1. La Percepcin
Ing. Carlos Pia, 2010

2. ESTIMULO
SENSACION
PERCEPCION
Realidad Subjetiva
Realidad Objetiva
EXPERIENCIA
SensacinLa sensacin se refiere a experiencias inmediatas bsicas, generadas por estmulos aislados simples (Matlin y Foley 1996). La sensacin tambin se define en trminos de la respuesta de los rganos de los sentidos frente a un estmulo (Feldman, 1999).
Percepcin La percepcin incluye la interpretacin de esas sensaciones, dndoles significado y organizacin (Matlin y Foley 1996). La organizacin, interpretacin, anlisis e integracin de los estmulos, implica la actividad no slo de nuestros rganos sensoriales, sino tambin de nuestro cerebro (Feldman, 1999).
3. La Percepcin generarespuestas en el consumidor
Afectivas
Cognitivas
Conductuales
4. Seleccin
Organizacin
Interpretacin
Proceso Perceptivo
5. El ser humano selecciona subconcientemente los mltiplesestmulos recibidos. El rgano sensorial discriminalo ms importante que debe serpercibido.
6. Estmulos Perceptivos
Depende de aspectos como:
Naturaleza del estmulo:
Intensidad, fuerza, circunstancia, frecuencia.
Aspectos internos del individuo:
Predisposiciones, expectativas y motivos
7. Estmulos Perceptivos: motivos
Exposicin selectiva: Los individuos buscan mensajes placenteros y evitan los no placenteros
Atencin selectiva:Los consumidores prestan ms atencin a los productos que satisfacen sus necesidades y no a los irrelevantes.
Defensa perceptual: Las personas evitan subconcientementelos estmulos dainos.
Bloqueo perceptual: Las personas evitan estmulos incesantes o cuando no desean hacer ninguna elaboracin mental.
8. Las personasuna vez que seleccionaron los estmulos, los convierte en un todo unificado paracomprenderlos ms fcilmente.
9. Figura, es un elemento que existe en un espacio o campo destacndose en su interrelacin con otros elementos.
Fondo: Todo aquello que no es figura, es la parte del campo que contiene elementos interrelacionados que sostienen a la figura que por su contraste tienden a desaparecer.
Relacin entre figura y fondo.
Para que un estmulo se note, debe constratar con el ambiente
10. Relacin entre figura y fondo
11. Relacin entre figura y fondo
12. Ley de contorno: Se distingue la figura contra el fondo ya que el contorno es marcado.
13. 14. Ley de cierre o clausura: Se completan figuras incompletas. En reas abiertas de percepcin la persona tiende a hacer un cierre .
15. Ley de semejanza: Estmulos semejantes tienden a formar grupos perceptuales. Las cosas parecidas se perciben juntas.
16. Ley de continuidad: Cuando las personas perciben un estmulo de determinada manera, lo siguen percibiendo as durante largo tiempo.
17. Ley de membresa: Un estmulo adquiere significados diferentes, segn el contexto en que se le observa.
18. Ley de proximidad: Estmulos que se asemejan y se encuentran prximos entre si, se perciben agrupados y formando un todo o hasta una figura.
19. Interpretacin
Dar significado a los estmulos seleccionados y organizadosen funcin de la experiencia previa del individuo, as como de sus motivacionese intereses personales.
20. Distorsiones de la percepcin
EFECTO HALO: Generalizaciones a partirde un solo estmulo favorable o desfavorable
ESTEREOTIPOS: Asignar al objetocaractersticas propias del contexto o grupo en el que est inserto, pero que noles corresponden.
PRIMERAS IMPRESIONES:
La generalizacin inicial se extiende a pesar de que estmulos posterioresdemuestren lo contrario.