LA COMUNICACION EFECTIVA Herramientas Para Mejorar La Comunicacion
La comunicacion
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La comunicación
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“La comunicación con la clase es óptima”
“La enfermedad se comunicó a todos los que probaron el agua”
“Les comunico el alta del paciente”
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
CONECTARCONECTAR
INFORMARINFORMAR COMPARTIRCOMPARTIR
TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓNTRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
Proceso mediante el cual dos o más seres vivos intercambian conocimientos, ideas, sensaciones, actitudes,...
La comunicación
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CÓMO SURGE LA COMUNICACIÓNCÓMO SURGE LA COMUNICACIÓNLa comunicación
• La comunicación es tan antigua como el ser humano. Y éste la heredó de otras especies animales.
• Las primeras referencias son copiadas de la naturaleza y responden a instintos básicos (marcar el territorio, la autoridad, el cortejo sexual, etc.).
• Después surge la palabra que añade una capacidad que no tienen los animales: la abstracción (permite hablar de ideas, de ficción, de creencias, etc.).
• Introducción de “herramientas”:– Refuerzan las relaciones comunicativas (como pintura, danza, música) – Y permiten efectuar señales y añadir objetos (ropa, por ejemplo), que
ayudan a comunicarnos.
• Avanza la historia y los avances tecnológicos:– Siglo XV, la imprenta (Gutenberg) permite generalizar la información.– Siglo XIX (Revolución Francesa y Revolución Industrial) llega la
comunicación de masas– Para ello, la tecnología hace que surjan los medios de comunicación
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Elementos de la comunicación
donde ocurre se envía en la
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Modelos de comunicación
Relación tiempo y espacio.
Una imagen se convierte en mensaje cuando existe una comprensión del
mismo por las personas que la reciben.
Emisor Mensaje
Código
Referente
Contexto
ReceptorCanal Canal
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La comunicaciónLa comunicación es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos o acciones mediante los cuales los seres vivos transmiten o intercambian información con sus semejantes.
Según el lenguaje
No verbal
Interactiva
VerbalPasiva
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La comunicación
• Intrapersonal: emisor y receptor son la misma persona (sueños, monólogo interior, etc.)
• Interpersonal: entre dos individuos o más. Cara a cara y de forma no simultánea.
• Institucional: entre distintas instituciones (ministerios, institutos, etc.).
• Colectiva: 1 emisor y un número elevado de individuos de forma simultánea (conferencia, mitin, etc.).
• De masas: 1 emisor se dirige, de manera simultánea, a un gran número de receptores. Supone la existencia de medios técnicos como canal.
• Todos se engloban en dos:– Comunicación directa. Se da entre individuos y permite la
respuesta (bidireccional)– Comunicación mediada. Se utilizan medios de comunicación
y no permite respuesta de los receptores (unidireccional)
CLASES DE COMUNICACIÓNCLASES DE COMUNICACIÓN
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Modelos de comunicaciónCOMUNICACIÓN MEDIADA.
Utiliza los canales o los medios de comunicación COMUNICACIÓN DIRECTA.
Contacto directo entre emisor y receptor, sin los canales tecnológicos.
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Modelos de comunicación
Receptores sensorialesCANALES FISIOLÓGICOS.
TÁCTIL
AUDITIVO
VISUAL
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Modelos de comunicación
Sistemas técnicos integrados en un entorno social y cultural.CANALES TÉCNICOS.
TÁCTIL
SONORO
VISUAL
Radio, TV, Reproductores…
Fotografía, TV, Cine…
Soportes interactivos
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Modelos de comunicación
Se realiza a través de los medios de comunicación (mass media, en inglés) que utilizan elementos
mecánicos o electrónicos.
COMUNICACIÓN DE MASAS
PRENSA
RADIO
CINE
TELEVISIÓN
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Modelos de comunicación
MODELO ARISTÓTELES
COMUNICACIÓN VERBAL
ORADORORADOR DISCURSODISCURSO AUDIENCIAAUDIENCIA
MODELO LASSWELL
PROPAGANDA Y ESTUDIO DE MERCADO
EMISOREMISOR MENSAJEMENSAJE RECEPTORRECEPTOR
CANALCANAL EFECTOSEFECTOSINTENCIÓNINTENCIÓN
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO
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ACTIVIDAD
LA COMUNICACIÓN
En relación a estos sucesos comunicativos, analizar los siguientes elementos:•Emisor•Receptor•Canal•Código•Mensaje Conversación telefónica entre dos personas.
Emisión en directo de una noticia por la radio Un lector que lee la prensa Dos personas asisten a una proyección de cine Una video-conferencia a un aforo Chatear con los amigos en Internet Mensajes a móvil Descarga de archivos
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CANAL
CÓDIGO
CANAL
CÓDIGO
Modelos de comunicación
MODELO SHANON Y WEAVER
Genera
FUENTE DE MENSAJE
FUENTE DE MENSAJE
FUENTE DE SELECCIÓN
FUENTE DE SELECCIÓNMENSAJEMENSAJE
Selecciona
Codifica
CAPACIDAD DEL MEDIO
CAPACIDAD DEL MEDIOEL TRASMISOR
EL TRASMISOR
INTERFERENCIASINTERFERENCIASRUIDORUIDO
EL DESTINOEL DESTINOEFECTOS DE LOS MEDIOS
EFECTOS DE LOS MEDIOS
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Modelos de comunicación
MODELO MALETZKE
INTENCIÓN
EMISOR - MENSAJEEMISOR - MENSAJE EMISOR - MEDIOEMISOR - MEDIO EMISOR - RECEPTOREMISOR - RECEPTOR
INFLUENCIAS LIDER DE OPINIÓN
IMAGEN
PRESTIGIO
PREDISPOSICIÓN
EMOCIONAL
REFLEXIVA
MENSAJE - MEDIOMENSAJE - MEDIO RECEPTOR - MENSAJERECEPTOR - MENSAJE RECEPTOR - MEDIORECEPTOR - MEDIO
ESPECTATIVAS
NECESIDADES
PRESTIGIO
CREDIBILIDAD
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Modelos de comunicación
MODELO MUNARI
LA COMUNICACIÓN Y EL DISEÑO GRÁFICO
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Informativa: A través de ella se proporciona al individuo toda la información de la experiencia social e histórica, así como proporciona la formación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.
Afectivo – valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande. Gracias a esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás.
Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓNFUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN