LA RELACIÓN ENTRE LA RSE Y LOS SECTORES

EXTRACTIVO Y DE TURISMO

WENDY SANTAOLAYAFEBRERO 2010

Estudio de caso en el Sector Turismo

Agenda

• ¿Cómo definimos a una Empresa Socialmente Responsable?

• Empresa Socialmente Responsable en México

• Caso de Empresa Socialmente Responsable en el Sector Turismo: Parque Xel-Há – Parque Xcaret

¿Qué es?

ECONÓMICO SOCIAL AMBIENTAL

La RSE no es Filantropía/CaridadLa RSE no es Improvisación/Moda

El modelo de los “Stakeholders”

La RSE es un conjunto integral de:• Políticas• Prácticas • Programas

Definiciones de la RSE

• La contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor agregado. Wikipedia

• La estrategia de negocios que incorpora en las operaciones y procesos de toma de decisión de la empresa, los intereses y expectativas de todos sus “stakeholders”. INTEGRARSE Panamá

• Es una visión de negocios que integra armónicamente a la estrategia empresarial, el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente”. Business for Social Responsibility USA

Definición RSE

La contribución voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental que incorpora los intereses y expectativas de todos sus “stakeholders” armónicamente

¿ Cómo se logra?

Organismos de carácter internacional y nacional que se encargan de delimitar en lo posible el concepto teórico de la RSE, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino:

Centro Mexicano para la Filantropía

1988, Centro Mexicano para la Filantropía

Empresas que deciden asumir voluntaria y públicamente el compromiso de una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.

Distintivo

2000, Distintivo Empresa Socialmente Responsable

4 Ejes, Ética Empresarial, Calidad de Vida, Vinculación con la Comunidad, Cuidado y preservación del Medio Ambiente

120 indicadores

2001, Empresas Sector Turismo + de 6 añosConsumo Responsable

Carta de la Tierra de las Naciones Unidas

Declaración internacionalPrincipios

Respeto y Cuidado de la Vida Integridad EcológicaJusticia Social y EconómicaDemocracia, No violencia y Paz

Pacto Mundial de las Naciones Unidas

• Voluntaria • Alineación de políticas y prácticas

corporativas en cuatro áreas temáticas: Derechos Humanos, Condiciones Laborales, Medio Ambiente, y finalmente Transparencia y Anti-corrupción.

La Iniciativa de Reporte Global o Global Reporting

Initiative

• Aumentar la calidad de la elaboración de las memorias de sostenibilidad, hasta equipararlas con los informes financieros en cuanto a comparabilidad, rigor, credibilidad, periodicidad y verificabilidad.

1997.- Coalición para las Economías Ambientalmente Responsables (CERES) y Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas (PNUMA)

“Guía para la elaboración de un informe de sostenibilidad”

Indicadores

EconómicosMedio ambientalesDerechos humanosDerechos laboralesProductos sustentables

Responsabilidad Social Empresarial en

2001

Grupo Xcaret es reconocido como Empresa Socialmente Responsable por CEMEFI

2005

Grupo Xcaret se adhiere al

Pacto Mundial de las

Naciones Unidas

2008 - 2009

Publicación Reportes de

Sustentabilidad basado en

los lineamientos

del Global Reporting Initiative

1990

Parque Xcaret abre sus

puertas con 150

colaboradores

1994

Parque Xel-Há abre sus

puertas con 7 colaboradores

2004

Grupo Xcaret es firmante de la Tierra Carta

de las Naciones Unidas

ResultadosBeneficios

• Ventajas comerciales• Transparencia• Respuesta de forma efectiva• Acceso a prestamos financieros• Aprovechamiento de los recursos y optimización

de los mismos• Certidumbre hacia nuestros clientes

Áreas de Oportunidad

• Fortalecer la estrategia de comunicación directa con nuestros grupos de interés a través de la Web 2.0

• Invitar a que las demás empresas integren la RSE en su forma de gestión. (Cadena de Valor)

• Profesionalización de los prestadores de servicios

• Participación Social • Carencia de participación de las PYMES

wsantaolaya@ucaribe.edu.mx