LA CARTA COMERCIAL - Técnico Universitario en … · Web viewRedactar un formato carta reclamo...
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Resumen
Los documentos comerciales son todos los comprobantes extendidos por escrito en los que se
deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo con los
usos y costumbres generalizadas y las disposiciones de la ley de cada país.
La misión que cumplen los documentos comerciales es de mucha importancia, porque en ellos
queda obligada la relación jurídica entre las partes que intervienen en una determinada operación,
o sea sus derechos y obligaciones. Por lo tanto, constituyen un medio de prueba para demostrar la
realización de los actos de comercio.
Forman también el elemento fundamental para la contabilización de varias operaciones que
realiza la empresa o institución.
Permiten el control de las operaciones practicadas por la empresa o el comerciante y la
comprobación de los asientos de contabilidad.
La Correspondencia legal, es utilizada para asegurar un trato hecho entre dos partes, para
demostrar que sucedió un acuerdo entre dos partes. Son legales por que cuentan con los
requerimientos marcados como necesarios por las leyes locales por lo que son de carácter
contundente.
Los Documentos oficiales, son aquellos documentos que se revisten de una formalidad y sirven
tanto como documentos Públicos, como para realizar cierto trámites dentro del mismo ámbito.
Estos documentos son estrictos en su contenido y orden en que se elaboran, su contenido no
puede ser alterado ni disminuido por ningún motivo.
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Introducción
Documento elaborado a través de información obtenida de páginas Web y documentos escritos.
En él podemos apreciar tres temas simples e importantes, como lo es la Correspondencia
Comercial, Correspondencia Legal y Correspondencia Oficial. Dentro de la Correspondencia
Comercial podemos mencionar los siguientes documentos: la Carta de Solicitud de precios, el
Currículum, el Oficio, la factura, etc. En la Correspondencia Legal: la Carta de Poder, los
Contratos, el Pagaré, etc. y en la Oficial: la Providencia, el Dictamen, la Resolución, el Acta,
entre otros. Cada uno de estos con sus definiciones, pasos de redacción y ejemplos o modelos.
Con la finalidad de conocer la clasificación de documentos que existen y que se elaboran tanto
en instituciones públicas como privadas, para el desarrollo de sus actividades; el orden en que se
aplican, la utilidad de cada uno y la forma en que éstos se redactan. A la vez saber la importancia
y legalidad de la que se viste cada documento, según el ámbito dónde se aplique y así tener el
cuidado necesario en la redacción y compromiso que se perciba a través de ellos.
Estudiantes, profesionales o personas en particular, pueden hacer uso de este material de
documentos de redacción, que requieran apoyarse en el, por asuntos de tareas escolares,
preparación de una clase o redacción de un documento de los cuales contiene, así mismo para
tener más conocimientos o para enriquecer nuestro vocabulario o forma de redacción
especialmente en el área secretarial y administrativa.
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Capítulo 1Correspondencia Comercial
1.1 La carta comercial1.1.1 Importancia de la redacción comercial
La comunicación escrita es imprescindible en la vida comercial y puede afirmarse que sin este
elemento no existirían ni los negocios ni las empresas. La cantidad de operaciones que se
resuelven exclusivamente por medio de la correspondencia, es enorme, y son muchas las
empresas que mantienen relaciones comerciales, conociéndose a través de ella.
La correspondencia comercial es un factor insustituible para el progreso económico, lo que hace
necesario preparar secretarias (os) expertos, capaces de redactar en cualquier momento, cualquier
comunicación escrita.
La redacción comercial tiene formas y modalidades completamente diferentes de las que se
emplean en la correspondencia familiar o en la literaria.
Las cartas con términos rebuscados ya no se usan, hoy en día la redacción es directa, los términos
que se usan son conocidos, aplicando el respeto, cortesía, sentido común y tacto.
1.1.2. Estilo de la correspondencia comercial
La carta comercial debe ser redactada en forma clara, precisa, breve, sencilla y de acuerdo
con las normas gramaticales.
A continuación señalaremos las cualidades fundamentales que se deben tener en cuenta al
redactar una carta.
1.1.2.1.Claridad: se entiende por claridad la característica que presenta un contenido, por medio
del cual éste se presta sólo para una interpretación, permitiendo así al lector su compresión
inmediata.
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1.1.2.2. Precisión: se refiere a la exactitud en la expresión, dejando de lado las palabras
innecesarias.
1.1.2.3. Brevedad: las cartas deben hacerse tan cortas como sea posible, pues las comunicaciones
excesivamente largas hacen perder el tiempo al que las escribe y al que deberá leerla.
1.1.2.4. Sencillez: significa redactar en forma espontánea, utilizando palabras de uso normal y de
fácil comprensión, evitando el empleo de términos vulgares o muy rebuscados.
1.1.2.5. Propiedad: es el uso de las palabras mas adecuadas, de acuerdo con su real significado.
Ejemplo: inadvertido – desapercibido
1.1.2.6. Corrección: es el empleo adecuado de los signos y normas gramaticales que le permiten
el uso correcto de nuestro idioma
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1.2. Carta de Solicitud de Precios1.2.1. Función: Esta carta es enviada al proveedor o empresa a la que se le solita los precios de
mercadería.
1.2.2. Importancia: esta carta importante ya que dependiendo de ella los proveedores sabrán que
productos necesita el cliente para luego atenderle demanda.
1.2.3. Estructura: en esta se describe el nombre de los productos de los cuales se necesitan saber
los precios.
Describir con exactitud los nombres y cantidades detallados de cada producto.
Solicitud exacta del precio. Si existen rebajas y modalidad de pagos
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1.2.4. Ejemplo de la carta de solicitud de precios.
A:
Calzados Bata
Barillas, Huehuetenango
26 de junio de 2010
REF: SOLICITA SOLICITUD ZAPATILLAS DEPORTIVAS MARCA NIKE Y NIKE
BALANCE
Estimados Señores:
Nos interesa adquirir
- Zapatillas deportivas marca NIKE número 37………………………………………….
…………….15 pares
- Zapatillas deportivas marca OSMANS número
38…………………………………………………… 8 pares
- Zapatillas deportivas marca JOSMAY número
40…………………………………………………..20 pares
Agradeceremos nos indique, a la brevedad posible, descuentos y modalidades de pago.
Saludamos atentamente a ustedes:
BRYAN ERIKITO AGUSTIN CASTAÑEDA
Profesor de Educación Física
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1.3. Carta de cotización 1.3.1. Función: Esta carta responde a la consulta dando la información que necesita el interesado.
1.3.2. Importancia: esta carta es la más importante de toda la compraventa, por cuanto de ella
depende, de acuerdo con los precios y condiciones de venta, que se realice o no el contrato.
1.3.3. Estructura: Sobre las bases de las indicaciones que ha planteado la carta de consulta, el
mensaje que cotiza se estructura con los cuatro puntos que siguen:
Descripción exacta de la mercadería. Para ello da todos los datos referentes a la cantidad,
calidad y forma de envió.
Época del despacho. Cómo lo desea el interesado: de inmediato, diferido o fraccionado.
Fijación exacta del precio. La carta precisa la rebaja si el pago es al contado comercial. Si es a
plazo, es indispensable señalar la cuota inicial, número de cuotas, sus vencimientos, intereses,
documentos que se extienden, etc.
Petición de la compra. Todo el trabajo redaccional debe apuntar al objetivo preciso de que el
interesado compre.
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1.3.4. Ejemplo de una carta de Cotización.
Calzados Bata
Barillas, Huehuetenango.
26 de junio de 2010
Señor
Marlon Chacón Castañeda
Calzados la Barata
REF: Envía Cotización de Mercadería
Apreciable Señor Chacón:
En respuesta a su carta enviada el 22 de junio, nos complace indicarle los precios de los artículos
por los que usted se interesa.
- Zapatillas deportivas marca NIKE números 37 Y 38 Q.2500.00
- Zapatillas deportivas marca NIKE BALANCE número 39 Q.1900.00
Estos precios son pagaderos a 30 días y por la compra al contado, aplicamos un 15% de
descuento
Estamos seguros de que esta cotización será de su completa conveniencia.
Saluda atentamente.
Calzados Bata
Ignacio Bórquez Lyón
GERENTE DE VENTAS.
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1.4. Carta de pedido1.4.1. Función: con esta carta, el cliente hace el pedido, conforme con la cotización que ha
recibido.
1.4.2. Estructura: la estructura debe contener lo siguiente:
Mención completa o abreviada de la cotización.
La orden de Despacho: Reiteración de las especificaciones de los artículos, fecha de envío,
medio de transporte, etc.
Referencia a las condiciones de pago, cuando se estima necesario.
Dado que el vendedor necesita saber qué desea el comprador, este debe ser muy claro y exacto en
su carta de compra.
1.4.3. Importancia: Esta carta expresa la aceptación del cliente acerca de las condiciones de la
cotización.
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1.4.4. Ejemplo de una carta de pedido.
LICEO MODERNO “MARLON CHACON CASTAÑEDA”
Barillas, Huehuetenango
Guatemala
Guatemala 26 de Junio del año 2010
Señor:
Jefe de ventas
Calzados CHAZ CHAZ
Zona 4 Barillas, Huehuetenango
Guatemala
REF: Solicita mercadería
Sr. Jefe de ventas:
Ruego a usted enviarme, a la brevedad posible, las siguientes zapatillas deportivas, en las
condiciones señaladas en su atenta del 30 de mayo para compras al contado.
- Zapatillas deportivas marca NIKE número 37………………………………………….
…………….15 pares
- Zapatillas deportivas marca OSMANS número
38…………………………………………………… 8 pares
- Zapatillas deportivas marca JOSMAY número
40…………………………………………………..20 pares
Muy agradecidos por su atención.
Saluda Atte. A usted
LICEO MODERNO “MARLON CHACON CASTAÑEDA”
BRYAN ERIKITO AGUSTIN CASTAÑEDA
Profesor de Educación Física
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1.5. Carta de remisión o envío1.5.1. Función: Esta carta anuncia el envío de la mercadería.
1.5.2. Estructura: Comprende tres puntos:
Indica los datos del despacho: fecha del embarque, detalles de embalaje, etc.
Incluye la documentación necesaria, como las boletas, facturas, etc. La factura es el
comprobante legal de la compraventa.
Una frase estimulante acerca de la compra, con el fin de que el cliente logre plena
satisfacción.
1.5.3. Importancia: Esta carta facilita la entrega de las cosas que el vendedor se comprometió a
dar.
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1.5.4. Ejemplo de una carta de remisión o envío.
CALZADOS ERIKITO
Santa Eulalia
HUEHUETENANGO
Señor:
Josmay Davila
Liceo Comercial “José Menéndez”
Buena vista Chojzunil
GUATEMALA
REF: Anuncia envió de mercaderías
Aprecio Sr. Davila:
Con esta fecha le hemos despachado el pedido que nos formulo el 25 de Mayo.
Incluimos la factura No. 2884 y la liquidación respectiva.
Mucho le agradeceremos su pronto envió del cheque por Q. 1,500.00 (un mil quinientos quetzales
exactos), correspondiente al total de su compra, menos el 20% de descuento.
Estamos seguros de que su adquisición los satisfaga completamente.
Saluda con todo Respeto
CALZADOS ERIKITO
Osman Adriel Castañeda
GERENTE DE VENTAS
Adj: Factura No. 2884 y liquidación.
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1.6. Carta de reclamoRedactar un formato carta reclamo viene como consecuencia de un servicio que no nos ha
satisfecho parcial o totalmente.
Cuando nuestras expectativas no han sido cumplidas, pero hemos pagado el precio, nos sentimos
indefensos e insatisfechos. Nace la queja y es aquí donde entra en juego el formato de carta de
reclamo o reclamación, o carta de queja.
Son pocas las personas que se toman la molestia de enviar una carta de reclamo, pero gracias a
estas personas, los empresarios y las organizaciones que prestan sus servicios tienen la
oportunidad de aprender de sus errores.
El fin último de la carta reclamo es la más la de obtener la razón como premio que el hecho de
recibir un nuevo producto o una indemnización por los daños y perjuicios causados.
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1.6.1. Ejemplo de la carta de reclamo.
Banco del Norte Oriental
Calle real Alcazar nº 3
Barcelona
12 de Junio de 2009
Sr. Manolo Ortiz
Director de Fondos de inversión
Estimado señor:
Quiero mediante esta carta hacerle saber mi malestar tras los resultados obtenidos con sus fondos
de inversión. Según su anuncio de compra, garantizaban un 20 % del capital, así como una
rentabilidad del 10 % en los primeros 2 meses.
Lamentablemente, tras la caída de los tipos de interés y con la nueva situación de crisis en la que
nos encontramos, ustedes me anunciaron en la pasada carta, adjunto fotocopia, que resulta
imposible la devolución de mi capital hasta nuevo aviso.
Necesito dicho dinero para mis propios asuntos y ustedes me lo niegan.
Quiero dejar constancia de mi queja en mi nombre y en nombre de otras 120 personas a las que
represento. Pronto recibirá citación judicial para dar una solución a este problema.
Sin otro cometido, se despide atentamente
Rodrigo Díaz
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1.7. Carta de aclaraciónLa carta de aclaración le brinda información para ayudarle durante la investigación y además, le
solicita información específica que se requiere para apoyar su posición con respecto a la
reclamación de un cargo presentado por algún desacuerdo.
1.7.1. ¿Cómo responder cartas de aclaraciones?
Además de enviar su respuesta por correo, también puede contestarnos por fax al número que
aparece en la primera página de la Carta de Aclaración.
Es muy importante que conserve el Acuse de Recibo del envío por fax, ya que será su soporte de
envío de información.
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1.7.2. Ejemplo de la carta de aclaración.
26 de Junio de 2010
Señor:
Juan Carlos Mérida Reyes
Coordinador
Universidad Panamericana
Sede, Barillas, Huehuetenango
Estimado Señor: Coordinador:
En contestación a su carta del 25 de Junio de 2010, queremos aclararle que nunca ha sido nuestra
intensión el impedir el acceso de su personal a nuestras plantas. Al contrario, como le hemos
indicado anteriormente, siempre ha sido nuestro interés brindarle a su oficina la máxima
cooperación para que puedan cumplir con el deber ministerial, es por esta razón, que el 24 de
Marzo de 2010, le enviamos una carta solicitándole que nos notificara de su intención de evaluar
nuestras plantas, para de esta forma poder coordinar el proceso de manera que su personal
pudiera obtener toda la información necesaria para emitir sus informes sin que este proceso
afectara las operaciones de la autoridad.
Con relación a la carta del 24 de Marzo de 2010, entendemos que no es del todo correcta su
explicación de que su oficina solicitara mediante citación escrita nuestra comparecencia para
dialogar sobre el contenido de dicha carta.
Señor coordinador, creo que su planteamiento tan serio como el nuestro no se debió atender de
esa forma, además este planteamiento nunca podrá ser visto como un impedimento o condición
impuesto a su oficina en sus procesos de auditoria, nos reafirmamos y tenemos evidencia de que
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el proceso seguido por su oficina para realizar esta y las pasadas evaluaciones de nuestras plantas
afectan las operaciones de la autoridad.
Entendemos que nos asiste la razón en los planteamientos que le hemos hecho en nuestras cartas
del 24 de Marzo y 25 de Junio de 2010. Pero su reacción expresada en la carta que estamos
contestando nos obliga a reafirmarnos en nuestra decisión anterior de solicitarle a su oficina que
coordine con nosotros el acceso de su personal a las plantas de la autoridad.
Cordialmente,
Ing. Carlos Rodríguez
Presidente Ejecutivo
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1.8. Carta de llamada de cobro1.8.1. Primera carta de llamada de cobro
Hay que mantener en esta carta al mismo nivel de cordialidad y franqueza que la primera vez
que se atendió al cliente Confirme por escrito lo que se habló y recuerde al deudor el
compromiso de pago que adquirió.
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1.8.1.1. Ejemplos de primera llamada de Cobro
Huehuetenango, 05 de agosto de 2010.
SEÑOR (A):
PRESENTE.
Atentamente me dirijo a Usted, a efecto de hacer de su conocimiento, que al BUFETE
PROFESIONAL DE ABOGADOS Y NOTARIOS, el cual esta bajo mi dirección, fue cursado el
expediente a su nombre en virtud de no haber cancelado la obligación contraída con el BANCO
DE DESARROLLO RURAL, SOCIEDAD ANONIMA -BANRURAL-, lo que da como
consecuencia haber caído en mora.
Como consecuencia de lo anterior, se está procediendo a plantear EL JUICIO
EJECUTIVO en su contra, para lograr el pago de la totalidad de la deuda contraída, intereses en
mora, intereses vencidos y costas procésales, solicitándose las medidas precautorias necesarias,
tales como embargo de bienes muebles e inmuebles, derechos posesorios sobre tierras, sueldos,
intervenciones judiciales, arraigo, etc.
Siendo filosofía del Bufete Profesional de Abogados y Notarios dar una última
oportunidad al usuario del Banco para que cumpla con la obligación contraída, se le comunica
que se le concede el plazo de 5 días para que comparezca a la respectiva Agencia a solventar su
deuda, caso contrario si presentará el juicio ejecutivo, ante el tribunal correspondiente solicitando
las medidas precautorias que se consideren pertinentes, lo cual vendrá a perjudicar su récord
crediticio.
Atentamente,
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1.8.2. Segunda carta de llamada de cobro
Pasados cinco días después de la fecha en que se esperaba el pago según lo acordado en la
anterior carta de cobro ha llegado el momento de informar sobre la gravedad de la mora.
Esta carta apunta a exigir el pago inmediato de la deuda y plantear las consecuencias a corto
plazo de un incumplimiento de pago.
Envía esta carta, y toda correspondencia posterior, por correo certificado o expreso, para tener un
comprobante de recepción o entregarla personalmente para que la firme de enterado.
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1.8.2.1. Ejemplo de segunda llamada de cobro.
A: FRANCISCO GUTIERREZ ENRIQUEZ
ASUNTO: COBRO EXTRAJUDICIAL/BANRURAL
FECHA: 3 de mayo de 2010
Sírvase presentarse sin excusa alguna a más tardar el día ________ de _______ del año dos mil
diez en horas hábiles a la Agencia del BANCO DE DESARROLLO RURAL, SOCIEDAD
ANONIMA -BANRURAL- de ________________, departamento de _____________, a
solventar atraso en el pago del préstamo a Usted otorgado, caso contrario se estará presentando
en su contra por este Bufete la demanda correspondiente ante los Tribunales respectivos, en cuyo
caso, se procederá al embargo y remate de bienes de su propiedad, así mismo tendrá que pagar
además del capital adeudado, intereses y mora, las costas procesales procedentes, por lo que es de
su conveniencia acudir a la cita formulada y solventar su deuda.
Sin otro particular me suscribo de Usted, atentamente.1.8.3. Tercera carta de llamada de cobro
15 días después de la segunda carta de cobro y siempre manteniendo la cordialidad y la calma,
esta llamada debe enfatizar la gravedad de la situación.
Utilice esta comunicación para explicar al cliente que se trata de su última oportunidad para
pagar antes de que se derive el cobro a una entidad externa y posiblemente se inicien acciones
legales.
Asegúrate de informarle sobre los beneficios de resolver esta situación y mantener una buena
relación comercial, al igual que su crédito abierto.
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1.8.3.1. Ejemplo Tercera llamada de cobro
Huehuetenango, de de 2010.
SEÑOR (A):
PRESENTE.
Atentamente me dirijo a Usted, a efecto de hacer de su conocimiento, que al BUFETE
PROFESIONAL DE ABOGADOS Y NOTARIOS, el cual esta bajo mi dirección, fue cursado el
expediente a su nombre en virtud de no haber cancelado la obligación contraída con el BANCO
DE DESARROLLO RURAL, SOCIEDAD ANONIMA -BANRURAL-, lo que da como
consecuencia haber caído en mora.
Como consecuencia de lo anterior, se hace de su conocimiento que debe presentarse al
Bufete cuyas Oficinas se encuentran ubicadas en la 4 Calle 6-81, zona 1, Edificio Villa Rosa,
Oficinas 211 y 212, el día _______ de ___________ del año dos mil diez, a las __________
horas con _________ minutos, con el objeto de solucionar su estado de mora, caso contrario se
estará procediendo a plantear EL JUICIO EJECUTIVO en su contra, para lograr el pago de la
totalidad de la deuda contraída, intereses en mora, intereses vencidos y costas procésales,
solicitándose las medidas precautorias necesarias, tales como embargo de bienes muebles e
inmuebles, derechos posesorios sobre tierras, sueldos, intervenciones judiciales, arraigo, etc.
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1.8.4. Ultima carta de llamada de cobro
El tono de esta carta debe ser fuerte y decidido. Su fin es confirmar el acuerdo establecido en la
última carta de cobro y exigir el pago.
La carta debe ser enviada siete días después de la tercera llamada de cobros.
Haz de ser categórico en el hecho que si no se efectúa el pago en la fecha antes acordada,
entonces se debe derivar el cobro a una entidad externa.
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1.8.4.1. Ejemplo ultima llamada de cobro
Huehuetenango, 15 de Marzo de 2010
Señor: (a)
BARTOLO ORTEGA YANES
Debido al incumplimiento del pago de la deuda que usted tiene con la entidad BANCO DE
DESARROLLO RURAL SOCIEDAD ANONIMA correspondiente al Crédito 7020051335 le
indicamos que el articulo 1281 del Código Civil, indica lo siguiente: “El deudor perderá el
derecho de utilizar el plazo después de contraída la obligación, resulte insolvente”. Recuerde
también que la misma Ley Civil y Mercantil nos da el derecho de cobrarle así como la opción de
negociar la obligación contraída con el Banco de Desarrollo Rural (BANRURAL).
Al referirnos al PROCESO JUDICIAL ya contamos con los requisitos esenciales para iniciarlo;
puesto que BANRURAL S.A. le otorgo el servicio y cumplió con lo ofrecido siendo Usted al
momento la persona que violo las condiciones acordadas en el CONTRATO. Por tal motivo
debe cancelar su obligación de pago por la cantidad de Q1,310.00, de lo contrario ya esta
notificado usted y acepta las consecuencias jurídicas derivadas como Cliente MOROSO. Por lo
tanto le fijamos un plazo hasta el día ------------para que se presente en cualquiera de las agencias
BANRURAL, S. A. a negociar una forma de pago conveniente.
No esta demás informarle que si usted no se presenta el día antes mencionado estamos
autorizados para publicar SU NOMBRE en los diarios de circulación y en las listas negras del
sistema bancarios y comercial. Asimismo le recordamos que con la presentación de demanda se
solicitan las medidas legales pertinentes según los Artículos 297-523 y 527 del Código Procesal
Civil y Mercantil, tales como embargo de salarios, comisiones, pago de tiempo, extraordinario,
embargo de bienes inmuebles (casa, terrenos, etc.…), bienes muebles (refrigeradora, televisor,
estufa, etc.…), cuentas bancarias, bienes, arraigo y cualquier otra medida legal que pueda
garantizar el pago de la deuda.
Atentamente,
Licda. PAOLA MARIA ZELADA TOLEDO
MANDATARIA JUDICIAL DE BANRURAL
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1.9 Carta de información de pago1.9.1. Definición
Instrumento público o privado donde el acreedor confiesa haber recibido del deudor la cantidad
que le debía.
1.9.2. Ejemplo de carta de información de pago:
Fecha
Como Interventor / Secretario /
De la Entidad
CERTIFICA
Que, la entidad referida ha percibido la siguiente cantidad:____________________________
Con fecha _________________________, correspondiente al___ (especificar: primer 50 % ó
Segundo 50% ó 100%),______________________ de la subvención concedida en expediente
Nº__________
En concepto de abono de la subvención, otorgada por el Instituto Aragonés de Empleo al Amparo
de la Orden de 24 de noviembre de 2004, del Departamento de Economía, Hacienda y Empleo,
por la que se adaptan las bases reguladoras y el procedimiento Para la concesión, seguimiento y
justificación de las subvenciones otorgadas por el Instituto Aragonés de Empleo en el ámbito de
colaboración con las Corporaciones Locales, para la contratación de trabajadores desempleados
en la realización de obras y Servicios de interés general y social (BOA de 1 de diciembre de
2004), según
Resolución de fecha_________________
En__________________a____________de____________________de_________________
F_____________________________________
Instituto Aragonés de Empleo
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1.10. Carta de solicitud de empleo1.10.1. Definición:
La carta de solicitud de empleo nace por el interés del solicitante de expresar, a través de ésta, su
interés en aplicar a determinada vacante.
Debemos mantener en mente el objetivo de ésta carta: obtener el puesto solicitado, despertando
el interés del empleador de los servicios que nosotros ofrecemos, de acuerdo a nuestros
conocimientos, experiencias, grado académico.
Generalmente la carta de solicitud de empleo se escribe como respuesta a avisos que aparece en
la sección de empleos en los diarios locales. Dicha carta lleva como anexo el curriculum vitae y
el propósito de éste de ampliar datos personales.
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1.10.2. Ejemplo de carta de solicitud de empleo
Guatemala, 7 de agosto de 2010
Licenciado
Francisco Rodríguez
Gerente General
Fábrica la Gelatina
6ª. Av. 3-69, Zona 11
Ciudad, Guatemala
Estimado Licenciado:
Me he enterado en el periódico “El Conquistador” de fecha 7 de agosto, que su prestigiada
empresa necesita los servicios de un Contador General.
Me gradué en 1990 en el Liceo Comercial como Perito Contador. Actualmente tengo 28 años y
estoy cursando el noveno semestre de Auditoría en la Universidad de Guatemala. Trabajé en la
Oficina de Contabilidades y Asociados, 25 calle 2-30, Zona 1, teléfono 32067095 extensión 15.
Con el auditor Miguel Flores durante 5 años, puesto que desempeñé con responsabilidad,
honestidad y demostrando mi habilidad en la contabilidad.
Agradezco su fina atención y quedo en espera de que se me conceda una entrevista en el
momento que usted lo considere conveniente, adjunto a la presente curriculum vitae.
Cordialmente
Andrés Lorenzana
12 avenida 12-12, Zona 12
Cédula A – 1 200067
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CC: 1 Archivo
1.1. 1Curriculum vitae1.11.1. Definición:
El término latino curriculum vitæ, en español currículum vítae, el cual significa literalmente
“carrera de la vida”, por analogía y contraposición a cursus honorum, la carrera profesional de los
magistrados romanos. Por simplificación se usa el término currículum, mientras que en ocasiones
se puede encontrar Curriculum vitae et studiorum (carrera de vida y estudios). Con todos ellos
nos referimos al conjunto de experiencias (laborales, educacionales, vivenciales) de una persona.
Se aplica comúnmente en la búsqueda de empleo, siendo requisito indispensable su presentación
para solicitar empleo en la mayoría de los puestos.
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1.11.2. Ejemplo de un curriculum vitae
DATOS PERSONALES.
NOMBRE Y APELLIDOS.
FECHA DE NACIMIENTO (Especificando la Edad).
CARNET DE CONDUCIR (Disponibilidad del Vehículo Propio).
E- MAIL
DIRECCIÓN.
TELÉFONO.
PROFESION
DATOS ACADÉMICOS.
LICENCIATURA O DIPLOMATURA (Especialidad). Centro donde se cursó y período
de Formación.
FORMACION COMPLEMENTARIA.
CURSOS DE FORMACIÓN.
CURSOS GENERALES.
(Deberá figurar el Nombre-Quién lo Organizó-Dónde se realizó- Horas de duración y
Cuando-Fecha de finalización.).
DATOS PROFESIONALES.
PRÁCTICAS EN EMPRESAS.
CUALQUIER TIPO DE TRABAJO REALIZADO.
INFORMÀTICA.
MANEJO DE PROGRAMAS QUE CONOCE Y NIVEL.
IDIOMAS.
HABLADO. (Nivel Bajo-Medio-Alto).
ESCRITO. (Nivel Bajo-Medio-Alto).
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OTROS DATOS DE INTERES
Me considero una persona muy sociable, capacitada para las relaciones personales,
constante y responsable de mi trabajo.
Poseo disponibilidad absoluta para trabajar y total movilidad geográfica.
(Indica si has realizado algún acto social o colaboras con alguna Asociación).
REFERENCIAS
Señor Narciso Gómez Propietario de la Lotificación
San Juan El Pino
Tel; 2631-3201
F______________________________________
(NOMBRE Y APELLIDOS)
(PROFESIÓN)
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1.12. Carta de solicitud de referencias1.12.1. Definición:
El formato carta de solicitud se emplea por parte del interesado, para solicitar cualquier tipo de
vinculación con una empresa u organismo, o para la solicitud de información, precios, catálogos,
especificaciones técnicas. etc.
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1.12.2. Ejemplo: de carta de solicitud de referencias
MAX FACTOR
9ª Calle 3-45 Zona 9
Guatemala C. A.
07 de agosto de 2010
Señora:
Mariana de Viau
3ª Calle 7 – 64 Zona 1
Ciudad
Estimada Señora:
Hemos recibido la carta de la Señorita Miriam Patricia Montero en donde nos dice que usted
puede darnos referencias sobre ella.
Nos dice también que ella estuvo trabajando para usted como secretaria en el Colegio de Estudio
Integral para Secretarias durante dos años.
Podría usted enviarnos datos sobre el comportamiento, rendimiento técnico y relaciones
humanas de dicha señorita. Esperamos su contestación y le agradecemos anticipadamente su
colaboración.
Atentamente,
F__________________________________
Karla Castañeda
Gerente de Ventas
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1.13. Carta de referencias1.13.1. Definición:
Una carta de referencia destaca las cualidades positivas de aquella persona que solicita un puesto
vacante de empleo.
1.13.2. Ejemplo de la carta de referencias
7 de agosto de 2010
Mariana Sánchez
6ª av. 18 calle zona 1
Ciudad Capital
BANCO PIAZA
Pº Rivadavia, 120, 5º I
Att. Sr. Dr. Reinaldo Merlo
Guatemala
Señor Reinaldo:
Yo, doña Mariana Sánchez, guatemalteca, mayor de edad, titular del número de identidad Nº A-1
200035, por medio de la presente carta, hago constar que conozco de vista, trato y comunicación,
al ciudadano Jorge López, guatemalteco, mayor de edad, titular del documento de identidad Nº
A-1 850024, el cual me ha demostrado ser una persona seria y responsable.
Constancia que expido a solicitud de la parte interesada, en la ciudad capital a los 15 días del mes
de Julio de 2010.
F________________________________________
Adela Torres
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1.14. Memorandum1.14.1. Definición:
Es una comunicación escrita en forma breve y diplomática de uso interno de las empresas o
instituciones, en el que se recuerdan hechos y razones para que se tengan presentes en algún
momento, ya sean instrucciones, información o petición. La mayoría de las oficinas cuentan con
formatos específicos de memorándum, pero si no fuese así se elaborará en media hoja con los
siguientes elementos:
• Membrete.
• La mención de ser memorándum.
• Fecha.
• Nombre de la persona a quien va dirigido.
• Texto.
• Firma.
• Referencias finales.
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1.14.2. Ejemplo de un memorandum
MEMORANDUM No. 01 – 2010
A: Luis Ovalle
De: Miriam Patricia Montero F______________________
Asunto: Solicitud de Vacaciones
Fecha: 7 de agosto de 2010
Atentamente solicito a usted mis vacaciones. Si me las concede, las tomare del 10 al 20 del
presente recibiendo el sueldo que me corresponde.
MPM
CC: archivo
35
1.15. Circular1.15.1. Definición
Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de interés actual exponiendo, al
mismo tiempo, las causas de las mismas. Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en
forma impresa. Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución, modificación o disolución
de una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la modificación de precios, etc.
Normalmente, las circulares no se contestan, pero sí puede hacérselo por motivos de cortesía o
deseos de iniciar alguna operación comercial.
El formato puede ser de varias formas, uno de ellos es el siguiente:
Membrete: arriba del documento, donde se menciona el nombre de la empresa o institución.
Circular N°: se coloca debajo del membrete, indica el número asignado administrativamente a
esa circular en particular.
Materia/Asunto: debajo de "Circular N°", es una breve referencia sobre lo que trata la
circular.
Lugar, fecha de emisión.
De: Indicación de quien envía la circular
A: Indicación de a quien se envía.
Cuerpo: El contenido de la misma.
Frase de despedida.-Nombre, apellido y cargo.
36
1.15.2. Ejemplo de una circular
CIRCULAR N°: 15- 2010
ASUNTO: Charla de Tom Peters
SANTIAGO, 7 de agosto de 2010
DE: GERENTE GENERAL
A: GERENTES DE ÁREAS
Debido a la visita del prestigioso asesor norteamericano en nuestra empresa, deseo invitarlos a la
charla que nos ofrecerá en nuestro salón auditórium el día 21 de junio de 2003, sobre los
siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es oír", "¿en qué consiste escuchar?" y
"saber escuchar = más productividad".
Saludo a Uds. Atentamente.
Pamela A. Ritchie
Gerente General
CC: archivo
37
1.16. Oficio 1.16.1. Definición
El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes,
informes, o también para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de
colaboración, de agradecimiento, etcétera. Estas redacciones se utilizan en instituciones como:
ministerios, embajadas, municipios, colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno,
entre otras.
1.16.2. Partes del oficio
1.16.2.1. Membrete
Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante para un oficio.
1.16.2.2. Lugar y fecha
Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se envía, el día, el mes y el año en
curso.
1.16.2.3. Numeración
En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorándum; la palabra oficio con
mayúsculas, seguida del número de expedición y separada por una línea oblicua y, a
continuación, las siglas de la oficina de procedencia con letras mayúsculas, separada por una
línea oblicua y el año en curso.
1.16.2.4. Destinatario
Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido. Aquí se escribe: el nombre
completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se dirige.
38
1.16.2.5. Cuerpo o texto
Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el mensaje de la comunicación, en
forma clara y precisa y muy brevemente. Generalmente existen expresiones para iniciar el texto,
tales como:
"Tengo a bien comunicarle..."
"Me es muy grato comunicarle..."
"Tengo el honor de dirigirme..."
1.16.2.6. Despedida
En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía. Existen, también, expresiones
conocidas como:
Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideración y estima personal.
Atentamente,
1.16.2.7. Firma y pos-firma
Firma: Se escribe la rúbrica a mano.
Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento, y a su vez el
cargo que le distingue, más el sello respectivo.
1.16.2.8. Anexo
Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio, como catálogos, revistas, tarjetas,
programas, etc.
39
1.16.3. Ejemplo de un oficio
Ministerio de EducaciónGuatemala C.A.
COORDINACIÓN TÉCNICO ADMINISTRATIVABARILLAS, HUEHUETENANGO.
OFICIO NO.188/2007
REF.CTA
Villa de Barillas, 19 de abril de 2007
Prof. (a) Pedro Sebastián Pedro Pedro
Director EORM Aldea Nueva Unión Maya
Barillas, Huehuetenango
Por este medio le saludo y al mismo tiempo se le comunica que lamentablemente uno de los
contratos a proponer a la Escuela Oficial Rural Mixta, Aldea Sacchén, no acepto por lo cual en
vista de la cantidad de alumnos que alberga la Escuela Oficial Rural Mixta de dicha aldea, no
pueden quedarse en la comunidad únicamente dos docentes, por lo cual se asigna temporalmente
al profesor Juan Francisco Pedro, para que labore en la comunidad en mención durante el tiempo
de gestión del contrato que cubrirá el puesto. El profesor en mención debe presentarse el día
lunes 23 de abril del presente año, en horario de trabajo a la Escuela Oficial Rural Mixta de la
Aldea Sacchén, municipio de Barillas, departamento de Huehuetenango.
Sin otro particular me suscribo de usted con todo respeto.
Atentamente:
Licda. Aracely Figueroa de Samayoa
Coordinadora Técnico Administrativa
Distrito 13-26-42
Barillas, Huehuetenango1.17. Telegrama
40
1.17.1Definición
La palabra telegrama se descompone en tele=lejos y grama= escritura. Sería algo así como
escritura a lo lejos.
Un telegrama es un documento para comunicación escrita rápida, puede ser ordinario o urgente,
la tarifa por el servicio se cobra de acuerdo al número de palabras contenidas en el texto del
mensaje. Por este motivo se ocupa una redacción de tipo lacónico es decir concisa y breve,
eliminando palabras que no representen ideas concretas.
1.17.2. Partes de un telegrama
Los telegramas constan de tres partes: encabezamiento, cuerpo y cierre.
1.17.2.1. El encabezamiento
Este está formado por un recuadro con cuadrículas de color azul que sólo puede cumplimentar la
oficina de Telégrafos.
Un apartado recuadrado con tinta negra en el que aparecen las divisiones siguientes:
Destinatario, teléfono, fax, destino.
1.17.2.2. El cuerpo
Es la parte del telegrama en la que se escribe el texto. Se rellena con letras mayúsculas o
mecanografiadas.
1.17.2.3. El cierre
En el se escriben las señas del expedidor, con los siguientes datos:
Nombre
Domicilio
41
Teléfono
Población
1.17.3. Modelo de un telegrama
42
1.18. Recibo 1.18.1. Definición
Escrito o comprobante en que se declara haber recibido una suma de dinero. Este documento
debe ir firmado por el receptor para indicar que se está de acuerdo con el convenio de pago.
1.18.2. Partes del recibo
El recibo puede tener muchas modalidades y formatos, según las necesidades del ente.
En general, no deberían omitirse los siguientes datos:
Fecha
Numero de orden
Datos de quien recibe el pago
Importe (preferentemente en letras y números)
Concepto del pago
Forma de pago, efectivo o cheque.
43
1.18.3. Modelo de un recibo
Fuente: elaboración propia
No. _______ Por Q.________
Recibí de: _______________
________________________
La cantidad de: ___________
________________________
Por: ____________________
________________________
________________________
________________________
________________________
________________ de _____
No. _________ Por Q. _________
Recibí de: ___________________________________
La cantidad de: _______________________________
Por: _______________________________________
___________________________________________
___________________________________________
Lugar: __________________ Fecha: ____/____/____
Vo.Bo. __________________________
44
1.19. Factura 1.19.1. Definición
Es un documento tributario de compra y venta que registra la transacción comercial obligatoria y
aceptada por ley. Este comprobante tiene para acreditar la venta de mercaderías u otros afectos,
porque con ella queda concluida la operación.
La factura tiene por finalidad acreditar la transferencia de bienes, la entrega en uso o la prestación
de servicios. Asimismo cuando el comprador o usuario lo solicite a fin de sustentar gastos y
costos para efecto tributario y en el caso de operaciones de exportación.
1.19.2. Partes de la factura
La fecha de emisión de la factura.
Numeración del documento, de manera correlativa.
El giro o actividad del negocio que brinda el producto o servicio
La razón social o nombre de quien recibe el producto o servicio,
El detalle de los productos o servicios brindados, con los precios unitarios y monto total de la
transacción.
45
1.19.3. Modelo de una factura
Fuente: Gasolinera Santa teresa
46
1. 20. Vale 1.20.1. Definición
Un vale es un documento comercial, utilizado para explicar de manera elocuente y rápida o para
pagar un producto, ya sea bien o servicio. Puede representar el pago total o parcial (descuento
inmediato en el momento de la compra por la cantidad que aparece en el vale).
También sirve para darse a conocer a clientes nuevos, ofreciéndoles un artículo más barato o
gratuito. En otros casos forma parte del proceso de devolución, el comercio extiende un vale que
permite cambiar un producto adquirido por otro en un tiempo futuro. Por último, el vocablo vale
se utiliza para movimientos internos de una oficina o empresa. Cuando un empleado toma dinero
para comprar algún material o artículos que no haya en existencia en la empresa, o porque desea
un adelanto sobre su salario, se llena un vale.
1.20.2. Partes del vale
Fecha
Cantidad (en número y letra)
Especificación clara sobre el concepto
Rúbrica de autorización
Firma de la persona que recibe el dinero
47
1.20.3. Modelo de un vale
1.21. Cheque 1.21.1. Definición
Un cheque es un documento de título valor en el que la persona que es autorizada para extraer
dinero de una cuenta (por ejemplo, el titular), extiende a otra persona una autorización para retirar
una determinada cantidad de dinero de su cuenta.
Jurídicamente el cheque es un título valor a la orden o al portador y abstracto en virtud del cual
una persona, llamada librador, ordena incondicionalmente a una institución de crédito, que es
librado, el pago a la vista de una suma de dinero determinada a favor de una tercera persona
llamada beneficiario.
1.21.2. Partes de un cheque
48
Número de cuenta del emisor
Número de cheque
Fecha y lugar de emisión
Cantidad a pagar (números y letras)
Nombre del receptor
Firma del emisor
1.21.3. Área de Endoso
Para cambiar un cheque en Guatemala se requiere que el receptor presente su cédula, coloque su
firma y número de cédula en la parte posterior del cheque.
1.6.3. Modelo de un cheque
Fuente: Banco Industrial
49
Capítulo 2Correspondencia legal
2.1. Carta de pagoDocumento que da fe del pago total o parcial de una deuda, en el que el acreedor confiesa haber
recibido la cantidad debida del deudor, la satisfacción total o parcial de la deuda.
Específicamente, documento acreditativo de haber realizado un ingreso en el Tesoro.
2.1.1. Modelo de carta de pago
Villa de Barillas 30 de mayo de 2006
50
Sr. Gerente Banrural
Barillas, Huehuetenango
Su Despacho.
Respetable Señor Gerente:
Páguese a la orden del señor Juan Pérez Días, con Cédula de vecindad No. de orden M-13,
de Registro 38,502 extendida por el Alcalde municipal de Barillas, Huehuetenango; la cantidad
de Q 5000.00 (cinco mil quetzales exactos), por concepto de arrendamiento correspondiente al
mes de mayo del presente año, del Banco que usted dirige.
Lic. Baldemar López
Representante Legal.
2.2. Carta PoderLa carta poder se extiende con el objeto de conferir a otra persona poder amplio para que se nos
represente en asuntos de negocios, o bien en alguna actividad que requiere nuestra presencia y
que por razones de salud o problemas personales, nos es imposible asistir a atender
personalmente.
En algunas ocasiones es indispensable que esta carta se haga ante un notario público para que las
firmas sean autenticadas. De no ser necesario este registro puede hacer en papel corriente o
membretada.
Estar en dos lugares al mismo tiempo parece imposible, pero legalmente no lo es si se utiliza un
documento llamado “poder” con el cual una persona acredita la autorización de otra a quien
51
representa y como consecuencia de ello lo que haga utilizando esa representación recaerá en su
representado o persona que le otorgó el documento.
A pesar de si una carta poder sea limitada o general, el documento de carta poder debe de
contener la siguiente información:
El nombre de la persona recibiendo el poder.
Una declaración específica y detallada explicando los poderes, obligaciones y
responsabilidades que se otorgan a esa persona.
Una declaración especificando por cuánto tiempo la persona tendrá la autoridad de obrar en
nombre del interesado.
La firma de la persona dando la carta poder.
2.2.1. Ejemplo de carta poder.
Asociación Barillense de Agricultores –ASOBAGRI-
Manantial Carretera, Barillas, Huehuetenango
Tel. 77802063 Fax. 77802434
E-Mail. [email protected]
Barillas, 25 de julio de 2010
Señorita
52
Virginia Floridalma
Por tener que ausentarme de Barillas por viajar a la Ciudad de Guatemala durante 10 días por
razones de salud he decidido nombrarle a usted para que me represente en la reunión de Junta
Directiva que se llevará a cabo el día jueves 19 de agosto en las Instalaciones de la Asociación
Barillense de Agricultores-ASOBAGRI a las 8:00 de la mañana. Así como también tomará el
cargo como Secretaria Administrativa de la Asociación durante este lapso.
Atentamente,
Maricelda Yaneth Mendoza Carrillo
Secretaria Administrativa
ASOBAGRI
Fuente: Asociación Barillense de Agricultores –ASOBAGRI-
2.3. Contrato de ArrendamientoEs un documento en el cual se hace constar un convenio entre dos o más personas así cómo la
obligación de dar cumplimiento a las cláusulas que en él se estipulan.
2.3.1. Tipos de contratos
2.3.1.1. Verbal
Cuando las personas contratantes son de mucha confianza.
2.3.1.2. Epistolar
Cuando los contratantes no viven en el mismo lugar ni pueden reunirse para firmar
simultáneamente.
53
2.3.1.3. Simple
Cuando los interesados lo hacen sin la intervención de un notario.
2.3.1.4. Por Escritura Pública
Es decir ante un notario, quien de acuerdo con los interesados formula las condiciones, las cuales
debidamente aprobadas hace pasar a su protocolo en donde firman los contratantes, y en algunos
casos testigos.
Los contratantes deben contener lo siguiente:
Nombres
Apellidos
Datos generales de cada persona que intervengan en el contrato
Fecha de iniciación del contrato
Fecha y causas por las cuales debe terminar el contrato
Obligaciones contraídas por los contratos
Como han de resolverse las diferencias que surjan
Firma de las partes involucradas en el contrato
Los contratos deben redactarse por duplicado o triplicado según el número de contratantes y
necesidades del caso.
2.3.2. El arrendador
Persona propietaria del inmueble que se va a arrendar.
2.3.3. El arrendatario
Persona que quedará como inquilina del inmueble en mención.
54
2.3.4. Ejemplo Contrato de Arrendamiento
En esta fecha celebran contrato de arrendamiento los señores: Fernando Morales Herrera quien se
identifica con cédula No, de Orden M-13 y Registro 17,525 propietario del inmueble ubicado en
la 2da. Calle 0-20 Zona 6, quien desde este momento se constituye en el arrendador, por otra
parte el señor José Francisco Reyes quien será arrendatario de la misma, sujetándose a las
cláusulas siguiente: ------------------------------------------- PRIMERO: el arrendatario pagará una
renta mensual de (Q. 2,500.00) DOS MIL QUINIENTOS QUETZALES EXACTOS, por
anticipado el día treinta de cada mes. SEGUNDO: el pago será en el domicilio del arrendador,
sin requerimiento de cobro alguno TERCERO: el contrato durará dos años improrrogables
-------------------------------------- CUARTO: el inquilino no podrá subarrendar el inmueble por
ninguna razón ------------- QUINTO: el inmueble se entrega en buenas condiciones con sus
55
servicios completos --- SEXTO: el inquilino no podrá hacer reformas en la construcción
--------------------------- SEPTIMO: cualquier daño ocasionado a la propiedad debe ser reparado
por el inquilino OCTAVO: los pagos de servicio y de agua pueden ser cancelado por el
arrendatario ---- NOVENO: Firma además del arrendador y arrendatario el Señor Luis Reyes
Ávila con cédula M-13 58,510 en su calidad de fiador solidario del inquilino, quien declara ser
propietario del Restaurante la “Cañada” situado en la en 3ra. Calle 1-2 Zona 1, quien se
responsabiliza al igual que el arrendatario de cada una de las cláusulas contenidas en este
Contrato ----------------------------------------------------------------------------------------------
Barillas, 25 de julio de 2010
José Francisco Reyes Fernando Morales Herrera
M-13 14535 M-13 17,525
Luis Reyes Ávila
M-13 58,510
Fuente: elaboración propia
2.4. Contrato de TrabajoEl Contrato es la principal herramienta que utilizamos en el mercado laboral entre quienes
contratan y quienes desarrollan un trabajo. Podemos decir resumiendo mucho que un Contrato es
el documento en el que se resumen las condiciones a las que el empresario y el trabajador se
comprometen a desarrollar sus respectivas funciones (dependiendo del tipo de contrato que se
utilice los derechos y deberes del empresario y el trabajador variarán).
2.4.1. Datos que debe contener un contrato de Trabajo:
Lugar y fecha del Contrato.
Individualización de las partes con indicación de nacionalidad y fechas de nacimiento e
ingreso del trabajador.
56
Determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de
prestarse.
Monto, forma y período de pago de la remuneración acordada.
Duración y distribución de la jornada de trabajo.
Plazo del contrato.
Demás pactos que acordaren las partes.
2.4.2. Ejemplo del contrato de trabajo
Contrato Individual de Trabajo
Edgar Santizo Molina de 45 años de edad;
Nombre y Apellido del Patrono o Representante
Sexo M
Casado guatemalteco 2da. Calle 2-10 zona 4
Estado Civil Nacionalidad Dirección
Vecino de Barillas Huehuetenango
Cédula de Vecindad No. De Orden M-13 Municipio Departamento
Registro No. 22,346; Extendida en Santa Cruz Barillas, en Representación de:
Colegio Santa Marta Villa Señor 2da.
57
Nombre de la Empresa y dirección Completa Calle 5-04 Zona 4; en la que laboran ocho
trabajadores, por una parte y por otra, Sandra Calderón del Valle de 18
Nombre y apellidos del trabajador años de edad F
Soltera guatemalteca 5ta. Calle -20 zona 1 Vecino de Barillas Huehuetenango;
Sexo Estado Civil Nacionalidad Dirección Municipio
Departamento
Cédula de Vecindad No. De Orden M-13; Registro No. 15,229 Extendida en Barillas,
quienes para los efectos de este Contrato se denominará “PATRONO” y “TRABAJADOR”
respectivamente, celebran “CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO” contenido en las
siguientes cláusulas:
1º. La relación de trabajo se inicia el día uno de agosto de dos mil diez.
2º. El trabajador prestará los servicios siguientes: Secretaria General.
3º. Estos servicios serán prestados en Colegio Santa Marta Villas Señor 2da. Calle 5-04
zona 4 Barillas, Huehuetenango.
Nombre de la Empresa si lo tiene, dirección, Municipio, Departamento
4º. La duración del presente Contrato es noventa días, tres meses.
5º. La jornada de trabajo será de 8:00 horas diarias y de 40:00 a la semana.
6º. El salario se conviene así: Dos mil quetzales exactos. Y le será pagado en efectivo
cada Mes.
Mes, semana o quincena
En el mismo Colegio.
Lugar de pago
7º. Las horas extras, el séptimo día y los de asueto, le serán pagados de conformidad con los
artículos 121, 126 y 127 del Código de Trabajo.
8º. Es entendido que de conformidad con el artículo 122 del Código de trabajo.
9º. El presente Contrato se suscribe en Barillas el día 13 del mes de veinticuatro de julio
de dos mil diez y en tres ejemplares: uno para cada uno de las partes y uno que el Patrono
remitirá al Departamento de Nacional de Relaciones de trabajo.
58
Sandra Calderón del Valle Edgar Santizo Molina
Trabajador Patrono
2.5. PagaréDocumento de crédito que sirve para hacer constar una deuda y el compromiso de pagarla en un
plazo determinado.
El pagaré debe contener los siguientes datos:
La palabra pagaré
Nombre de la persona favorecida
Lugar y fecha en que se hará el pago
Cantidad en letras y en números
Objeto por el cual se extiende
Fecha
Firma del deudor
59
Firma del codeudor
2.5.1. Ejemplo de Pagare.
Debo y pagaré al señor Fernando Morales, la cantidad de DOS MIL QUETZALES EXACTOS
(2,000.00), que recibí en efectivo a mi entera satisfacción. Efectuaré el pago el 31 de agosto
2010, en su domicilio y sin requerimiento alguno.
Barillas, 19 de junio de 2010
Carlos Rodríguez Álvaro Castañeda
M.13 29,210 M-13 10,115
Capítulo 3Correspondencia oficial
3.1. Tópicos de un documento oficial3.1.1. Definición
Hay algunas pautas en cuanto al uso de este tipo de lenguaje que, si bien no aseguran el éxito
absoluto, cooperan para lograrlo. Muchas de ellas no son exclusivas de él, pero tenerlas
presentes, siempre importa.
3.1.1.1. La brevedad y la concisión:
60
Cuando se redacta un texto administrativo, no se busca la belleza del lenguaje, se persigue su
utilidad. Por lo tanto, ser concisos, decir exactamente lo que se quiere, es fundamental. Los
preámbulos largos y complicados distraen al lector y le impiden una comprensión cabal del
asunto.
En los cuestionarios, tan frecuentes en la administración, las preguntas deberían ser planteadas
directamente, sin explicaciones anteriores que, en la mayoría de los casos dispersan la atención
del asunto fundamental.
3.1.1.2. La extensión de las oraciones:
Cuanto más cortas sean éstas, mayores serán las posibilidades de entendimiento. Es difícil que se
sienta atracción hacia un texto administrativo. Lo más probable es que, por uno u otro motivo,
nos sintamos obligados a hacerlo o a leerlo. Esto se hará menos complicado, menos tedioso si nos
enfrentamos a frases cortas.
3.1.1.3. La selección del vocabulario:
Si bien siempre que se usa el lenguaje, seleccionar el adecuado es primordial, en el caso del
lenguaje administrativo el tema se vuelve complicado. Se manejan determinados términos,
determinadas expresiones que sólo valen para quien las domina, no para el destinatario común. Y
él es el que se debe tener presente. No importa cuál sea el grado de instrucción de quien lea el
escrito; si la selección de vocabulario hecha por el redactor es la adecuada, lo comprenderá.
Adecuarse a los destinatarios es una técnica que hay que dominar. Para lograrlo, convendría
recordar que el lenguaje administrativo no busca el lucimiento de quien lo usa. Y, que, si alguien
puede destacarse por hacerlo adecuadamente es aquél que logra que su texto sea comprendido. Lo
que se puede entender la primera vez que se lee es lo que está bien escrito.
Si el texto no es comprendido, si se necesita releerlo para intentar llegar a su esencia, la culpa es
de quien lo escribe.
61
3.1.1.4. El interés del lector:
Salvo casos excepcionales, los escritos administrativos no despiertan interés. Entonces, ya que
despertarlo es imposible, importa, sobre todo, simplificarle la tarea al lector. Si se recibe una
carta que solicita el pago de una deuda, sólo se querrá saber, por ejemplo, qué monto tiene y de
qué plazos se cuenta para saldarla. A eso tiene que apuntar el escrito.
3.2. La solicitud3.2.1. Definición
Es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio o servicio que se
considera que puede ser atendido.
Actualmente las solicitudes se redactan en papel simple y no sellado.
3.2.1.1 Facultad para firmar Solicitudes
Esta facultad la tiene toda persona natal capas mayor de 18 años. Asimismo los representantes
legales o nombres de aquellos a quienes representan.
62
Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermedio de sus padres o
apoderados; salvo que algunas instituciones permiten ejercerlo en determinados casos, como los
colegios que solicitan sus certificados de estudios al concluir su educación secundaria.
La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución e incluso de una
persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido.
3.2.1.2. Partes de la Solicitud
Una solicitud debe de llevar lo siguiente.
La Sumilla.
Datos del destinatario
Identificación del solicitante
Breve razón
Petición Final
Despedida
Lugar y fecha
Firma
Pos firma.
Y los siguientes complementarios:
Anexo.
Con Copia.
3.2.1.3. Ejemplo de solicitud
SOLICITA CERTIFICACIÓN DE ESTUDIOS Y SIERRE DE PENSUM
Licenciado:
Juan Carlos Mérida Reyes
63
Coordinador Universidad Panamericana
Santa Cruz Barillas, Huehuetenango
Presente
De mi consideración:
Yo, JULIO EZEQUIEL CATAÑEDA MARTINEZ, de 36 años de edad, casado, de profesión
Maestro de Educación Primaria Bilingüe (español Q’anjob’al) con residencia en la tercera
avenida 3-71 Barrio San Julián, zona 2, santa Cruz Barillas, departamento de Huehuetenango,
identificado con cedula de vecindad numero de orden M-13 y registro 27908, extendida en la
municipalidad de esta población, ante usted
EXPONGO:
Que siendo requisito indispensable la presentación de Certificación de Estudios y Sierre de
Pensum para optar a un traslado en mi actual trabajo, recurro a su despacho a fin de que tenga a
bien ordenar que por el departamento de notas se me expida los documentos mencionados,
correspondientes a la carrera de Profesorado de Educación Media y Certificación de cursos de la
carrera: Técnico en Gerencia Administrativa, que actualmente estoy cursando y para lo cual
cumplo con los requisitos correspondientes. Por tanto:
SOLICITO:
Que por recibida la presente y de el trámite correspondiente.
Que previo análisis a mi petición pueda aprobarme dos originales de certificación de estudios y
sierre de pensum de la carrera Profesorado de educación media, así como también dos originales
de los cursos a la fecha de la carrera de técnico en Gerencia Administrativa.
Sin otro particular y en espera de una favorable respuesta, me es grato suscribirme.
64
Atentamente.
Santa Cruz Barillas, 31 de julio de 2010.
F.________________________________
Prof. Julio Ezequiel Castañeda Martínez
c.c. Arch.
3.3. Providencia3.3.1. Definición
Es la razón consecutiva al recibo de un documento, en el cual el funcionario indica el trámite que
debe seguirse y pide informes o deja constancia del cumplimiento de una disposición legal, la
providencia puede escribirse por distintos motivos.
Una providencia es una resolución judicial por la que se atiende a cuestiones de trámite o de
comunicación. No tienen justificación jurídica o son de justificación jurídica sucinta. Se hacen
para trasladar documentos, dar cuenta, transmitir informes, aceptar o rechazar ciertas peticiones,
etc. Un Auto tiene justificación de hechos y fundamentos de derecho, y suelen ser cuestiones
formales no de fondo salvo de rechazo o archivo.
65
Los motivos comunes para la emisión de una providencia son:
Pedir antecedentes
Mandar a ratificar
Mandar a oír a otra oficina
Presentación de pruebas
Mandar a archivar.
3.3.2. Partes de una providencia.
La providencia debe contener los siguientes datos:
Nombre de la oficina administrativa
Fecha (en letras)
Asunto
Número correlativo
Objetivo de la misma
Firma del funcionario
3.3.3. Ejemplo de Providencia:
Providencia solicitando dictamen
DIRECCION GENERAL DE RENTAS INTERNAS, MINISTERIO DE FINANZAS PÚBLICAS
DE GUATEMALA.
Guatemala, treinta y uno de julio de dos mil diez.
ASUNTO: Julio Ezequiel Castañeda Martínez.
66
Solicita Exoneración de multa
No. 001/08/2010 Pase al departamento de multas para que estudie el caso del interesado y emita
dictamen.
Licenciado: Juan Carlos Mérida Reyes
Director
ANEXO 1 FOLIO
JCMR/jecm
c.c. Archivo
3.4. Dictamen3.4.1. Definición
El dictamen es un documento técnico que contiene la opinión autorizada de un especialista,
órgano de accesoria o comisión especial sobre un asunto concreto que requiere tratamiento
especializado, como puede ser un problema legal, contable, médico, de ingeniería o técnico
logístico.
Los que emiten el dictamen reciben el nombre de "peritos" quienes vienen a ser personas
versadas en una disciplina científica, especialidad, arte u oficio. Para ser perito se requiere poseer
título profesional universitario. Pero si el examen o la pericia a realizar no necesitan de tales
profesionales, la autoridad puede designar perito a la persona que considera más idónea.
67
El dictamen se emite a pedido de la autoridad competente; quien al solicitarlo, precisa con
claridad, el tema o asunto específico sobre el cual requiere opinión.
El dictamen es un documento ilustrativo, no resolutivo. Esclarece dudas; precisa conceptos;
proporciona elementos de juicio para la solución de problemas y facilita la toma de decisiones de
los órganos de gobierno. Es potestad de la autoridad competente tomarlo en cuenta o no – en todo
o en parte – el momento de decidir sobre lo que se ha emitido opinión. Muchas veces los
dictámenes – así como los informes – sirven de base para los acuerdos de los órganos de
gobierno, que luego se hacen conocer como resoluciones.
Los servidores públicos están obligados a emitir dictamen – cuando se lo soliciten – con absoluta
imparcialidad y objetividad, sin favoritismos ni presiones, en base a pruebas y con sujeción
estricta a las normas legales establecidas.
Todos los miembros de un cuerpo colegiado o comisión dictaminadora tienen la obligación de
emitir dictamen en forma conjunta o por separado. El dictamen se puede emitir por unanimidad,
por mayoría y por minoría. El dictamen es por unanimidad cuando todos están de acuerdo con el
contenido del documento y lo firman; es por mayoría, cuando la mayor parte de los peritos
coincide con lo expresado en el dictamen y lo firman, y es por minoría, cuando los que discrepan
de la opinión de la mayoría emiten su propio dictamen, juntos o cada uno. El dictamen en minoría
se adjunta al por mayoría y se remiten a la autoridad para que los examine y se forme su propia
opinión.
La autoridad puede rechazar u observar el dictamen que, a su juicio, no esta bien. Al ser
observado; es devuelto al que lo emitió para que subsanen las observaciones o se haga un mejor
estudio del asunto tratado.
68
En caso de descubrirse la emisión de un dictamen deliberadamente defectuoso o parcializado, sus
autores podrán ser objeto de sanción administrativa y penal.
El dictamen se usa en la administración pública y se redacta en papel A4. Es remitido a la
autoridad que lo solicito con todos los antecedentes y anexos que lo sustentan, formando un
expediente.
3.4.2. Área de difusión
El dictamen es un documento de carácter interno; vincula al que lo emite con la autoridad que lo
solicita.
3.4.3. Facultad para elaborar y firmar dictámenes
El dictamen es elaborado en forma individual o colectiva. El dictamen emitido por un órgano de
asesoramiento es firmado por su jefe; el emitido por un cuerpo colegiado o una comisión especial
es firmado por sus miembros; y el emitido por una sola persona o por minoría, lo es por su autor
o autores.
El servidor que ha delegado a otro u otros la facultad de dictaminar, está obligado a visar el
dictamen firmado por el que lo hizo o por los que lo hicieron, asumiendo de esta manera
responsabilidad mancomunada por su contenido.
3.4.4. Partes del dictamen
Partes obligatorias:
Lugar y fecha
Código
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Destinatario
Asunto (a veces, opcional)
Referencia
Texto
Antefirma
Firma, pos firma y sello
"Con copia"
Pie de página
Partes complementarias:
Membrete
Nombre del año
Anexo
3.4.5. Ejemplo del dictamen.
650- DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN VOCACIONAL O TÉCNICA.
Guatemala, treinta y uno de julio de dos mil diez.
INTERESADO: Abner Alexander Velásquez
ASUNTO: Solicita equivalencias del plan de estudios
De perito contador al de secretariado oficinista.
Dictamen 002/2010
Revisado el expediente de estudio del señor Abner Velásquez y después de haber consultado los
preceptos legales correspondientes, la Dirección de Educación Vocacional y Técnica, manifiesta:
70
PRIMERO: Que el expediente ha sido encontrado en orden y que las notas obtenidas son
satisfactorias.
SEGUNDO: Que de acuerdo con el reglamento de exámenes, artículo No. 010 pueden
concederse las equivalencias solicitadas.
Con el presente dictamen vuelva este expediente al señor ministro, para lo que considere
conveniente.
Erika Guadalupe Hernández Juan Carlos Mérida
Supervisora Director
Anexos: (No. de folios)
c.c.Arch.
3.5. Resolución3.5.1. Definición
Es la decisión que se toma respecto de un asunto, después de haber reunido todos los datos, de
haberse formado un juicio al respecto y de haber analizado el fondo del mismo. Indica el final del
procedimiento es definitivo, en algunos casos pueden interponerse recursos,
La resolución contiene las siguientes palabras.
Considerando sirve para indicar.
Por lo tanto expresa las leyes en que se basa la resolución
Resuelve o determina sirve para indicar la decisión tomada.
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Una Resolución es una decisión o fallo de una autoridad bien sea del gobierno, sociedad,
corporación, junta directiva, cuerpo colegiado, etc. Es un documento preparado por una persona o
un grupo de personas en el que se expresa un reconocimiento de un hecho o acontecimiento con
motivo de: indicar acción, honrar, felicitar, expresar condolencia o pena, conmemorar un suceso,
una protesta, etc. Consta de considerandos y resueltos. Pueden surgir en una reunión y puede ser
presentada por uno o varios miembros.
3.5.2. Los considerándos
Son una serie de conceptos que preceden y explican el contenido del fallo o dictamen. Por la
secuencia que guardan entre sí, ya que constituyen el motivo del fallo y deben ser separados por
punto y coma. Si contiene tres considerándoos o más, se debe de enumerar.
3.5.3. Los resueltos
Constituyen el fallo o la decisión acordada. Como cada resuelto o acuerdo forma una cláusula
con sentido completo, va separado por un punto.
3.5.4. Ejemplo de una resolución.
Resolución
MINISTERIO DE EDUCACION, Guatemala, quince de junio de dos mil diez
ASUNTO: Juan Antonio Ruiz solicita
Permiso de licencia con goce de sueldo
Con base en el dictamen numero 001 emitido por el Departamento de Trámites y permisos al
docente de esta dirección y CONSIDERANDO: Sigue el expedientes del interesado se encontró en
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orden y satisfactorio POR LO TANTO: Este Ministerio con la ley en mención RESUELVE:
Conceder por esa vez licencia con goce de sueldo durante un mes únicamente con el 50% del
suelo, notifique al interesado.
Licenciada Ana Ordóñez de Molina
Ministra de Educación
Anexo: 4 folios
c.c. 1 Archivo
AOM/mymc
3.6. Notificación3.6.1. Definición.
La palabra notificación proviene en su etimología de “notio” que quiere decir conocer. En el caso
de las decisiones judiciales, para que éstas sean conocidas por las partes, sus letrados o los
terceros interesados, se requiere que sean notificadas, el contenido de un acto administrativo a
efecto de que estén en posibilidad de cumplirlo o de impugnar
Es una comunicación por escrito, que se envía a la persona que ha presentado una solicitud con
anterioridad. Después de seguir el trámite correspondiente se emite una resolución, la cual debe
hacerse saber al interesado, para que sepa adonde dirigirse, cuando debe presentarse o bien si se
le concede o no lo solicitado.
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3.6.2. Ejemplo de una notificación.
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3.7. Convocatoria3.7.1. Concepto
Es un documento formal elaborado por empresas, instituciones públicas o privadas, mediante el
cual se invita o convoca a las personas para concursar, informar o dar trámite de un asunto.
3.7.2. Elementos necesarios para realizar una convocatoria:
Nombre de quien o quienes convocan.
La palabra CONVOCATORIA con letras grandes.
Asunto por el que se les convoca (curso, carrera, evento)
Lugar y fecha del evento.
Requisitos a cubrir para el evento (bases)
Premios (diplomas, dinero, etc.)
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3.7.2. Ejemplo de una convocatoria.
La Secretaría de Educación Pública, a través de la Comisión Mixta de Capacitación Magisterial,
CONVOCA a todos los servidores públicos que laboren en las áreas de servicios administrativos
y docentes a participar en la presentación de un estudio denominado "Análisis de la Educación
Cívica" de acuerdo a las siguientes
B A S E S
Elaboración de un estudio técnico-científico del comportamiento cívico del ciudadano
guatemalteco, en cuanto a costumbres, carácter, comportamiento, educación y convivencia
social.
Es obligatorio informar la tecnología aplicada para la realización de este trabajo.
Los candidatos que deseen participar en esta Convocatoria, previamente acudirán a la
Comisión Mixta de Capacitación Magisterial para entregar Curriculum Vitae con fotografía,
entrevista y registro de su candidatura.
El trabajo podrá realizarse individualmente o en grupo.
Los trabajos que se presenten deberán ser inéditos en su contenido general y específico.
La fecha de inscripción se abrirá el día 1o. de junio próximo y quedará cerrada a los 30 días
calendario.
Todos los trabajos presentados contendrán el nombre completo del concursante o seudónimo
registrado el día de su inscripción.
Los premios consistirán en: Primer lugar Q25, 000.00, Segundo lugar Q20, 000.00 y Tercer
lugar Q15, 000.00, además medalla y diploma. Del cuarto al quinto lugar, diploma y medalla,
todos los premios serán entregados por el C. Secretario de Educación Pública.
76
3.8. El acta3.8.1. Definición
El Acta es un escrito o modalidad de comunicación escrita que tiene por objeto dejar constancia
de lo tratado, sucedido y acordado en una junta o reunión. Se extiende en hojas o folios sueltos, o
bien en libros destinados expresamente para ese propósito.
El Acta es documento probatorio de hechos que han sucedido en la realidad y que sirven de
sustento para nuevas acciones como puede ser para la expedición de resoluciones, envío de
circulares, oficios, etc.
Las sociedades mercantiles, las empresas cooperativas, las juntas de determinados organismos
públicos o casi-públicos, las instituciones de diversa naturaleza, tienen la obligación de llevar los
correspondientes libros de actas, en los que quede debida constancia de los acuerdos que se han
pactado por los miembros que las representan.
Acta de Trabajo.- Conocemos con este nombre a las diferentes actas que se elaboran con el fin de
dejar constancia de actos o hechos de interés ocurridos en el cumplimiento de nuestras
obligaciones cotidianas en nuestro centro laboral.
Las Actas de trabajo se redactan en el mismo lugar y en la misma fecha y hora de los
acontecimientos. Son elaboradas por el secretario o por quien hace sus veces, en presencia de la
autoridad que preside el acto y con la intervención de personas interesadas. Los que intervienen
pueden sugerir a la autoridad la adición, suspensión o rectificación de alguna incidencia que
consideren pertinente.
Por ejemplo, se redacta esta clase de acta al momento de evaluar a los postulantes a plazas de
trabajo; al evaluar al personal de una institución con fines de ratificación o promoción interna; en
la ejecución de las diferentes etapas de un proceso electoral; al decomisar mercadería ilegal o de
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dudosa procedencia; al realizar diligencias judiciales como audiencias, inspección ocular o actos
de conciliación entre partes en conflicto; al evaluar visitas de inspección administrativa a centros
de trabajo, establecimientos comerciales o a lugares devastados por hechos fortuitos como
sismos, inundaciones o incendios; al incautar, exterminar, transferir, inventariar, entregar y
depositar bienes; al asumir y dejar cargos; al entregar y recibir obras; al resolver diversos
problemas o conflictos internos y al tiempo de cumplir cualquier otra acción administrativa
considerada delicada o de responsabilidad: Algunas entidades preparan formularios o dan
lineamientos para redactar este documento.
Las actas de trabajo, una vez redactadas, son leídas y firmadas inmediatamente por el funcionario
que presidio el acto, el secretario y las personas interesadas que han intervenido. Si alguien que
está obligado o ha intervenido se niega a firmar el acta, la autoridad que dirigió la acción hará
constar tal negativa en la parte final del documento en presencia de los demás.
Las actas de trabajo se envían al superior jerárquico con oficio de remisión o, en su defecto, se
conservan en los archivos de las oficinas que tienen interés en el asunto.
3.8.2. Otra definición
Es un documento que se fracciona en el libro autorizado para el efecto; contiene la descripción
acto o hechos que ocurren en un momento determinado.
Se aplica para dejar constancia por escrito de lo ocurrido, tratado o acordado en una junta
reunión.
3.8.3. Pasos para redactar un acta
Un acta debe contener lo siguiente:
Número de acta
Nombre del lugar (cantón, caserío, aldea, municipio, departamento, etc.)
Hora de inicio y fecha (con letras)
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Local de la reunión y nombres de los participantes.
Cuerpo del acta (puntos tratados)
Cierre del acta (en el último punto)
Nombres, firmas e impresiones digitales de los participantes, sellos.
3.8.4. Ejemplo de un acta.
Acta No 01-2010
En la aldea Nuevo Manantial, Barillas, Huehuetenango, siendo las siete horas con treinta minutos
del día lunes diecisiete de mayo del año dos mil diez, reunidos en el local que ocupa la dirección
de la escuela arriba mencionada, el director del establecimiento profesor Miguel Ángel López y
el profesor Juan Otoniel Pablo Mateo para dejar constancia de lo siguiente. PRIMERO: El
profesor Juan Otoniel Pablo Mateo se presenta a este establecimiento con el nombramiento
regular, número cero dos mil cuatrocientos veinte (002,420), donde se le nombra como Director
Profesor Titulado, presupuestado a este, en sustitución de la profesora María Isabel Alonzo
Pedro. SEGUNDO: El Director del Establecimiento profesor Miguel Ángel López le da formal
posesión al profesor Juan Otoniel Pablo Mateo, como profesor de grado de este establecimiento,
pidiéndole responsabilidad en el desempeño de su labor como docente. TERCERO: Por su parte
el señor Juan Otoniel Pablo Mateo agradece el recibimiento dado por parte del director y
manifiesta su deseo de cumplir con eficacia su asignación. CUARTO: No habiendo más que
hacer constar en la presente, se da por finalizada a una hora después de su inicio, en el mismo
lugar y fecha, firmando para constancia los que en ella intervenimos. Damos fe.
F__________________________ Sello F______________________________
Miguel Ángel López Juan Otoniel Pablo Mateo
Director
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Conclusiones
Los documentos comerciales son todos aquellos comprobantes extendidos por escrito en los
cuales se deja constancia de las operaciones y actividades que se realizan en la actividad
mercantil a la que se dedica la empresa o institución.
Aprueban el control de las operaciones ejercidas por la empresa o el comerciante a la vez nos
sirven de apoyo para la elaboración de la contabilidad.
La Correspondencia legal nos sirve para asegurar un trato hecho entre dos partes
La correspondencia legal cuenta con los requerimientos marcados como necesarios por la
legislación local para tener carácter indudable.
Los Documentos Oficiales son documentos que se visten de formalidad
Los documentos oficiales sirven tanto como documentos Públicos, los cuales utilizamos para
realizar trámites.
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Referencias
Oficio (documento)
http://es.wikipedia.org/wiki/Oficio_(documento)
Documentos Mercantiles
http://www.monografias.com/trabajos14/documenmercant/documenmercant.shtml
El vale
http://www.estuderecho.com/documentos/derechomercantil/000000997908d51de.html
Los Documentos Comerciales
http://www.monografias.com/trabajos11/docucom/docucom.shtml
¿Que son los documentos legales?
http://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081130165231AAlkdK3
Textos o documentos oficiales
http://html.rincondelvago.com/textos-o-documentos-oficiales.html
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ANEXOS
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Anexo 1
Ficha de exposición.
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Anexo 2
Ejemplo de uma solicitud de puestos.
84
Anexo 3
Ejemplo de uma solicitud y sus partes.
Anexo 4
85
Ejemplo de um acta y sus partes.
Anexo 5
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Fotografia de Santa Cruz Barillas
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