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Lic . Verónica Cecilia Gallo Murga

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"La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera.

Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía."

DEFINICIONES

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"Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido."

“La motivación es un término genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares”

"Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido."

“La motivación es un término genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares”

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“Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera."

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“La motivación es la causa del comportamiento de un organismo, o razón por la que un organismo lleva a

cabo una actividad determinada.”

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TEORIAS DE LA

MOTIVACION

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TEORIA DE LAS ESPECTATIVAS PARA LA MOTIVACIÓN DE VROOM

Se refiere a que la motivación de un empleado aumenta cuando valora altamente un resultado particular y cuando siente una posibilidad razonablemente buena para alcanzar la meta deseada

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Manera que están relacionados la motivación, los incentivos y la frustración

Surge la necesidad

(Hambre)

Surge la necesidad

(Hambre)

Incentivo o recompens

a

(Alimento)

Incentivo o recompens

a

(Alimento)

Incentivo o recompens

a

(Alimento)

Incentivo o recompens

a

(Alimento)

Conducta motivada

Se bloquea la conducta motivada

Produce Frustració

n

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FrustraciónEs aquella que ocurre cuando la persona

se mueve hacia una meta y se encuentra con algún obstáculo. La frustración puede llevarla tanto a actividades positivas, como constructivas o bien formas de comportamiento no constructivo, inclusive la agresión, retraimiento y resignación.

Desorganización del comportamiento Agresividad Reacciones emocionales Alineación y apatía.

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También puede ocurrir que la frustración aumente la energía que se dirige hacia la solución del problema, o puede suceder que ésta sea el origen de muchos progresos tecnológicos, científicos y culturales en la historia.

Esta frustración lleva al individuo a ciertas reacciones:

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SatisfacciónLa satisfacción esta referida al gusto que

se experimenta una vez cumplido el deseo ó satisfecha una necesidad.

Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado, puesto que esta implica un impulso para conseguirlo; mientras que la satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado experimentado.

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Victor Vroom afirma que la motivación ocurrirá si suceden dos cosas:

Si la valencia (Término que utiliza Vroom para el valor de una meta para una persona) valor del resultado particular es muy elevado para la persona

Si la persona siente que tiene oportunidades razonablemente buenas para lograr el trabajo y obtener el resultado

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Esquema de la teoría de la motivación de Vroom

Si la persona ve que su esfuerzo le llevará

a realizar la tarea

Y ve que cumplir con la tarea produce un resultado importante (como

satisfacer una necesidad de status o reconocimiento)

Entonces, ocurre la motivación

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ABRAHAM MASLOW Y LA JERARQUÍA DE NECESIDADES

Afirma que el hombre tiene cinco categorías básicas de necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, de ego y de autorrealización.

Señala que estas necesidades forman una jerarquía de necesidades y que cada una de ellas se activa solamente cuando la necesidad del nivel inmediato inferior está razonablemente satisfecha

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Jerarquía de las necesidades de Maslow

Necesidades

Fisiológicas

Necesidades de

Seguridad

Necesidades Sociales

Necesidades de

Ego

Necesidades de

Autorrealización

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Las necesidades fisiológicas El nivel más bajo de la

jerarquía de Maslow. Se trata de las

necesidades más elementales que todos tenemos.

Por ejemplo: la necesidad de alimentos, bebidas, abrigo y descanso

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Las necesidades de Seguridad Cuando se satisface

razonablemente las necesidades fisiológicas, entonces se activan las necesidades de seguridad.

Se convierten en las necesidades que la persona trata de satisfacer, las necesidades que lo motiva.

Son necesidades de protección contra el peligro o privación.

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Las Necesidades Sociales Una vez que las necesidades

fisiológicas y de seguridad de una persona están satisfechas, de acuerdo con Maslow ya no motivan la conducta.

Ahora las necesidades sociales se convierten en los motivadores activos de la conducta, necesidades como las de afiliación, de dar y recibir afecto y de amistad.

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Necesidades de Autorrealización Estas necesidades empiezan a

dominar el comportamiento de la persona una vez que las necesidades de nivel más bajo están razonablemente satisfechas.

La necesidad de autorrealización o satisfacción, es la necesidad que tenemos todos de convertirnos en la persona que creemos podemos llegar a ser.

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La Teoría de la Motivación de los Factores Motivadores-Higiénicos

Divide la jerarquía de Maslow en dos niveles llamados:

Nivel de necesidades inferiores (fisiológico, seguridad, social)

Nivel superior (ego, autorrealización)Y afirma que la mejor manera de motivar a

alguien es ofrecer la satisfacción de las necesidades de nivel superior

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El método incluye motivadores como oportunidades de logro en el puesto al hacerlo más interesante y lleno de retos.

Esto se logra al dar al trabajador más autonomía y permitir a la persona realizar buena parte de la planeación e inspección que normalmente realiza el supervisor.

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Existen cinco acciones especificas que un gerente puede seguir para enriquecer el puesto de un subordinado

1. Formar grupos de trabajo naturales. En este punto hay que cambiar el puesto en forma tal que cada persona sea responsable de un cuerpo de trabajo identificable

2. Combinar las tareas.

3. Establecer responsabilidades hacia el cliente. Permitir que el trabajador tenga contacto tan frecuentemente como sea posible con el “cliente”

Acciones Para Enriquecer el Puesto

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4. Carga Vertical. Permitir que el trabajador planee y controle su trabajo en lugar de que lo haga personal de fuera.

5. Abrir canales de retroalimentación. Finalmente, encontrar más y mejores manera de que el trabajador reciba una rápida retroalimentación sobre su desempeño