República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Tecnología Industrial

Extensión San Cristóbal

“SISTEMA DE CODIFICACIÓN PARA LOS REPUESTOS DEL ALMACEN DE MULTIREPUESTOS CARABOBO EN SAN CRISTÓBAL EDO.

TÁCHIRA”

Nombre:

JHON MONSALVE M°____

JONATHAN CASTAÑEDA M°____

JOSÉ PAMPLONA M°____

CAPITULO I

Presentación de la empresa

Nombre y Ubicación de la Empresa

Multirepuestos Carabobo está ubicado en la avenida Carabobo entre carreras 16 y 17 casa nro. A-16. Sector La Romera. Edo Táchira – San Cristóbal.

Fachada de Multirepuestos Carabobo C.A.

Reseña Histórica

En julio del año 2013 se instaló en san Cristóbal la empresa Multirepuestos Carabobo C.A, la empresa anteriormente funcionaba bajo otro nombre o registro mercantil distribuyendo repuestos automotrices solo al mayor durante 4 años aproximadamente, pero a partir de esta fecha se abrió como distribuidor al de tal.

En sus inicios la empresa contaba con un stock de solo una línea (Renault) pero en abril del 2014 se dio apertura a 2 líneas más: Fiat y Chevrolet. Logrando así, ser la casa de repuestos de repuestos más amplia de la zona.

Visión

Ser líder en el mercado automotriz local, logrando el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua, basada en la integridad, trabajo en equipo y la buena atención del personal de Multirepuestos Carabobo C.A.

Organigrama de la organización

Misión

1. Garantizar el crecimiento continuo de la organización2. Mantener el liderazgo en rentabilidad3. Generar el entusiasmo en los clientes4. Ofrecer una buena atención

Objetivos de la empresa

El objetivo de Multirepuestos Carabobo C.A. es generar el entusiasmo de sus clientes, escuchando a los mismos, integrando productos altamente calificados, asegurando su calidad y garantía, estableciendo como base estructural la calidad de los productos.

Organización y característica del departamento donde se realizó la pasantía

La pasantía se realizó en el departamento de logística, específicamente en el almacén o depósito de mercancías, este departamento tiene la responsabilidad de recibir, codificar y almacenar toda la mercancía de la empresa, así como también notificar el agotamiento de algún producto.

CAPÍTULO II

Diagnóstico y situación de la empresa

Planteamiento del problema

Teniendo en cuenta lo escrito en “Atención al Cliente en el Proceso Comercial” del año 2012 de Soledad Carrasco, aplicando términos relacionados al tema de atención al usuario; en el local dedicado a la venta de repuestos es necesario disponer de rapidez y atender las necesidades del negocio como tal, en donde está involucrado el recurso humano dado que la atención y organización en la venta de repuestos va de la mano con los trabajadores que cumplen sus funciones; dado a la poca definición de las funciones para los empleados, también se aprecia cierta falta de interés por parte del dueño del mismo. Se presentan dificultades al momento de asignar actividades específicas lo que conlleva a no poner en marcha una solución inmediata.

Cuando los repuestos llegan se deben ingresar en el sistema manual de Multirepuestos Carabobo, actividad que consume una cantidad de tiempo prudencial y en este se podría implementar un sistema de código de barra que permita mejorar el inventario efectivo de los productos. Lo que simplifica el tiempo de inventariar toda la mercancía al momento de su llegada y suministra espacio a la atención al cliente que es la función básica de vender; de una manera sencilla la planificación se ve en aumento con la agilidad que se le suma al sistema de la venta de repuestos que es el objeto de éste trabajo; por ésta razón ¿Cuál es la necesidad para Multirepuestos Carabobo C.A. de sistematizar los productos en el inventario?

Objetivo General

Sistematizar los productos bajo un sistema de codificación para los repuestos en Multirepuestos Carabobo C.A.

Objetivos Específicos

Diseñar una codificación para los repuestos de Multirepuestos Carabobo C.A.

Identificar los estantes de los repuestos según la codificación de los mismos

Implementar un sistema de código de barras para los repuestos de Multirepuestos Carabobo C.A.

Bases Teóricas

Inventario

Según Max Muller, en Fundamentos de administración de inventarios, en el año 2005; un inventario es una relación ordenada y detallada de todos los elementos que componen el patrimonio de una empresa o persona, que poseen un determinado valor.

Codificar

Según Juan Carlos Arias, en Codificar/Decodificar prácticas, espacios y temporalidades del audiovisual de internet, en el año 2012; codificar es conformar un cuerpo de leyes o método ordenado mediante determinadas palabras, letras, números o signos.

Antecedentes de la Investigación

Informe de pasantías del año 2004 perteneciente al IUTI Extensión Valencia, realizado por el alumno Jesús Guevara, titulado “Ampliación de base de datos de pruebas de validación para partes locales en la empresa General Motors Venezolana C.A.” el cual sirve como referencia porque en él se expresan las necesidades de implementar un sistema más ágil para la validación de partes locales similar a un sistema ágil como el código de barras que organiza y mejora la eficiencia de Multirepuestos Carabobo C.A.

Definición de términos específicos

Logística

Organización y conjunto de los medios necesarios para llevar a cabo un fin determinado.

Sistematizar

Organizar un conjunto de elementos dándoles un orden determinado y lógico.

ObjetivoCaracterística

sTermino Medición

Diseñar una codificación para

los repuestos.

Identificar los estantes de los

repuestos según la codificación de los mismos

Implementar un sistema de

código de barras para los

repuestos de Multirepuestos Carabobo C.A.

- Codificación- Inventariado- Sistematizar

Código:Conjunto de

elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas y que son interpretables.

Inventario:Representa la

existencia de bienes muebles e

inmuebles que tiene la empresa para

comerciar con ellos.

-Instrumento.

Identificar sistemas de codificación.

Inventario de piezas.

Establecer nombres como

código.