La Generalitat a les xarxes socials

1

La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Obertura i autoritzacióde perfils i comptes de la Generalitat de Catalunya a: blocs, Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious

Jordi Graells i Costa. DGAC

Barcelona, 16 de setembre de 2010

www.slideshare.net/gencat

2

L’experiència de la Generalitat de Catalunya a les xarxes

socials reafirma la idea que:

“Les xarxes socials als departaments de la Generalitat de Catalunya” Generalitat de Catalunya. DGAC. Barcelona, 16 de setembre de 2010 CC – BY 3.0

3

les eines no són rellevants...


4

... però l’estratègia, sí!


5

Quines xarxes socials?


6

L’etapa inicial: els perfils gencat-DGAC a les xarxes socials

bloc


7

A quines xarxes socials?

3. Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges, presentacions i enllaços en xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare.

Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboracióde les organitzacions (empreses i administracions).

2. Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem.

1. Bloc Wordpress: eina de publicació de continguts en servidors propis. Relaciona totes les altres.

Delicious: no requereix d’eina d’edició.


8

1. Plataforma de blocs corporatius en Wordpress


9

1. Blocs a servidors propisProcés de sol·licitud

1. Petició a http://suport.gencat.cat amb formulari:

2. Entrevista amb el responsable funcional de ‘blocs gencat’ per validar-lo

3. Si és positiva, implementació del bloc. http

://su

port.

genc

at.c

at/fr

amed

esk/

doce

xp/d

bd.a

sp?v

er=8

177


10

2. Edició de les xarxes socials


11

Procediment de sol·licitudU

n de

parta

men

t, se

rvei

o m

arca

Sol·licita a DGAC presència a xarxa social: TW, FB, LK

La DGAC amb bústies de correu-ecorporatiu crea

La DGAC a partir dels criteris PIV de la DG de DifusióCorporativa

Dissenya

Carrega les imatges a les xarxes socials i webs corresponents

Fons(background)

Avatar

Comptes a les xarxes socials

Edició de Twitter a Cotweet

www.cotweet.com


12

Procediment d’actuació DGAC


1.Comptes a xarxes socials

2. Entorn d’edició a Cotweet

Twitter

Facebook

feinaactiva

treballcat

Avatars

iniciacat

treballcat

iniciacat

Login [email protected] Pwd xxx (13)




Login [email protected] Pwd xxx

1. Afegir més comptes Twitter amb ‘Add a new account’2. Membres. Gestió dels membres de l’equip d’edició

(per la pestanya ’People & Permissions’)3. Administradors/ores. La DGAC (account owner) nomena 1

administrador/a (admin) per Cotweet departamentalLogin: [email protected]: xxxxxxx (12)


13

Entorn de treball FB i LK:

- gencat és administradora-propietària dels comptes.

- departaments, serveis o marques coadministradorswww.cotweet.com

2A. Edició de Facebook i LinkedinE

quip

d’e

dici

óde

xar

xes

soci

als

a la

Gen

eral

itat


14

Entorn de treball TW:

- Edició de continguts

- Gestió d’administraciói usuaris

Equ

ip d

’edi

ció

de x

arxe

s so

cial

s a

la G

ener

alita

t

www.cotweet.com

2B. Cotweet per gestionar Twitter


15

www.cotweet.com

2B. Exemple Cotweet


16

www.cotweet.com

2B. Gestió de l’equip Cotweet


17

www.cotweet.com

2B. Afegir nou compte a Cotweet


18

3. Connector (plug-in o extensió)

FireUploader de Firefoxper als repositoris multimèdia


19

Com en el cas de Hootsuite per a les xarxes socials generalistes, es tracta de garantir la seguretat, la transferència i la correcta administració dels perfils oberts a Youtube, Flickr i Slideshare sense haver d’accedir directament als seus llocs web.

FireUploader és l’extensió de Firefox que funciona com un FTP i permet publicar vídeos, fotos i presentacions I gestionar-ne la publicació (pujar-ne uns quants de cop, editar les etiquetes, descripció...).

3A. Connector FireUploader

ww

w.fi

reup

load

er.c

om


20

3B. Esquema FireUploader

Entorn de treball YT-FL-SL:

- Publicació de continguts (vídeos, fotos i presentacions)

Equ

ip d

’edi

ció

de x

arxe

s so

cial

s a

la G

ener

alita

t

www.fireuploader.com


21

3C. Procediment de sol·licitudU

n de

parta

men

t, se

rvei

o m

arca


Sol·licita a DGAC presència en els repositoris multimèdia YT, FL, SL


La DGAC a partir dels criteris PIV de la DG de DifusióCorporativa

Dissenya

Carrega les imatges als repositoris i webs corresponents

Avatar

Comptes als repositoris

Fa arribar USB al departament [servei o marca]

Configura extensióFireUploader a USB amb usuari i contrasenya


22

3D. Com?


Els departaments [serveis o marca] reben un llapis USB amb la versióportable de Firefox, amb l’extensió FireUploader degudament configurada amb codi d’usuari i contrasenya.


23

A. Els departaments [i serveis o marques] reben de la DG d’AtencióCiutadana (DGAC) la certificació del procés de gestió de l’edicióde perfils i comptes a les xarxes socials:- blocs- perfil de Cotweet (TW), i també FB i LK, per departament i xarxa- connector FireUploader per a Firefox configurat (YT, FL, SL)

B. La DGAC posa al servei de la xarxa d’administradors/ores la Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya.

C. El servei de suport es vehicula en el format de comunitat de pràctica (CoP) a e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat entre les persones que configuren l’equip gencat d’edició de la presència de la institució a les xarxes socials. Així mateix, la DGAC facilita el mentoratge (mentoring) amb persones que tria dins la CoP per acompanyar els processos que estiguin més als inicis.

Què reben els departaments?


24

Gràcies!

La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials

Jordi Graells i Costa. DGAC

Barcelona, 16 de setembre de 2010

www.slideshare.net/gencat

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

La Generalitat a les xarxes socials

Business

Transcript of La Generalitat a les xarxes socials