José Ismael Cardoso Nava

Introducción:

Este trabajo nos ayuda a saber distinguir las 4P y las 5C, esto nos va diciendo como va cambiando la forma de los productos a los consumidores o cliente.

Todo lo nuevo que fueron creando las empresas para que los consumidores que tenían, no se fueran a otros productos. Por eso crearon productos de distintas formas y colores para los consumidores.

Conclusiones personales:

Que con las nuevas teorías de marketing la gente ya puede escoger el producto ya más basado a su necesidad, porque algunas personas buscan que sea de diferentes colores o bien de distintos tamaños.

Con las nuevas teorías le puedes brinda un bien o servicio al cliente, así ellos se sentirán satisfechos por la compra realizada y así también podrán consumir más el producto.

El marketing MIX de las 4P

Manera de combinar las variables controlables para estimular de forma adecuada y permanente los mercados, considerando los efectos que las no controlables ejercen sobre las decisiones de los clientes y prospectos.

Se refiere las 4P a lo que es: Producto, precio, promoción y plaza.

Producto: Es lo que le ofrezco al público.

Variables del producto: calidad, diseño, características, marca, envase, servicios y garantía.

Al hablar de un producto se hace la referencia a un bien y servicio.

Los bienes: son los productos tangibles o palpables a través de los sentidos, el gusto, oído, el tacto, el olfato y la vista.

Los servicios: Son los productos intangibles, es decir aquellos que no se pueden tocar, oler, gustar, oír o ver, pero que si puede calificarse una vez que se utiliza, ejemplo: La educación, un hospital, un gimnasio, un restaurante, etc.; en pocas palabras son empresas que brindan la oportunidad de disfrutar cómodamente un servicio.

Precio: Es la cantidad de dinero que un consumidor está dispuesto a pagar por un producto o servicio.

Variables del precio: precio de lista, descuentos, complementos, periodo de pago y condiciones de crédito.

Criterios para determinar los pagos: los costos, los precios de la competencia, los ingresos de mis clientes, demanda y oferta, precios reglamentados y el prestigio del producto.

Promoción: tiene como objetivo especifico: informar, persuadir y recordar al público acerca de los productos que la empresa u organización les ofrece.

Variables de promoción: Publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas, tele mercadeo y propaganda.

Plaza: Es un conjunto de organizaciones independientes involucradas en que el producto llegue al público.

Variables de plaza: Canales, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística.

Tipos de canal:

Venta directa: Es la que realizo personalmente.

Venta con intermediarios: Es la venta en donde uso uno o más distribuidores entre mi empresa y el cliente final.

El marketing de las 4C

Estas son: Cliente, costo, comodidad y comunicación.

Cliente: Es la persona que va adquirir el producto para satisfacer su necesidad.

Costo: Es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.

Comodidad: Esta se refiere a que se debe contar con un buen servicio, pero además deben brindarse al cliente comodidades para que se sienta satisfecho.

Comunicación: Es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes.

Forma de venta más conveniente para nuestro cliente: Para brindarles un mejor servicio a nuestros clientes se les puede dar esta forma de encontrar nuestros productos.Tienda, catalogo, teléfono, directo y por internet. De esta forma será más fácil satisfacer las necesidades del consumidor.

BibliografíaGodin, S. (03 de septiembre de 2010). Pensamiento Imaginactivo. Obtenido de

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/937896/Analisis-de-las-4-P-en-el-marketing-mix-de-las-empresas-de-servicios.html

NEGOCIOS, E. E. (2012). Las 4 P del marketing. Obtenido de http://www.buenosnegocios.com/notas/324-las-4-p-del-marketing