Descripcin Gestin de calidad e ISO.

Con respecto a la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) como primera instancia esta nace como una forma de facilitar la coordinacin internacional y la unificacin de los estndares industriales (Pulido, 2005) de esta forma esta propuesta apunta a intentar establecer estndares generales a nivel internacional entre las diferentes entidades tanto pblicas como privadas, para establecer concesos en la produccin de determinados procesos como agricultura, construccin, ingeniera mecnica y equipos mdicos.Para llevar este proceso de estandarizacin a cabo las normas ISO se dividen en diferentes categoras dirigidas a cubrir de mejor maneras las demandas de las personas que atiende cada empresa o instituciones, de esa manera nacen diferentes clases como la serie ISO-9000, ISO-9000:2000, ISO 9001, ISO 9004 y la norma ISO 19011 que a continuacin se detallaran:Serie ISO-9000: Esta norma va dirigida a establecer una racionalizacin en los diferentes enfoques de sistemas de calidad (Pulido, 2005). De esta forma la serie ISO-9000 se enfoc en asegurar los mayores cnones de calidad a las personas que son receptoras de los bienes y servicios de las empresas que utilizan el ISO-9000 estableciendo conformidad y buen recibimiento de los productos entregados.Desde esta perspectiva de certificacin de calidad empresarial, se despliegan diferentes sistemas de aseguramiento de calidad, en donde fueron dirigidos a especificaciones tanto dentro de la empresa como fuera de ella.Dentro de la gestin interna empresarial esta las normas ISO-9000 y ISO-9004 y fuera de la empresa para aseguramiento de calidad estn las serie ISO-9001, ISO-9002 y ISO-9003.Sin embargo el ao 2000 se dio un cambio radical con respecto a todas estas normas planteadas anteriormente, pues ahora la serie ISO-9000 fue enfocada en disminuir el nfasis en la documentacin y enfatizando la necesidad de la mejora continua y el enfoque al cliente (Pulido, 2005). As nace la serie ISO-9000:2000 contemplada de acuerdo al cambio social, econmico y poltico que experimentan los nuevos escenarios de la realidad social, dirigida no tan solo a empresas de envergadura, sino tambin a pequeas compaas que requeran sistemas de gestin de la calidad.Norma ISO-9001: Esta norma contempla los requisitos para los sistemas de gestin de la calidad que se aplican a toda organizacin que necesite demostrar su capacidad para promocionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes as como los reglamentarios que le sean de aplicacin (Pulido, 2005) , as siguiendo la cita la norma ISO-9001 tiene como principal fin la aplicacin de estndares de gestin de calidad, tanto para pequeas empresas como para medianas y grandes empresas que recurren intentar certificar sus procesos productivos, para que as se aumente la satisfaccin de las personas o clientes que adquieren bienes o servicios al interior de ella. Norma ISO-9004: Esta serie ISO va dirigida a la mejora del desempeo de la organizacin como la satisfaccin de los clientes y de otras partes interesadas (Pulido, 2005) esta norma se plantea como una forma de ampliar el alcance de la norma ISO-9001, pues intenta llegar ms all, no tan solo a la satisfaccin usuaria que se planteaba en normas anteriores, sino que tambin en otras partes interesadas como las organizacionales.Norma ISO-19011: Esta norma tambin derivativa de la comprensin de las dos normas anteriormente vista, se establece como aquella que proporciona orientacin relativa a las auditorias de sistemas de gestin de la calidad y de gestin ambiental (Pulido, 2005) Con respecto a esta serie ISO, lo ms importantes es que si bien no toma en cuenta asuntos de satisfaccin del cliente, si se centra en aspectos organizaciones y medioambientales que son decisivos para la aprobacin de esta norma.Ventajas y desventajas de las Normas ISOVENTAJASDESVENTAJAS

Son inclusivas, pues se pueden aplicar en empresas de diferentes tamaos.Requieren mucho tiempo para llevarlas a cabo.

Mejoran la produccin empresarialRequieren mucho dinero para llevarlo a cabo.

Estandarizan el proceso productivoRequieren entrenamiento para los trabajadores de la institucin.

Se centra en las necesidades de los clientes.

Empresas que utilizan Norma ISODesde que se inici en 1947 la normalizacin a travs de la incorporacin de la norma ISO-9000 esta est presente longitudinalmente en todo el mundo incorporando 148 pases, de esa forma y considerando la amplitud de alcance de esta norma, se nos hace pertinente enfocarnos tan solo en el mbito nacional, abarcando empresas que actualmente estn certificadas en algn tipo de gestin de calidad de norma ISO como ISO-9000:2000, ISO-9001, ISO-9004 y 19011De acuerdo a la Corporacin de Desarrollo Tecnolgico (CDT) son diversos las acreditaciones que se han dado a empresas Chilenas a modo de ejemplo seleccionamos solo aquellas que se encuentren con su certificado online.

Certificacin segn norma ISO-9001 CONSTRUCTORA EL SAUCE S.A .Av. Las Condes N" 11.400, Oficina 44, Vitacura Santiago CHILE. CONSTRUCTORA EXCON S.A. Av. Cndor N550, Of. 103, Ciudad Empresarial Huechuraba, Santiago, Chile. SOLUCIONES HIDRAULICAS PARA LA MINERIA LTDA.

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