa delicada (limpieza en seco): 71%Recogida y entrega a domicilio: 86%Ropa habitual para lavar y planchar: 43% 47 8. 5. De la poblacin que s utilizan la lavandera ( al 72%), los servicios que ms utilizan son:Slo plancha: 33%Ropa delicada (limpieza en seco): 100%Recogida y entrega a domicilio: 61%Ropa habitual para lavar y planchar: 22%6. De las poblaciones cercanas prefieren la recogida y entrega a domicilio: Si: 56% No: 44%48 9. De estos datos obtenemos que los servicios ms demandados sean: laropa delicada (limpieza en seco) y la recogida y entrega a domicilio condiferencia de los restantes 7. De la poblacin encuesta:S trabajan: 60%No trabajan: 40% 8. Y de la poblacin quetrabaja:Sutilizan la lavandera: 80%No utilizan la lavandera: 20% 49 10. 9. Y de la que no trabaja: S la utilizan: 60% No la utilizan: 40%De estos datos obtenemos que sea un servicio demandado tanto porla poblacin activa como por la desempleada.10. De los que s utilizan la lavandera, con qu frecuencia:Varias veces al ao: 44%.En ocasiones especiales: 56%50 11. Deducimos que es negativo para nuestra empresa porque no esutilizado con regularidad. 11. De los que la utilizan, por qu razn:Falta de tiempo: 17%Prendas delicadas: 89%Volumen de ropa: 17%Con estos datos concluimos que las prendas delicadas para limpiezaen seco ser el servicio ms demandado.12. En qu estacin del ao, utilizaran ms nuestros servicios:Primavera: 28%Verano: 33%Otoo: 0%Invierno: 39%Cuando lo necesiten: 83% 51 12. 13. De las personas que la utilizan que tipo de prendas llevan:Vestido de fiesta: 89%Ropa habitual: 33%Plancha: 17%Ropa de casa: 78% 14. Cundo se suele llevar estas prendas a la lavandera: Vestido de fiesta: 88% cuando lo necesita Ropa habitual: 83% cuando lo necesita Plancha: 67% cuando lo necesita Ropa de casa: 29% en verano, 29% en primavera y 29% en inviernoDe estos 3 datos concluimos que nos llevarn las prendas cuando lonecesiten, que en otoo prcticamente no demandarn nuestros servicios yque los ms utilizados van a ser los vestidos de fiestas y las ropas de casas. 52 13. GESTIONES REALIZADAS Encuestas realizadas en la entrada del centro comercial Da y en los pueblos de alrededor.53