Justificación del ProgramaLa formación de estudiantes de Maestría en Psicología del Consumidor es fundamental para el desarrollo del país, en la medida en que la globalización, las dinámicas de los mercados modernos y los cambios culturales en la

población de consumidores, requieren de un conocimiento profundo de los mercados, el cual sustente el desarrollo empresarial en los diferentes sectores de la economía. Para esto,

debe lograrse previamente una evolución y especialización en el campo académico, a través de la creación de programas cuyo contexto contemple las variables sociales, políticas y culturales características de Colombia y Latinoamérica.

El programa de Maestría en Psicología del Consumidor pretende ofrecer a los profesionales una alternativa sólida de formación que responda a los retos, valores y competencias centrales para el análisis estratégico del comportamiento del consumidor y el desarrollo de modelos competitivos e innovadores frente a los

nuevos mercados, relacionando las prácticas del mercadeo con herramientas científicas disponibles a partir de la psicología y otras ciencias sociales.

Así mismo, se busca sustentar el programa en la investigación y la preparación teórica y metodológica de los estudiantes, como el principal aporte académico y social de la Maestría.

A nivel nacional y en el contexto latinoamericano no existe otro programa con la misma denominación y alcance, lo que representa un sello diferencial importante para aquellos profesionales que cursen la Maestría y cuyo interés central se dirija al mercadeo, la publicidad y la investigación de mercados.

Trayectoria del ProgramaEl Postgrado en Psicología del Consumidor inicia formalmente en el año 1993 con el programa de Especialización. Por su naturaleza interdisciplinaria, ha contado con estudiantes que provienen de diversas carreras. Al iniciar la Maestría en el año 2008, después de 15 años de historia, se habían graduado un total de 330 especialistas de 20 promociones, quienes laboran en diferentes cargos y compañías, aportando al país sus conocimientos para mejorar la calidad de los productos y servicios que reciben los consumidores y fundamentando dentro de las empresas abordajes más integrales y científicos de los consumidores. De la misma forma, algunos de nuestros mejores egresados han desarrollado interesantes carreras en el sector académico y educativo del mercadeo y la publicidad, convirtiéndose en reconocidos docentes e investigadores de prestigiosas

universidades colombianas. La Maestría en Psicología del Consumidor continúa esta línea de formación y se convierte en un programa que permite tanto

a los profesionales como a los egresados de nuestra Especialización, profundizar en el campo de consumidor a través de un programa donde la investigación y los escenarios reales son la piedra angular del currículo.

Propósitos del Programaa. El objetivo del programa es la formación de investigadores capacitados teórica y metodológicamente

en el análisis del comportamiento del consumidor, desde la perspectiva de los procesos psicológicos y socioculturales involucrados en las prácticas de intercambio en los mercados.

b. La Maestría pretende promover la investigación en el campo de la Psicología del Consumidor, para realizar aportes significativos tanto a su campo de conocimiento científico, como al desarrollo de las organizaciones públicas y privadas.

c. El programa busca contribuir a la formación interdisciplinaria de profesionales que puedan desempeñarse como investigadores y docentes en el campo de estudio de la Psicología del Consumidor, como emprendedores exitosos y como gestores de planes y acciones de marketing en organizaciones nacionales e internacionales.

d. Dentro de su campo académico, la Maestría pretende el fortalecimiento de las redes de investigación y desarrollo conceptual en el campo de la Psicología del Consumidor en Colombia e Iberoamérica.

La Investigación en la MaestríaLa investigación es una fortaleza de la Maestría en Psicología del Consumidor y un eje fundamental de las asignaturas y demás espacios académicos del programa. Existen tres líneas de investigación del programa:

LINEA 1: Decisión, Razonamiento y Elección del Consumidor• Factores asociados con el proceso de decisión• Elección discreta y demanda• Modelos de decisión y elección• Psicología económica• Factores asociados con la conducta de compra• Estudios sobre latitud y sensibilidad al precio • Evaluación de atributos y posicionamiento de la marca• Heurísticos de consumo y razonamiento probabilístico

LINEA 2: Procesos Socioculturales y Prácticas de Consumo• Prácticas culturales del consumo• Ética, ciudadanía y consumo• Tendencias y vida cotidiana• Identidades y estilo de vida• Mediaciones y consumo

LINEA 3: Procesos Psicológicos del Consumidor• Procesos cognoscitivos del consumidor• Procesos preceptuales y precio• Branding y Posicionamiento • Aprendizaje del consumidor• Psicología y publicidad• Psicología evolucionista

Como un resultado de la trayectoria investigativa del Postgrado desde sus inicios, en el año 2005 se obtuvo el RECONOCIMIENTO de COLCIENCIAS para el GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR por el desarrollo de proyectos de investigación y producción académica en las tres líneas anteriores.

Perfil del Egresadoa. Posee las competencias necesarias para desempeñarse en equipos interdisciplinarios cuya función

principal es el abordaje académico o profesional del comportamiento del consumidor.b. Es capaz de identificar, formular e intervenir estratégicamente en problemas prácticos de mercadeo y

publicidad, a partir de sus conocimientos en psicología del consumidor y mercadeo estratégico.c. El egresado demostrará en su profesión principios éticos universales y sus acciones se enmarcan dentro

de las normas establecidas por la ley colombiana, en lo que respecta a derechos y deberes de los consumidores y de las organizaciones.

d. El egresado puede desempeñarse como investigador del comportamiento del consumidor en Universidades, Centros de Investigación o Agencias de Investigación de Mercados.

e. Puede trabajar como asesor o consultor en investigación de mercados, planeación estratégica y evaluación de proyectos en empresas privadas o públicas nacionales e internacionales.

f. A nivel profesional se puede desempeñar en las áreas de mercadeo, promoción, investigación, relaciones públicas, evaluación de programas y comunicación, como asesor, empleado o director de programas, en empresas de todo tipo.

g. El egresado de la Maestría puede gestionar la creación de empresas, nuevos productos o servicios, así como nuevas estrategias de abordaje del consumidor.

Estructura CurricularLa Maestría en Psicología del Consumidor posee la siguiente organización académica:

· El programa se compone de cuatro semestres, cada uno de 16 semanas académicas.

· Se estructura a partir de 2 Ciclos de formación complementarios:

- El primero es un Ciclo de Profesionalización conducente al título de Especialista en Psicología del Consumidor. - El segundo corresponde al Ciclo de Profundización y Formación Investigativa, y tiene como pre-

requisitos los créditos del primero. Una vez se culminan los dos ciclos, se obtiene el título de Magíster en Psicología del Consumidor.

Primer Ciclo de la Maestría:Profesionalización

En éste, los estudiantes ejercen actividades académicas que pretenden desarrollar un conjunto de competencias en el manejo de planes de marketing centrados en el consumidor, para lo cual requieren el dominio de teorías y modelos propios de la Psicología del Consumidor, así como herramientas de investigación que favorezcan el desarrollo de estudios de mercado fundamentados en técnicas y conceptos sólidos,

tanto desde una visión cualitativa como cuantitativa.

Segundo Ciclo de la Maestría:Profundización y Formación Investigativa

En el segundo ciclo, los estudiantes desarrollan actividades de naturaleza investigativa, con un mayor énfasis que las actividades académicas relacionadas

con aspectos teóricos conceptuales y profesionales. Existe una continuidad entre el primer y segundo ciclo.

Áreas de Formación

Procesos Psicológicos y Aspectos Socioculturales del ConsumoModelos, teorías y referentes empíricos en procesos cognoscitivos, motivación y emoción, comportamiento de elección, procesos biológicos implicados en la conducta de las personas en escenarios de consumo. Tendencias de consumo, estilos de vida, etnografía del consumo y prácticas culturales asociadas al intercambio en los mercados.

MarketingModelos de marketing centrados en el comportamiento del consumidor y sus relaciones con los desarrollos actuales en la ciencia económica. Diseño de planes de marketing estratégico en sus elementos estratégicos, tácticos y operativos. Seguimiento a la ejecución.

Metodología de Investigación y Proyecto de TesisMarcos lógicos cualitativos y cuantitativos fundamentados en técnicas, procedimientos y estrategias para el análisis de datos, aplicables al estudio del comportamiento del consumidor.

Area Teórico Conceptual

AreaProfesional

AreaInvestigativa

Perfil del Egresadoa. Posee las competencias necesarias para desempeñarse en equipos interdisciplinarios cuya función

principal es el abordaje académico o profesional del comportamiento del consumidor.b. Es capaz de identificar, formular e intervenir estratégicamente en problemas prácticos de mercadeo y

publicidad, a partir de sus conocimientos en psicología del consumidor y mercadeo estratégico.c. El egresado demostrará en su profesión principios éticos universales y sus acciones se enmarcan dentro

de las normas establecidas por la ley colombiana, en lo que respecta a derechos y deberes de los consumidores y de las organizaciones.

d. El egresado puede desempeñarse como investigador del comportamiento del consumidor en Universidades, Centros de Investigación o Agencias de Investigación de Mercados.

e. Puede trabajar como asesor o consultor en investigación de mercados, planeación estratégica y evaluación de proyectos en empresas privadas o públicas nacionales e internacionales.

f. A nivel profesional se puede desempeñar en las áreas de mercadeo, promoción, investigación, relaciones públicas, evaluación de programas y comunicación, como asesor, empleado o director de programas, en empresas de todo tipo.

g. El egresado de la Maestría puede gestionar la creación de empresas, nuevos productos o servicios, así como nuevas estrategias de abordaje del consumidor.

Estructura CurricularLa Maestría en Psicología del Consumidor posee la siguiente organización académica:

· El programa se compone de cuatro semestres, cada uno de 16 semanas académicas.

· Se estructura a partir de 2 Ciclos de formación complementarios:

- El primero es un Ciclo de Profesionalización conducente al título de Especialista en Psicología del Consumidor. - El segundo corresponde al Ciclo de Profundización y Formación Investigativa, y tiene como pre-

requisitos los créditos del primero. Una vez se culminan los dos ciclos, se obtiene el título de Magíster en Psicología del Consumidor.

Primer Ciclo de la Maestría:Profesionalización

En éste, los estudiantes ejercen actividades académicas que pretenden desarrollar un conjunto de competencias en el manejo de planes de marketing centrados en el consumidor, para lo cual requieren el dominio de teorías y modelos propios de la Psicología del Consumidor, así como herramientas de investigación que favorezcan el desarrollo de estudios de mercado fundamentados en técnicas y conceptos sólidos,

tanto desde una visión cualitativa como cuantitativa.

Segundo Ciclo de la Maestría:Profundización y Formación Investigativa

En el segundo ciclo, los estudiantes desarrollan actividades de naturaleza investigativa, con un mayor énfasis que las actividades académicas relacionadas

con aspectos teóricos conceptuales y profesionales. Existe una continuidad entre el primer y segundo ciclo.

Áreas de Formación

Procesos Psicológicos y Aspectos Socioculturales del ConsumoModelos, teorías y referentes empíricos en procesos cognoscitivos, motivación y emoción, comportamiento de elección, procesos biológicos implicados en la conducta de las personas en escenarios de consumo. Tendencias de consumo, estilos de vida, etnografía del consumo y prácticas culturales asociadas al intercambio en los mercados.

MarketingModelos de marketing centrados en el comportamiento del consumidor y sus relaciones con los desarrollos actuales en la ciencia económica. Diseño de planes de marketing estratégico en sus elementos estratégicos, tácticos y operativos. Seguimiento a la ejecución.

Metodología de Investigación y Proyecto de TesisMarcos lógicos cualitativos y cuantitativos fundamentados en técnicas, procedimientos y estrategias para el análisis de datos, aplicables al estudio del comportamiento del consumidor.

Area Teórico Conceptual

AreaProfesional

AreaInvestigativa

Área deFormación

TeóricoConceptual

Profesional

Investigativa

Total HorasSemanales

Plan de Estudios

I Semestre

CentralTeórico-Conceptual I

Procesos Cognoscitivos del Consumidor

Horas Semanales: 4

Central Profesional IMarketing Estratégico

Horas Semanales: 4

Central Metodológica IInvestigación Cualitativa

Horas Semanales: 3

11

II Semestre

CentralTeórico-Conceptual II

Fundamentos Socioculturales del

Consumo

Horas Semanales: 3

Central Profesional IIMarketing Táctico

Horas Semanales: 3

Central Metodológica IIInvestigación Cuantitativa

Horas Semanales: 3

Electiva IHoras Semanales: 3

12

III Semestre

CentralTeórico-Conceptual IIIComportamiento de

Elección y Procesos de Decisión

Horas Semanales: 3

Técnicas Avanzadas de Análisis de Datos

Horas Semanales: 4

Asesoría de Línea IHoras Semanales: 2

9

IV Semestre

Seminario Tesis de Grado

Horas Semanales: 4

Electiva IIHoras Semanales: 3

Asesoría de Línea IIHoras Semanales: 2

9

Créditos

De acuerdo con la distribución de horas presenciales y horas de trabajo independiente para cada una de las asignaturas, la distribución de créditos correspondientes a las asignaturas y otras actividades académicas del programa, arrojan un resultado final de 49 créditos. De estos, 26 corresponden a créditos de formación y producción investigativa, distribuidos así: 14 créditos de asignaturas obligatorias, 8 créditos del trabajo de investigación y 4 créditos de asesorías al proyecto de investigación

Asignatura Horas por Horas por Total Número Semestre Semestre Horas de Créditos Presenciales de Trabajo Independiente

Central Conceptual I 64 128 192 4

Central Conceptual II 48 96 144 3

Central Conceptual III 48 96 144 3

Central Profesional I 64 128 192 4

Central Profesional II 48 96 144 3

Central Metodológica I 48 96 144 3

Central Metodológica II 48 96 144 3

Electiva I 48 96 144 3

Electiva II 48 96 144 3

Técnicas Avanzadasde Análisis de Datos 64 128 192 4

Seminario Tesis de Grado 64 128 192 4

Asesoría de Línea I 32 64 96 2

Asesoría de Línea 2 32 64 96 2

Sustentación y Aprobaciónde Tesis Segundo Ciclo 352 352 8

Total Créditos 49

Asignaturas

Área deFormación

TeóricoConceptual

Profesional

Investigativa

Total HorasSemanales

Plan de Estudios

I Semestre

CentralTeórico-Conceptual I

Procesos Cognoscitivos del Consumidor

Horas Semanales: 4

Central Profesional IMarketing Estratégico

Horas Semanales: 4

Central Metodológica IInvestigación Cualitativa

Horas Semanales: 3

11

II Semestre

CentralTeórico-Conceptual II

Fundamentos Socioculturales del

Consumo

Horas Semanales: 3

Central Profesional IIMarketing Táctico

Horas Semanales: 3

Central Metodológica IIInvestigación Cuantitativa

Horas Semanales: 3

Electiva IHoras Semanales: 3

12

III Semestre

CentralTeórico-Conceptual IIIComportamiento de

Elección y Procesos de Decisión

Horas Semanales: 3

Técnicas Avanzadas de Análisis de Datos

Horas Semanales: 4

Asesoría de Línea IHoras Semanales: 2

9

IV Semestre

Seminario Tesis de Grado

Horas Semanales: 4

Electiva IIHoras Semanales: 3

Asesoría de Línea IIHoras Semanales: 2

9

Créditos

De acuerdo con la distribución de horas presenciales y horas de trabajo independiente para cada una de las asignaturas, la distribución de créditos correspondientes a las asignaturas y otras actividades académicas del programa, arrojan un resultado final de 49 créditos. De estos, 26 corresponden a créditos de formación y producción investigativa, distribuidos así: 14 créditos de asignaturas obligatorias, 8 créditos del trabajo de investigación y 4 créditos de asesorías al proyecto de investigación

Asignatura Horas por Horas por Total Número Semestre Semestre Horas de Créditos Presenciales de Trabajo Independiente

Central Conceptual I 64 128 192 4

Central Conceptual II 48 96 144 3

Central Conceptual III 48 96 144 3

Central Profesional I 64 128 192 4

Central Profesional II 48 96 144 3

Central Metodológica I 48 96 144 3

Central Metodológica II 48 96 144 3

Electiva I 48 96 144 3

Electiva II 48 96 144 3

Técnicas Avanzadasde Análisis de Datos 64 128 192 4

Seminario Tesis de Grado 64 128 192 4

Asesoría de Línea I 32 64 96 2

Asesoría de Línea 2 32 64 96 2

Sustentación y Aprobaciónde Tesis Segundo Ciclo 352 352 8

Total Créditos 49

Asignaturas

Requisitos de AdmisiónPrimer Ciclo

• Formulario de inscripción diligenciado.• Poseer título profesional y presentar copia del diploma y acta de grado. • Presentar hoja de vida actualizada.• Presentar una entrevista y un examen de admisión.

Los egresados del programa de Especialización en Psicología del Consumidor de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz podrán ingresar al segundo ciclo de la Maestría, dado que su título permitirá el reconocimiento de los créditos correspondientes al primer ciclo de la Maestría.

Segundo Ciclo

Para ingresar al Segundo Ciclo del programa (III Semestre), el estudiante, una vez apruebe el segundo semestre, deberá presentar:

• Anteproyecto de Tesis • Sustentación del Anteproyecto ante el Comité de Tesis

Los egresados de la Especialización de cohortes anteriores, deberán solicitar la homologación de las asignaturas que cursaron y se les permitirá el acceso al Segundo Ciclo, adicionalmente, también deben presentar y sustentar el Anteproyecto de Tesis.

Requisitos para Obtener el Título• Haber aprobado el total de las asignaturas matriculadas durante los cuatro semestres• Cumplir con la totalidad de los créditos necesarios para la obtención del título • Haber aprobado el trabajo de investigación mediante el desarrollo de una tesis. • Realizar una sustentación pública de la tesis desarrollada. • Presentar un artículo científico para publicación en el cual se relacionen los principales antecedentes

teóricos del proyecto de tesis, la metodología desarrollada, los principales resultados y la discusión de los mismos; este artículo debe escribirse con las normas APA para publicaciones internacionales.

Cra. 9 BIS No.62-43 - PBX: 347 23 11 - Bogotá, D.C.admisiones@fukl.edu