Evaluación de los Factores de Naturaleza Psicosocial del Trabajo.

CUESTIONARIO ISTAS 21

Permite un estudio anónimo de las impresiones, opiniones ypuntos de vista sobre los Factores de Naturaleza Psicosocial delTrabajo, en la empresa.

CUESTIONARIO ISTAS 21

El mundo del trabajo, ha cambiado…

Globalización.

Revolución. Tecnológica.

Revolución. Telemática.

Mercado volátil.

Inmediatez.

Alta competencia

… se ha visto impactado entre otros por…

Globalización.Rev.

Tecnológica.Rev.

Telemática.Mercado volátil.

Inmediatez.

Factores de Naturaleza

Psicosocial del Trabajo

Ejecución

Contenido

Organización

Alta competencia

Esto ha generado una presión sobre los Factores de Naturaleza Psicosocial propios del trabajo…

Es decir, sobre lo que hay que hacer, sobre cómo se organiza lo que hay que hacer y sobre cómo se ejecuta

esto…

Los Factores de Naturaleza Psicosocial del Trabajo son:

Condiciones de la situación laboral producto de la organización, contenido del trabajo y la realización de la tarea,

capaces de afectar o no, el bienestar y la salud del trabajador, y al desarrollo del trabajo.

Basada en OIT

Cuando las organizaciones y las personas (muchas veces por falta de conocimientos y

habilidades),

no realizan una gestión preventiva de las diversas manifestaciones de los Factores de

naturaleza Psicosocial en la empresa,

éstos pueden convertirse en Factor de Riesgo y facilitar la presencia de un Riesgo Psicosocial

propiamente tal.

Globalización.Rev.

Tecnológica.Rev.

Telemática.Mercado volátil.

Inmediatez.Diferencias Individuales

organizacionales.

Factores Psicosociales del Trabajo

Ejecución

Contenido

Organización

F. Riesgo Ps.

Riesgos Psicosociales

Estrés

Acoso Laboral

Acoso Sexual

Burnout

Violencia

Discriminación

Alta competencia

Presentismo

Fatiga

Adicción al Trabajo Boreout

Daño Psicosocial y

pérdida organizacional

Como Evaluar los Factores de naturaleza Psicosocial del Trabajo?.

UNA RESPUESTA:

CUESTIONARIO ISTAS – 21.

Utilice el Cuestionario ISTAS-21.

Para realizar la Evaluación de los Factores Psicosociales del Trabajo.

Existe una versión breve (20 + edad , sexo y UA) y una versión completa (142).

La versión completa, consta de:Sección General (53)Datos socio demográficos. Salud y Bienestar personal/ estrés/ accidentes y EP. Trabajo actual y condiciones de empleo.Unidades de análisis/ Ausentismo/ licencias/nivel de endeudamiento.

Sección específica Dimensiones psicosociales (89. 5 Dimensiones y 19 Sub- dimensiones).

El ISTAS-21, fue adaptado al castellano siguiendo etapas y técnicasinternacionalmente aceptadas.

La validez y confiabilidad del Cuestionario asegura la precisión de sus resultados.

La ejecución de este trabajo, permitió establecer “terciles” estadísticos, los queconstituyen una Tabla de Referencia o baremo técnico válido y confiable.

Se asignan tres niveles de Riesgo Psicosocial: Alto, Medio o Bajo, de acuerdo a losdatos obtenidos.

Dimensiones evaluadas en el ISTAS- 21

1. Exigencias Psicológicas

2. Trabajo Activo y posibilidades de desarrollo de habilidades

3. Apoyo social en el Empresa y calidad de liderazgo.

4. Compensaciones

5. Doble presencia

Cada dimensión, comprende diversas sub-dimensiones a evaluar.

23.81

4.76

19.05

4.76

9.52

23.81

38.10

33.33

33.33

52.38

52.38

57.14

47.62

61.90

38.10

5.- Doble Presencia

4.- Compensaciones

3.- Apoyo Social en la empresa ycalidad del Liderazgo

2.- Trabajo Activo y desarrollo dehabilidades

1.- Exigencias Psicológicas

Fig.N° 8. Prevalencia del Riesgo (%), en cada una de las 5 Dimensiones Psicosociales Evaluadas del ISTAS-21, en XY.

Alto

Medio

Bajo

Tabla N° 11. Prevalencia del riesgo (%), según cada una de las Sub-Dimensiones Evaluadas en el ISTAS-21. Empresa XYZ.

n = 944

Prevalencia (%), según Nivel de Riesgo

Exig

en

cias

Psi

coló

gica

s Sub-Dimensión Evaluada Alto Medio Bajo

Exigencias Psicológicas Cuantitativas. 35,70 31,04 33,26

Exigencias Psicológicas Cognitivas. 24,47 38,24 37,29

Exigencias Psicológicas Emocionales 33,37 33,69 32,94

Exigencias Psicológicas de Esconder Emociones. 26,38 31,57 42,06

Exigencias Psicológicas Sensoriales. 46,61 33,69 19,70

Trab

ajo

Act

ivo

y

De

sarr

ollo

de

Hab

ilid

ade

s

Influencia. 53,18 31,14 15,68

Control sobre el tiempo de trabajo 76,80 21,40 1,80

Posibilidades de desarrollo en el trabajo 34,11 41,53 24,36

Sentido del Trabajo. 44,28 9,22 46,50

Integración en la Empresa. 23,31 50,64 26,06

Ap

oyo

so

cial

y

calid

ad

lide

razg

o.

Claridad de Rol. 54,13 25,21 20,66

Conflicto de Rol. 26,06 46,82 27,12

Calidad de Liderazgo. 35,38 39,94 24,68

Calidad de la relación con superiores. 48,52 32,42 19,07

Calidad en relación con compañeros de trabajo. 30,51 46,82 22,67

Co

mp

en

sa-

cio

ne

s

Estima 41,84 37,39 20,76

Inseguridad respecto al contrato de trabajo (**). 34,00 36,44 29,56

Inseguridad respecto a las características del trabajo. 35,59 43,86 20,55

Do

ble

pre

sen

cia

Preocupación por tareas domésticas. 13,45 39,19 47,35

Dim

en

sio

ne

s

¿Cómo se aplica el ISTAS-21?

1. A una muestra representativa, o 2. Al total de trabajadores.

3. Se calcula el margen de error muestral.4. Se calcula el intervalo de confianza estadistico.

5. Existen dos formas de responder el Cuestionario:a) En forma anónima a través de su PC (con su clave).b) En forma anónima en papel, grupal o individualmente.

6. La empresa cliente no interviene en el conocimiento de las respuestas individuales en ninguna de estas formas, ni manualmente ni por medios informáticos.

Del Cuestionario aplicado se obtienen valiosos resultados que serán

informados a las diferentes áreas de trabajo y a los colaboradores

de la empresa.

Se aplicarán en forma paulatina los cambios necesarios, que se

recomienden como resultado de estos datos, en forma gradual y

progresiva, con el fin de favorecer mejores condiciones en el trabajo y

aumentar la productividad de la empresa.

De los Resultados Obtenidos con el ISTAS-21

Prevenir Riesgos Psicosociales (estrés, burnout, violencia, acoso laboral y sexual, entre otros) y Daños Psicosociales (enfermedades cardíacas, gastrointestinales, musculo esqueléticas, otras).

Favorecer y medir el aumento de la productividad de los trabajadores.

Conocer las preocupaciones, intereses y aspiraciones de los colaboradores.

Apreciar ocasiones que requieran un mayor apoyo social (jefatura-colaboradores) para mejorar el ajuste al trabajo o, los cambios en el trabajo que sean necesarios para facilitar su ejecución.

Beneficios de la aplicación del ISTAS-21

45,70

14,33

36,26

33,56

39,97

29,01

46,88

33,73

25,63

52,11

21,92

43,68

34,91

76,73

50,76

45,03

28,67

34,40

26,81

36,93

37,27

39,12

44,18

36,26

36,93

46,71

31,20

39,97

48,40

26,81

50,42

9,44

39,97

21,25

32,88

34,91

32,21

32,72

39,80

29,51

17,03

46,54

19,56

30,19

23,10

24,28

21,92

26,31

25,97

21,08

27,66

46,88

25,13

2,02

16,36

20,07

39,12

32,88

33,39

33,56

Carga de tareas domésticas.

Preocupación por tareas domésticas.

Inseguridad respecto a las características del trabajo.

Inseguridad respecto al contrato de trabajo.

Estima.

Calidad en relación con compañeros de trabajo.

Calidad de la relación con superiores.

Calidad de Liderazgo

Conflicto de Rol.

Claridad de Rol.

Integración en la Empresa.

Sentido del Trabajo.

Posibilidades de desarrollo en el trabajo.

Control sobre el tiempo de trabajo.

Influencia.

Exigencias Psicológicas Sensoriales.

Exigencias Psicológicas de Esconder Emociones.

Exigencias Psicológicas Emocionales.

Exigencias Psicológicas Cognitivas.

Exigencias Psicológicas Cuantitativas.

Fig. N° 15. Prevalencia del riesgo (%), según Sub-Dimensión Evaluada en el ISTAS 21. Empresa XYZ (n= 593)

Alto

Medio

Bajo

(Tomados de una muestra de n = 593 trabajadores de una empresa)

Ejemplo de algunos de los Resultados incluidos en el Informe.

Nivel de riesgo Alto: Nivel de exposición al riesgo, más desfavorable para la salud.

Nivel de riesgo Medio: Nivel de exposición al riesgo, intermedio.

Nivel de riesgo Bajo: Nivel de exposición más favorable para la salud.

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Luis Thayer Ojeda 0191 oficina 1206. Providencia. Santiago de Chile. CP: 7510004. Teléfonos: 56-2-23332074/ 56-2- 22342680. Skype: persist.Ltda – Twitter: @Persist_Ltda.

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