La investigación sobre la identificación de los recursos histórico-turístico del proyecto...

Vol. 7 N2 pgs. 239-253. 2009

www.pasosonline.org

PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121

La investigacin sobre la identificacin de los recursos histrico-turstico del proyecto estratgico del Centro de la Ciudad de Colima:

una experiencia de colaboracin

Irma Magaa Carrillo ii Universidad de Colima (Mxico)

Carmen Padn Fabeiro iii Universidad de Vigo (Espaa)

Resumen: Se plantea la colaboracin entre entidades implicadas para la revitalizacin del Centro Hist-rico de la Ciudad de Colima (Mxico), describiendo su importancia para los procesos de planificacin turstica en una ciudad con patrimonio susceptible de uso turstico. Se establece, adems, la colaboracin local como elemento propio del modelo de planificacin integral, impulsada por una Cmara local de comercio y la Universidad de Colima. Se presenta, asimismo, el proceso metodolgico que consta de la aplicacin de redes semnticas naturales a grupos de enfoque y expertos, as como entrevistas a actores paradigmticos. Fueron tcnicas planteadas para lograr el objetivo de identificar los recursos tursticos y el diseo de un Modelo Holstico de actuacin, mismo que se constituy como rector de las futuras acciones de revitalizacin sustentable. Palabras clave: Centro Histrico; Sustentabilidad; Desarrollo local; Identidad turstica; Holismo. Abstract: It is presented the process of collaborative work related to Colima Citys Downtown (Mxi-co), describing its importance for tourist planning based on tourist-use heritage. Local collaborative work is defined also as an element of an integral planning model, which was promoted by a Local Chamber of Commerce and the University of Colima. A methodological proposal is highlighted. It was based on natural semantic network application to a focus group of experts, just as paradigmatic subject interviews. In order to achieve the objective of tourist resources identification and through designing a holistic mod-el, this will serve as a central axis of sustainable specific actions. Keywords: Downtown; Sustainability; Local Development; Tourist Identity; Holism

ii Irma Magaa Carrillo. Turismo, Administracin y Calidad Total de Servicio. Universidad de Colima, Mxico. E-mail: [email protected] iii Carmen Padn Fabeiro. Desarrollo Regional. Universidad de Vigo, Espaa. E-mail: [email protected]

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PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 7(2). 2009

ISSN 1695-7121

Introduccin La colaboracin entre las partes impli-

cadas se considera un factor determinante en el xito de los procesos de planificacin turstica, as como una lnea de trabajo que ha tenido un creciente inters en los inves-tigadores.

En los procesos de revitalizacin de cen-tros histricos de ciudades con patrimonio susceptible de uso turstico, las actuaciones no suelen plantear la colaboracin como un determinante endgeno y necesario, al con-siderar a la comunidad local como un ele-mento esttico y no como un punto definiti-vo del xito de la actuacin. Es necesario establecer, en la planificacin turstica, el nuevo determinante de la comunidad local y desarrollar las actuaciones con este carcter integral. En el estudio llevado a cabo durante el ao 2007 en la Ciudad de Colima (Mxico), se plantea la planificacin turstica integral en un intento de estable-cer la colaboracin local como elemento propio del modelo de planificacin integral.

El artculo presenta el proceso meto-dolgico planteado para lograr el objetivo de la incorporacin de la participacin local en la puesta en valor de los recursos turs-ticos del Centro Histrico de la Ciudad de Colima (Mxico) y los resultados obtenidos como una apuesta de actuacin en al mbi-to turstico.

El proceso bosqueja, en primer lugar, la identificacin de los participantes y su per-cepcin de los recursos tursticos. Para ello, se utiliz la tcnica cualitativa de redes semnticas naturales en un grupo de enfo-que con expertos de varias disciplinas, una serie de entrevistas a agentes relacionados, de formas diversas, con el Centro Histrico de la Ciudad de Colima para, de esta forma, analizar la identidad del mismo, unida a la evaluacin de los recursos tursticos.

El centro histrico de una ciudad se de-fine como un espacio pblico, adems de un elemento articulador desde los orgenes de las ciudades. Los procesos de globalizacin han llevado a cabo mejoras desde los proce-sos de urbanizacin en los aspectos sanita-rios, sociales y econmicos; aunque tambin han provocado deterioros de los que no han podido escapar en su mayora las ciu-dades y los centros histricos de las mismas

(Carrin, 2002; Vite, 2006; Salinas, y Echa-rri, 2002), aunque no estn exentos de pro-blemas, como el impacto en la gastronoma local (Magaa y Padn, 2008).

Las nuevas tendencias en turismo vie-nen marcadas, desde una perspectiva, por el uso cada vez mayor de las nuevas Tecno-logas de Informacin y Comunicacin (TICs), pero tambin por el rescate de las expresiones culturales y patrimoniales que estaban en procesos de degradacin e inclu-so de desaparicin.

Dentro de estos cambios se encuentra la incorporacin de los usos recreativos y el turismo en estos espacios, los cuales han provocado nuevos usos en los centros hist-ricos y la puesta en valor de los recursos tursticos presentes en estas reas. Son muchos los ejemplos de rehabilitaciones de centros histricos en Espaa: Santiago de Compostela, Toledo, Madrid, entre otros; en ellos se ha incorporado el uso turstico en sus respectivos centros histricos.

En estos procesos se suele poner de ma-nifiesto la necesidad de utilizacin de los espacios y no slo el acondicionamiento de la parte material o patrimonial. El proceso de revitalizacin va ms all de la rehabili-tacin de inmuebles, sobre todo si se busca que el rescate sea sostenible en el tiempo. Si durante el proceso no se integra la co-munidad local, la fase de puesta en valor de recursos se convierte en lo que ya se ha definido como teatralizacin o acultura-miento y a un rechazo de la poblacin. Es imprescindible la participacin local, ya que la propia comunidad es la que debe ser consciente del valor de sus recursos para poder llevar a cabo los procesos de forma exitosa y sostenible. Adems, en el proceso de planificacin turstica es necesario in-cluir mtodos de medicin de la percepcin de los recursos por parte de la comunidad, para poder realizar los procesos de forma exitosa (Padn, 2004).

El proyecto de revitalizacin

Dentro de esta lnea de trabajo de revi-

talizacin de usos de los centros histricos se inscribe la investigacin, en la que pre-senta el caso del Centro Histrico de la Ciudad de Colima (Mxico). El trabajo, desarrollado durante el ao 2007, tuvo co-mo objetivo la participacin local en la puesta en valor de los recursos tursticos.

Irma Magaa Carrillo y Carmen Padn Fabeiro 241

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En este artculo, se muestra el proceso me-todolgico de investigacin como uno de los resultados de la propia investigacin, al unir diversas lneas investi-gativas con el objetivo de lograr la implicacin local en las diversas fases del estudio.

La Cmara Nacional de Comercio, Servicios y Turis-mo de Colima (CANACO- SERVyTUR), interesada en la bsqueda de la sustentabi-lidad del centro histrico como esencia de la Ciudad de Colima para sus habitantes, invit a empresarios y em-presarias, socios de la Cma-ra con experiencias y viven-cias en el extranjero, por su contacto con otras culturas y de pensamientos abiertos e innovadores; al mismo tiempo, se consider importante involucrar a la Secretara de Turismo del Estado y al H. Ayuntamiento municipal. El grupo inici los trabajos para formar un proyecto estratgico al que de-nominaron: Desarrollo sustentable del Centro Histrico de la Ciudad de Colima. De este proyecto, se desprende la investiga-cin base del presente artculo. Es de resal-tar que las investigadoras a cargo de esta investigacin y del presente artculo, for-maron parte de los invitados a conformar ese grupo estratgico. ste es el origen del proyecto y de la investigacin presentada en este texto.

El proyecto inicial fue ambicioso en el sentido de impactar y lograr beneficios a la comunidad, adems de generar mltiples y diversos estudios. La CANACO- SERVy-TUR Colima busc, entonces, la integracin de distintas instancias de la Universidad de Colima que podran intervenir y vincularse; la entonces Escuela hoy Facultad de Tu-rismo propuso involucrarse desde la perspectiva de definir la identidad de los recursos y atractivos histricos del centro histrico, la cual se plante como una gua para desarrollar otros proyectos que se convertirn en el insumo de generacin del producto turstico Colima. El proyecto de revitalizacin en el Centro Histrico de la Ciudad de Colima, es una propuesta de trabajo integral y multidisciplinar para conseguir sistematizar y llevar a cabo un

resurgimiento del centro en toda su poten-

cialidad de uso, para ocio y para el negocio. La Ciudad de Colima est situada en la

zona del Pacfico mexicano, formando parte del estado del mismo nombre, uno de los ms pequeos de la Repblica, el cual posee uno de los mejores ndices de seguridad y nivel de vida (Gobierno del Estado de Coli-ma, 2005).

El binomio ocio-consumo es la fortaleza que poseen normalmente los centros hist-ricos que deben rescatarse, no slo para fines tursticos sino dentro de un contexto integral de actuacin (Vite, 2006; Carrin, 2002). Existe una gran presencia de estu-dios de este tipo de cambios, as como lneas a seguir para redisear estrategias y pro-yectos urbanos de los centros histricos, los cuales demuestran que, para llegar con mayor garanta a resultados ptimos, las actuaciones deben tener su implicacin en las autoridades involucradas (municipales, estatales y federales) y a travs de la ges-tin local de la acciones por parte de los mismos ciudadanos organizados (asociacio-nes, cmaras, grupos, entre otros).

El Centro Histrico de la Ciudad de Co-lima se define como Histrico, ya que abar-ca toda la construccin arquitectnica hasta 1899; por lo tanto, sta es una primera forma de delimitacin, aadindose, adems, la distincin entre artstico e histrico. El rea objeto de estudio es un sitio determinado que se identifica con la denominacin de Primer Cuadro. Se trata de un conjunto espacial definido, mismo que no se ha visto exento de polmicas, por parte de la Cmara de Comercio, y tambin

Figura 1. Ubicacin del rea de estudio.

Fuente: Segundo Informe de Gobierno de Colima (2005).



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motivo de una confusin durante el inicio de la investigacin; ello, en virtud de que subyacan las preguntas: qu es un centro histrico? y cules son las caractersticas que lo definen y forman parte de l?

Dado que el estudio est claramente orientado hacia la intervencin, es necesa-ria una delimitacin correcta y precisa del rea de actuacin, ya que existen proyectos paralelos con los que las propuestas de usos tursticos debern ser coherentes. La ciu-dad no puede ser analizada como un desti-no turstico convencional, en virtud de la concentracin y complejidad de sus atracti-vos y la multitud de prcticas que en ella pueden realizarse (Lours, 1997). Adems, los participantes locales sern determinan-tes y conformarn una parte integrante en este proceso de definicin de usos del Cen-tro de la Ciudad de Colima. Para ello, se estableci que el objetivo era el de conocer el objeto de estudio: el centro de la ciudad y lo que se denomina identidad del Centro Histrico de la Ciudad de Colima.

La colaboracin en el proyecto de revitali-zacin

Tal y como ha quedado reflejado hasta

ahora, el proyecto de revitalizacin del cen tro es un proyecto de amplio alcance; y

dentro del mismo, se incorpora la bsqueda de usos tursticos. Por ello, el objetivo gene-ral planteado para esta parte del proyecto fue el de formular las estrategias y proyec-tos que permitan obtener un aprovecha-miento sustentable de los atractivos tursti-cos del Centro Histrico de la Ciudad de Colima.

A partir de este objetivo general, se marcaron los objetivos particulares de la investigacin; a saber: Identificar los atractivos reales y poten-

ciales con mayor capacidad para el aprovechamiento turstico sustentable, as como las principales reas de opor-tunidad que estn limitando su desarro-llo mediante un proceso participativo.

Desarrollar el modelo de planificacin del producto turstico del centro histri-co.

Establecer las lneas generales de accin que permitan obtener un uso ptimo de los recursos tursticos identificados.

Tales objetivos se plantearon para y por

la colaboracin de la propia comunidad local, para lo cual fue necesario plantear la investigacin desde las aportaciones de esa misma comunidad, adems de las labores de investigacin del equipo de trabajo.

En la Figura 2 se establece el esquema metodolgico seguido en la investigacin y las fases de la misma, en las que se es-tablecieron los equipos de trabajo y la colaboracin local.

La investigacin const de dos fases: en la primera, se realiz un inventario fsi-co de los principales recursos tursticos ubicados en el centro histrico y se em-pezaron a gestionar los contactos nece-sarios para llevar a cabo la primera se-sin de expertos a los que se les aplic el instrumento de las redes semnticas. El objetivo de la sesin era doble; por un lado, involucrar en el proceso a los parti-cipantes, adems de que fueran ellos los que definieran sus propias necesidades y posibilidades de uso del centro histrico, desde la definicin de la identidad de la Ciudad de Colima. Una vez determinado el diagnstico de recursos y evaluada la identidad, se llev a cabo la segunda parte del proyec-to, en la que se identificaron las distin-tas acciones posibles para priorizar pro-yectos en el centro histrico. Para, pos-teriormente, llegar as al modelo de pla-nificacin y al diseo de los planes y ac-ciones que permitan revitalizar el centro histrico. Todo ello, desde la metodologa participativa, la cual busca integrar las percepciones y aportaciones de las dife-rentes categoras de actores y usuarios del centro histrico. En la primera fase de la investigacin,

como es habitual, se realiz la investigacin documental, que dio como resultado el mar-co de referencia o cuerpo terico de la in-vestigacin. La investigacin presentaba, como caracterstica principal, la necesaria adaptacin al trabajo previo de Planifica-cin Estratgica efectuado por la CANACO-SERVyTUR Colima, sobre el que se solicit un trabajo de investigacin a la Facultad de Turismo. En esa fase previa, se integr un


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Equipo Desarrollador Multidisciplinario, compuesto por empresarios y acadmicos, profesionistas, as como representantes del gobierno estatal y municipal, utilizando la metodologa de planeacin The Growth Process (TGP), para con ello encontrar es-trategias para el desarrollo de un proyecto estratgico.

Es por ello que la metodologa parte de un anlisis documental de ese plan y de una fase exploratoria con los actores impli-cados en el trabajo previo, para realizar un anlisis-diagnstico del centro histrico desde un enfoque multidisciplinar. Como fuente secundaria se utiliz la investigacin documental en revistas especializadas, tex-tos y artculos de pginas de la red in-formtica mundial (web) de instituciones relacionadas que aborden el tema, as como experiencias realizadas en centros histri-cos que pudieran servir para ilustrar las posibles estrategias llevadas a cabo en el contexto internacional y nacional.

Una parte esencial para realizar el dia-gnstico del centro de la Ciudad de Colima fue el haber efectuado una auditora del uso actual y potencial de los recursos tursticos; ya que, para alcanzar el objetivo general de

desarrollar sustentablemente el centro histrico para fines tursticos es necesaria una adecuada Planificacin Estratgica; y sta se debe realizar con base en los recur-sos tursticos utilizados actualmente, pero tambin en los que se pueden incorporar durante el proceso.

Por ello, se ha trabajado en este objetivo con un doble abordaje. Por una parte, se efectuaron mediante unas sesiones de grupo las identidades percibidas por los actores paradigmticos elegidos (se definen como tales a aquellas personas que poseen una especial vinculacin al Centro Histri-co de la Ciudad de Colima, sea por perma-nencia o investigacin). La segunda estra-tegia utilizada para lograr el objetivo fue a travs de entrevistas a personajes ilustres y conocedores del centro histrico. Ambas estrategias se coordinaron con la identifica-cin de los atractivos tursticos y las pro-puestas de uso detectadas durante la inves-tigacin.

Sesiones de grupos de expertos y redes semnticas naturales

Los grupos de enfoque con expertos son una tcnica de investigacin cualitativa que proporciona informacin relativa a un tema

Figura 2. Esquema metodolgico del Proyecto Centro Histrico de la Ciudad de Colima

Anlisis del Proyectode Planificacin Estratgica

CANACO-SERVYTUR

Fases

Anlisis de las Temticas bsicas detectadas en el Centro Histrico

Anlisis Documental en artculos web, revistas especializadas.

Evaluacin de la Identidad del Centro Histrico

como espacio de ocioE N T R E V I S T A S

Diagnstico

P E R ( Posicionamiento Estratgico de Resultados )

Identificacin de Proyectos Prioritarios: Centro Histrico de Colima

G R U P O D E D I S C U S I N

Discusin sobre temticasespecficas del Centro Histrico

con Expertos Tursticos

Diseo de Planes y Acciones

Implementacin de AccionesEfecto demostracin

Entrega del Reporte Final

Conciencia y DifusinC U R S O S T A L L E R

V I S I T A S D E S E N S I B I L I Z A C I NM E D I O S D E C O M U N I C A C I N

M K T S E R V I C I O SC A L I D A D T O T A L

EXPERTOS ACTORES PARADIGMTICOSAuditora de uso actual y potencial de

los Recursos Tursticos

E N C U E S T A

LOCALES VISITANTES

R E D E S S E M N T I C A S

Fuente: Magaa y Padn (2006).



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estipulado con gran profundidad. Terica-mente se constituyen por seis o ms exper-tos y conocedores, en este caso, del Centro de Colima. Las sesiones se realizaron con previa invitacin y confirmacin por parte de cada uno de ellos. Por otro lado, se busca que los expertos estn familiarizados a pro-fundidad con el centro histrico y que, ob-viamente, tengan conocimiento histrico del mismo para evaluar la identidad y los prin-cipales atractivos, hechos y lugares del mismo; en este caso, todas caractersticas se cumplieron en las sesiones realizadas para esta investigacin.

Los grupos de enfoque son, segn Mor-gan (Balczar et al., 2006), una modalidad de entrevista de tipo grupal abierta y es-tructurada; as, debe entenderse que es una forma de conversacin con el grupo, en la que el investigador plantea algunas temti-cas que son el objeto de su inters planteadas en forma de preguntas y se orientan hacia la obtencin de informacin diversa, relacionada con el tema de inters en cuestin. Segn Korman (UDEA, 2004), un grupo de enfoque es una reunin de un grupo de individuos previamente seleccio-nados por los investigadores para llevar a cabo una discusin desde la experiencia personal, una temtica o un hecho social, que es el objeto de la investigacin. En este caso, la identidad del Centro Histrico de la Ciudad de Colima. Son apropiados tambin para dar profundidad, detalle y explicacin de los datos cuantitativos (Balczar, 2006).

El objetivo general planteado para la se-sin con los expertos es conocer la percep-cin de los participantes acerca de la iden-tidad del Centro Histrico de la Ciudad de Colima desde un enfoque multidisciplinar (recursos principales y atractivos, hechos histricos, reas destacadas, etnografa, coincidencias).

La moderacin de las sesiones recay en dos miembros del equipo de trabajo de la Facultad de Turismo; cada sesin se realiz en un lapso de entre una hora y media y hasta dos horas de duracin; a lo largo de la sesin se trataron los diversos focos de in-vestigacin propuestos para la misma.

En la primera sesin de las reuniones se efectu un foco de investigacin, por lo que una tarea importante que se tuvo que reali-zar fue conseguir la continuidad del trabajo en una sesin posterior, que fue justamente

en la sesin plenaria en la que se tenan que presentar los resultados; y despus de su puesta en comn, establecer la identidad y las propuestas.

Las sesiones de trabajo con los expertos, basadas en determinados focos de investi-gacin, pretenden capturar las perspecti-vas, percepciones e ideas al respecto de la identidad del Centro Histrico de la Ciudad de Colima, para su revitalizacin con fines tursticos y comerciales; as como las pro-bables sugerencias y recomendaciones que los expertos (Ver Anexo1) hagan en funcin de los temas tratados en las dinmicas.

En la sesin con los expertos, se llev a cabo un ejercicio de redes semnticas para la deteccin de la percepcin de Colima frente a otros lugares que presentan una identidad definida. Las redes semnticas naturales, planteada en su idea original por Figueroa, Gonzlez y Sols (Valdez, 2004), surge como alternativa de evaluacin del significado a partir de los modelos que se haban desarrollado para explicar la forma en la que se organiza la informacin en torno a la memoria semntica.

Las redes se definen como el conjunto de las concepciones que las personas hacen de cualquier objeto de su entorno mediante el conocimiento de las mismas, se puede volver factible conocer la gama de signifi-cados, expresados a travs del lenguaje cotidiano, que tiene todo objeto social, cono-cido (Vera, Pimentel y Batista, 2005). Cole y Scribner, en 1977 (citado por Vera, Pi-mentel y Batista, 2005), sealan adecua-damente que el lenguaje constituye una herramienta crucial para hacer una cons-truccin de relaciones sociales y de expre-sin propia de la individualidad.

Se le denomina natural porque se em-pieza a trabajar con redes generadas por los sujetos objeto de estudio, y no redes elaboradas por computadoras (Valdez, 2004). Para poder conseguir el objetivo de formar la red o redes, es necesario estable-cer una serie de nociones de partida para entender y poder realizar una aplicacin de redes semnticas naturales.

El primero es que debe existir alguna organizacin interna de la informacin con-tenida en la memoria a largo plazo; es de-cir, existe un conglomerado de palabras que conforman el significado de un concepto.

El segundo postulado es el concepto de


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distancia semntica, a partir de la cual deben entenderse los elementos que com-ponen la red. Esta distancia intenta medir la posicin en la que se ubican los elemen-tos o conceptos que forman el conglomera-do; esto es, no todos los conceptos obtenidos como definidores sern igual de importan-tes para precisar el concepto. En el lengua-je de redes semnticas, al concepto princi-pal se le denota concepto central o nodo (Valdez, 2004). stos son los dos postulados tericos conceptuales bsicos sobre los que se deben plantear las instrucciones para la elaboracin de las redes.

Una vez establecidas las premisas de partida, se forma el grupo de individuos que conformarn el grupo de estudio y se les plantea: 1) que generen una lista de palabras definidoras de un concepto; y 2) que, posteriormente, jerarquicen cada una de las palabras dadas como definidoras. Si lo ponemos en trminos de las premisas bsicas, lo que se les solicita es que, a par-tir de un nodo (concepto central), establez-can una lista de definidoras y a cada una de ellas se le asigne un peso o jerarqua (valor semntico), partiendo de la importancia que los sujetos le atribuyen a cada una de las palabras que dieron como definidoras. Enseguida, partiendo de esta lista, se esta-blece la red representativa del nodo y las distancias semnticas de las definidoras.

La red semntica natural de un con-cepto representa el conjunto de ideas elegidas por la memoria a travs de un proceso reconstructivo; es una de las tcnicas ms poderosas para evaluar el significado de los conceptos, en compa-racin con la tcnica de las asociaciones libres y el diferencial semntico (Val-dez, 2004).

De esta manera, el objetivo de la in-vestigacin consista en conocer la cepcin del Centro Histrico de la Ciu-dad de Colima por medio de la aplica-cin de la tcnica de las redes semnti-cas; y como aportacin terica, se caron dos elementos que conforman la identidad de un lugar: la parte fsica y la conceptual o percepcin-recuerdo. Estos dos elementos son los que forman los conceptos de uso recreativo, ya que, si bien la parte fsica, los atractivos, tanto histricos como monumentales, constituyen junto con las expresiones

culturales, folclricas y recuerdos el am-plio abanico de elementos que, sumados, dan lugar a la esencia o identidad de un lugar.

Es por ello que en la investigacin para la revitalizacin del Centro, resulta impres-cindible tomar en cuenta esta problemtica, no muy frecuentada por la gran dificultad de medicin que presenta, limitndose la mayora de las veces a realizar inventa-rios de atractivos o la parte fsica; sin em-bargo, la parte intangible es lo que ya se ha determinado esencial a la hora de planifi-car integralmente lugares y lograr la satis-faccin en la visita (Padn, 2004; Weaver, Mc Cleary, Lepisto y Damonte, 1994; Uysal y Hagan, 1993). Las motivaciones se defi-nen como las fuerzas socio-psicolgicas que predisponen a un individuo a optar y parti-cipar en una actividad turstica (Baloglu y Maccleary, 1999; Iso-Ahola, 1982).

Para poder reconocer a la identidad o percepcin-recuerdo, se les pidi a los parti-cipantes que empezaran por definir una serie de conceptos tericos. Tales palabras fueron: monumento y sitio histrico, como una aproximacin a la percepcin del con-cepto de atractivo histrico-monumental; y centro histrico y atractivo turstico, como aproximacin a la percepcin de los partici-pantes sobre el concepto centro histrico y usos tursticos.

Cuadro No. 1. Percepcin conceptos tericos.

Red semntica Definidoras principales Monumento histrico Smbolo

Identidad Representatividad Tradicin Visibilidad

Sitio histrico Lugar determinado Historia Relevante Espacio Lugares oficiales

Centro histrico Ncleo Punto de referencia Concentracin Identidad de ciudad Eje Conjunto de edificios

Atractivo turstico

Objeto de inters Interesante Tradicin Histrico Exclusivo Artstico

Fuente: Magaa y Padn (2007).



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Se destaca el hecho de que todos los par-ticipantes, desde la primera actividad, ya tienen una clara percepcin de Colima y los posibles usos tursticos; porque a partir de

este ejercicio se perfilan en muchas res-puestas aplicadas al caso de Colima, aun-que se les pidieron conceptos generales, sobre todo en el par: atractivos y centro, lo que permite sustentar la vocacin de re-creacin que presenta el Centro Histrico de la Ciudad de Colima.

En una segunda red semntica se les so-licit que definieran su percepcin de cua-tro ciudades mexicanas. La eleccin de las ciudades se realiz en dos niveles; por un lado, la ciudad referencia o polo de atrac-cin: la ciudad de Guadalajara (Mxico) y dos ciudades con un tamao similar y su vocacin recreativa. Tambin se les solicit que definieran a la propia Ciudad de Coli-ma.

El anlisis se ha realizado en tres nive-les. En primer lugar, es destacable que se ha conseguido una riqueza semntica am-plia de las cuatro ciudades, dado el volu-men de participantes, tal y como se enuncia en el Cuadro No. 4. Adems, para un se-gundo nivel, los conceptos tangibles e in-tangibles se comprueban; esto es, que en el caso de Guadalajara (Mxico) son mayores las definidoras de la identidad ms que los lugares; y en el caso de Colima, los resulta-dos han proporcionado una mayor defini-cin de lugares fsicos y menor en cuanto a la identidad. Este resultado parece confir-mar la necesidad de identificar los elemen-tos intangibles y encontrar los elementos fsicos asociados a los usos y costumbres. Es destacable, adems, que en Zacatecas (Mxico), el simbolismo asociado es mayor que en Aguascalientes (Mxico), aunque los resultados son exploratorios en esta fase;

asimismo, se realiz otra fase investigativa en un volumen mayor de expertos, para confirmar la presencia de ambos elementos en la definicin de las ciudades1.

En el Cuadro 2 se recopilan las principa-les definidoras proporcionadas por los ex-pertos en la sesin, destacando as la pre-sencia de eventos, en el caso de Aguasca-lientes (Mxico); y en Guadalajara (Mxi-co), las tiendas y plazas definen su vocacin comercial. En Colima, la aparicin de pla-ya, parece indicar la confusin que existe entre el Estado (Colima) y la ciudad de Colima (nombre del municipio capital del Estado); y, por lo tanto, la necesidad de trabajar en la clarificacin e identificacin de la ciudad y su integracin con el resto de atractivos de todo el territorio estatal.

Durante la sesin, una vez determinada la percepcin de la Ciudad de Colima, se procedi a la siguiente actividad; en ella, se les solicit a los participantes que reflexio-naran y en una lista vaca enumeraran los principales atractivos que, para cada uno de ellos, poseyera el Centro Histrico de la Ciudad de Colima. Para la correcta siste-matizacin de la informacin se les solicit que, a partir de la lista de atractivos de-terminados, propusieran acciones a llevar a cabo en los atractivos del centro histrico.

A continuacin, se abri el turno de ex-posicin y puesta en comn de ideas y pro-puestas. Se propuso a los asistentes que realizaran una exposicin de la percepcin de los atractivos del centro y las acciones y propuestas a llevar a cabo, de forma oral, con un tiempo acotado para cada partici-pante.

Esta actividad gener un primer debate acerca de la necesidad de determinar el alcance fsico del propio centro; para ello, se determin el primer cuadro geogrfico,

Cuadro 2. Percepcin de ciudades por parte de los expertos.

Red semntica Total definidoras Riqueza red

Definidoras Lugares Definidoras Identidad

Guadalajara 58 21 37

Aguascalientes 52 23 29

Zacatecas 54 21 33

Colima 64 37 27

Fuente: Fuente: Magaa y Padn (2007).


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aunque desde la coordinacin de la activi-dad no se quiso especificar este apartado, en virtud de que la identidad no est de-terminada por los aspectos fsicos exclusi-vamente y los elementos intangibles son en muchos casos imgenes determinadas en funcin de las motivaciones de una ma-nera consciente o inconsciente (Moutinho, 1987). Queda clara la relacin entre la ima-gen y las motivaciones (Mayo y Jarvis, 1981), y es por ello que para determinar la identidad debern ser analizadas ambas, las motivaciones y la imagen percibida. En el caso que nos ocupa, es la identificacin de los atributos los que determinan el atractivo del Centro Histrico de la Ciudad de Colima.

Las entrevistas a actores paradigmticos

Con el objetivo de profundizar en la co-

laboracin y la implicacin en el proyecto de revitalizacin, se llevaron a cabo entre-vistas a profundidad a tres actores para-digmticos dentro de la Ciudad de Colima, mismos que opinaron respecto del centro histrico. La eleccin de los ellos se realiz por los expertos en las sesiones.

La entrevista es una tcnica considera-blemente til como recopiladora de infor-macin especializada. As como sealan Balczar et al., la entrevista es una tcnica denominada de elaboracin y registro de datos mediante conversaciones, que consi-dera a la conversacin como la unidad mnima de la interaccin social (2006: 58), destinada a la comprobacin de conocimien-tos o experiencias de una persona a detalle.

Por su parte, la entrevista cualitativa a profundidad se debe comprender como en-cuentros reiterados cara a cara entre el investigador y los informantes; encuentros que van dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes con respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal y como las expresan con sus propias palabras (Balczar et al., 2006; citando a Taylor y Bogdan, 1994). Sealan Balczar et al. (2006) que es un conglome-rado de procedimientos basados en habili-dades, ms que como una tcnica, aunque tiene significado sustantivo en las Ciencias Sociales, pues es una de las tcnicas ms utilizadas. Adems de que uno de los parti-cipantes toma la responsabilidad de repor-

tar lo sustancial (cualitativo) que se dice. Por tal razn, para efectos de esta investi-gacin, el uso de la tcnica de la entrevista fue realmente til para comprender reali-dades y conocer propuestas puntuales de actores paradigmticos.

Las entrevistas estaban conformadas por tres preguntas; la primera: qu per-cepcin tiene usted del Centro Histrico de la Ciudad de Colima en la actualidad?; la segunda: tiene algn proyecto para el Cen-tro Histrico?; y la tercera: cul es su pro-puesta para la mejora del Centro Histrico? Los entrevistados fueron: el Doctor Jos Miguel Romero de Sols, el Maestro Jorge Chvez Carrillo y el Maestro Genaro Hernndez.

Con esta informacin de los expertos en las sesiones, el trabajo de investigacin de los recursos tursticos y las entrevistas realizadas, fue como se propuso el modelo de los resultados obtenidos en esta fase de la investigacin.

Evaluacin de recursos tursticos y sus usos

Al responder al objetivo de realizar un anlisis-diagnstico del Centro Histrico de la Ciudad de Colima como espacio de ocio, es que se ha realizado en paralelo a la sesin con expertos un anlisis de los atractivos del centro histrico y las pro-puestas de uso recreativo.

Para ello, se han realizado fichas de los atractivos ms interesantes del rea de estudio, partiendo siempre del primer cua-dro geogrfico como zona de inicial actua-cin; pero a la vez, incorporando los cuadros sucesivos en funcin de los atractivos y las propuestas de uso para los mismos, par-tiendo de las aportaciones realizadas por los expertos, de igual manera que la inves-tigacin documental y el trabajo de campo del inventario de recursos. Si bien el inven-tario de recursos no es la parte fundamen-tal de esta fase de la investigacin, s es necesaria esta etapa para determinar el modelo de usos que se propone como resul-tados.

A continuacin, se incorporan los cua-dros con los resultados obtenidos en la pri-mera fase de la investigacin. Se han de-terminado seis ncleos o reas de actuacin en el Centro Histrico de la Ciudad de Co-lima. Debemos recordar que desde el inicio



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del trabajo de identidad, se han determina-do los atractivos; es decir, a partir de la unin entre lugar y percepcin se estable-cen los principales elementos que confor-man la actuacin.

Como se observa en el Cuadro 3, el ncleo central o Ncleo Uno, es la zona de actuacin prioritaria, que se corresponde con el corazn del centro histrico. En esta zona se ha propuesto el rescate de edificios histricos que conforman los inicios histri-cos de la Ciudad de Colima.

La identificacin se realiz recopilando

la informacin con base en los atractivos que los grupos de enfoque de los expertos sealaron como los ms representativos, as como el de los resultados de las redes semnticas. Se elaboraron por ncleos (en total fueron 6, que concentran 46 fichas de atractivos), bajo el siguiente formato que se presenta como ejemplo en el Cuadro 4. Con base en los trabajos realizados con los gru-pos de expertos, las entrevistas a persona-lidades del rea de historia, arte, cultura y vecinos del centro de la Ciudad, adems de la investigacin documental efectuada por el grupo de trabajo de la Facultad de Tu-rismo, se ha establecido una primera aproximacin a propuestas concretas de accin, las cuales responden al objetivo planteado en la investigacin: realizar un diagnstico e identificar reas de actuacin y propuesta de proyectos.

Uno de los primeros objetivos de la fase de diagnstico era determinar la identidad, as como el principal atractivo o grupo de atractivos del Centro Histrico de la Ciu-

dad de Colima. Con esta base y realizado el trabajo de campo para la identificacin de los principales atractivos, se empez a tra-bajar en la determinacin de lo que se han denominado como ncleos, que son el con-junto de atractivos que conforman reas del Centro que se unen; sin embargo, esta unin o enlace, en trminos- de planifica-cin turstica (Padn, 2004), viene determi-nada por la unin de los elementos tangi-bles e intangibles que son, en definitiva, los elementos de la identidad del centro hist-rico que se proponen revitalizar.

Con base en la informacin obtenida de los participantes en los grupos de enfoque y las entrevistas realizadas a expertos (artis-tas, historiadores y vecinos del centro), donde qued de manifiesto la identidad que conforma al Centro, se identific la percep-cin y las propuestas por parte de stos para mantener la actividad y naturaleza del Centro Histrico de la Ciudad de Coli-ma, adems de definir un concepto desde su propia esencia para que lo proyecte en un contexto de sustentabilidad.

Se han determinado seis ncleos o reas de actuacin en el Centro Histrico de la Ciudad de Colima, como puede observarse en la Figura No. 3. Cada uno de estos ncleos se compone de atractivos de los que se ha levantado una ficha tcnica. Debemos recordar que, partiendo del trabajo de iden-tidad, se han determinado los atractivos; es decir, partiendo de la unin entre lugar y percepcin, se establecen los principales elementos que conforman la actuacin. Estos ncleos definidos, y cada uno de los recursos, forman parte del concepto que posicionar la lnea conductora para la implementacin del Programa Estratgico.

Cuadro 3. Ncleo Tres. Recurso histrico Propuestas

Jardn Torres Quintero

Eventos culturales y de recrea-cin

Jardn Nez Eventos culturales y de recrea-cin

Templo de la Mer-ced

Integracin con el Ncleo No. 1

Palacio Federal Unirlo con la propuesta de la Catedral y la vinculacin hist-rica entre iglesia y gobierno

Palacio Municipal Unirlo con la propuesta de la Catedral y la vinculacin hist-rica entre iglesia y gobierno

Puente Torres Quintero

Rescatar el paso y unirlo con la propuesta de rescate de puentes



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Cuadro 4. Ejemplo de Ficha Tcnica de Atractivo Turstico.

Ficha Atractivo Centro Histrico de la Ciudad de Colima TEMPLO LA MERCED

Informacin dis-

ponible Ubicacin en el Centro

Histrico

1. Su acceso no est sealizado; sin em-bargo, es reconocido por la poblacin. 2. Este templo es reconocido por publi-caciones culturales de Colima, al igual que en revistas de inter-net. 3. El templo es utili-zado, en su mayora, por la poblacin local, sin dejar de mencionar que tam-bin es frecuentado por la curiosidad de los visitantes del Estado.

1. Se localiza en el centro de la ciudad, por la calle Revo-lucin, y entre la calle Hidalgo y la avenida Fran-cisco I. Madero. 2. A este lugar puede acce-derse caminando o por los diferentes medios de trans-porte locales. 3. Desde el centro de la ciudad, tomar por la calle Hidalgo y al intersectar con la calle Benito Jurez se encuentra ya el Jardn Nez y rodeando a ste (por su parte sur) se accede a la calle Revolucin y en el costado poniente del mencionado jardn se encuentra el templo. 7. Est localizado frente al Jardn Nez, y a unas cuan-tas cuadras de los otros jardines de la zona centro (Torres Quintero y Libertad).

Fuente: Fotografa. David Palestino (2008). Mapa:www.localizanet.com Uso actual 1. La iglesia se encuentra bien en buen estado, todo debido a las remodelaciones en virtud de la antige-

dad de la construccin, se conservan algunos muros de la antigua fachada 2. El templo es utilizado para motivos religiosos. 3. Es administrado por la Dicesis de Colima.

Uso potencial para actores paradigmticos Tableros externos: realizar un concurso para murales en los cuadros externos.

Conciertos, conferencias, explicaciones culturales (de las diferentes devociones). Dar ms calidad a las festividades religiosas en el templo. Identificar su categora, mantenimiento permanente, promover eventos artsticos acordes a su gnero y

ceremonias sociales de relevancia.

Propuesta de uso recreativo 1. Propuesta de uso

-Representaciones teatrales de carcter religioso. -Coro juvenil que amenice las misas. -Visita guiada dentro del templo para que tanto turistas como la poblacin en general conozcan la Historia del templo y lo que representa para el estado. 2. Relacin con otras propuestas -Este sitio se encuentra ntimamente ligado con otros sitios tursticos, como son: el jardn Nez y el Palacio Federal, pertenecientes a este mismo ncleo. Por otro lado, se encuentra a un costado con la calle Madero.




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Figura 3. Propuesta de un Concepto Holstico del Centro Histrico de la Ciudad de Colima.

N 1

N 5

N 2

N 3

N 4

N 6

calie

nte palmera

cultura

comidaTranquilidadEncantoComercio

rotradicin

verdereligioso

Propuesta

Propuesta

PropuestaPropuesta

Propuesta

Fuente: Extrado de Magaa, 2009.

La combinacin de los seis ncleos tiene como base una perspectiva Holstica para lograr la implementacin de manera inte-gral del concepto autntico, considerando cada una de las propuestas que este proyec-to seala y otras que se generarn en un futuro; ello, con el principal propsito de ejecutar la accin de lo propuesto y con una base sistmica que permita dar respuesta al Proyecto Estratgico que gener la nece-sidad del presente estudio.

A partir de esta recopilacin de identifi-cacin de los recursos histricos del Centro de la Ciudad de Colima, organizados por ncleos, se pudo disear un modelo holsti-co que integre a los ncleos, y que ayude a componer, a partir de holones (la unin de cada ncleo con otro), la identidad del cen-tro histrico.

Conclusiones

La planificacin turstica debe tener en cuenta a la comunidad local no como meros espectadores y/o proveedores de la mano de obra, sino como parte determinante de los resultados posibles a alcanzar.

Comprobado est el hecho de que los centros histricos se han convertido en lu-gares de atraccin turstica; y tambin se ha confirmado que la atraccin es mayor cuando mantienen los usos tradicionales para la comunidad y para los visitantes, por lo que es necesario vincular ambos para lograr revitalizar estos lugares para todos los usuarios y no exclusivamente para los visitantes y/o turistas.

La investigacin realizada plantea la vinculacin y la colaboracin como parte intrnseca del proceso de planificacin, es-tableciendo como primer objetivo la bsqueda de la percepcin de la identidad; y, especficamente, la tcnica de redes semnticas para la implicacin de los acto-res locales.

La planificacin, por tanto, se plantea como un proceso basado en los trabajos realizados con los grupos de expertos, las entrevistas a personalidades del rea de historia, arte, cultura y vecinos del centro de la ciudad; adems de la investigacin documental por el grupo de investigacin, estableciendo un diagnstico e identificado reas de actuacin y propuesta de proyectos


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futuros. La novedad es el establecimiento del diagnstico turstico mediante la parti-cipacin, intentando establecer vinculacio-nes de los participantes con los usos tursti-cos, pero sin imponerlos como tales.

Se ha conseguido, mediante este trabajo participativo, identificar la percepcin y las propuestas por parte de los expertos para mantener la actividad y esencia del Centro Histrico de la Ciudad de Colima. Se han reconocido los recursos turstico-histricos y se ha planteado un modelo de planificacin en el que se llevarn a cabo las actuaciones tursticas.

La participacin de los expertos, actores paradigmticos y vecinos del centro permi-ten un acercamiento ms fiel a las necesi-dades que el mismo tiene en este momento y mediante la tcnica de las redes semnti-cas naturales. Esta rica diversidad genera la amplitud de puntos de vista para el an-lisis y las propuestas de mejora y solucin de cada uno de los aspectos que se vayan suscitando durante el transcurso de su eje-cucin.

Dentro de las propuestas de planifica-cin turstica, el uso de metodologas cuan-titativas y cualitativas abre un campo ms amplio, logrando que la percepcin se tan-gibilice y se lleguen a realizar autnticas y factibles propuestas de actuacin. Otra aportacin de la investigacin realizada es la propuesta de un diseo holstico entre los ncleos identificados, pues ofrece una op-cin de acciones de soluciones integrales. La identificacin de los recursos tursticos histricos tambin permiti el reconoci-miento de propuestas de mejoras, de crea-cin e innovacin.

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NOTAS 1 Se realiz otra sesin de redes semnticas con los alumnos de octavo semestre de la Escuela de Tu-rismo de la Universidad de Colima, a los que se les present el mismo ejercicio que a los expertos, para determinar la consistencia de los resultados obteni-dos en esta primera fase.

Recibido: 14 de octubre de 2008Reenviado: 14 de enero de 2008Aceptado: 21 de febrerp de 2008

Sometido a evaluacin por pares annimos

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