REINGENIERIA

DEFINICIONES BASICAS, ASPECTOS CLAVES DE LA REINGENIERIA

DE PROCESOS

SITUACIÒN E IDENTIFICACIÒN

DE LOS PROBLEMAS, CAUSAS (SINTOMAS) Y EFECTOS POR LOS CUALES SE APLICA LA HERRAMIENTAS

METODOLOGIA, PROCEDIMIENTOS

PASOS Y TECNICAS DE APLICACIÒN

Y EVALUCIÒN DE LA CALIDAD TOTAL,

CALIDAD INTERNA Y CALIDAD

EN EL SERVICIO

Reingeniería

Es un concepto simple en el rediseño de un proceso en un negocio o cambio drástico de un proceso.

Aspectos Claves de la Reingeniería:

* Procesos Críticos: Le permite lograr una ventaja competitiva.

* Fuerte Liderazgo: Debe dar lugar a un nuevo tipo de liderazgocomprometido.

* Equipos Interdisciplinario: Es llevado a cabo por el personal de las diferentes áreas del proceso.

* Tecnología de la Información: El equipo de reingeniería debe considerar a fondo quienes, cuando y donde necesita la información.

Sureyi Rengifo

Aspectos Claves de la Reingeniería

* Coste Objetivo: partiendo del precio que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto a servicio, se ha de deducir los beneficios apetecidos por la empresa.

* Análisis de Procesos: El equipo de reingeniería debe conocer en profundidad los procesos existentes en cuanto a: que se produce, que se esta haciendo y que factores lo afectan.

* Tablero de Comando: La utilización de esta herramienta es de gran utilidad para la reingeniería de diversas formas.

* Pensamiento Triangular: Con ello definimos el pensamiento propio de la reingeniería el cual combina tres puntos fundamentales que son:

* Aprendizaje Organizacional: Vinculado directamente al tema antes expuesto esta la necesidad imperiosa de la organización y su personal.

Desde directivos a obreros de perfeccionar sus conocimiento como del cambio.

Zuleidi Padrón

Factores para que sea Efectiva

Características

Que Aplica la Reingeniería

Ventajas

Ismailer Quiaro

Técnicas

Procesos

Metodología

Vanessa Hernández

GRACIAS POR SU ATENCION