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TIC II 3º Grado en Periodismo

Profesor: Pablo Rey

Trabajo realizado por: Noemí Álvarez Ferrer Verónica Díaz Olivera Cristina Franco Román Rocío Herrera Rodríguez Montevirgen Jiménez Carbonell

[LA REVOLUCIÓN DE LA

TECNOLOGÍA EN NUESTRAS VIDAS]

NFC Y CIBERCOMERCIO

ÍNDICE

Introducción NFC (Verónica Díaz)

Introducción Cibercomercio (Cristina Franco)

Los porqués del éxito (Verónica Díaz)

Los porqués del fracaso (Cristina Franco)

Precursores lejanos y cercanos (Montevirgen Jiménez)

Tecnología aplicada (Rocío Herrera)

Diferentes inventores implicados (Montevirgen Jiménez)

Los pioneros (Verónica Díaz)

Intereses comerciales (Noemí Álvarez)

Su aplicación en diferentes grados (Cristina Franco)

Condiciones logísticas (Rocío Herrera)

Condiciones Tecnológicas (Noemí Álvarez)

Bibliografía

Introducción NFC

¿Qué es y para qué sirve?

La tecnología NFC fue aprobada en 2003 como estándar ISO/IEC y a partir de 2008 se

empezaron a ver los primeros periféricos que hacían uso de la tecnología combinada

con el Bluetooth, actualmente forma parte de nuestra vida diaria.

NFC, tecnología inalámbrica de corto alcance

NFC significa Near Field Communication. Se trata de una tecnología inalámbrica que

funciona en la banda de los

13.56 MHz (en esa banda no

hace falta licencia para

usarla) y que deriva de las

etiquetas RFID de las que

seguro que has oído hablar,

pues están presentes en

abonos de transporte o

incluso sistemas de seguridad

de tiendas físicas.

NFC es una plataforma abierta pensada desde el inicio para teléfonos y dispositivos

móviles. Su tasa de transferencia puede alcanzar los 424 kbit/s por lo que su enfoque

más que para la transmisión de grandes cantidades de datos es para comunicación

instantánea, es decir, identificación y validación de equipos/personas.

La tecnología NFC puede funcionar en dos modos:

Activo, en el que ambos equipos con chip NFC generan un campo

electromagnético e intercambian datos.

Pasivo, en el que solo hay un dispositivo activo y el otro aprovecha ese campo

para intercambiar la información.

Introducción Cibercomercio

El “ciber-comercio” o también conocido como “comercio electrónico" se refiere a la

venta de productos y servicios por Internet. Actualmente, este segmento presenta el

crecimiento más acelerado de la economía. Gracias al costo mínimo que implica, hasta

la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y

mensajes. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan

Internet habitualmente.

http://www.youtube.com/watch?v=Ph6PFIURXt8

Tipos de Ciber comercio:

Cerrado:

- Entre empresas (B2B) AAPP (A2A) mixto (B2A)

- Diferido, Exclusivo, Formalizado (pre-contrato), muy regulado.

- Las PYM Es entran con Internet en cibercomercio (EDI, TEF)

- PYM ES y PYMAPs facilitan relaciones (SS, tributos, concursos)

Abiertos:

-Entre empresas y consumidores (B2C)

-Interactivo, General, Espontáneo, poco regulado

-Cambia la cadena de valor: distribución, intangibles, servicios

-Implica otros intermediarios tecnólogos, financieros, consultores

-Escenarios: Escaparates, Rastro, Compra.

Los porqués del éxito

LOS PORQUÉS DEL ÉXITO DEL NFC

Una de las muchas ventajas que aporta el sistema NFC y que ha hecho posible su éxito

es la velocidad de comunicación, que es casi instantánea sin necesidad de

emparejamiento previo.

A su favor también juega que su uso es transparente a los usuarios y que los equipos con

tecnología NFC son capaces de enviar y recibir información al mismo tiempo. La

versatilidad de NFC para los teléfonos móviles es asombrosa. Hay dos características

que la hacen especialmente interesante: su facilidad de uso y la variedad de sus

aplicaciones. No hay nada más sencillo que simplemente acercar un móvil a un

dispositivo y que se produzca algún evento. Además, las numerosas aplicaciones

ofrecen a los consumidores un nuevo mundo de posibilidades. El teléfono móvil no solo

puede actuar como medio de pago, sino que también puede convertirse en billete de

transporte, permitir el acceso a edificios o utilizarse como tarjeta de fidelidad para

almacenar puntos de bonificación. Y todo esto no es más que el comienzo. Existen

pocas tecnologías que ofrezcan un potencial tan grande en nuevas aplicaciones y

servicios.

LOS PORQUÉS DEL ÉXITO DEL CIBERCOMERCIO

La creación y el uso del cibercomercio tienen unas ventajas muy marcadas que

benefician tanto a las empresas como a los consumidores.

Para la empresa supone una proyección de la misma en el ámbito mundial; ya que en

diferentes partes del mundo podrán tener acceso a la página (claro, sí se tiene la

suficiente difusión y conocimiento de la página. Con ello se dará un incremento de la

fuerza de ventas; las ventas aumentan gracias a que más personas tienen acceso al

contacto con la empresa.

La empresa obtiene mayores ingresos por publicidad debido a que por medio del

Internet esta publicidad no está limitada en la misma ciudad o país sino que todos los

compradores que hagan uso de internet estarán expuestos a ella y de esa forma se da a

conocer más la entidad.

Aparecen los vendedores virtuales incluye un gran avance en cuanto a su tiempo y

distribución del trabajo, ya que estos vendedores no necesitan de su siesta ni descanso,

no piden vacaciones ni días de incapacidad, trabajan todo el día y toda la noche con

menos esfuerzo y más facilidades en cuanto a que pueden escoger el espacio de trabajo

que prefieran.

Los porqués del fracaso

El auge del Comercio Electrónico es cada vez más evidente. Empresas y emprendedores

se lanzan todo los días a intentar vender sus productos o servicios a través de Internet,

pero desgraciadamente la mayoría fracasan. No es una tarea fácil ni rápida y más aún

cuando se sigue el camino equivocado.

Hoy en día, el profesional autónomo y la pequeña empresa o pyme han de ser más

competitivos que nunca y deben optimizar sus recursos al máximo para conseguir

rendimiento en sus inversiones. La decisión de elegir cuál es el recurso más adecuado a

nuestras necesidades en cada momento, puede ser tarea complicada si no se dispone de

información objetiva.

Entre las alternativas existentes:

Contratar los servicios de profesionales o expertos en eCommerce. Esta es la opción

ideal pero también es la que con lleva un mayor costo. Estos profesionales diseñaran

nuestra tienda online y nos enseñaran como administrarla de la forma más óptima, se

encargarán también de realizar las campañas de promoción y marketing. Puede ser una

solución eficiente y rentable pero no para cualquier empresa.

Podemos encontrar numerosas ofertas en las que te ofrecen la mágica fórmula para tener

casi de forma inmediata tu tienda en Internet. Te dan el soporte técnico para que

dispongas de un software de comercio electrónico en un servidor de Internet, más

documentación muy limitada que te proporcionan para que con muchas dificultades

aprendas tu solito a diseñar y administrar una tienda online.

Cursos presenciales y online en los que te pueden formar en los conocimientos

necesarios para poder llevar a cabo un proyecto de comercio electrónico por ti mismo.

Si la metodología utilizada es la adecuada se puede crear un entorno de aprendizaje muy

eficiente para cualquier persona, sin necesidad prácticamente de conocimientos previos.

Puede ser una opción económica y rentable siempre que se elija bien el curso a realizar.

Para aquellas personas capaces de aprender por si solas, pueden valerse de la fuente de

recursos inagotables que es Internet, en donde podrán encontrar software Open Source,

tutoriales y documentación gratuita, consejos y respuestas en los foros, entre otros. Este

camino es largo, tedioso y la mayoría de las veces conduce al fracaso.

El comercio electrónico nos beneficia a todos, al consumidor le aporta comodidad, más

información sobre el producto que compra y mejores precios. Al vendedor le permite

ampliar su distribución y automatizar los procesos de administración. Se abre una

oportunidad que deberemos aprovechar y la elección de la opción más adecuada,

determinará el éxito o el fracaso de nuestro proyecto.

Comprar por internet cautelosamente: Video:

http://www.youtube.com/watch?v=kDgszr9F9_8

Novedades:

http://www.blogtrw.com/2011/03/tecnologia-nfc-y-otros-medios-de-pago-online/

Las tarjetas de crédito muy pronto pasarán a la historia. Esto es lo que afirman los

profesionales del sector tecnológico, ya que la apuesta por esta nueva tecnología

llamada NFC va ser un standard en los medios de pago en un futuro muy

próximo. La tecnología NFC (del inglés Near Field Communication), es un sistema de

pago, con el móvil que permite el intercambio de datos entre dispositivos cercanos, y se

está expandiendo rápidamente entre los smartphones. Es un sistema de pago en el local

de venta, por cercanía y que sustituye el uso que le damos a las tarjetas de crédito en

formato físico.

¿Qué ventajas y desventajas presenta este nuevo medio de pago?

Pros: Comodidad y Seguridad ante todo, ya que así evitamos cargar con tarjetas de

plástico que además se desmagnetizan con frecuencia. También es un sistema efectivo

ante el robo, ya que requiere un pin de seguridad y el pago está controlado y registrado

en todo momento.

Contras: La posibilidad de quedarte sin batería en el teléfono y no poder hacer uso del

mismo.

PayPal tuvo sus inicios en eBay, el conocido portal de subastas. Como la mayoría de

ventas de artículos se producían entre usuarios particulares (no empresas), este sistema

se fue posicionando rápidamente como un modo seguro, rápido y sencillo de enviar y

recibir pagos en todo el mundo. Para su uso es preciso crear una cuenta, identificada

mediante tu dirección de correo electrónico. Es posible aportar fondos en la cuenta

mediante transferencias o bien asociar tu tarjeta bancaria, de modo que al realizar un

pago es suficiente con identificarte como usuario paypal. De esta manera se evita

introducir el número de nuestra tarjeta de crédito. Hoy en día es el segundo medio de

pago online más usado en la red, muy por detrás de la tarjeta de crédito pero va

cogiendo fuerza día a día.

Pros: da confianza extra al cliente ya que en ningún momento comparte el número de

tarjeta de crédito con el vendedor. Facilidad en el uso. Popular.

Contras: el vendedor recibe dinero PayPal por el que se cobra una comisión extra (ver

tarifas) al ingresarlo en la cuenta bancaria…

Como contrapartida, el alcance de la tecnología NFC es muy reducido, pues se mueve

como máximo en un rango de los 20 cm.

Dado que estamos ante una comunicación por radiofrecuencia, la lectura de nuestra

transmisión es una posibilidad que existe siempre. En el caso de la tecnología NFC se

cuenta con la ventaja de la poca distancia a la que la misma opera, pero no se puede

descartar la copia de los códigos de nuestro chip para un uso fraudulento. Además, no

solo la posibilidad de robar nuestros datos está ahí sino que la modificación o inserción

de errores en la misma también existe. Así que la seguridad vendrá de la mano de las

que adopten las transacciones de esas comunicaciones, como puede ser la SSL.

Precursores lejanos y cercanos

PRECURSORES NFC

Precursor: que inicia o introduce ideas o teorías que se desarrollarán en un tiempo

futuro.

Los usos que más futuro tienen son:

Identificación: acceso a lugares donde es precisa una identificación podria hacerse simplemente

acercando nuestro móvil o tarjeta con chip NFC a un dispositivo de lectura. Los abonos de bus

son un claro ejemplo.

Recogido/intercambios de datos: Google es el principal protagonista de este uso, pues en

combinación con las etiquetas RFID, utilidades como marcar dónde estamos, recibir

información de un evento o establecimiento son inmidiatas.

Biométrica: se caracteriza por el reconocimiento tanto facial como por huella . estos sitemas

incluyen dispositivos de captación y software que interpreta la muestra facial y la convierte en

una secuencia numérica, por lo que esta tecnología puede tener muchas aplicaciones: acceso a

ordenadores, proteccíon de ficheros, accesos a salas…

Pagar con el móvil parece algo cada vez más cercano. Al menos eso pretenden los tres

operadores con el reciente acuerdo sobre NFC ( Telefónica, Vodafone y Orange), la

tecnología que permite a los móviles realizar pagos gracias a esta tecnología inalámbrica de

corto alcance. Los tres principales operadores de telefonía móvil han firmado un acuerdo para

impulsar el desarrollo del NFC (Near Field Communications) en España. Esta tecnología

permite a los móviles realizar pagos de forma inalámbrica con solo acerca el terminal a una

etiqueta o lector electrónico a menos de veinte centímetros. Para ello será necesario disponer

además de cierta información personal en la tarjeta SIM.

Con este acuerdo lo que se pretende es que los móviles de los tres operadores sean compatibles

con un mismo sistema, de manera que esto anime a las empresas y establecimientos a implantar

esta tecnología cuanto antes. La idea es que no solo se pueda pagar el transporte público, sino

hacer lo propio en restaurantes, talleres o demás establecimientos.

Vodafone y Samsung ponían a la venta el Nexus S, el primer modelo de Google equipado con

NFC. Sin duda que el impulso de los operadores y del gigante de las búsquedas pueden ser

claves para que el NFC se popularice. Nokia en su día fue también un precursor del NFC, con

varios modelos que lamentablemente pasaron sin pena ni gloria, como el 6131. Un terminal de

concha dotado de una cámara de 1,3 megapíxeles. Este modelo salío en 2006, pero en 2009 la

firma volvió a la carga con el 6216 Classic. Un terminal de forma convencional con una

memoria de 8 GB que también incorporaba NFC.

PRECURSORES CIBERCOMERCIO

El ebook, también llamado libro digital, tiene ya 40 años. Tras unos comienzos humildes, ahora

ya está firmemente establecido junto al libro impreso. Hoy en día se puede leer un libro en un

ordenador, en una PDA, en un teléfono móvil, en un smartphone o en una tableta de lectura. Se

presenta bajo la forma de una cronología en 46 episodios que van desde 1971 hasta 2011.

http://www.youtube.com/watch?v=DrY74Uq4NUE

El primer libro digital es el eText #1 del Proyecto Gutenberg, creado en 1971 por Michael Hart

con el fin de distribuir gratuitamente las obras literarias por vía electrónica y de difundirlas en el

mundo entero. En el siglo 16, Gutenberg había hecho posible, para todos, el tener libros

impresos por un precio relativamente módico. En el siglo 21, el Proyecto Gutenberg va a

permitir a cada persona disponer de una biblioteca digital gratuita. Considerado al principio

como completamente irreal, este proyecto cobra un nuevo aliento y alcanza una difusión

internacional con la invención de la web en 1990, lo que facilita el envío de los libros y los

intercambios con los voluntarios, y luego con la creación de Distributed Proofreaders (Revisores

Distribuidos) en el año 2000, lo que permite compartir la revisión de los libros entre centenares

de voluntarios. En julio de 2011, para su 40º aniversario, el Proyecto Gutenberg cuenta con

36.000 libros digitales, decenas de miles de descargas al día, cuatro sitios web en los Estados

Unidos, en Australia, en Europa y en Canadá, y 40 sitios espejo en todo el planeta.

El internet se crea en 1974, después de la instauración del protocolo TCP/IP (Transmission

Control Protocol/Internet Protocol) por Vinton Cerf y Bob Kahn, para el intercambio de datos,

quince años antes de la invención de la web. El internet pone en contacto, en primer lugar, a los

organismos gubernamentales, las universidades y los centros de investigación de los Estados

Unidos, antes de tener un desarrollo internacional a partir de 1983. El internet cobra, en 1990,

nuevo aliento con la invención de la web por Tim Berners-Lee y con el lanzamiento del primer

navegador público, Mosaic, en 1993. Vinton Cerf funda la Internet Society (ISOC) en 1992 para

promover el desarrollo del internet. En enero de 1998, en una entrevista con el diario francés

Libération, explica: "La red permite dos cosas (...): como los libros, permite acumular

conocimientos. Pero sobre todo presenta este conocimiento de manera de relacionarlo con otra

información. Mientras que en un libro, la información se queda aislada."

El Unicode es un sistema de codificación universal en 16 bits que asigna un número único a

cada carácter. Este número es legible desde cualquier plataforma, con cualquier programa y en

cualquier idioma. El Unicode puede codificar 65.000 caracteres únicos y tomar en cuenta todos

los sistemas de escritura del planeta. El Unicode se hace uno de los componentes de las

especificaciones del World Wide Web Consortium (W3C), el organismo internacional

encargado del desarrollo de la web. La utilización del Unicode se generaliza a partir de 1998,

por ejemplo para los archivos de texto bajo plataforma Windows, que hasta entonces estaban en

ASCII.

Pero se debe esperar hasta diciembre de 2007 para que el Unicode suplante el ASCII en el

internet.

http://www.youtube.com/watch?v=ot3VKnP4Mz0

Desde California, la empresa Adobe lanza en junio de 1993 el formato PDF (Portable Document

Format) con los software Acrobat Reader (gratuito, para leer los archivos PDF) y Adobe

Acrobat (de pago, para crear los archivos PDF). El formato PDF permite guardar los

documentos digitales conservando un diseño determinado, con los tipos de letra, los colores y

las imágenes del documento original, sin que importe la plataforma utilizada para crearlo y

leerlo. El formato PDF se convierte con los años en un estándar de difusión de los documentos.

El Acrobat Reader está disponible en varios idiomas y para varias plataformas en varios

aparatos electrónicos (ordenador, PDA o smartphone). En mayo de 2003, el Acrobat Reader

(versión 5) se fusiona con el Acrobat eBook Reader (versión 2) para convertirse en el Adobe

Reader, que empieza con la versión 6 y permite leer tanto los archivos PDF estándar como los

archivos PDF seguros de los libros sometidos a derechos de autor.

El paso, desde 1995, de la prensa impresa a la prensa en línea prefigura el paso del libro impreso

al libro digital en los años siguientes; de ahí el interés de este capítulo. A principios de los años

1990, se pueden consultar las primeras ediciones electrónicas de diarios a través de servicios

comerciales como America Online (AOL) o CompuServe. Tras el lanzamiento del primer

navegador a finales de 1993 y al rápido crecimiento de la web que resulta de esto, los órganos

de prensa impresa empiezan a crear sus propios sitios web en 1995, por ejemplo el Wall Street

Journal, el New York Times o el Washington Post, que proponen en su sitio las noticias del día

y numerosos artículos archivados. En el Reino Unido, el Times y el Sunday Times deciden crear

un sitio web común llamado Times Online, el que ofrece incluso la posibilidad de generar una

edición personalizada. El diario El País se pone en línea en España, así como los diarios Le

Monde y Libération o el semanario Le Monde diplomatique en Francia, y los semanales Focus y

Der Spiegel en Alemania.

En 1998, una nueva enmienda a la ley de copyright (de derechos de autor) reduce aún más el

dominio público en los Estados Unidos. Esta enmienda es ratificada por el Congreso el 27 de

octubre de 1998 para contrarrestar la potencia increíble del internet como vehículo de difusión,

y consterna totalmente a todos aquellos que están creando las primeras bibliotecas digitales. Los

políticos hablan de una Era de la Información al mismo tiempo que van endureciendo la

legislación sobre la puesta a disposición de la información. El copyright ha pasado de un

periodo de 30 años de promedio en 1909, a un periodo de 95 años de promedio en 1998. En 90

años, entre 1909 y 1998, el copyright se ha extendido 65 años; una medida que afecta a las tres

cuartas partes de la producción del siglo 20. Ya sólo los libros publicados antes de 1923 se

pueden considerar, con certeza, como parte del dominio público. A esta ley le sigue un

endurecimiento similar en Europa.

Wikipedia se crea en enero de 2001 a iniciativa de Jimmy Wales y de Larry Sanger (Larry

dimite más tarde) como una enciclopedia colectiva gratuita en línea cuyo contenido puede

reutilizarse libremente. La redactan miles de voluntarios, con posibilidad de escribir, corregir o

completar los artículos, tanto los propios como los de otros contribuidores. Los artículos siguen

siendo propiedad de sus autores, y su libre utilización es regida por la licencia GFDL (GNU

Free Documentation License) y la licencia Creative Commons. En diciembre de 2006,

Wikipedia llega a ser uno de los diez sitios más visitados de la web, con 6 millones de artículos

en 250 idiomas. En mayo de 2007, Wikipedia cuenta con 7 millones de artículos en 192

idiomas, de los cuales 1,8 millones en inglés, 589.000 en alemán, 500.000 en francés, 260.000

en portugués y 236.000 en español. En enero de 2011, Wikipedia celebra sus diez años de

existencia con 17 millones de artículos en 270 idiomas y 400 millones de visitas al mes en sus

sitios.

Tecnología aplicada

Diferentes inventores implicados

MASTAG: fabricante de etiquetas de NFC en España. Ya no hace falta irse tan lejos

para fabricar etiquetas y consumibles en España, esta empresa se encarga de la

fabricación de este tipo de productos, así como de representar a los principales

fabricantes de NFC en España.

Además, y en colaboración con Sfoot, la empresa desarrolla todo tipo de aplicaciones y

software NFC para implementar en proyectos para terceros.

GEMALTO: es un vendedor de tarjetas inteligentes y otros productos de seguridad

digital, con unos ingresos anuales de 2 200 millones de dólares, operaciones en 120

países y 11.000 empleados, incluyendo 1.500 ingenieros I+D. Gemalto fue fundada en

Junio del 2006, mediante la fusión de Axalto y Gemplus International SA.

MOBILE WORLD CENTRE ESPACIO MOVISTAR: Ya se puede acceder al

Mobile World Centre Espacio Movistar para explorar todos y cada uno de sus rincones.

Hoy se ha inaugurado para el público general este nuevo centro, que transforma la plaza

Cataluña de Barcelona en un centro de tecnología y movilidad.

El Presidente de la Generalidad, Artur Mas, presidió la inauguración institucional en la

tarde de ayer, acompañado por el Alcalde de Barcelona y Presidente de la Fundación

Mobile World Capital Barcelona, Xavier Trias; el Secretario de Estado de

Telecomunicaciones, Víctor Calvo-Sotelo; el Presidente de Telefónica España, Luis

Miguel Gilpérez; la directora general de laGlobal System for Mobile communications

Association (GSMA), Anne Bouverot, y el presidente de Fira Barcelona, Josep Lluís

Bonet.

PEDRO MARTINEZ: Director de desarrollo de negocio de NXP para el sur de

Europa. NXP es uno de los principales fabricantes de chips NFC del mundo y, por

tanto, disfruta de una posición privilegiada desde la que ve lo que están haciendo las

operadoras de telefonía, los bancos, los fabricantes de terminales o empresas como

Google respecto a esta tecnología. Esto es lo que nos ha contado.

Los pioneros

A finales de 2010 La Caixa, Telefónica y Visa participaron en un proyecto piloto de

pago móvil con tecnología NFC en Sitges. Fue pionero en Europa, con más de 1.500

usuarios y 500 comercios.

En marzo de 2011 Vodafone, Telefónica y Orange llegaron a un acuerdo para establecer

el estándar de tecnología NFC para realizar pagos de forma sencilla mediante el móvil,

acercando el teléfono a un receptor. Para esta fecha Google también podría estar

preparándose para comenzar a probar un sistema de pago con el segundo de sus

teléfonos, el Nexus S que dispone de este tipo de tecnología, en tiendas de ciudades

como Nueva York y San Francisco, entre otras. Por contra el iPhone 4 y 4S, así como el

iPhone 5 de la casa Apple carecen de esta tecnología.

El diario británico The Independent asegura que la compañía de Cupertino anunció en

diversas reuniones que no incluirá chips NFC en el teléfono que lanzará este año. Según

una fuente cercana a estos encuentros, Apple estaba preocupada por la falta de un

estándar en la industria y se centra en su propio sistema que, probablemente, conectaría

los pagos con iTunes.

En el sector de turismo, Gamma Solutions implementará para mediados del año 2011,

un sistema NFC, con el cuál se podrá acceder a las principales atracciones turísticas de

la ciudad deCáceres (España).

En marzo de 2011, Telefónica presentó un video en el que presentaba ejemplos de uso

de la tecnología NFC, combinando uso real por parte de sus empleados y dramatización.

En mayo de 2011 Google anuncia Google Wallet, un sistema de pagos que emplea la

tecnología NFC en asociación con grandes tiendas estadounidenses, el Citibank y el

emisor de tarjetas de crédito Mastercard.

En septiembre de 2011 Google lanza al mercado Google wallet (en principio sólo para

el mercado estadounidense).

Para finales de 2012, la tecnología NFC habrá sido adaptada por primera vez al mundo

de los videojuegos con Wii U de Nintendo.

A finales de 2012, Zitycard desarrolló un sistema de cobro con terminales NFC con la

colaboración de Samsung y que se implantó en marzo de 2013 en la red de taxis de

Zaragoza permitiendo así el cobro con tarjetas ciudadanas de Zaragoza.

EJEMPLOS:

Noticia Pokemon:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=YqeCNEvs4Xg

Intereses comerciales

Una de las primeras aplicaciones que se han identificado es el pago. Es decir, usar los

dispositivos móviles como contenedores de los datos de tarjeta o como terminales de

punto de venta. Esto tiene su atractivo en el mercado de los medios de pago, cuyo

modelo tradicional se enfrenta a reducciones continuas de los márgenes de beneficio.

Sin embargo al establecer como dispositivo central el teléfono móvil, entran en el juego

actores que, o bien antes no tenían interés por los medios de pago, o bien desempeñaban

roles más pasivos.

Los nuevos actores son:

Las operadoras móviles: que quieren controlar el canal y llevarse la

correspondiente tarifa de intermediación.

Los proveedores de servicios de pago: como Google, Apple o Monetoque han

generado ya un ecosistema basado en un wallet virtual y pueden ampliar su

alcance mediante el uso de dispositivos móviles.

Los fabricantes de móviles: que perciben la creciente demanda de terminales

NFC, pero son cautos ya que se enfrentan a una estandarización tecnológica aún

pendiente de realizar.

Los actores clásicos de los medios de pago también juegan su papel:

Las marcas: tratan de crear el estándar NFC de medios de pago que potencie su

posición comercial

Los fabricantes de hardware de medios de pago: siguen a las marcas

adaptándose a los diferentes estándares que definen.

Los bancos adquirentes: se preguntan quién pagará la factura de renovación de

su red de terminales cuando acaban de adaptar su red al estándar EMV. Sobre

todo cuando, a diferencia de EMV, esto no es una regulación de obligado

cumplimiento.

Los bancos emisores: se frotan las manos pensando en los ahorros de costes de

estampación y emisión, pero miran con desconfianza su posible

desintermediación.

Cibercomercio

El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-

business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el

intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes

específicos pre-calificados.

Algunas de sus virtudes son:

Mejoras en la distribución

La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de

información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado

interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por

ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de

inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.

Comunicaciones comerciales por vía electrónica

Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes

sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante

comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las

relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las

24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo

asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.

Beneficios operacionales

El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento

de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera

interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el

mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se

facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación

de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos,

especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.

Facilidad para fidelizar clientes

Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le

permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes,

levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los

productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente

procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los

clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así

como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.

Su aplicación en diferentes grados

En un principio, el uso de la tecnología NFC podría ser en cualquier situación en la

que sea necesario el intercambio de datos de manera inalámbrica. Sin embargo, los usos

con más proyección de futuro son los siguientes:

- Identificación: se podría realizar la identificación a través de nuestro teléfono móvil a

un dispositivo de lectura. Un posible ejemplo sería su uso en los abonos de transporte

público.

- Intercambio de datos/Publicidad: un ejemplo claro es el citado más arriba, en el que

se lee una etiqueta de un cartel de publicidad y el dispositivo responde abriendo un

navegador con una web.

- Método de pagos: se podría realizar un pago de manera sencilla a través del teléfono.

La comodidad de uso y poder asociarlo a nuestra cuenta del banco hacen que este sea

uno de los principales usos. Precisamente en España se ha realizado una de las pruebas

como método de pago, con la colaboración de Visa, La Caixa y Telefónica.

En la siguiente imagen se muestran otras posibilidades de uso:

Video NFC:

http://www.youtube.com/watch?v=DZOJO0azPc4

Condiciones logísticas

Condiciones tecnológicas

1) Acciones de marketing aprovechando la cercania.

Gracias a la tecnología NFC es posible adherir, por ejemplo, en una mesa de una

cafetería un soporte con esta tecnología con la que simplemente acercando el movil

invite a hacer checkin, o un follow a la cuenta de twitter del local.

Los NFC tienen que cuidarse bien de abusar de esta tecnología porque si se usa de

forma invasiva del mismo modo que se usó el bluetooth puede generar rechazo.

2) Pagos vía móvil

Ej. Gestión de pagos en el punto de venta, la simplicidad en la interacción y el coste de

la tecnología apuntan al NFC como un excelente gestor de sistemas de pago.

NFC para pagar con el móvil

http://www.youtube.com/watch?v=v-4gu6F5wf8

3) Uso individual

Gracias a esta tecnología, es posible que un NFC en la mesilla silencie el móvil y fije la

alarma. Asimismo, también sería capaz de activar el GPS del coche. Los NFC pueden

ser fácilmente programados por el usuario para realizar las tareas que le permita su

smartphone.

En este video se muestra como en algunos países ya está a la orden del día el uso de esta

tecnología en cualquier ámbito de la vida: casos como pagar la cuenta del restaurante,

pasar archivos con los compañeros, sacar dinero del banco, comprar periódicos, abrir la

puerta de tu casa y desactivar la alarma, o incluso la de tu propio coche.

http://www.youtube.com/watch?v=FGsTW__TejA

Problemas:

1) Disponibilidad

Para que un smartphone capture un chip NFC necesita un componente (hardware). Si

un modelo cuenta con NFC de serie el usuario podrá beneficiarse de esta tecnología, si

no lo lleva no. Así de fácil.

La reciente aparición del iPhone 5 frustró muchas expectativas entre los seguidores del

NFC porque el nuevo terminal de Apple no incluye el chip necesario para interactuar

mediante esta tecnología.

Por su parte los últimos modelos de Galaxy parecen más comprometidos con la

tecnología NFC y ya los incorporan tanto a nivel de hardware como con una innovadora

interfaz de programación de los chips NFC.

Samsung Galaxy S3 NFC funcionamiento

http://www.youtube.com/watch?v=-xoHgeHW9Ac

2) Conocimiento

El primer requisito para que un servicio/tecnología se popularice es que los posibles

beneficiarios conozcan de su existencia y su funcionamiento.

En una fase inicial se debe hacer mucha difusión y pedagogía. La mejor estrategia es

demostrar la utilidad y los beneficios reales que obtendrá el usuario.

3) Técnica

Del mismo modo que el usuario debe conocer y saber usar la tecnología, las

empresas/personas que la implementan deben ser también conocedoras de sus

características, capacidades y sus limitaciones.

4) Estandarización

El smartphone deberá entender la información que contenga el NFC y obrar en

consecuencia. Para ello se debe definir un idioma: unos estándares que deberá

interpretar la aplicación lectora.

Por ejemplo, para que al capturar un NFC se cree una entrada en la libreta de

direcciones con los datos de una tarjeta de visita se deben poner de acuerdo:

el generador del NFC

los fabricantes de terminales

los desarrolladores de sistemas operativos

Organismos como la Open Mobile Alliance, la Open Handset Alliance, la GSMA o el

Mobile Codes Consortium deberían agilizar y mediar en estos complejos procesos, pero

con el ritmo de innovación actual y habiendo conflictos de intereses entre los miembros

(fabricantes, operadoras y desarrolladores) no es tarea fácil.

Características del Cibercomercio

Omnipresencia

La tecnología de internet/ web está disponible en todas partes: en el trabajo, en el hogar

y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles, y en cualquier momento.

El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales temporales y geograficos.

Se crea el “Marketspace”; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la

conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.

Alcance global

La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se

habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni

modificaciones. El “Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes

y millones de negocios en todo el mundo.

Estándares universales

Hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un

conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.

Riqueza

Es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de

comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de

consumo y mensaje de comercialización.

Interactividad

La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los consumidores

entablan un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo, y

hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el

mercado.

Densidad de la información

La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de

comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma

dramática, mientras que la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan de manera

considerable. La información es abundante, económica y precisa.

Personalización/adecuación

La tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La

personalización de los mensajes de comercialización y la adecuación de productos y

servicios se basan en las características individuales.

Tecnología social

Generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos

social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio

contenido, y soportan las redes sociales.

Bibliografía

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sera-imparable-entrevista-a-pedro-martinez-director-de-desarrollo-de-negocio-de-nxp

Empresas que han introducido el NFC:

- http://www.muycomputerpro.com/2012/11/08/masterdcard-ing-pago-online-nfc/

- http://www.muycomputerpro.com/tag/nfc/

http://www.niponia.com/noticias/pokemon-rumble-u-l-pionero-en-la-tecnologia-nfc/1656

http://histinf.blogs.upv.es/2012/11/21/nfc/

http://www.tst-sistemas.es/soluciones/logistica/

http://www.tst-sistemas.es/Docs/NFC.pdf