La carta como medio de comunicación

Qué es…

• Una carta es un medio de comunicación escrito por un persona (emisor - remitente) y enviada a otra persona que está lejos (receptor - destinatario).

• Es un texto funcional texto funcional cuya información y diseño facilitan su propósito que generalmente está relacionado con la solución de un problema específico.

Propósitos

• La carta nos sirve para comunicar nuestras ideas y pensamientos, contar historias, dar noticias, expresar sentimientos, informar, etc., a otra persona.

Tipos de cartas y propósito

• Familiar– para dar muestra de nuestro afecto o interés a

alguien • Formal

– se dirige a instituciones o a personas a quienes se les hace una petición o se les informa de un asunto serio

• Comercial– alguna finalidad relacionada con negocios, tales

como: comprar, cobrar, reclamar, invitar, vender, recibir, etcétera.

La carta familiar

La carta familiar

• Una carta familiar se escribe a mano, y por lo general con un bolígrafo, lo que hace que su escritura revele su verdadera personalidad.

• Nos satisface tanto hacerla como enviarla.

• Provoca recuerdos y sentimientos.

• Quien nos viera al rostro al momento de escribir una carta personal adivinaría las emociones que experimentamos.

Partes de una carta familiar

• PresentaciónPresentación – No existen reglas precisas para una carta

familiar. – Basta con escribir la fecha y lugar en la

esquina superior derecha.– Es una regla de cortesía que sirve para que el

destinatario pueda ubicar su carta en el tiempo y en el espacio.


• Encabezamiento – Usar un tratamiento de costumbre, según su

fantasía por su humor: • "Querido hermano", "Estimado amigo"...

– En ocasiones dudamos de emplear el adjetivo posesivo mi, mío ("padre mío", "señora mía", "mi amor"); es preferible no hacerlo cuando se escribe a personas mayores o a aquellas con las que no se tiene un trato íntimo.


• Fórmula de despedida– Si se escribe a alguien con quien la relación es muy

cercana, pero de manera formal, se deberá retomar en la fórmula de despedida el encabezamiento de la carta, y decir, por ejemplo:

– "Aprovecho la ocasión, querido padrino, para enviarle un afectuoso saludo", si es que empezó la carta diciendo "Querido padrino".

– mostrar suficiente familiaridad y afecto a nuestros parientes y amigos cercanos;

– un trato más respetuoso a los mayores.


• Espontaneidad – La clave del éxito de una carta familiar es la

espontaneidad. – Utilice el tono que emplearía en una

conversación con la persona a la que le escribe.

– Emplee la agudeza psicológica, la cortesía y un estilo correcto.


• Estilo– La naturalidad de un escrito concebido como

si estuviéramos hablando no impide buscar un estilo de escritura personal que vaya más allá de la charla superficial.

– Trate de usar la imaginación, el humor y hasta la poesía está permitida en este tipo de cartas.

– Las reglas gramaticales se aplican a una carta familiar tanto como cualquier otro texto.

Trucos al redactar una carta familiar

• Sea cortés– Comience por preguntar sobre su salud, su

situación.– Hágale saber el gusto que queda escribirle.– Hable de usted en segundo término.

• De qué escribir• Si no le vienen ideas de momento empiece

hablando de sus proyectos, de lo que ha pensado; escriba algunas anécdotas, agregue un poco de humor, y su carta será un éxito.

Trucos al escribir una carta familiar

• Si responde a una carta– Primero agradezca a la otra persona por

haberle escrito y manifestarle la alegría que le dio leer su carta.

– La misiva recibida le servirá de guía y así la respuesta resultará más sencilla.

– Escriba por párrafospárrafos para ordenar las ideas que desarrollará y presentarlas de manera equilibrada y armoniosa.

Ejercicio de una carta familiar

• Escribe una carta a un familiar que viva en otro país tomando en cuenta lo discutido.

La carta formal

Características

• Se dirige a alguien a quien no conocemos o no tenemos confianza.

• El propósito conlleva una petición o se les informa de un asunto serio.

• Se redactan en lenguaje formal.

• Sus requisitos son: claridad y precisión.

• Las partes de una carta formal son siete.

Forma de redacción

• Se puede usar: – En primera persona: se caracteriza por estar

redactada en primera persona del singular o plural. (yo-nosotros/nosotras)

– En tercera persona: se caracteriza por estar redactada en tercera persona del singular o plural. (él/ella-ellos/ellas)

– La persona gramatical utilizada debe mantenerse a lo largo de todo el texto.

Partes de una carta formal

• Fecha: – es lo primero que se escribe, y puede ir en el

margen derecho o en el izquierdo. – Junto a la fecha se escribe también el lugar

desde donde se envía la carta. – No es necesario incluir el nombre del día de

la semana.


• Encabezado: – Va luego de la fecha. – Se debe escribir el nombre de la persona a

quien va dirigida la carta, y bajo el nombre, el cargo que la persona ocupa o alguna otra referencia pertinente que puede ser la dirección.


• Saludo: – Debemos saludar al destinatario de manera

cortés, pero manteniendo siempre el lenguaje formal.

• Introducción: – Corresponde al primer párrafo de la carta,

que debe contener la información que permite entender el resto.


• Cuerpo: – es el "desarrollo" de la carta;– un número indeterminado de párrafos en los que se

expone aquello que motiva la escritura.; – no debe ser muy extensa;– debe contener toda la información necesaria;– estar bien redactada; – Hay que cuidarse de no caer en el error de que la

carta debe ser muy breve.


• Despedida: – Debe ser un pequeño párrafo que va al

finalizar la carta.– Se sintetiza brevemente la idea principal de la

misma, y se cierra la comunicación con alguna palabra amable.


• Firma: – al final de la carta el emisor debe

individualizarse con su nombre y cualquier otra información que sea relevante según la ocasión.

– Para mandar una carta a un diario, por ejemplo, se suele poner a demás del nombre, la dirección postal, electrónica y el teléfono de contacto para verificación.

La carta comercial

Características

• Su finalidad está relacionada con negocios o el comercio, tales como: comprar, cobrar, reclamar, invitar, vender, recibir, etc.

Partes de la carta comercial

• La carta comercial, además de las partes mencionadas en la familiar, incluye tres elementos más en su estructura: – membrete, – destinatario – nombre completo del autor con la

especificación de su cargo.

Partes de la carta comercial

• Membrete: – nombre y dirección de la persona que escribe o de la

empresa o institución que representa.• Destinatario:

– nombre y apellido, cargo y dirección completa de la persona, empresa o institución a quien va dirigida la carta.

• Nombre completo del autor:– debajo de la firma o rúbrica, nombre y apellidos del

que escribe con el cargo o nombramiento correspondiente.

Consejos prácticos

• Empiece escribiendo seis líneas por debajo del texto del membrete .

• Escoja su alineación: – izquierda – justificada en ambos lados.

• escriba su nombre en la primera línea, • alineada a la izquierda, seguida por su cargo y

dirección comercial (no si utiliza un membrete, pues el mismo ya incluirá esta información).

Consejos prácticos

• Deje una línea y escriba la fecha. – Si utiliza un membrete, la fecha estará en la primera

línea. • Deje dos líneas y escriba el nombre del destinatario, el

cargo y la dirección, alineada a la izquierda.• Utilice un título o tratamiento formal.

– se trata de una carta formal:Sr., Sra., Dr. – Evita dirigirse al destinatario sólo por su primer

nombre.

Consejos prácticos

• Siga con su saludo.– otra vez utilizando el nombre formal: por

ejemplo, "Estimado Sr. Pérez".

• Preséntese en el primer párrafo, si el destinatario no lo ha visto recientemente. – Ejs.: "Nos encontramos recientemente en una

conferencia sobre plásticos reciclables", o "le vendí recientemente el quipo informático para su empresa".

Consejos prácticos

• Continúe con el cuerpo de la carta.– indique el propósito principal para escribirle:

una queja, finalizar un negocio, solicitar información sobre productos o servicios, etc.

– Sea tan conciso como le sea posible.

• Deje dos espacios:– concluya la carta con "Sinceramente,"

"Gracias" o "Los mejores deseos," seguido por una coma.

Consejos prácticos

• Deje cuatro líneas en blanco para su firma.– escriba su nombre y cargo. – firme la carta con un bolígrafo en ese espacio

de cuatro líneas.

• Intente mantener la carta en una página.– una carta corta obtendrá una respuesta más

rápida que una larga.

Consejos prácticos

• Corrija su puntuación, deletreo y gramática para tener un texto perfecto.

• Aunque esté muy enojado trate de no mostrar su cólera en la carta.– Es más probable que obtenga respuesta si se

mantiene cortés.– Puede explicar mejor la situación sin

personalismos.

Recuerda…

• Es sumamente importante tener buena ortografía en una comunicación escrita, pues hay tiempo para pensar, planificar y hacer varios borradores.

• Los errores ortográficos y gramaticales:– dan una mala impresión,

– reflejan el descuido o ignorancia de parte del autor, – y a veces la falta de respeto para el mensaje o (en el

peor caso) para el recipiente de la carta.

Recuerda…

– La selección apropiada de palabras representa el nivel de cercanía y cariño que hay entre el escritor y el recipiente de la carta.

– El vocabulario afecta el tono de su carta. – El tono de una carta informal debe ser como

el tono de voz que se usa en una conversación - relajado y generalmente optimista.

– En una carta formal, debe ser más distanciado y elegante el tono.

Tipos de saludos y despedidas en cartas familiares

• El saludo – Querido Paco: Querida Susana: Mi querido

amigo: Queridísima prima: Apreciado José: ¡Hola, amigo!

• La despedida– Sinceramente, Atentamente, Afectuosamente, Con

afecto, Con mucho cariño, Saludos, Besos y abrazos, Con cariño se despide, Te abraza afectuosamente, Recibe un abrazo de tu amigo(a), Recibe todo el cariño de tus amigos, Te recuerda y te quiere, Te extraña y te piensa, Esperando oír de ti pronto, etc.

Modelo de carta familiar7 de Junio del 2011.

Estimada Mónica: Por este medio quisiera hacer llegar mi más sentido pésame

por el sensible fallecimiento del Sr. Gerardo López Velarde. Sabiendo lo importancia que tiene un padre en la vida de cualquier hijo, me uno a tu pena y te ofrezco el más sincero de mis apoyos y el de toda mi familia que se encuentra muy consternada por la noticia.

Deseando que tú y toda tu familia encuentre el consuelo y la paz que tanto deben necesitar en estos difíciles momentos, quedo a tu disposición para cualquier asunto en que puedas requerirme. Con cariño,

Carlos Fuentes Reyes.

Modelo de carta formalSan Juan, 20 de octubre de 2008

Sr. Francisco Torres G. Director Escuela Muñoz Rivera

Estimado Director: Me dirijo a usted en mi calidad de representante del 8vº grado, con el fin

de solicitar autorización para realizar la tradicional despedida navideña que llevan a cabo los octavos a fin de año. En esta oportunidad la ceremonia sería el sábado 15 de diciembre, a las 2:00 pm, en la Sala del comedor de nuestra escuela.

Como todos los años, los cursos se han dividido en comisiones que estarán a cargo de los distintos aspectos de la despedida, como son la música, el orden de las sillas, el espectáculo y otros, por lo cual podemos confiar en que todo saldrá de la mejor manera.

Esperando contar con su autorización y apoyo, se despide atentamente ,

Emanuel García Presidente del 8vo. grado

Modelo de carta comercial28 de abril de 2015

Mueblería RamírezCalle Brau #68Cabo Rojo, PR 00623

Asunto: Invitación a exposición de muebles y enseres del hogarEstimada/o cliente:

Por medio de la presente, tenemos el agrado de invitarlo a usted a una nueva exposición sobre muebles y enseres del hogar modernos que se realizará en los salones de nuestra empresa en la tarde del día viernes 23 del presente mes. Tendremos música en vivo, sorteo de regalos y entremeses para los asistentes. Asimismo, le informamos que tendremos casa de brincos y globos para los niños para que usted disfrute en familia y tenga la oportunidad de ver los nuevos productos.

Le esperamos.Cordialmente,Mauricio Nicolas del MoralGerente General

El correo electrónico

Características

• Es inmediato.

• Es preferido para comunicar algo rápidamente.

• Es de fácil envío y no cuesta.

• Se pueden agregar documentos.

• Es sencillo.

• No debe ser extenso.

Ventajas y desventajas

Ventajas

• Agiliza la comunicación interna y externa.

• Es económico.• Múltiples receptores con

un mismo documento.• Se archiva fácilmente.• Es cómodo.• Elimina el papeleo y

ayuda al medioambiente.

Desventajas

• Retraso por problemas técnicos.

• Descontrol de envío.• Mala redacción.• Spam• Recibirlo no implica

leerlo.• Inseguro y violaciones de

confidencialidad.

Estructura

[email protected]•A la izquierda del símbolo @ se ubica el nombre del usuario que posee esa dirección de correo electrónico.•Después de la @ corresponde al nombre de la computadora (también llamada "host") de una organización determinada.•Las organizaciones se clasifican según "dominios de nivel superior" en este caso .gov significa entidad de gobierno.•La abreviación de dos letras corresponde al país, según la norma ISO 3166, en este caso Puerto Rico

mailto:[email protected]

Empresas gratuitas

• Empresas más reconocidas en este sentido son: – Hotmail (disponible versión en español)

http://www.hotmail.com – Yahoo Correo (disponible versión en español)

http://mail.yahoo.com– Gmail (disponible versión en español)

http://www.gmail.com

http://www.hotmail.com/

http://mail.yahoo.com/

http://www.gmail.com/

Netiquette

• Son reglas de etiqueta para la comunicación vía Internet.– Mantener un tono cortés y profesional.– No usarlo para ataques personales.– Enviar mensajes cortos.– Contestar en 24 horas.– Siempre escribir el asunto.– No escribir todo en mayúsculas, se interpreta

como si estuviera gritando.

Netiquette

– Si envía mensaje múltiples use el “Bcc – “blind copy” para proteger los correos de sus contactos.

– No use “emoticonos”, no escriba cuando esté enojado ni tutee a la persona que le escribe.

– Limpie su buzón constantemente de spam.– Archive la correspondencia importante y borre

el resto.– Lea lo que escribe y evite errores.

Bibliografía

Escamilla, Marisela Dzul. "Textos Funcionales Social, Personal Y Laboral." Asignatura De EspañoII. UAEH, 20 Dic. 2009. Web. 28 Abr. 2015. <http://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Lectura/bachillerato/documentos/LEC11.pdf>.

"Lista General De Encabezamientos Y Despedidas. General List of Headers and Closes." Teachersites.schoolworld.com. Web. 28 Abr. 2015. <http://teachersites.schoolworld.com/webpages/TMurray/files/carta.pdf>.

Pérez Rodríguez, Ana María. "La Comunicación Por Correo Electrónico." Departamento De Comunicación Empresarial En Español. Ana María Pérez Rodríguez, 5 Mayo 2010. Web. 28 Abr. 2015. <http://cicia.uprrp.edu/publicaciones/Papers/09- 10/La_comunicacion_por_correo_electronico.pdf>.

Profa. María E. Petrovitch

Curso CMED 0210

Abril 2015

La carta como medio de comunicación

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