LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN.

CONSORTLEGAL

1.MISIÓNCONSORTLEGAL es una empresa encargada de prestar servicios de tipo administrativo, legal y empresarial, integrada por talento humano multidisciplinario de alto nivel en las áreas técnicas a su cargo, comprometidos con el mejoramiento del sector empresarial, mediante la consecución de la satisfacción de sus clientes internos y externos, brindando  servicios de calidad de manera eficiente y efectiva con soluciones ágiles a los problemas e inquietudes presentes en el diario vivir de las organizaciones.

2.VISIÓNSer una empresa líder en la región centro y el país, en la prestación de servicios administrativos, legales y empresariales;  con un equipo humano  multidisciplinario altamente competitivo, comprometido, ético  y proactivo; que a través de las plataformas tecnológicas y de la innovación logre la satisfacción inmediata de las necesidades de sus clientes y la solución efectiva de sus problemas contribuyendo al desarrollo del sector productivo del país.

1.VALORES•Eficiencia•Eficacia•Pro actividad•Ética•Trabajo En Equipo•Innovación•Calidad.

1.OBJETIVOS •Prestar servicios de tipo administrativo, legal y empresarial, a las organizaciones con la finalidad de contribuir a la solución efectiva de sus problemas.•Constituir un grupo multidisciplinario de alto nivel en las distintas áreas técnicas con la finalidad de prestar servicios de calidad. •Contar con talento humano comprometido con el mejoramiento del sector empresarial, mediante la consecución de la satisfacción de sus clientes internos y externos,•Implementar plataformas tecnológicas innovadoras que contribuyan a la satisfacción inmediata de las necesidades de los clientes

La solución a tus problemas

laborales o empresariales.

1.SLOGAN

AREA DE CONSULTORIA: AREA LABORAL:

Regularización Empresarial.- Apoya y

guía un desarrollo competitivo de la

empresa, a través del fomento de una

cultura de orden en el manejo legal del

personal.

Contratos de Trabajo.

Afiliaciones.

Actas de Finiquito.

Reglamentos Internos de Trabajo.

Cálculos Actuariales de Jubilación

Patronal.

Defensa en audiencias en el Ministerio

de Relaciones Laborales.

Preparación y defensa en caso de

Inspecciones por parte del IESS o

Ministerio de Relaciones Laborales.

1.AREAS Y SERVICIOS

AREA REGLAMENTARIA

·         Reglamentos Internos de Trabajo

·         Reglamentos Orgánicos Funcionales.

·         Manuales de clasificación de puestos.

·         Manuales de procesos.

AREA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL: AREA CONTABLE-TRIBUTARIA:

Reglamentos Internos de Seguridad e Higiene.

Planes Mínimos de Seguridad.

Estudios de impacto ambiental.

Asesoría Contable y Tributaria.

Declaraciones de Impuestos.

AREA JURIDICA:

Mediación Laboral

Trámites Administrativos.

-       Desahucios

-       Vistos Buenos

-       Otros

Trámites Laborales.

-       Juicios Orales

-       Otros

Trámites en la Superintendencia de Compañías.

1.FLUJOS DE PROCESOS

C

FIN

A B D

FLUJOS DE PROCESOS DE CORPOLEGAL

ABRIR DESPACHO JURIDICO

SI

NO

REVISAR EL CASO

PLANTEAR SOLUCIÓN

CORDINAR CON LOS ASESORES

NEGOCIAR PRECIOS O ENVIAR PROPUESTA

ATENDER AL

CLIENTEVISITA

DESARROLLO

TELEFONO

SI

NO

CREAR EXPEDIENTEES

PAGO POR LA

ASESORIA

SOLICITAR INFORMACIÓN

FIN

CONTARTOS FINIQUITOS

FORMULARIOS

JUICIOS TRAMITES ADMINISTRATIVO

S

REGLAMENTO INTERNO REGLAMENTO

SEGURIDAD

CANCELACIÓN DEL SERVICIO + CLIENTE SATISFECHO

1.CARTERA DE CLIENTES

APELLIDOS NOMBRES RAZON SOCIAL

Acosta Jativa Edison Patricio

Aguirre  Rodriguez Meri Edit MUEBLES AGUIRRE

Alban Coloma Cesar Amado Napoleon

Aldas Parra Nelson Abelardo INFANTILES KARLITOS

Altamirano Lozada Oswaldo Plutarco AVICOLA SANTA ELENITA

Altamirano Pérez Oswaldo Patricio

Álvarez Pérez Paulina Maribel SALA DE BELLEZA PAULINA

Aman Rodríguez Luz María

Analuisa Bombon Victor Elias

Arana Díaz

ETC…………….

Mariana de Jesús CASA COMERCIAL LOS CHASQUIS

•DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMADebido a la falta de conocimiento de recursos tecnológicos se dan problemas de coordinación de la información entre los miembros de la organización que en ocasiones realizan trabajo de campo lo que impide tener los datos actualizados de los clientes sin una adecuada comunicación y trabajo en equipo, adicionalmente se detecta falta de respaldo de la información de la red utilizada, en la empresa Consort Legal

•DISEÑO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA Implementar la utilización de herramientas tecnológicas para optimizar los recursos, tiempo, comunicación y reducción de costos, para evitar los problemas al interior de la empresa Consort legal y brindar una atención optima a los clientes.Es fundamental realizar un cambio de cultura de la utilización de las herramientas tecnológicas a través del internet para el trabajo de campo que realizan miembros de la organización así como en las oficinas con el internet y la red interna, con un plan de capacitación a todo el personal para sustentar a las necesidades de la empresa.

•HERRAMIENTAS UTILIZADAS ACTUALMENTE•Bases de datos electrónicas de clientes•Red integrada de datos•Página web: www.consortlegalecuador.com•Correo electrónico de Hotmail consortlegal@hotmail.com•Correos corporativos

info@consortlegalecuador.comgerencia@consortlegalecuador.comtecnicoa@consortlegalecuador.comtecnicob@consortlegalecuador.comtecnicoc@consortlegalecuador.comtecnicod@consortlegalecuador.com

El problema es que estas cuentas están activas pero no están siendo utilizadas por los miembros de la empresa a quienes les fue asignada.

•HERRAMIENTAS PROPUESTAS

Actualmente el mercado presenta retos importantes para los empresarios serios, la rapidez en los procesos administrativos resulta ser un pilar indispensable en la gestión gerencial. Ahora bien el avance de la tecnología y de las comunicaciones aporta con propuestas frescas para el gerente consciente de este problema, a través de Internet podemos acceder a información compartida con varios colaboradores, tratar temas de importancia en tiempo real a pesar de las largas distancias de separación, tener un espacio virtual para almacenamiento de información, la posibilidad de publicitar nuestros productos y servicios, mayor facilidad de llegar a más clientes, y así un sin número de posibilidades gracias a las Tecnologías de la Información y Comunicación, de las cuales cito las siguientes:•Gmail. Correo electrónico, a través del cual se envía y recibe información, que en la empresa en estudio permitirá agrupar toda la información en un solo correo electrónico para revisión continua.•Google Docs. Espacio virtual que permite la elaboración de documentos texto, hojas electrónicas, diapositivas, y la posibilidad de trabajar en grupo en tiempo real en el mismo documento compartido.•Drop box. Espacio virtual que permite el almacenamiento de información relevante, la misma que puede ser compartida con un grupo de trabajo, y que se propone ayude a la red utilizada actualmente pues la información no cuenta con respaldos.•Skype. Medio de comunicación que permite realizar videoconferencia a través de internet, lo que utilizado en forma adecuada permitirá una interconexión en tiempo real con los técnicos que trabajan en campo.•Team Viewer. Aplicación encargada del control de un ordenador a través de otro, la transferencia de datos y permite realizar videoconferencia, a más de reuniones con más de dos participantes, que se sugiere sea utilizado para comunicación interna entre los miembros de consortlegal.•Blogspot. Permite diseñar blogs de forma gratuita en el que se publican videos, fotos y material de interés, en el caso de la empresa en estudio, el blog servirá para recoger dudas de sus clientes y permitir un adecuado feed back respecto de la atención.•Facebook y Twitter. Redes sociales en las que se plasman las experiencias personales y profesionales, se cargan fotografías y se da inicio a la gestión de estas cuentas con la finalidad de atraer clientes.•Youtube. Espacio en el cual se publican videos para el interés público.•Slideshare. Espacio compartido para la investigación y publicaciones de textos académicos y científicos.

•UN PLAN DE CÓMO CREEN QUE SE DEBE IMPLEMENTAR

1.Plan de recolección de informaciónSe realizará la recolección de datos, por medio de la técnica de la entrevista

2.Plan de procesamiento y análisis de informaciónPara el desarrollo del presente proyecto se empleara lo siguiente:•Determinar el personal que labora en la empresa y va a utilizar las herramientas tecnológicas de acuerdo a su cargo.•Selección de las técnicas a emplear en el proceso de recopilación de información. En este caso se utiliza la entrevista.•Instrumentos seleccionados o diseñados de acuerdo con la técnica escogida para la investigación.•Explicitación de procedimientos para la recopilación de información, como se va aplicar los instrumentos, condiciones de tiempo y espacio, etc.

1.Capacitación:Es necesario implementar programas de capacitación para que los miembros de la organización adquieran conocimientos tecnológicos que les permitan la utilización de las nuevas herramientas planteadas, para ser implementadas en la empresa Consort Legal.