¿Qué sintió?

Todo lo que VIVIMOS produce un EFECTO…y como se pudo dar cuenta, loQUE VEMOS también.

Por eso, desdelos inicios de

LA HUMANIDADtenemos la necesidadde contar

HISTORIAS.Desde nuestras

VIVENCIASmás primitivas,hasta esas que

llevan los LÍMITES de la REALIDAD mucho más allá.

Así, explicamos

nuestro MUNDO,

transmitimos

conocimiento y

COMPARTIMOS

lo que nos produce

una EXPERIENCIA

que OTROS NO

HAN VIVIDO.

Y esto es lo mismo que hacen LAS HISTORIAS que las MARCAS nos cuentan todos los DÍAS.

“Porque contar historias tiene un efecto catalítico, es un vehículo

para que el hombre reconduzca, entienda y se libere de muchos

de sus conflictos. Las historias son como laboratorios en los que

el ser humano experimenta lo que pasa en la ficción,

sin necesidad de padecerlo empíricamente,

sin poner en riesgo su existencia”.

(Aristóteles, La Poética, 1453b).

Y si bien es diferente EXPERIMENTARalgo en la VIDA REAL, a que se lo cuenten, lo IMAGINE o lo vea…

En cierta medida, para el CEREBRO no hay DIFERENCIA.

Álvaro Pascual – Leone (profesor de

neurobiología de Harvard), demostró

científicamente que mediante técnicas

como el “repaso mental”, una experiencia

también se puede “vivir” desde la mente.

THOUGHTSCREATEREALITY

En su EXPERIMENTO, unas personas se

imaginaban tocando piano y otras

lo hacían FÍSICAMENTE, comprobando

que ambos grupos EJERCITARON sus

CONOCIMIENTOS y sus manos al activar

las mismas zonas del CEREBRO.

No hay necesidad de VIVIR una

experiencia física para SENTIRLA.

Y en parte, esto es posible gracias a queposeemos un LENGUAJE tan potente yUNIVERSAL como las matemáticas o la música…

LAS EMOCIONES

Esto lo pudo establecerPaul Eckman en unestudio con una tribuapartada de la civilización,los Papúa de Nueva Guinea…

“las expresiones faciales de las emociones no son determinadas

culturalmente, sino que son más bien UNIVERSALES y tienen, por

consiguiente, un origen biológico.”

“Las emociones sonel producto de lasexperiencias que

hemos vivido”.

Existen varias definiciones de lo que es una emoción,

pero en esencia, según Joe Dispenza (neurocientífico):

Esas señales las llamamos EMOCIONES y nos hacen sentir

de acuerdo a lo que estamos pensando o viviendo.

La información de esas experiencias llega al cerebro, donde se generanreacciones químicas que forman los ligandos (neurotransmisores,

neuropéptidosy hormonas).

nos identificamos con la FUENTE

que las generó, formando

MEMORIAS

Cuando las EMOCIONES o señales llegan al

cuerpo y cambian nuestro ESTADO INTERIOR,

MEMORIAS que sirven

para “REVIVIR” lo

experimentado desde el

PENSAMIENTO

o el SENTIMIENTO.

Para Roberto Álvarez

del Blanco (Profesor

del IE Business School,

experto en marketing)

los CONSUMIDORES

demuestran las

preferencias de MARCA

con diferentes regiones

del cerebro, asociadas

con RECUERDOS

EMOTIVOS que se

activan.

Y por esto es que funcionanLas grandes HISTORIAS, las que se vuelven INOLVIDABLES y permanentes, esas que perduran como un RECUERDO que impulsan a determinada acción.

GRANDES HISTORIAS

como las de los mitos

fundacionales y las

religiones, que siguen

vigentes… porque tienen

su centro

en FUNDAMENTOS

EMOCIONALES:

culpa, vergüenza,

compasión, amor…

Grandes HISTORIAS que también cuentan las marcas y nos ACERCAN aún más a ellas.

Después de todo,

la finalidad de una obra de arte y por qué no, de las historias que cuenta una

marca, es producir un efecto EMOCIONAL.

Un efecto que según Juan Igartua (psicólogo), se refuerza con la identificación con los personajes, no importa sin son famosos o no… ellos nos hacen VIVIR una experiencia y nos hacen SENTIR los protagonistas de la historia.

Por eso, más allá de promocionar un producto o servicio, es vernos como una historia que genera nuevas experiencias y EMOCIONES. Así es como la gente nos recuerda, inclinándose a la acción (capacidad de decisión).

Finalmente, como dice Ugo Ceria, (TBWA España):

“ya no manda el comportamiento del producto, sino lo que

la marca dice de sí misma”.

Y para enganchar aún más a sus consumidores, lasmarcas deben crear relaciones más afectivas, que siempre involucren una emoción, más allá de lo que la marca y sus productos puedan ofrecer.

PEQUEÑAS diferencias que harán que la gente se enamore de una marca, o no…

Y USTED,

¿ya sabe

qué quiere que

su MARCA le

haga sentir a

la GENTE?

Referencias Fotográficas

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