LA ENCUESTA

ESTRELLA KAROL

DEFINICION

La encuesta es una técnica de investigación que consiste en una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.

CARACTERISTICAS• -Información especifica: la encuesta nos permite obtener información

primaria actual, concreta y especializada del tema y de la población objetivos.

• -Comunicación: emplea métodos de comunicación para obtener la información.

• -Cuestionario: utiliza como instrumento básico de obtención de información un cuestionario estructurado en una serie de preguntas.

• -Diseño muestra: determina estadísticamente el tamaño y la composición de la muestra o grupo de individuos analizados.

• -Técnica cuantitativa: los resultados obtenidos de la muestra de individuos entrevistada pueden extrapolarse estadísticamente a la población.

• -Método estático: es un procedimiento que se realiza en un momento concreto de tiempo y ofrece solamente información de las características del mercado en ese momento.

VENTAJAS

• Bajo costo• Información más exacta (mejor calidad) que la del censo

debido a que el menor número de encuestadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.

• Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir errores.

• Mayor rapidez en la obtención de resultados.• Técnica más utilizada y que permite obtener información de

casi cualquier tipo de población.• Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su

tratamiento informático y el análisis estadístico.

TIPOS DE PREGUNTAS

FORMAS DE APLICACION• Por correo: en estas se requiere que una determinada muestra llene un

cuestionario. La encuesta es enviada por correo junto con sobres de respuesta, con sus correspondientes sellos, para que sean devueltos a los investigadores.

• Por teléfono: estas se realizan vía telefónica y las hacen un equipo de personas entrenadas que serán las encargadas de verbalizar las preguntas y apuntar las respuestas. Lo que debe lograrse es que el encuestador no influya de ninguna manera en las respuestas de los encuestados, por esto su entrenamiento

• Personal: estas entrevistas se realizan cara a cara. Pueden hacerse tanto en el lugar de trabajo u hogar del entrevistado, a personas que caminan por la calle o bien, que los entrevistados sean invitados a una sede para realizarla. Las encuestas personales pueden ser estructuradas, es decir que las preguntas ya fueron fijadas previamente así como también el orden en que se realizarán las mismas. En las encuestas inestructuradas, en cambio, el encuestador tiene mayor libertad para intervenir en la conversación ya que las preguntas son más generales y existe la posibilidad de repreguntar.