Sección de Post-grado de la Facultad de Ingeniería Química Maestría en Gerencia de la Calidad y Desarrollo Humano

Universidad Nacional del CallaoEscuela de Postgrado

Curso: Gerencia. GCD 204. 2do Ciclo.Profesor: MBA. Ing. José Angel Porlles Loarte

La Tercera AlternativaComo resolver los problemas más

difíciles de la vidaStephen R. Covey

Abril, 2012

Por: Ing. Mirko Mac Pherson Westres

Co-fundador, ex-Vicepresidente, Director de Franklin Covey Inc.Stephen nos ha transmitido el convencimiento de que los seres humanos tenemos más que ganar cooperando, que podemos elegir nuestra conducta y nuestra actitud, y que podemos aportar para que en este mundo, las personas seamos más humanas, más justas, más felices.

Stephen Covey, autor de “Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas”, nos presenta un nuevo enfoque para resolver desacuerdos

Stephen Covey, autor de “Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas”, nos presenta un nuevo enfoque para resolver desacuerdos buscando soluciones sinérgicas; es decir, soluciones que no implican imponer un punto de vista sino integrar todos los puntos de vista

Stephen Covey, autor de “Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas”, nos presenta un nuevo enfoque para resolver desacuerdos buscando soluciones sinérgicas; es decir, soluciones que no implican imponer un punto de vista sino integrar todos los puntos de vista logrando así, una tercera alternativa.

SINERGIA es: Cuando la suma de las partes

es mayor que el todo.

SINERGIA es: Cuando la suma de las partes

es mayor que el todo. SIN SINERGIA 1 + 1 = 2 y solo 2

CON SINERGIA 1 + 1 = 3 o mas

SINERGIA es: Cuando la suma de las partes

es mayor que el todo. SIN SINERGIA 1 + 1 = 2 y solo 2

CON SINERGIA 1 + 1 = 3 o mas La sinergia es una ley de la naturaleza. Si combinamos hierro, níquel y cromo obtenemos una aleación mucho más fuerte que los metales que lo constituyen. La sinergia es lo que sucede cuando dos o más personas respetuosas combinan sus talentos para encontrar una solución mucho mejor de lo que cada uno pudo haber encontrado en solitario.

Como lograr la sinergia1.- Haga la pregunta de la tercera alternativa:

En un conflicto o una situación creativa, esta pregunta ayuda a todos a moverse desde posiciones firmes del pasado o ideas preconcebidas hacia el desarrollo de una tercera posición o alternativa.

Como lograr la sinergia1.- Haga la pregunta de la tercera alternativa:

En un conflicto o una situación creativa, esta pregunta ayuda a todos a moverse desde posiciones firmes del pasado o ideas preconcebidas hacia el desarrollo de una tercera posición o alternativa.

2.- Defina el criterio de éxito: Escriba un párrafo que describa lo que podría ser un resultado exitoso para todos los involucrados

Como lograr la sinergia3.- Genere terceras alternativas:

- Explore ideas creativas.- Evite conclusiones, acuerdos prematuros o consenso.- No juzgue las ideas de otros o las suyas propias.

Como lograr la sinergia3.- Genere terceras alternativas:

- Explore ideas creativas.- Evite conclusiones, acuerdos prematuros o consenso.- No juzgue las ideas de otros o las suyas propias.- Construya modelos. Dibuje esquemas, construya maquetas, escriba borradores. - Considere diferentes perspectivas de las mismas ideas.

Como lograr la sinergia3.- Genere terceras alternativas:

- Explore ideas creativas.- Evite conclusiones, acuerdos prematuros o consenso.- No juzgue las ideas de otros o las suyas propias.- Construya modelos. Dibuje esquemas, construya maquetas, escriba borradores. - Considere diferentes perspectivas de las mismas ideas.- Trabaje rápido. Establezca un tiempo límite para mantener la energía y las ideas fluyendo rápidamente.- Genere muchas ideas. No se puede predecir qué idea improvisada podría conducir a una Tercera Alternativa.

Como lograr la sinergia4.- Llegue a la sinergia:

Usted reconocerá la 3ra Alternativa por la sensación de entusiasmo e inspiración que invade a todos en la sala. El viejo conflicto ha sido abandonado. La nueva alternativa cumple con los criterios de éxito.

Como lograr la sinergia4.- Llegue a la sinergia:

Usted reconocerá la 3ra Alternativa por la sensación de entusiasmo e inspiración que invade a todos en la sala. El viejo conflicto ha sido abandonado. La nueva alternativa cumple con los criterios de éxito.

Pero unas palabras de precaución: Nunca confunda transigir con sinergia.El transigir brinda satisfacción, pero no entusiasma.

Transigir significa que todos pierden algo; sinergia significa que todos ganan.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Ing. Mirko Mac Pherson Westres

e.mail: mmacphersonw@peru.com

facebook: f/mmacphersonw

tweeter: @mmacphersonw