La administración es algo más que gerencia

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Rodrigo Vélez Bedoya, Manuel Alfonso Garzón C.

La administración es algo más que gerencia

Universidad & Empresa, vol. 1, núm. 8, junio, 2005, pp. 7-30,

Universidad del Rosario

Colombia

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Universidad & Empresa,

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Colombia

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Rodrigo Vélez Bedoya, Manuel Alfonso Garzón

Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) 1 (8): 7-30, junio de 2005

La administración es algo másque gerencia

Rodrigo Vélez Bedoya*

Manuel Alfonso Garzón C.* *

Presentado: febrero de 2005. Aprobado marzo de 2005

RESUMENEste artículo tiene como propósito presentar una concepción de administración que va másallá de la noción moderna en la que se considera como profesión justificada sólo en el marcode lo práctico y lo útil, negando sus posibilidades especulativas y filosóficas, así como suavance científico de manera autónoma y original. El influjo de este imaginario determinó parala administración serios vacíos epistémicos y éticos, que condujeron al surgimiento de undebate que actualmente ha llevado a repensar los sistemas de generación de saber y deprocesos pedagógicos y andragógicos. La polémica ha permitido comprender que talpragmatismo disciplinar debe ser reformulado, mediante la incorporación de la dirección y elpensamiento estratégico, como la base y el soporte de la disciplina.

Palabras clave: administración, dirección y estrategia, gerencia y productividad, perdurabi-lidad empresarial.

ABSTRACTThe objective of this article is to show a new conception of administration that goes beyond themodern notion, which justifies the profession only from a pragmatic point of view. Neglecting notonly the philosophical and speculative possibilities, but also the scientific development in anautonomous and original way. The influx of this imaginary, determined for the administrationserious epistemological and ethics deficiencies that led to the origin of a new debate that actuallyis making to rethink the knowledge systems and the pedagogic processes. This polemic hasallowed to understand that this disciplinary pragmatism should be redesign through theincorporation of direction and strategic knowledge as the base and support of the discipline.

Key words: Administration, direction and strategy, management and productivity, organiza-tional sustainability.

* Filósofo, humanista, Magíster en Administración. Director de Investigaciones, Facultad deAdministración de Empresas. Director de la Línea de Investigación en Gobierno de Empresa,del Grupo de Investigación en Perdurabilidad Empresarial. Universidad del Rosario. E-mail:[email protected]

** Administrador de Empresas. Ph. D. en Administración. Líder principal del Grupo de Investiga-ción en Perdurabilidad Empresarial. Director de la Línea de Investigación en Gestión delConocimiento. Universidad del Rosario. E-mail: [email protected]

1. Rodrigo y Manuel.p65 14/05/2005, 23:067

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INTRODUCCIÓN

El enfoque teórico y los anteceden-tes de la disciplina administrativa,como campo de investigación y for-mación, dan sentido al proceso derenovación curricular del programade administración. La disciplina re-quiere de desarrollos teóricos y con-ceptuales que desborden los límitesdel ideal de lo práctico en el mundoempresarial. Reclama competenciasreflexivas estratégicas para profun-dizar pertinentemente en la conso-lidación de los saberes gerenciales.La administración como disciplinarequiere la generación de saber yconocimiento, como base del pensa-miento estratégico, y del hacer ge-rencial en función del mejoramientode la productividad; ambos elemen-tos constituyen los factores de per-durabilidad empresarial y, por tanto,de prosperidad social.

La administración ha existido desdesiempre y ha sido una de las discipli-nas vitales para la supervivencia ydesarrollo de la especie, de los gran-des imperios y civilizaciones y de lasinstituciones sociales, políticas, reli-giosas y militares.

Sólo hasta finales del siglo XIX, ycomo fruto de la modernización e in-dustrialización, los países desarrolla-dos sistematizaron estos saberes, paraaplicarlos en la actividad económicae institucional. Inglaterra, Francia,Alemania y Estados Unidos com-prendieron la importancia de la dis-

ciplina en la construcción de sus eco-nomías, para sustentar la prosperidadsocial de sus proyectos de nación. Laconcepción de administración fue decarácter gerencial prácticamente has-ta finales del siglo XX. En adelante,la disciplina administrativa supera estacondición de practicidad, mediante laincorporación de la dirección estraté-gica como nuevo campo de investi-gación y formación.

EL SENTIDO PRÁCTICODE LAADMINISTRACIÓNMODERNA EN SUSORÍGENES

La administración contemporánea en-frenta uno de los obstáculos más fuer-tes para sus pretensiones académicasde construcción disciplinar. La perdu-rabilidad de las empresas y de todaaquella acción emprendedora y crea-dora, manifiesta en el complejo tejidosocial de las organizaciones e institu-ciones, no sólo comprende una pro-blemática de carácter práctico, sino,ante todo, de carácter teórico, pro-piamente dicho, de la disciplina ad-ministrativa, lo que significa unareconstrucción y recuperación de sulógica. Los sistemas educativos en elmundo entero se destacaron paulati-namente, desde finales del siglo XIX,con la administración basada en la fi-losofía de la práctica y de la eficien-cia. En el origen del moderno discursoadministrativo pueden resaltarse lostrabajos de pioneros del saber geren-


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cial, quienes adelantándose a la his-toria emprendieron procesos de re-flexión acerca del fenómeno de laproductividad empresarial, como me-dio para alcanzar la viabilidad social.1

El ideal de la escuela de adminis-tración, en la pasada centuria, sesustentó en discursos y prácticas dis-ciplinares que, si bien alcanzaron unvertiginoso desarrollo y proliferacióndespués de mediados del siglo XX, secaracterizaron por resaltar la produc-tividad y el mejoramiento. La admi-nistración devino gerencia medianteun modelo educativo, con bases dis-ciplinarias y epistémicas de carácterpragmático y herramental al serviciode la empresa, concebido como unaunidad económica en sentido estric-to; es decir, como gran factor de pro-ducción de riqueza y actor protagónicodel mercado.

El management, como tradición dis-ciplinar, se desarrolló por el mundo

entero como una de las disciplinas másimportantes para los países, las so-ciedades y sus instituciones: las em-presas, las regiones, los territorios, lasescuelas, las comunidades; hizo, ade-más, parte del currículo de distintasdisciplinas, establecido desde el pa-radigma del ideal de lo práctico.

LA ADMINISTRACIÓNDEL SIGLO XXI Y ELIDEAL DE LO TEÓRICO

La administración como disciplinasignifica servicio. Su aplicación y al-cance se hacen visibles a lo largo delpasado siglo, pero su acumulado deconocimiento y de valores están sien-do reflexionados en el mundo entero,puesto que el ideal de lo práctico –rasgo esencial de lo gerencial–, comoúnica posibilidad disciplinar de la ad-ministración, significa la limitación yrestricción del ideal teórico de éstay, por tanto, de las posibilidades delconocimiento y la “cientificidad”,facilitadores del pensamiento, la ima-ginación, del largo plazo y la perdu-rabilidad. La disciplina administrativase reconstruye en la medida quetransforma su pragmática gerencialcon sentido de capital económico eincorpora el pensamiento directivo consentido social de responsabilidad. Elreto de la disciplina consiste en recu-perar su lógica de servicio, en la quela acción directiva y la acción geren-cial tengan como propósito la perdu-rabilidad de las empresas, puesto quede ésta se deriva la viabilidad social.

1 Trabajos en las nacientes industrias de In-glaterra, como los de Robert Owen en elsiglo XIX; los de Frederick Winslow Tayloren USA (quien desde finales de este mismosiglo y prácticamente durante todo el sigloXX influyeron con su metodología para in-crementar la eficiencia y productividad delas empresas, como camino de prosperidadnacional); los trabajos cuasi experimentalesde Elton Mayo antes de la segunda guerramundial, que permitieron incrementar la pro-ductividad, haciendo énfasis en las relacioneshumanas; los trabajos de Max Weber acercadel comportamiento de las organizacionestípicas en economías capitalistas avanzadas;y los trabajos de Peter Drucker, quien desdemitad del siglo pasado ha establecido una con-cepción gerencial de la administración.


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Bajo las premisas de las doctrinas yteorías económicas y políticas, desdelos mismos inicios de la modernidad,de las herencias culturales de la tradi-ción occidental del expandido mundomoderno, la administración se consti-tuyó en conjunto de saberes de ordenpráctico y aplicado, en donde las as-piraciones teóricas fueron realizadasen otras disciplinas.

Una de las consecuencias de esta fi-losofía práctica fue la desvirtuacióndel ethos de la racionalidad adminis-trativa, cuyo sentido reposa en la fun-ción del servicio a los propósitos desupervivencia y prolongación de laempresa social. Como retórica, másque como auténtico saber, el pensa-miento administrativo moderno se jus-tificó bajo los supuestos del interéscapitalista y mercantilista, convirtién-dose en una herramienta no de cons-trucción social, sino de crecimientofinanciero y productivo, cuyo énfasisen el lucro conllevó la visión de cortoplazo y bajo nivel de compromiso conla perdurabilidad social.

Finalizando la década de los añosnoventa, y como fruto del re-acomo-damiento de la tectónica social, cul-tural y económica del mundo, laadministración es identificada comouna de las competencias sociales,individuales y empresariales másimportantes para la supervivencia delos países. Los estudios de competi-tividad no sólo de países y regiones,sino también de empresas, socieda-des y comunidades, muestran la im-

portancia del rol de la empresa en laconstrucción social, económica y cul-tural de los países. De igual forma,las reflexiones académicas globalesde escuelas, universidades y actoresdiversos, identifican la capacidad ad-ministrativa como la variable funda-mental de tal ajuste social, paraenfrentar el desafío de la superviven-cia, en escenarios de complejidad yexigencia, en las relaciones socialesde todo tipo a que avanzan los acuer-dos comerciales, culturales y políticos.

La administración como disciplinadel siglo XXI, cuya deconstruccióny reconstrucción fue la tarea de laacademia durante la anterior centu-ria, emerge paulatinamente bajo unnuevo enfoque que integra el prag-matismo gerencial originario, con unadimensión hermenéutica también re-novada. La administración contem-poránea comprende áreas o camposde estudio científico y de desarrollopedagógico e instrumental, como sonel pensamiento estratégico y la ge-rencia de la productividad, entendi-dos éstos como medios para superarel reto de la supervivencia y la per-durabilidad de la sociedad. Creativi-dad, imaginación, interpretación,visualización y construcción de fu-turo, innovación conceptual, consti-tuyen elementos del pensamientoestratégico, el cual debe concretar-se en el emprendimiento y la prácti-ca de la gerencia, que se conducebajo la racionalidad estratégica y co-municativa. La responsabilidad so-cial y ética, el sentido de país, así se


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constituye como el pilar de la admi-nistración, en su auténtico sentido deservicio. La administración hoy esmás que gerencia; se le comprendecomo la función del actuar orientadopor el pensamiento estratégico, bajolos principios y valores éticos de laresponsabilidad social con el futuro.

La administración contemporáneasuperó los límites de la productivi-dad, estableció la dirección estraté-gica como premisa fundamental desu saber-hacer, en marcos éticos yresponsables socialmente y acorda-dos con los interlocutores de la em-presa. El pensamiento antepuestocomo condición de la acción, la ima-ginación del futuro como premisa dela construcción del presente, la prác-tica fruto de la teoría, la configuraciónmás allá de la adaptación, la com-plejidad y el caos después de la sim-plicidad y el orden de lo lineal, lasemociones y los sentimientos comoinstrumentos de la razón y las nor-mas, la comprensión y la confianzacomo garantes de las transaccionesy las interacciones. Estos son rasgoscaracterísticos del discurso adminis-trativo en esta época de fugacidad delos emprendimientos y del crecienteocaso de las empresas y organiza-ciones públicas y privadas, en dondese reconoce la necesidad de la crea-tividad en la racionalidad administra-tiva, para generar las competenciasnecesarias y lograr la supervivenciay perdurabilidad social.

Desde que Charles Babbage, RobertOwen, Frederick Winslow Taylor

–y los continuadores de esta cons-trucción disciplinar, entre los que so-bresalen Henry Fayol, HenryLaurence Gantt, Frank BunkerGilbreth, Max Weber, George EltonMayo, Douglas McGregor, MaryParker Follet, Edward E. Deming yPeter F. Drucker– pensaron el pro-blema del manejo de las nacientesindustrias, crearon las primeras ba-ses de la disciplina, con una claraorientación funcional y práctica, en laque el desarrollo científico-técnico y,sobre todo, el avance de la industria-lización económica y la racionalidadinstrumental moderna establecieronuna concepción de tipo pragmáticoa las distintas ciencias y disciplinassociales. Conocimientos surgidos dela investigación conceptual y expe-rimental de la aplicación de resulta-dos de diversas ciencias y disciplinas,que confluyen en la empresa comounidad de análisis y objeto de inter-vención y observación, determinan laadministración como un instrumentosocial de generación de riqueza ymedio necesario para incrementar elnivel de vida de las naciones, a travésde la dirección y la gestión.

La administración empresarial es unade las disciplinas profesionales que seconcibió bajo el paradigma académi-co de la productividad, y bajo elsustrato epistémico devenido de laciencia económica positivista y dela ingeniería mecánica e industrial.Más tarde, y bajo estas mismas pre-sunciones de practicidad, incorpora-ría a su sistema de saberes teóricos


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y prácticos diversos aportes salidosde las ciencias sociales como el de-recho, la sociología, la antropología,la psicología y la biología, con el finde desarrollar instrumentos para lagestión de la productividad que pu-dieran facilitar el manejo de facto-res ya no físicos, sino de tipo humanoy cultural.

Esto significó la concepción de unaprofesión estrictamente orientada ala acción, para el incremento de laproductividad, y con un sustento con-ceptual de corte positivista e instru-mental, garante de la productividady la eficiencia.

OBJETO DE ESTUDIODE LAADMINISTRACIÓN

Los desarrollos de la teoría admi-nistrativa y de la organización se-ñalarán, cada vez con mayorclaridad, la necesidad de poseer unavisión estratégica para el manejo delas organizaciones. Cada vez resul-ta más claro que la administraciónes una práctica social, que se es-quematiza como el manejo de losrecursos de una organización a tra-vés del proceso administrativo. Asívisto, la gestión rebasa esos límites,bajo la exigencia de una orientaciónde largo plazo, orientada por las ne-cesidades de la contingencia queimpone un entorno cada vez másinestable e impredecible.

Al hablar de la disciplina conforma-da por los conocimientos administra-tivos se entiende con este término lavertiente de aplicación práctica enla gestión de la realidad organizacio-nal, al sistema de conocimientos quehan ido conformando en el tiempoun discurso en torno a esa praxis,discurso que puede ser tanto expli-cativo como normativo.

Si empezamos afirmando que real-mente existe una disciplina que dacuenta de la organización, el objetode estudio de esa disciplina es, ob-viamente, la organización misma,pero la concepción de organizaciónen la propuesta tayloriana está limi-tada a la planta de producción, com-puesta por un conglomerado humanoque ejecuta mecánicamente laboresplaneadas por otros.

Basados en esta distinción, se puedeafirmar que el objeto de estudio dela disciplina, conformada por el co-nocimiento administrativo, es exten-sivo a toda organización artificial; esdecir, toda organización cuyas normasrectoras relacionan su contenido conla ejecución de determinadas tareasy presuponen que el lugar ocupadopor cada individuo, en una estableci-da estructura, ha de ser objeto de unaespecificación dirigida, y que las nor-mas que a cada quien correspondeobedecer dependen tanto del puestoque ocupa como de la función y rolque le hayan sido asignados.


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Klisberg (1976), respecto a ¿qué esorganización?, afirma que el creci-miento de las organizaciones consti-tuye uno de los rasgos característicosde la historia contemporánea. Unanutrida serie de razones de tipo eco-nómico, tecnológico, político y de-mográfico, impulsaron la estructurade estos conglomerados de recur-sos humanos y de materiales, quehoy desarrollan la mayor parte delas tareas de la sociedad. La granorganización actual presenta doscaracterísticas bien diferenciadas,en relación con sus predecesoras:su magnitud y su complejidad. Cien-tíficos de diversas extracciones hanintentado precisar, desde sus mar-cos de análisis específico, la natu-raleza de las organizaciones.Pasaremos revista a algunos de losconceptos de mayor relevancia.

Drucker (1993) propone una defini-ción del concepto de organización:“es un grupo humano compuesto porespecialistas que trabajan juntos enuna tarea en común”. Ahora bien,respecto a la delimitación que esta-mos intentando realizar añade: “[…]a diferencia de sociedad, comunidado familia –los agregados sociales tra-dicionales–, una organización estádiseñada a propósito y no se basa enla naturaleza psicológica del hombre,ni en su necesidad biológica. No obs-tante, en tanto la creación humanaestá pensada para que dure duranteun período considerable”.

En el planteamiento de Ducker, laorganización es siempre especializa-

da y se define por su cometido, entanto que la comunidad y la socie-dad se definen por un lazo que man-tiene unidos a los seres humanos:lengua, cultura, historia, geografía,entre otros.

Klisberg (1979, 31) propone que alconcepto de organización cabe asig-narle los siguientes contenidos:

1. Es una institución social.2. El “dentro” de esta institución

social es el sistema de activida-des desempeñados por sus inte-grantes. El sistema de actividadesse caracteriza por su coordina-ción consciente y su racionalidad,y crea expectativas fijas de com-portamiento recíproco entre losmiembros de la organización.

3. El conjunto de relaciones entre lasactividades de la organizaciónconstituye su estructura.

4. Tiende hacia determinados fines.El proceso de fijación de esos fi-nes y el grado de cooperación queacuerden sus miembros variaránsegún el tipo de organización.

5. Sus características, comportamien-tos y objetivos son profundamenteincididos por las características delmedio económico, político, cultu-ral, social, demográfico, entreotros, donde se desenvuelve. Tie-ne una relación de interacciónmutua con el medio: es determi-nado por éste, en aspectos impor-tantes de sus rasgos.

En forma de resumen, y no tanto amanera de conclusión, al hablar de


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la disciplina conformada por el cono-cimiento administrativo, en la tradiciónalemana de la economía de la empre-sa, no se trata de una inter disciplina,sino de una disciplina unitaria con unobjeto de estudio propio, al que seaccede desde muy distintas aproxima-ciones (Decision Oriented Appro-ach, Behavior Oriented Aproach,System Oriented Approach, LaborOriented Approach). Se trata de unadisciplina social de carácter práctico,y en cuanto tal empírica, que cabe,por tanto, en la categoría de disciplinareal, que cuenta con métodos diver-sos, obviamente coherentes con losobjetivos de investigación, que se apo-ya en enfoques y herramientas váli-das, como el enfoque de sistemas,metáforas figurativas, y que se sirve,además, de ciencias auxiliares que leprestan apoyo.

El conocimiento administrativo esextensivo a toda organización artifi-cial; es decir, a lo que en palabras deHayek sería: “toda organización cu-yas normas rectoras relacionan sucontenido con la ejecución de deter-minadas tareas y presuponen que ellugar ocupado por cada individuo, enuna establecida estructura, ha de serobjeto de una especificación dirigi-da, y que las normas que a cada cualcorresponde obedecer dependen tan-to del puesto que ocupa como de lamisión que le haya sido asignada.”Empero, el surgimiento de la organi-zación como fenómeno, y su poste-rior reconocimiento como concepto,implica un cambio de paradigma tan-

to en el ámbito científico comoaxiológico.

Finalmente, del conocimiento admi-nistrativo, por su parte, habría quedecir que se ocupa del estudio de lasorganizaciones; es decir, del estudiode las interacciones humanas entreindividuos y grupos con las estructu-ras tecno-económicas, funcionales yde autoridad, en las que están dis-puestos de manera previamente de-terminada para alcanzar los objetivosconcretos: su objetivo se resume endescribir, explicar y, hasta donde seaposible, predecir los comportamien-tos humanos y funcionales en ellosinducidos (todo esto con una preten-sión orientada a operar sobre la rea-lidad de la organización misma), conel fin de orientarlos hacia la consecu-ción eficiente de los objetivos, me-diante la planeación, la organizaciónde los recursos socio técnicos, la di-rección de los mismos, la coordina-ción entre ellos y el control de susejecuciones.

LA DISCIPLINA DE LAADMINISTRACIÓN ENCOLOMBIA

A comienzos del siglo XX, la medi-cina, el derecho, la ingeniería y talvez la profesión sacerdotal eran lasúnicas actividades que en sentidoestricto se acercaban al conceptomoderno de profesiones liberales, lascuales tienen como característicasfundamentales: a) la formación téc-


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nica en regla, controlada institucional-mente, que conduce al dominio de unatradición cultural, conocida como dis-ciplina intelectual; b) competenciapara aplicar esta tradición en un cam-po determinado, y c) control colegia-do sobre la competencia para que susactividades sean socialmente respon-sables (Departamento Nacional dePlaneación, -DNP- 1990, 46).

La disciplina de la administración enColombia, desde mediados del sigloXX, cuando se establecen las prime-ras escuelas y facultades, hasta elaño 2004, ha superado fases socio-lógicas en la consolidación de sucuerpo de conocimientos y de herra-mientas profesionales y disciplinares;sus orígenes y desarrollo se relacio-nan a continuación:

Fuente: Mayor, 1999; López, 2001; Molina, 1990; DNP, 1990; Dávila, 1985.

Origen y desarrollo de la formación de administradores de empresas en Colombia

• 1911-1912. Escuela Nacional de Minas, formación de ingenieros y cátedra de

economía industrial. • 1943. Gimnasio Moderno, Escuela de Administración Industrial, con base en el

método Harvard. • 1958. ESAP, Ley 19 de 1958, administradores públicos. • 1960. EAFIT, administradores de negocios. • 1965. Universidad del Rosario. • 1965. Universidad Externado de Colombia. • 1965. Universidad del Valle, Magíster en Administración Industrial. • 1966. EAN, administradores de empresas (tecnólogos). • 1966. Universidad del Norte, Barranquilla. • 1969. Universidad Javeriana, Bogotá. • 1969. Universidad Autónoma de Bucaramanga. • 1969. Universidad de la Salle. • 1972. Universidad de los Andes. • 1974. CESA, Bogotá. • 1975. Universidad de Valle, pregrado. • 1979. Universidad ICESI, Cali. • 1979. Universidad de la Sabana. • 1979. Universidad Antonio Nariño. • 1983. Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD. • 1981. Consejo Profesional de Administradores de Empresa, Ley 60 de 1981. • 1987. Profesionalización de la administración, Código de Ética Profesional del

Administrador de Empresas.

ingenieriles, o confundida con la edu-cación en economía. Los primerospasos en el proceso de diferencia-ción e independencia de dicha for-mación fueron dados a partir de latitulación como “administrador de

La creación de escuelas e institutosuniversitarios para el aprendizaje delos conocimientos administrativos fuegestada por ingenieros, y estuvo has-ta finales de la década de los cin-cuenta en manos de las disciplinas


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negocios”, que empezaría a ofrecerla Escuela de Administración y Finan-zas, EAF (hoy Universidad EAFIT),desde 1960. (Molina, 1990, p. 32)

En los años setenta y ochenta secrean las primeras asociaciones deprofesionales de la administración,encargadas de asegurar, defender ymantener los intereses propios de laocupación. En 1981 se crea el Con-sejo Profesional de Administradoresde Empresas, intentando satisfacer lasnecesidades de control de titulacióncon ayuda del Estado. Mediante laLey 60 de 1981, el gobierno nacio-nal reconoce la profesión de admi-nistración de empresas en el país yestablece normas para su ejercicioprofesional. El Consejo Profesionalde Administradores está adscrito alMinisterio de Desarrollo Económi-co, y está integrado por represen-tantes de los gremios profesionales,decanos de las facultades, represen-tantes de los gremios empresarialesy de los ministerios de Educación yDesarrollo Económico. Es interesan-te apuntar que ésta es una de las po-cas clasificaciones que incluye a laadministración pública, si bien la dis-tingue como una disciplina con carac-terísticas plenamente diferenciadas deotro tipo de organizaciones.

El desarrollo de la Ley de la Adminis-tración y su Código de Ética Profe-sional del Administrador de Empresas,en 1987, expedido por el ConsejoProfesional de Administración deEmpresas, la consolidación de la

Asociación de Facultades de Admi-nistración y del Consejo Profesional,así como diversas iniciativas en elmarco de la auto evaluación, con fi-nes de acreditación nacional e inter-nacional, y el desarrollo de estudioscientíficos cuantitativos –cualitativosacerca de la profesión– fueron al-gunos de los más importantes hechosen la construcción de la pregunta porla pertinencia de la disciplina en elpaís y la búsqueda del mejoramientode su calidad educativa.

El amplio desarrollo de programas depregrado y postgrado, la proliferaciónde escuelas y facultades, la deficien-te comprensión de la disciplina, rele-gándola a una profesión de cortepráctico y sin posibilidades de reflexióny contextualización, constituyeron lostemas y objetivos de trabajo de lacomunidad disciplinar durante la dé-cada de los años 90, en el marco delos procesos autoevaluativos yautoregulativos establecidos por elEstado y asumidos por las institucio-nes de educación superior.

Recientemente se han incorporadotímidamente los estudios estratégicosy las habilidades gerenciales. De los17 programas de administración deempresas analizados, estos estáncentrados en áreas funcionales yconsideran la estrategia, pero sólodesde la concepción de la planeacióntradicional incluida en nuestra clasi-ficación de análisis en administraciónde las organizaciones, considerandolas habilidades gerenciales desde un


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enfoque pedagógico también tradi-cional, en el que la formación expe-riencial cumple un papel importante.Esto nos permite concluir que la for-mación de la administración de em-presas en Colombia aún se rige porcriterios funcionalistas, en donde lasfinanzas, las operaciones, la organi-zación, el mercadeo y aparentemen-te la investigación, en cuanto se leda un enfoque supuestamente prác-tico y aplicado, siguen constituyen-do el principal contenido de losprogramas. En este sentido, se hacenecesario desarrollar con mayor fuer-za el pensamiento estratégico, for-mar para la investigación como mediopara la creatividad y desarrollar lasensibilidad humana para mejorar lascompetencias y habilidades para ladirección y la gerencia.

En este orden de ideas, es importanteestablecer el concepto de estrategiaque guía la conceptuación teórica deesta propuesta de renovación curri-cular; y, retomando a Porter (2001),la estrategia consiste en tomar deci-siones informadas, que deben apli-carse oportunamente. La estrategiacompetitiva consiste en ser diferen-te, significa elegir deliberadamenteun conjunto de actividades diferen-tes, para prestar una combinaciónúnica de valor. Por tanto, como afir-ma Restrepo (2004), en estrategia,el manejo del tiempo no depende delos más rápido o despacio que se rea-lice una determinada acción, se tratade ser oportuno. De tal manera que

el fracaso de muchas estrategiassurgen de una incapacidad de tradu-cir una estrategia competitiva en pa-sos de acción específicos, requeridospara lograr una ventaja competitiva.

Es necesario, entonces, ampliar unpoco el tipo de decisiones que se re-quieren, no sin antes resaltar la im-portancia que tiene reflexionar acercadel proceso estratégico, como unapermanente toma de decisiones. Contal razón, el planteamiento de Porterdice que la esencia de la estrategiaradica en la forma de afrontar la com-petencia, pues la raíz del problema seencuentra en la confusión entre efi-cacia operativa y estrategia.

La búsqueda de productividad, cali-dad y rapidez ha engendrado un nú-mero notable de herramientas degestión: la calidad total, la evaluacióncomparativa, la competencia en tiem-po, la subcontratación, la creación deasociaciones, la reingeniería, la ges-tión del cambio. Aunque en muchoscasos las mejoras operativas obteni-das han sido espectaculares, muchasempresas se sienten frustradas antela imposibilidad de convertir estasmejoras en rentabilidad sostenible.

Es importante resaltar que, poco apoco, de manera casi impercepti-ble, las herramientas de gestión hanocupado el lugar de la estrategia.Los directivos se esfuerzan paramejorar en todos los frentes, perose alejan más y más de posicionescompetitivas viables.


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Ante estas limitaciones disciplinaresde la administración en Colombia,que demuestran sus debilidades yvacíos frente a las exigencias delpresente, el programa de administra-ción de empresas de la Universidaddel Rosario, propuesto en este pro-ceso de renovación curricular, bus-ca aportar al mundo empresarialpersonas calificadas para superar elvacío del pensamiento estratégico,con fundamentos científicos e inves-tigativos; personas competentes enel desarrollo de conocimientos sufi-cientes para la configuración desectores y empresas perdurables;profesionales habilitados para em-prender procesos investigativos, conel fin de construir conocimientos per-tinentes que permitan superar la dis-tancia que hay entre la teoría y lapráctica de la disciplina, en contex-tos locales y globales.

Con el propósito de contribuir al per-feccionamiento de la disciplina paranuestro contexto, el programa deadministración de empresas, objetode la renovación curricular, contribu-ye a la formación de capital social,mediante la consolidación de pensa-dores y formadores de la disciplina,capaces de proponer soluciones cien-tíficas a los problemas teóricos y prác-ticos, intérpretes de ámbitos yentornos empresariales, diseñadoresde organizaciones competitivas, estu-diosos y creativos en la construcciónconceptual, “herramental” y didácti-ca de la disciplina.

La estrategia y el mejoramiento se hanconvertido en los dos grandes temascentrales de la disciplina de la admi-nistración. No sólo comprende laimaginación y construcción de los es-cenarios estratégicos de futuro, sinotambién la gerencia del día a día. Eldesarrollo disciplinar exige a la vez dosgrandes temas: la generación de co-nocimiento administrativo pertinente yla formación de nuevos administrado-res que puedan apoyar el crecimientoeconómico perdurable y el incremen-to de la calidad de vida nacional.

LAS PROPUESTASADMINISTRATIVASY SU VIGENCIA ENCOLOMBIA

El desarrollo de la educación en ad-ministración en Colombia ha estadocaracterizado por una fuerte influen-cia del desarrollo de la teoría admi-nistrativa en Estados Unidos, y porun permanente estado de actualidadrespecto a las diferentes propuestasteóricas norteamericanas.

Si se observan los estudios deStephen R. Bardley y Gideon Kunda(1992, pp. 363-339), se compruebaque, desde 1870, cinco corrientes depensamiento administrativo han in-fluido en la teoría y práctica admi-nistrativas de Estados Unidos, lascuales han sido elaborados en “olas”consecutivas. Dichas olas, que sedenominan “retóricas”, son de dos


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grandes tipos: una orientada por una“ideología de control racional, y quedichos autores reconocen en la ad-ministración científica (racionaliza-ción del trabajo) y el “racionalismode sistemas” (en esta lista sería sus-ceptible de inclusión, también, elmovimiento de la reingeniería deHammer y Champy). Esta retóricaparece emerger en períodos de ex-pansión económica.

Así pues, en Colombia el estudio yla enseñanza de la administracióncientífica de Taylor se remontan a1911 (Mayor, 1990), precisamente elaño de publicación del libro “Princi-ples of Scientific Management”. Losaportes de las relaciones humanas,por su parte, empiezan a divulgarseen 1945. El racionalismo de sistemascomienza a ejercer su influencia enColombia en 1957. Los temas decultura organizacional empiezan aestudiarse en los ochentas.

En el proceso de configuración his-tórica de los estudios de administra-ción en Colombia, como en muchosotros países, el taylorismo sigue te-niendo más peso en las facultadesde administración. En las primeras,dicha influencia se conserva en for-ma original; también en esa mismalínea paradigmática, la investigaciónoperacional y el control y la planea-ción en la producción (Dávila, 1985,p. 118), en tanto que la propuesta deFayol es generalmente más adopta-da por las escuelas de administra-

ción, hasta tal punto que el procesoadministrativo conforma la estructurade sus programas de estudio.

Ahora bien, a propósito de la implan-tación del taylorismo, es pertinenteseñalar que la implantación causó im-portantes conflictos sociales, habidacuenta de la ausencia de una búsque-da de adecuación a la realidad social,política y económica del país, a partirde la década de los cincuentas, lo queno ocurrió en épocas anteriores.

Más recientemente, los estudiantesde administración en Colombia hantenido también la oportunidad de co-nocer, mínimamente, lo aportes de lateoría burocrática, desarrollada porlos seguidores de Max Weber. Entextos de introducción muy acostum-brados, tales como “Introducción ala teoría general de la administra-ción”, del profesor Chiavenato, y“Teorías organizacionales y adminis-tración”, de Carlos Dávila, aparecenalgunos capítulos referidos al aportede Max Weber y sus seguidores,pero en general no goza de muchadifusión e interés en dichas faculta-des, en tanto que sí tienen gran aco-gida en las facultades de sociología,psicología y derecho.

Los aportes de la psicología aplica-da al trabajo, por su parte, se empie-zan a difundir en Bogotá desde 1945,gracias a un ingeniero español, Cé-sar Medirraga, cofundador del Insti-tuto de Psicotecnia de España, como


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lo muestra una monografía de gradoen sociología de Jorge González(Aplicaciones de la psicología enla organización del trabajo, Bo-gotá, Indesco, ahora UniversidadCooperativa, 1981). Su divulgacióntiene origen en la Facultad de Eco-nomía del Gimnasio Moderno deBogotá. Dávila (1985, pp. 187-195)muestra cómo, a pesar de que sólo amediados de los años sesenta em-piezan a estudiarse con detenimientolas ideas del desarrollo organizacio-nal, pues en 1966 se ofrece un cursosobre “factor humano en la organi-zación”, estudiando “El grupo huma-no” de Homans, y pocos años mástarde incorporaría autores comoLeavit, citado por López (1970) y Katzy Kahn (1970), ya a mediados de losaños cincuenta existía en Bogotá un“Instituto de Personal”, fundado porJaime Quijano (quién más tarde fun-daría la Universidad Inca) y un ase-sor norteamericano, Joseph Berume.

Sobre la adopción, enseñanza e im-plantación de los aportes de la Es-cuela de Relaciones Humanas y eldesarrollo organizacional convieneseñalar, también, que se efectuó sindiagnósticos previos y sin intentarresponder a necesidades reales delas empresas.

Para el año de 1965, la Universidaddel Valle (Cali) comenzó un progra-ma de Magíster en AdministraciónIndustrial, que contó con profeso-res como Peter Drucker y la ase-

soría de Massachusetts InstituteTechnology. Dicho programa dabagran importancia a la teoría organi-zacional, a los estudios de compor-tamiento de grupos pequeños ylaboratorios vivenciales para ejecu-tivos. El desarrollo organizacional yautores como E. Mayo, McGregor,Maslow, Mc Clelland, empezaron atener gran divulgación en aquel en-tonces. Aparecieron en muchas delas grandes empresas departamen-tos de “personal”, “relaciones labo-rales” o “relaciones industriales”(Bavaria, Telecom, El Grupo Coro-na, Colseguros) y se contó inclusocon consultores tan connotados comoF. Herzberg.

Sin embargo, la implantación de di-cha propuesta prestó poca atencióna elementos como el diagnóstico yla evaluación, y se dio prioridad a las“intervenciones”, sin interrogar lasnecesidades concretas de las empre-sas, lo que pudo haberse debido, engran parte, según Dávila (1985, p.191), a la carencia de formacióninvestigativa en ciencias sociales porparte de los consultores; además, seorientó a la formación de cuadrosgerenciales para desarrollar habilida-des de trabajo en equipo, relacionesinterpersonales y comunicaciones,pero no llegó a la planta de produc-ción, ni a los supervisores, ni a losobreros, y, en general, no se consi-guieron resultados tangibles respec-to a la productividad, habida cuentade la carencia de diagnósticos sóli-


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dos de las verdaderas necesidadesempresariales.

Como puede verse en la tabla 1, conla salvedad del movimiento de mejo-ramiento industrial, las propuestasteóricas norteamericanas han sido

acogidas e implantadas en Colom-bia en los períodos en que aún estánen plena vigencia en Norteamérica.Y las propuestas que hoy podríamosllamar “administración contemporá-nea” se difunden simultáneamenteen ambos países.

Fuente: López (1998)

Vigencia de las propuestas administrativas en estados unidos y su iniciación en Colombia Propuesta teórica Vigencia en estados unidos Inicio en Colombia

Mejoramiento industrial Administración científica Relaciones humanas Racionalismo de sistemas Cultura organizacional Reingeniería

1870 - 1900 1900 - 1923 1923 - 1955 1955 - 1980 1980 - 1990 1993

1911 1945 1957 1980 1994

Empero, una condición necesariapara que un conocimiento teórico seaválido es que pueda ser susceptiblede una refutación. Si se lo formula entérminos tan subjetivos, y su enuncia-ción está tan cargada de vaguedadque siempre es posible interpretarlosde forma tal que se acomoden a cual-quier producto de la experiencia, en-tonces no puede tratarse de unconocimiento autorizado por la razóna ser prescrito como el comportamien-to que otros deban seguir, ni muchomenos de ser presentado en tono tanseñorial y positivo.

La reingeniería, por su parte, repre-senta un caso ilustrativo de lo queen la clasificación de errores de ra-zonamiento de Cohen y Nagel (1971)se denominan falacias de razona-miento; concretamente aquella queconsiste en calcular que por que unateoría contiene una verdad importan-

Por tanto, podríamos hablar de ac-tualidad en el medio académico co-lombiano. Sin embargo, valdría lapena preguntarse si dicha búsquedade “actualidad” ha respondido siem-pre a una auténtica necesidad desatisfacer las verdaderas necesida-des de las empresas colombianas:

Según López (1998), citando aJackson (1993), la fundamentaciónepistemológica de los planteamientosde los gurú descansa en criterios deautoridad y juicios ex cátedra, queencuentran acogida en las posturasacríticas y dogmáticas de sus recep-tores. Los gurús “esperan que los eje-cutivos acojan sus ideas por fe y nopor argumentos, y escriben de formatal que no permiten un examen cui-dadoso y el cuestionamiento de susposiciones, en lo que respecta a laadministración exitosa y sus organi-zaciones eficientes y efectivas”.


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te, toda otra teoría es falsa. Así pues,esta propuesta se ofrece a sí mismacomo revolucionaria e invita a olvi-dar todo conocimiento previo en vir-tud de su falsedad.

El mayor atractivo de la reingenieríaconsiste en la promesa de propor-cionar a las compañías un medio rá-pido para menguar sus costos.“Obviamente, en una organizacióndesfuncionalizada, los hábitos buro-cráticos y las viejas técnicas admi-nistrativas, como los organigramas,no son útiles. Se requiere una estruc-tura más plana y menos jerárquica;los empleados deben ser dotados depoder y deben entrar a compartirvalores, la visión común de la orga-nización; debe implantarse el traba-jo en equipo” (Jackson, 1994, p. 15).En buena parte de las empresas seha usado como herramienta parareducir el tamaño de las mismas,animadas por la prescripción de losgurús: “no automatice, elimine”, sintener en cuenta las consecuenciasque ello trae consigo.

Las organizaciones que aprenden.Esa es la nueva propuesta teórica queaparece con la publicación de “Laquinta disciplina” (Peter M. Senge,1990). Desde entonces, empieza atomar fuerza la idea de que una or-ganización que aprende es aquellaque expande su capacidad de crearsu propio futuro.

Sin que sea necesario ni posible ago-tar el problema de las modas ad-

ministrativas, en el sentido de ha-cer una configuración que contem-ple la totalidad de ellas, ni tampocode hacer un rastreo exhaustivo delas aquí aludidas, es posible enun-ciar un conjunto de característicascomunes en muchas de ellas, si setienen en cuenta los aportes de losautores presentados.

Según López (1998), las “modas ad-ministrativas” son un tipo de propues-tas que se ofrecen a sí mismas comola gran solución a los problemas dela administración. Dicho ofrecimien-to se divulga mediante un gran éxitoeditorial, que hace énfasis en el re-conocimiento de autores muy con-notados en los temas tratados yrodeados de una cierta atmósferaque les hace merecedores del califi-cativo “gurús”, lo que les permite, aestos últimos, recurrir a enunciadosex cátedra para dictaminar los pro-cedimientos en la organización.

Así mismo, López afirma que, des-de la perspectiva del pensamientosistémico, es posible reconocer quelas soluciones ofrecidas por las mo-das parecen estar parcializadas,puesto que, a pesar de que hacenénfasis en unos aspectos específicosde la organización y de la adminis-tración, tienden a ignorar otros; esdecir, están parcializadas a lo queellas ven como crucial para el éxitodel negocio, ofreciéndose como so-lución de conjunto a los problemasadministrativos. En tanto, podemosafirmar que: “el pensamiento sisté-


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mico tiene una visión holísta y noparcializada de lo que es necesariopara la buena administración. Lasmodas administrativas no puedentener una visión más amplia, porquecarecen del entendimiento general dela complejidad de la teoría adminis-trativa y de lo que falta por lograrseen las disciplinas que asesoran a losadministradores. Los propagadoresde las modas administrativas estánencontrando continuamente nuevaspiezas del rompecabezas, pero fra-casan al intentar encajar adecuada-mente”. (Jackson, 1994)

El desarrollo de la educación en ad-ministración en Colombia ha estadocaracterizado por una fuerte influen-cia del desarrollo de la teoría admi-nistrativa en Estados Unidos, y porun permanente estado de “actuali-dad” respecto al desarrollo de lasdiferentes propuestas administrativasen ese país, pues la diferencia entrela entrada en vigencia en EUA y enColombia es mínima.

Con la salvedad del movimiento demejoramiento industrial, las propues-tas teóricas norteamericanas hansido acogidas e implantadas en Co-lombia en los períodos en que aúnestán en plena vigencia en Nortea-mérica, y las propuestas administra-tivas más recientes, a partir de 1980,han sido difundidas casi simultánea-mente en ambos países.

Sin embargo, acota López (1998),dichas teorías se acogen, se ense-

ñan y se implantan luego en las em-presas colombianas, generalmenteen calidad de modas; es decir, sindiagnósticos previos, haciendo énfa-sis en las “intervenciones” y la apli-cación de los procedimientos, sinbuscar la adecuación y adaptación ala realidad particular de la empresa.

En la articulación de las propuestasde los autores presentados, se vislum-bran indicios de que la acogida, ense-ñanza e implantación de las teorías,sin previos diagnósticos a la realidadde la empresa ni de sus necesidadesy, por eso, sin buscar la adecuación yadaptación de dichas teorías a suscondiciones reales, han tenido comoresultado que los esfuerzos invertidosen dichas implantaciones sean infruc-tuosos. (López, 1998).

LA REFLEXIÓNESTRATÉGICA COMONUEVO CAMPO DEESTUDIO Y DE ACCIÓNADMINISTRATIVA

A mediados del siglo XX, después dehaberse desarrollado el paradigmade la eficiencia operacional, median-te distintos modelos de administra-ción y empresa que considerabansus aspectos estructurales y huma-nos, pensadores de distintas disci-plinas aportaron a la administraciónuna concepción distinta, en la medidaen que identificaban variables exó-genas a la empresa y determinantesde su futuro, como el entorno de sus


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imperativos, el cliente y sus expec-tativas, y el mercado con sus lógicasy dinámicas. No sólo Theodor Leviy Peter F. Drucker aportaron a ladefinición de las variables de entor-no, de cliente y de mercado de la ad-ministración, para darle un objeto detrabajo al pensamiento estratégico,sino que también los matemáticos yprogramadores de operaciones, al-gunos seguidores del pensamientoestructuralista y sistémico, más losestudios de psicología y sociologíaindustrial, contribuyeron con lamatematización de la empresa y susistematización como organizaciónabierta al entorno y condicionada poréste. Las aplicaciones de los mode-los matemáticos a las operacionesfuncionales de la empresa, en bús-queda de saberes teóricos e instru-mentales para los directivos; losmodelos sociológicos de la industria,en donde se aplican las concepcionesabstractas de Ludwic Von Bertalanfy;los estudios de Daniel Katz y RobertKhan; los estudios de Burns y Stalker;Lawrence y Lorsch, acerca del en-torno de la empresa; los trabajos delos consultores desde la mitad del si-glo XX, tanto ingleses como norte-americanos, que contribuyeron aldesarrollo del pensamiento adminis-trativo con un campo denominado:dirección estratégica.

Bajo supuestos de la teoría de siste-mas, la teoría de juegos, los modelosmatemáticos y los estudios psico-so-cio-antropológicos se inicia un nuevocampo para la disciplina, que consis-

te en la gestión estratégica que con-sidera al futuro de la empresa enun entorno cambiante y saturado deincertidumbres, propias de las trans-formaciones sociales, políticas y cul-turales; en sí, un campo de reflexióny acción por parte de los directivos yejecutivos, encargados de monitorearel entorno empresarial para derivarestrategias y planes de acción consentidos reactivos y proactivos, parapermitir a la empresa la superviven-cia y el crecimiento.

Desde los años 50, la racionalidadadministrativa encuentra en el pen-samiento estratégico un nuevo cam-po de trabajo. Los estudios queiniciara el Boston Consulting Groupcon el fin de identificar las variablesde planeación, los trabajos académi-cos de Fred David, Igor Ansoff,Russell Ackoff; así como los estudiosy metodologías de análisis de entornopara diseñar estrategias, planes, ac-ciones y medidas, por parte de uni-versidades y escuelas como Harvard,The London School of Economics, ensu relación con las firmas consulto-ras como Mac Kensey, CarnegieMellow University, entre otros, fue-ron no sólo el material pedagógicopara la enseñanza de la estrategiaen pregrado y postgrado, sino quetambién establecieron unas bases fi-losóficas y metodológicas que sirvie-ron de referencia del pensamientoestratégico clásico, y cuya influenciaen todas las escuelas y facultades deAmérica y Europa va hasta finalesde los años 80; época en la que losparadigmas vigentes y las concepcio-


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nes y prácticas de la gerencia, con unclaro enfoque instrumental, se venprofundamente cuestionados porefecto de la crisis económica y so-cial, en medio de la incertidumbre delas empresas y sus naciones.

Desde los años 70 surge un área detrabajo diferente, que exige el desa-rrollo de competencias más allá dela productividad y la eficiencia ope-racional, y habilidades no sólo ope-rativas sino también reflexivas yespeculativas de pensamiento estra-tégico, de liderazgo, de interpretaciónde la realidad social y su dinámicade cambio y transformación, de in-novación conceptual y crítica siste-mática de los paradigmas anteriores.

La escuela de McGill, en cabeza deHenry Mintzberg, los estudios dePascale, Hamel, Prahalad, Rumelt yLinda Smircich, en su crítica a laadministración estratégica tradicio-nal y el desarrollo del pensamientoestructuralista de Michael Porter, hanaportado una amplio espectro parala investigación y la educación endirección estratégica. Representanuna nueva visión del pensamientoestratégico, que le permite integrarlos saberes sociales y culturales, leexige replantear el método y el obje-to, así como reconstruir el sentidosocial de la empresa y todo lo que lecompete para perdurar.

La dirección empresarial se estable-ció como uno de los últimos temas o

subcampos de la disciplina de la ad-ministración, que delimita un área detrabajo que comprende la estrategiaque relaciona el futuro, la perdurabi-lidad empresarial y el mejoramientode la productividad, como caminopara sostener la trayectoria de cre-cimiento y desarrollo de la empresay las naciones.

Este campo, denominado pensa-miento estratégico, plantea lareinterpretación de la disciplina ad-ministrativa, por cuanto se basa enun nuevo concepto de empresa y desu función social, que transforma losprocesos educativos, epistemológicosy técnicos de la profesión. Es un cam-bio de concepción que exige la for-mación para el pensamiento y laacción, en la perspectiva del desa-rrollo social y económico de las na-ciones. Es la concepción del sentidosocial de la empresa, como célulabásica de la sociedad y variable fun-damental en la construcción de ri-queza, y el logro de mejores nivelesde calidad de vida.

Hoy, en pleno comienzo del sigloXXI, la disciplina de la administra-ción ha comprendido que su sentidoy función social es servir a los paí-ses y su gente, en la consecución desus proyectos de vida, de maneraviable y sostenible. La universidadtambién se hace responsable y pro-pone la renovación curricular delprograma de administración de em-presas, para contribuir a la formaciónde directores de empresa capaces de


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realizar las transformaciones nece-sarias en las mismas, para que lo-gren su cometido de perdurar en eltiempo, generando empleo y rique-za, capaces de visualizar el futuro yrealizarlo, y competentes en estra-tegia y mejoramiento.

A MANERA DECONCLUSIÓN:PLANTEAMIENTO PARAUNA NUEVA LÓGICAEN LA RECUPERACIÓNDE LA IDENTIDADDISCIPLINAR

La concepción pragmática y funcio-nalista de la administración, durante elsiglo XX, sin lugar a dudas le ha res-tado fortalezas académicas y discipli-nares. Su visión de corto plazo y elafán por los resultados rápidos y es-pectaculares le condenaron a una cri-sis sostenida no sólo en su identidadcientífico social, sino también en suspropósitos pedagógicos y educativos.

El informe “Globe”, realizado porRobert House (1993), mostraba lanecesidad de la formación para elliderazgo visionario, como respuestaa las crisis empresariales y sectoria-les, entrado el mundo de la globali-zación. En el caso colombiano, lainvestigación en pensamiento y prác-tica gerencial colombiana, realizadopor L. F. Restrepo (1998-2003),muestra también la emergencia denuevos perfiles gerenciales, orienta-dos al pensamiento sistémico y es-

tratégico, a la negociación con po-der en las distintas transacciones em-presariales, y alejados de los saberestradicionales de la administración.

El grupo de estrategia de la Escuelade Negocios de Harvard (2003) sepregunta por el verdadero sentido delos saberes administrativos tradicio-nales. Joan Magretta (2003), por suparte, se pregunta ¿qué es la adminis-tración y qué hace el administrador?

En esta línea de reflexión, PhiliphNatterman y Constantinos Markides(2003) descubren cómo la falta de pen-samiento estratégico original determi-na la convergencia estratégica comocausa de la erosión de la rentabilidadde las industrias.

Frente a esta realidad, en la que laadministración encuentra obstáculospara desarrollarse como disciplina,debido a su visión instrumental yfuncional de la realidad, las investi-gaciones académicas demuestran lanecesidad de transformar los proce-sos de generación de saber en la dis-ciplina, integrar procesos pedagógicosorientados al desarrollo y potencia-ción de habilidades de pensamiento,reflexión, interpretación y creatividad,que vayan más allá de los contenidossistemáticos, con pretensiones univer-salistas. En la época de los tratadosde libre comercio, el papel de los ad-ministradores es trascendental, porcuanto la perdurabilidad de las nacio-nes es posible gracias a la actividadempresarial con visión estratégica,


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creativa y productiva sostenible. Elprograma académico de la Facultadde administración, en su renovacióncurricular propuesta, busca contribuircon el país y su desarrollo económi-co, con base en personas capacesde dirigir estratégicamente las em-presas y de construir procesos ge-renciales productivos y sostenibles.

Con esta metodología de contrastede los saberes enseñados y las reali-dades de dirección y gerencia, sebusca que el trabajo autónomo delestudiante se realice diariamente enel contexto de la empresa. Así, todaasignatura y ejercicio del plan deestudios debe aplicarse en la empresay debe generarse la documentaciónrespectiva que será, a su vez, insumode la evaluación del desempeño aca-démico y del crecimiento intelectualdel estudiante.

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