LA CIVILIZACION INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE

La teora de la relaciones humanas se preocupo, prioritariamente, por estudiarla opresin del hombre a manos del avasallador desarrollo de lacivilizacin industrializada. Elton Mayo, fundador del movimiento, dedico sus tres libros a examinar los problemas humanos, sociales y polticos, derivados de una civilizacin basada casi exclusivamente en laindustrializacin y la tecnologa.Los mtodos de trabajo tienden a la eficiencia, ninguno a la cooperacin. La cooperacin humana no es el resultado de lasdeterminaciones legales ni de la lgica organizacional; sus causa son mas profundas, como revela la experiencia de Hawthorne, a partir de la cual, Mayo defiende los siguientes puntos de vista.

Enfoque Neoclsico de la AdministracinNeoclasicoTambin llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgi de la necesidad de utilizar los conceptos vlidos y relevantes de la teora clsica, y es la que actualmente es ms usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.Para los neoclsicos, La Administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un mnimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades tilesObjetivos Mostrar por un lado el electricismo de la teora neoclsica dela administracin, su preocupacin por la prctica administrativa y su nfasis en susobjetivosy resultados. Por otro lado, en tanto teora elctrica, el relativismo conque asume los postulados clsicos, aunque mantienen el nfasis sobre los principios clsicos de la administracin. Afianzar la administracin como una tcnica social bsica que eladministradorutiliza para alcanzar resultados, ayudado por las personas con quienes trabaja. Definir lasfuncionesdel administrador, que conforman elprocesoadministrativo. Definir los principios bsicos de la organizacin. Considerar el dilemacentralizacin, los factores que afectan las decisiones respecto de ladescentralizaciny sus ventajas y desventajasLas principales caractersticas de la teora neoclsica son:1.nfasis en la prctica de la administracin.-La teora neoclsica se caracteriza por hacer gran nfasis en los aspectos prcticos de la administracin, por elpragmatismoy por la bsqueda de resultados concretos.2.Reafirmacin relativa de los postulados clsicos.-La teora neoclsica es casi una reaccin a la gran influencia de lascienciasdel comportamiento en el campo de la administracin. El enfoque neoclsico utiliza la mayor parte de los conceptos clsicos,estructuradela organizacinlineal, funcional y lnea - staff, relaciones de lnea y asesora, problema de autoridad y responsabilidad ydepartamentalizacin.3. nfasis en los principios generales de administracin.-En la administracin los principios cumplen un papel equivalente al de lasleyesen las ciencias fsicas, pues buscan demostrar una relacin causa-efecto. Un principio es una proporcin general aplicable a determinados fenmenos que proporciona una gua de accin. los principios no deben tomarse de manera rgida y absoluta sino relativa y flexible.4.Enfasis en los objetivos y en los resultados.-Toda organizacin existente para alcanzar objetivos y reproducir resultados, la organizacin debe estar determinada, estructurada y orientada en funcin de stos. De all nace el nfasis en los objetivos organizacionales y en los resultados que deben alcanzarse, como medio de evaluar eldesempeode las organizaciones. Los objetivos sonvaloresbuscados o resultados deseados por la organizacin.5. Eclecticismo.-Los autores neoclsicos, a pesar de basarse en gran parte en la teora clsica, son bastante eclcticos y recogen el contenido de casi todas lasteorasadministrativas, a saber: De la teora de las relaciones humanas. De la teora de laburocracia. De la teora estructuralista. De la teora del comportamiento. De la teoramatemtica. De la teora de lossistemas.PrincipiosDivisin de Trabajo:El Objetivo de cualquier empresa es producir bienes y/o servicios.Para ser eficiente la produccin debe basarse en la divisin de trabajo que consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de tareas pequeas.Especializacin.Nace como consecuencia de la divisin del trabajo: Cada rgano o cargo tiene funciones y tareas especificas y especializadasJerarqua:En toda organizacin formal existe una jerarqua por escalas, estratos o niveles de autoridad..A medida que se asciende en la escala jerrquica, aumenta la autoridad del administrador.Amplitud Administrativa:Es decir la amplitud de mando o de control..Indica el nmero de subordinados que el Administrador puede supervisar.Actualmente las organizaciones tienden a aplanar y comprimir la estructura organizacional para acercar la base a la cpula y mejorar la comunicacinTipos:Organizacin Lineal:Constituye la forma estructural ms simple y antigua, pues tiene su origen en la organizacin de los antiguos ejrcitos y en la organizacin eclesistica de los tiempos medievales. El nombre organizacin lineal significa que existen lneas directas y nicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ah su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su rea decompetencia, pues las lneas de comunicacin son estrictamente establecidas. Es una forma de organizacin tpica de pequeas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones [1].Organizacin Funcional:Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especializacin de las funciones. Muchas organizaciones de la antigedad utilizaban el principio funcional para la diferenciacin de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff [1].Organizacin Lnea-Staff:El tipo de organizacin lnea-staff es el resultado de la combinacin de lostipos de organizacinlineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas. En la organizacin lnea-staff, existen caractersticas del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional ms complejo y completo [1]. En la organizacin linea-staff coexisten rganos de lnea (rganos de ejecucin) y de asesora (rganos de apoyo y deconsultora) manteniendo relaciones entre s. Los rganos de lnea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los rganos de staff prestan asesora y servicios especializados.

Principales representantes:Sus principales exponentes son Drucker, Koontz, Terry.

OrganizacinDefinicin: Es un conjunto de cargos cuyas reglas ynormasdecomportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y as, valerse de este medio que permite auna empresaalcanzar sus determinados objetivos

Principios:1.Delobjetivo:Todas las actividades establecidas en la organizacin deben estar relacionadas con los objetivos y propsitos de laempresa. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los objetivos establecidos y no se deben hacergastosinnecesarios en puestos que no contribuyen en nada a lograr los objetivos.2.Especializacin:El trabajo de unapersonadebe limitarse, hasta donde sea posible, a la realizacin de una sola actividad.El trabajose llevar a cabo ms fcilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y delimitadas. Mientras ms especifico y menor sea el campo deaccinde unindividuo, mayor ser sueficienciay destreza.3.Jerarqua:La necesidad de establecer centros de autoridad de los que emanela comunicacinnecesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y laresponsabilidadfluyan en lnea clara e ininterrumpida, desde el ms alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo. Este principio establece que la organizacin es una jerarqua.4.Paridad de autoridad y responsabilidad:Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder al grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le puede hacer responsable de un trabajo a una persona, sino se le otorga la autoridad parapoderrealizarlo; y de igual manera, no se le puede dar autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino se le hace responsable por los resultados.5.Unidad de mando:Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no debern reportar ms de un superior porque si el empleado recibe ordenes de ms de un solo jefe, esto solo le ocasionara confusin, ineficiencia y fuga de responsabilidad.6.Difusin:Lasobligacionesde cada puesto que cubren autoridad y responsabilidad, deben publicarse y ponerse por escrito, a disposicin de todos los miembros de la empresa que tengan relacin con dicha autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relacin de labores no debe hacerse con demasiado detalle.7.Amplitud o tramo decontrol:Debe haber un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de manera que ste pueda realizar sus funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un gerente no debe ejercer autoridad directa a ms de cinco o seis subordinados, con el fin de asegurar que no est sobrecargado y pueda, en determinado momento, desatender funciones de mayor importancia.8.Coordinacin:Siempre debern mantenerse enequilibriolas unidades de una organizacin. Eladministradordebe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones.9.Continuidad:La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente

TiposOrganizacin Formal:Esta basada en la divisin del trabajo que especializa rganos y personas en distintas actividades.Organizacin Informal:Emerge espontneamente y naturalmente en el rea del trabajo.

Centralizacin versus descentralizacinLa teora clsica de Fayol defenda la organizacin lineal, el "nfasis en la centralizacin de la autoridad," de Taylor defenda la organizacin funcional, la excesiva descentralizacin de la autoridad.La centralizacin y la descentralizacin se refieren al nivel jerrquico en que se toman las decisiones.Centralizacin significa que la facultad de tomar decisiones se localiza cerca de la cpula de la organizacin

Centralizacin:El Individuo situado en la cpula posee el mayor grado de autoridad,y laautoridad de los dems individuos se halla escalonada hacia abajo, segn laposicin que ocupen en el organigrama.

La Descentralizacin:Permite que los niveles inferiores de la organizacin analicen endetalle las decisiones, lo que aumenta la eficiencia de maneraconsiderableVentajasCentralizacinDescentralizacin

Las decisiones son tomadas por Administradores que poseen una visin global de la empresaLos ejecutores de la accin toman lasdecisiones con ms rapidez.

Quienes toman decisiones en las altasposiciones estn mejor entrenados quequienes estn en los niveles inferioresQuienes tomas decisiones tienen ms informacin sobre la situacin

DesventajasCentralizacinDescentralizacin

Las decisiones son tomadas por la cpula,lejos de los hechos y las circunstancias.Puede presentarse falta de informacin y coordinacin entre los departamentosinvolucrados

Quienes toman decisiones en la cpula tienen poco contacto con las personas y situacionesinvolucradasCosto mayor ante la exigencia deseleccionar y entrenar mejor a losadministradores intermedios.Riesgos