La comunicación efectiva en redes sociales - el mundo de la moda en redes sociales

el mundo de la moda en redes sociales@ 22-23 Marzo 2012

Francisco Rejón Guardia

La comunicación efectiva en redes sociales

Dep. Comercialización e Investigación de mercados

@franrejon

# la comunicación efectiva en redes sociales # [moda en redes sociales@]

(1)Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización -

(2)Eficacia publicitaria

(3)Formatos publicitarios más empleados

(4)La moda y la publicidad en redes sociales

(5)Campañas ¿eficaces?

Esquema

[email protected] mail and twitter profile @franrejon.

mailto:[email protected]



1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema







5

1. TARGETED AUDIENCE

TIP: Use the Audience visualization to see the size of your audi-

ence, evaluate whether you’ve selected the best targeting, and

discover your additional potential.

2. REACH

TIP: Follow the recommended bid range in ad creation to maximize

your reach.

3. SOCIAL REACH

TIP: Get on the social graph and run Sponsored Stories to generate

powerful word of mouth for your business.

Pro Tips

4. FREQUENCY

TIP: Your business objectives will help you determine how

frequently you want your audience to see your ads. Adjust your

bids, budgets and targeting to manage your frequency.

5. CONNECTIONS

TIP: Even if your conversions ultimately take place on a different

site, creating an active presence on Facebook is a great way to

keep customers engaged with your business or thinking about

your brand in between purchases.

25%

50%

75%

100%

11%

34%

43%

91%

Participación en redes sociales [IAB 2011]

Facebook Twitter Tuenti Otros






๏ usuarios = 800 millones en todo el mundo

๏ 130 amigos de media

๏ 1 de cada 13 habitantes del planeta Tierra tiene cuenta

๏ 71,2% de los internautas de Estados Unidos tiene cuenta en Facebook

๏ Cada 20 minutos se publican 10,2 millones de comentarios

๏ Facebook es la segunda página web que más tráfico genera después de Google.

๏ Beneficios a través de la publicidad y la venta de bienes virtuales.

๏ Fin de semana de Año Nuevo, se subieron a Facebook 750 millones de fotografías.

By Jeff Bullas






๏ usuarios = 13 millones de usuarios

๏ edad mínima de acceso 16 años

๏ movistar es el principal accionista

๏ página web española más visitada

๏ una de las redes sociales que más formatos publicitarios permite contratar

Zaryn Dentzel






๏ usuarios = 200 millones de usuarios

๏ 65 millones tweets/día

๏ 140 caracteres

๏ 1000 tweets/segundo

๏ el 93% tiene 100 followers

๏ mejor día para “twitear” Martes y Miércoles, peores fin de semana, el viernes se salva por el #FF






monetización se consigue con publicidad






Publicidad en redes sociales superará los 10.000 millones $

9,4 % del total de la publicidad eI Internet

2013






“rentabilización de la moda se consigue con ventas y con una correcta gestión”

“para vender hay que comunicar correctamente”






producto marca






estilo






posicionamiento correcto

reposicionamiento






segmentación correcta




2.Eficacia publicitaria


“Una buena publicidad no es únicamente una comunicación técnicamente perfecta, ni una transmisión de ideas absolutamente nítida y fiel”

“La comunicación publicitaria ha de promover un comportamiento por parte de los consumidores que justifique la inversión”






C (cognoscitiva) = conocimiento

A (afectiva) = emoción

C (conativa) =comportamiento

Filtros = experiencia, motivación, habilidad






Establecer unos objetivos y ver si se cumplen

(no exclusivamente monetarios)






han cambiado los objetivos

y el control





Social Loading Page + reminder

Home Ad Unit

B2B Mobile Video Exclusive

Acciones y productos que tienen capacidad viral asociada a tus amigos y contactos. Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente Formatos:

•  Loading Page + Reminder •  Home Ad Unit

Social

Loading Page + Reminder

Social • Loading Page + reminder Home Ad Unit


Publicidad tradicional del medio Internet que pretende cubrir las necesidades de comunicación online de los anunciantes. •  Segmentación avanzada •  Formato novedoso •  Personalizado

Formato ubicado en el inicio de sesión durante los 5 segundos de carga de la página Posibilidad de personalizar el mensaje para cada usuario Formato Reminder que redirige al evento y que se muestra al desaparecer el loading page. Permite el acceso al microsite del evento asociado o a la página de empresa del anunciante.

loading Page + reminder






Home Ad Unit




Social loading Page + reminder






Home Ad Unit




Social

home ad unit

Home Ad Unit Punto de acceso a eventos patrocinados, páginas o videos, ubicado en la home de cada usuario. Características: Elemento novedoso en el entorno de Tuenti que dispone de una única posición. Se compone de un logo con un tamaño determinado y un titulo más un texto descriptivo adjunto a éste. Los Home Ad Unit rotan en formato carrusel en función de la segmentación del usuario.

Social Loading Page + reminder • Home Ad Unit







Home Ad Unit




Social

Social B2B Mobile • Display Text Link

Video Exclusive

Soluciones publicitarias ubicadas en la versión móvil de Tuenti (http://m.tuenti.com). Uso de formatos estándar segmentados por terminal, sexo, operador y página dentro del portal. Actualmente no se comercializan productos publicitarios en las aplicaciones Iphone, Android, Blackberry y J2ME.

Mobile






Home Ad Unit




Social

Social B2B Mobile Video • AutoPlay Click2Play Pre-roll

Exclusive

Auto-Play Formato de vídeo novedoso en el medio. Muestra únicamente un spot al usuario durante su navegación que aparece transcurridos 10 minutos desde el inicio de la sesión. No lleva contenido asociado en vídeo sino que Tuenti es el soporte de contenido. Segmentación avanzada y control de visualización. Posibilidad de click externo.






Home Ad Unit




Social

Social B2B Mobile Video Exclusive

Sponsorship • Juegos Login Page Racing Team

Juegos Toda una nueva batería de soluciones publicitarias centradas en Tuenti Juegos. Desde publicidad In-Game hasta el desarrollo de juegos en exclusiva, pasando por el patrocinio y la personalización de juegos o la inclusión de juegos por medio de aplicaciones.






Home Ad Unit




Social

Social B2B Mobile Video Exclusive

Sponsorship Juegos

• Login Page Racing Team

Login Page El producto de mayor exclusividad que permite al anunciante personalizar la página de inicio de Tuenti. Este formato está concebido para ocasiones puntuales de gran importancia para el anunciante y de gran influencia social.





(1)recuerdo (espontáneo o sugerido)

(2)reconocimiento

(3)actitud +

(4)ewom +

(5)intención de compra

(6)compra




3. Eficacia publicitaria - recuerdo de marca o producto -


recuerdo�publicitario%�Muestra�Recuerda�Publicidad Promedio�de�anuncios�que�

se�recuerdan�(Máximo�5)

• Ocho de�cada�10

encuestados�recuerdan�

alguna campaña gráfica vistaalguna�campaña gráfica�vista�

en�las�últimas�24�horas.�

• Se�confirman�ligeras�

dif i (6 )diferencias�(6�puntos)�entre�

hombres�y�mujeres;�los�

varones�recuerdan�más�

campañas�concretas

• El�promedio�de�anuncios�

que�se�recuerdan�es�alto�y�

muy�similar�al�obtenido�en�la�

oleada�anterior�(3,3�vs�3,4)

© 2011 Facebook, Inc. All rights reserved. Product specifications subject to change without notice. 2

Having good analytics is a key to successfully growing a business. To this end, we want to provide you with even better metrics for your Facebook Apps, websites, and Pages. We’re excited to announce that we recently launched an improved Insights dashboard.

The new Insights dashboard provides a single view of all your Facebook analytics related to:

Websites, including fully-integrated sites, sites that use social plugins, as well as non-integrated domains

Apps, including canvas, mobile, device, and desktop apps

Facebook Pages, including Pages created on Facebook.com and those that are part of the Open Graph protocol

For example, you can now view analytics about specific stories that people liked on your website, or how many people commented on your Page Posts*. This data will tell you what your audience finds most interesting so that you can capitalize on that content.

In this guide, we will focus on Insights for your Page and will help you understand the analytics that Insights provide. This information can be used to fine-tune pages in order to increase engagement. If you have integrated the Open Graph protocol into your Web pages, Insights will capture engagement with Pages regardless of whether an action was taken on or off Facebook.

*Note: This is anonymized aggregate data and does not include personally identifiable information.

IntroductionFacebook Insights: Analytics for Websites, Applications and Pages all in one place





La Redoute.fr

http://www.youtube.com/watch?v=YYb0TPoqxSQ&feature=player_embedded







http://www.youtube.com/watch?v=JUEYRu4l7Uc







Fundada en 1846, Loewe representa lo mejor del lujo español especializado en marroquinería, prêt-à-porter, accesorios y perfumes. En 1996 la compañía se unió al LVMH, el grupo líder mundial en el sector del lujo.

Loewe = 32 países

160 tiendas

Más de 1.100 personas

sede en Madrid y filiales en Hong Kong, Shanghai y Tokio





La sensualidad española se encuentra en todas partes en Loewe, donde la piel es tan suave que uno siempre está obligado a tocarla. Para los españoles, lujo es sinónimo de Loewe.

Hablemos de herencias que han pasado de generación en generación, de un iconoclasta bolso Amazona que no pierde contemporaneidad al pasar de madres a hijas, o de las prendas de piel que mejoran con el paso de los años.





[la danza del sable: music ]





‣La importancia de identificar (correctamente) a los protagonistas de la economía

Creativa - nuevos protagonistas en el mismo escenario Lo genuino como diferencia,

naturalidad y medida justa

‣La importancia del contenido (luz espectacular, cuidada fotografía, símbolos de la

ciudad, bolso amazona...)

‣Escuchar, conversar, disculpar (mejor oportunidad para conversar)

‣El peligro de la descontextualización (recortado)

‣Aprender a suspender el juicio (para ganar hay que arriesgar)

belentorregosa

Lo que toda marca debería aprender





belentorregosa

un cambio de dirección





“lo que debe potenciar - los sentidos - el tacto”





clave de humor música de pitbull





REDES SOCIALES DE MODA





Chicisimo.es

Real fashion on real people

¡LAS FLORES!¡Una buena manera de dar las gracias a las fashionistas, por su inspiración!

(Tommy Hilfiger)

(Dolores Promesas)

(Stradivarius)

(Pepa Loves)

NUMEROSAS MARCAS DE ROPA, GRANDES Y PEQUEÑAS

¿QUIÉN DA FLORES? ALGUNOS EJEMPLOS2Real fashion on real people





Chicisimo.es

Real fashion on real people

LAS FASHIONISTAS RECIBEN FLORES EN BASE A SU ACTIVIDAD Y REPUTACIÓNLas flores son nuestra manera de dar las gracias a las fashionistas, por inspirarnos y darnos ideas para vestir mejor.

CHICISIMO TIENE UN SISTEMA DE PREMIOS VIRTUALES

Marcas, medios y otros partners pueden otorgar su flor a los looks que más les gustan, son premios virtuales para las fashionistas, una manera de darles las gracias. La flor se asigna al look y la fashionista lo guarda en su perfil. Además, estos looks van a portada y a la página de tu marca en Chicisimo!

2





Trendtation.

¿Qué es Trendtation?

Trendtation es una utilidad social que facilita la difusión de opiniones sobre las tendencias de la calle. Trendtation tiene como objetivo hacer que la gente pueda compartir sus intereses por la moda y sus tendencias, de estar al corriente de todo lo que está pasando en su círculo de amigos en cuanto a tendencias se refiere





Trendtation.



fancy



LEVIS








http://www.mipeluqueroyyo.com/



http://www.mipeluqueroyyo.com

http://www.mipeluqueroyyo.com


Esquema

[email protected] @franrejon

© 2011 Facebook, Inc. All rights reserved. Product specifications subject to change without notice. 2

Having good analytics is a key to successfully growing a business. To this end, we want to provide you with even better metrics for your Facebook Apps, websites, and Pages. We’re excited to announce that we recently launched an improved Insights dashboard.

The new Insights dashboard provides a single view of all your Facebook analytics related to:

Websites, including fully-integrated sites, sites that use social plugins, as well as non-integrated domains

Apps, including canvas, mobile, device, and desktop apps

Facebook Pages, including Pages created on Facebook.com and those that are part of the Open Graph protocol

For example, you can now view analytics about specific stories that people liked on your website, or how many people commented on your Page Posts*. This data will tell you what your audience finds most interesting so that you can capitalize on that content.

In this guide, we will focus on Insights for your Page and will help you understand the analytics that Insights provide. This information can be used to fine-tune pages in order to increase engagement. If you have integrated the Open Graph protocol into your Web pages, Insights will capture engagement with Pages regardless of whether an action was taken on or off Facebook.

*Note: This is anonymized aggregate data and does not include personally identifiable information.

IntroductionFacebook Insights: Analytics for Websites, Applications and Pages all in one place

The number of real people who saw

your ads or Sponsored Stories.

Facebook makes it easy for

businesses to talk to real people

through highly targeted ads and

Sponsored Stories. Reach is different

than impressions, which include

people seeing an ad multiple times.

2. REACH


The approximate number of people

your ads or Sponsored Stories can

reach, based on your targeting.

With over 500MM active users

on Facebook, you can target the

precise people most likely to be

interested in your business or brand.

3. SOCIAL REACH

People who saw your ad or Spon-

sored Story with the names of their

friends who liked your Page, RSVPed

to your event, or used your app.

Ads shown with the names of people’s

friends are twice as effective as those

without, but if you’re not advertising

a Page, event, or app, your ad won’t

have social reach.

3

New Ways to Measure Success

5


TIP: Use the Audience visualization to see the size of your audi-

ence, evaluate whether you’ve selected the best targeting, and

discover your additional potential.

2. REACH

TIP: Follow the recommended bid range in ad creation to maximize

your reach.

3. SOCIAL REACH

TIP: Get on the social graph and run Sponsored Stories to generate

powerful word of mouth for your business.

Pro Tips

4. FREQUENCY

TIP: Your business objectives will help you determine how

frequently you want your audience to see your ads. Adjust your

bids, budgets and targeting to manage your frequency.

5. CONNECTIONS

TIP: Even if your conversions ultimately take place on a different

site, creating an active presence on Facebook is a great way to

keep customers engaged with your business or thinking about

your brand in between purchases.





(1)Marketing relacional

(2)Marketing de contenido

(3)Medir y saber medir



La comunicación efectiva en redes sociales - el mundo de la moda en redes sociales

Education

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