La leche de atun
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Transcript of La leche de atun
Desinstalación de un programa
Inicio
Se abre reporte
Se enciende el ordenador
Abrimos el inicio de Windows
Vamos a panel de control
Vamos a programas
1
1
Vamos a desinstalar programas
Seleccionamos el programa a desinstalar
Damos clic a desinstalar
Verificamos que se haya desinstalado
correctamente
Cerramos reporte
Fin
Disco duro roto
Inicio
Abriri reporte
Tiene herramienta?
conseguirla
Abrir gabinete
Observar que todo este bien conectado
Si
no
Desconectar el HDD
Desatornillarlo de los lados y retirarlo
1
1
Esta dañado?Proceder con la
revision
Se tiene que comprar otro
Tomar todos los datos ( marca, modelo, serie)
comprarlo
Colocarlo, y atornillarlo
Funciona?Verificar que esta
mal
Cerrar reporte
no
Si
Fin
no
Si
Gabinete en malas condiciones
Inicio
Abrir reporte
El gabinete esta en buenas
condiciones?
Proceder con la revision
Es necesario el cambio?
Proceder con todo
Informar al cliente del cambio
no
no
Si
Si
Abrirlo y sacar todos los componentes
Tomar los datos del gabinete ( marca,
modelo etc.)
comprarlo
1
1
Colocar los componentes de
nuevo
Cerrar reporte
Fin
Fuente quemada
Inicio
Abrir reporte
Tiene herramienta?
Conseguirla
Abrir gabinete
No
Si
Verificar que todos los componentes
esten conectados a la fuente
Desatornillar fuente por atras
Desconectarla de los componentes
1
1
Sacarla
Abrirla
Tiene algun componente
suelto?Soldarlo
Esta dañada?
si
No
Proceder
Comprar otra
Cerrar reporte
Fin
si
No
RAM no sirve
Inicio
Abirir reporte
Con la herramienta abrir el gabinete
Esta bien colocada?
Colocarla
Esta sucia?Limpiarla con un
borrador
No
No
Si
Si
Esta dañada? Proceder
Comprar una nueva
Si
No
Tomar los datos
1
1
Colocarla
funciona? Verificar que falla
No
Si
Cerrar reporte
Fin
Monitor quemado
Inicio
Abrir reporte
Conectar bien todos los cables del
monitor al gabinete como a la corriente
Funciona? Proceder
Abrirlo
Si
No
Verificar que no haya ningun cable
suelto
Esta quemado Procedemos
Se puede comprar o sustituir esa pieza
No
Si
1
1
Comprar un nuevo monitor
Tomar los datos del monitor
Una vez comprado se conecta
funcionaVerificar que esta
mal
Cerrar reporte
Fin
No funciona el teclado
Inicio
Abrir reporte
Revisar si esta bien conectado el
teclado
Tiene herramienta?
Conseguirla
Abrir el teclado
Si
No
Tiene algun cable o contacto
suelto?Soldarlo
Esta sucio y esa es la causa?
limpiarlo
Si
Si
No
No
Comprar otro
1
1
Tomar datos
Comprarlo
Cerrar reporte
fin
Procesador quemado
Inicio
Abrir reporte
Tiene herramienta?
Conseguirla
Abrir gabinete
No
Si
Verificar que todo este muy bien
conectado
Localizar el procesador
Retirar el disipador de calor
Levantar la palanquita que
retiene el procesador
1
1
Limpiar el slot y el procesador,
funciona?colocarlo 2
Esta dañado?
No
Si
Proceder
Se tendra que comprar otro
Si
No
Tomar datos ( marca, modelo,
serie)
Colocarlo junto con su disipador de
calor
FuncionaVerificar que esta
mal
Cerrar reporte2
Fin
Si
No
Tarjeta madre rota
Inicio
Abrir reporte
Tiene herramienta?
Conseguirla
No
Abrir gabinete
Si
Vereificar que todo este bien conectado
Desconectar todo y retirarlo
Limpiar la tarjeta madre
Funciona?Volver a conectar
todo
1
2
1
No
Si
Esta dañada? Proceder
Comprar una nueva
No
Si
Tomar todos los datos ( marca, modelo, serie)
Colocar la nueva y conectar todos los
componentes
Funciona?Verificar que esta
mal
Cerrar reporte
No
Si
Fin
Tarjeta de video dañada
Inicio
Abrir reporte
Se tiene la herramienta?
Conseguirla
Abrir gabinete
No
Si
Verificar que todo este bien conectado
Localizar la tarjeta de video y
desatornillarla por la parte trasera
Sacarla del SLOT en el que esta
Esta quemada o rota?
Conectarla podria ser problema de
software
1
1
Se tiene que reemplazar
Si
Verificar marca, modelo, serie y
capacidad
Se compra y se instala
Se coloca en el SLOT y se atornilla por la
parte trasera
Funciona?Verificar si esta bien conectada, o algun otro componente
Cerrar reporte
No
Si
NoFin90
Falla del lector de unidad optica
Inicio
Abrir reporte
Se tiene la herramienta?
Conseguirla
Abrir gabinete
No
Si
Verificar que todo este conectado correctamente
Desconectar la unidad optica y
desatornillarla de los lados
Abrirla y limpiarla
Funciona despues de
haberla limpiado?
Colocarla
1
Si
2
1
Se ve dañado el lente optico?
Proceder con la revision
No
Si
Se tendra que reemplazar la
unidad
Tomar datos (Marca, modelo
etc.)
Comprar una nueva
Colocarla y atornillarla
Funciona?Verificar que este bien conectado
No
Si
Cerrar reporte
Fin
Inicio
Ordenador no detecta USB
Se abre reporte
Esta en buen estado el puerto
USB
Instalar driver de puerto USB
Si
No Repararlo
Entramos a administrador de
dispositivos
Conectamos un Memoria USB
1
1
Se busca el dispositivo con
problemas
Se instala manualmente
Se cierra reporte
Fin
Windows Se desactivo
Inicio
Se abre reporte
Se desactiva Antivirus
Se cuenta con un “Crack”
si
Se consigue unoNo
Se ejecuta como administrador
Se sigue el procedimiento indicado en la
ventana
1
1
Se reactiva Antivirus
Se cierra reporte
Fin
Reproductor de Windows no reproduce formatos Mp4
Inicio
Se abre reporte
Se abre el archivo mp4
Esta corrupto? Probar con otroSi
No
Faltan codecs para que la
reproducción sea posible
Descargamos k-lite codec pack
1
1
Se ejecuta el k-lite
Se configura la instalación con los codecs deseados/
necesitados
Se instala
Se cierra reporte
Fin
Inicio
El ordenador esta lento
Se abre reporte
Se instala Ccleaner
Se ejecuta el limpiador para navegadores,
archivos del sistema y temporales
Entramos a las propiedades del
disco local
Ejecutamos la herramienta de desfragmentado
1
1
Analizamos el disco
El fragmentado supera el 15%?
Se cierre reporte
No
Se desfragmentaSi
Fin
Windows esta desactualizado
Inicio
Se abre reporte
Se cuenta con WSUS Offline?
Se actualiza utilizandolo
Si
Se descargaDesde
“WsusOffline.net”
No
Se descomprime
Se ejecuta el archivo “Update
Generator.exe”
1
1
Se seleccionas las características a
actualizar
Se inicia la descarga de actualizaciones
(Este proceso tardara bastante)
Para actualizar se abre la carpeta de
“client” y se ejecuta el archivo “update
instaler.exe”
Se seleccionan las características a
actualizar
Se inicia la actualizacion
2
2
Se cierra reporte
Fin
Inicio
Office se desactivo
Se abre reporte
Se cuenta con crack?
Se desactiva el antivirus
Si
Se consigue unoNo
Se recomienda
kms Activator
Se ejecuta el Kms Activator como administrador
Se instala
1
1
Se crackea office 2010
Se desinstala el KMS Activator
Se reactiva el antivirus
Se cierra reporte
Fin