Operadora de Pensiones Complementarias y de Capitalización laboral de la Caja

Costarricense del Seguro Social Teléfono 2522-3600 Fax No. 2522-3643

INVITA A PARTICIPAR EN LA

LICITACIÓN ABREVIADA 2018LA-000001-01

TERMINOS DE REFERENCIA

“Adquisición, implementación e integración de servidor

al esquema de virtualización, unidad de almacenamiento

y equipo de cómputo de la

OPC CCSS”

FECHA DE RECEPCION DE LAS OFERTAS:

6 de junio 2018

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Contenido

1. INVITACIÓN A CONCURSO Y APERTURA .......................................................................................... 4

2. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN .......................................................................................................... 4

3. CONDICIONES DE ADMISIBILIDAD ...................................................................................................... 4

4. CONDICIONES GENERALES .................................................................................................................. 6

4.1. ACLARACIONES Y MODIFICACIONES AL CARTEL .................................................................. 6

4.2. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA .................................................................................................. 6

4.3. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS ........................................................................................... 8

4.4. GENERALIDADES .............................................................................................................................. 9

5. PRECIO ......................................................................................................................................................11

6. PLAZO Y FORMA DE ADJUDICACIÓN ...............................................................................................12

7. LUGAR DE ENTREGA DEL EQUIPO Y/O SERVICIO .......................................................................12

8. PLAZO DE ENTREGA DEL EQUIPO Y/O SERVICIO ........................................................................13

9. PRORROGAS EN LA ENTREGA DEL EQUIPO Y/O SERVICIO .....................................................13

10. GARANTÍAS ..........................................................................................................................................13

10.1. GARANTÍA DE PARTICIPACIÓN ..............................................................................................13

10.2. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO ...............................................................................................14

10.3. GARANTÍA DEL OBJETO ...........................................................................................................15

11. FORMALIZACIÓN DE LA LICITACIÓN .............................................................................................17

12. CLÁUSULAS PENALES Y MULTAS .................................................................................................17

13. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN ...................................................18

14. EQUIPOS Y MEDIO AMBIENTE ........................................................................................................20

15. RECEPCIÓN DEFINITIVA ...................................................................................................................20

16. FORMA DE PAGO DEL EQUIPO Y/O SERVICIO ..........................................................................21

17. SUPERVISION TÉCNICA DE LA CONTRATACIÓN ......................................................................22

18. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN ................................................................22

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN....................................................................24

19. EQUIPO DE TRABAJO Y EXPERIENCIA DEL OFERENTE ........................................................24

20. DOCUMENTACIÓN, MEDIOS E IMPLEMENTACIÓN ...................................................................25

21. ASPECTOS TÉCNICOS GENERALES .............................................................................................29

22. RENGLON 1: SERVICIO ADQUISICIÓN E INTEGRACION DE SERVIDOR EN CLUSTER ..32

22.1. SOLUCIÓN PARA SERVIDOR EN CLUSTER DE HYPER-V ...............................................32

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22.2. INTEGRACIÓN DE SERVIDOR AL CLUSTER HYPER-V .....................................................36

22.3. MEJORAS A SERVIDORES EXISTENTES .............................................................................37

23. RENGLON 2: SERVICIO ADQUISICION E INTEGRACION DE UNIDAD DE

ALMACENAMIENTO ........................................................................................................................................38

23.1. SOLUCION PARA ALMACENAMIENTO CON FIBRA OPTICA ...........................................38

23.2. SOLUCIÓN PARA COMUNICACIONES DE RED DE ALMACENAMIENTO .....................40

23.3. INTEGRACIÓN DE UNIDAD DE ALMACENAMIENTO Y SWITCH .....................................42

23.4. MEJORAS A UNIDAD DE ALMACENAMIENTO Y SWITCHES EXISTENTES .................46

24. RENGLON 3: SERVICIO ADQUISICION EQUIPO DE COMPUTO .............................................48

24.1. SOLUCION PARA EQUIPO DE COMPUTO ............................................................................48

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1. INVITACIÓN A CONCURSO Y APERTURA

1.1. La Operadora de Pensiones Complementarias y de Capitalización Laboral de la Caja Costarricense de Seguro Social S.A (en adelante OPC CCSS), con cédula jurídica número 3-101-271020, ubicada en San Pedro de Montes de Oca, OFICENTRO DENT, 300 metros oeste de la entrada principal de la facultad de derecho de la UCR, frente a edificio del BANHVI, mediante la proveeduría de la OPC CCSS recibirá ofertas por escrito hasta las 02:00 p.m. del día 6 del junio de mayo del año 2018, para la licitación de referencia, de conformidad con la hora oficial que indique el servicio de hora del Instituto Costarricense de Electricidad, el número 1112.

1.2. Para revisión de expedientes únicamente los días lunes y miércoles de 8:30 am a 12:00 md,

en proceso de concurso estará habilitada la atención de lunes a viernes en horario de 08:30 am a 12md, esto con el fin de poder coordinar con el personal involucrado en el proceso, debido a que el expediente debe ser custodiado por personal de la OPC-CCSS en todo momento. Si el proveedor requiere sacarle copias al expediente puedo hacerlo siempre y cuando este acompañado por el encargado de proveeduría o colaborador de confianza de la OPC CCSS, además está permitido sacarle fotos al expediente.

1.3. El área encargada de tramitar el procedimiento de licitación del objeto arriba citado es la

Proveeduría de la OPC CCSS, misma que proporcionará la información adicional necesaria respecto a las especificaciones, documentación y trámites relacionados.

2. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN

2.1. Adquirir, implementar e integrar en la infraestructura actual un servidor adicional bajo el esquema de virtualización existente Microsoft Hyper-V que ofrezca alta disponibilidad bajo un conjunto de elementos resilientes y rendimiento óptimo para brindar el servicio de virtualización por parte del área de Tecnologías de Información a la OPC CCSS; además, es necesaria la adquisición e implementación de una unidad de almacenamiento que cubra las necesidades de protección de datos y almacenamiento compartido de manera eficiente así como la adquisición de un conmutador de fibra óptica, la mejora a equipos existentes y la adquisición de un conjunto adicional de equipos de cómputo. El proyecto considera el suministro de mano de obra, equipos y servicios para la implementación mencionada.

3. CONDICIONES DE ADMISIBILIDAD

3.1. El oferente deberá disponer de al menos dos ingenieros en cualquiera de los siguientes ámbitos: electrónico o informático. Adicionalmente, el personal propuesto para la implementación debe estar debidamente capacitado y certificado al menos en la tecnología relacionada con la implementación requerida, a saber, tecnología Microsoft; los ingenieros deberán residir en Costa Rica y mantenerse en la planilla del oferente, tener al menos un año de laborar para la empresa, para lo cual, se podrá emitir una declaración jurada que así lo indique. Adicionalmente, se deberán aportar todas las certificaciones que posea el personal técnico propuesto para atender la implementación y configuración de la solución tecnológica correspondiente requerida para tal fin.

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3.2. Para la atención del punto anterior, se deberá presentar copia de las planillas de la CCSS o la declaración jurada mencionada y además, se deberá presentar copia de los atestados (títulos) y currículos actualizados que certifiquen las calidades de cada una de las personas participantes en el proyecto y se demuestre documentalmente la idoneidad del personal para configurar e implementar la solución requerida en la licitación así como solventar cualquier falla en el software y/o hardware instalado para brindar el servicio durante el período de implementación y uso de la solución.

3.3. El personal propuesto en la licitación deberá permanecer durante el periodo que sea

requerido para la respectiva fase de implementación de la tecnología asociada a su nivel de idoneidad, salvo solicitud expresa de la OPC CCSS para que sea sustituido algún funcionario, o mediante solicitud previa formal de la empresa, la cual deberá ser autorizada por la OPC CCSS.

3.4. Para los ingenieros propuestos para la implementación del proyecto, es requisito contar con

al menos las siguientes certificaciones:

• Al menos dos ingenieros expertos certificados en sistema operativo Windows 2008 (igual o superior a la certificación Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Enterprise Administrator on Windows Server 2008)

• Al menos dos ingenieros certificados en sistema operativo Windows 2012 (igual o superior a la certificación Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) on Windows Server 2012)

• Al menos un ingeniero experto certificado en infraestructura (similar, igual o superior a la certificación Microsoft Certified Solution Expert (MCSE) Server Infraestructure)

3.5. Las certificaciones solicitadas deben corresponder la tecnología Microsoft por cuanto la OPC

CCSS actualmente posee dicha tecnología y requiere la integración adecuada de la plataforma solicitada en el pliego de condiciones con la existente.

3.6. La empresa oferente, deberá tener al menos cinco años de experiencia demostrables en la

entrega de soluciones similares, iguales o superiores en el mercado nacional para lo cual, deberá emitir una declaración jurada que así lo haga constar.

3.7. No se aceptarán ofertas que incumplan con lo indicado en el punto 21.1 del presente cartel. 3.8. En caso de que no se puedan demostrar las condiciones señaladas en este apartado, la

oferta no será considerada para la atención de la licitación.

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4. CONDICIONES GENERALES

4.1. ACLARACIONES Y MODIFICACIONES AL CARTEL

4.1.1. Toda solicitud de aclaración a las disposiciones del cartel debe ser efectuada por escrito, ya sea físico o digital ante la proveeduría de la OPC CCSS, dentro del primer tercio del plazo fijado para la apertura de ofertas.

4.1.2. La OPC CCSS se reserva el derecho de efectuar las modificaciones y/o aclaraciones a las condiciones o especificaciones del cartel, cuando se consideren necesarias, las cuales se comunicarán a los potenciales oferentes por medio de correo electrónico y serán incorporadas de inmediato al expediente de la contratación.

4.2. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA La oferta, documentación anexa y los productos esperados del presente cartel, deberán presentarse en las oficinas centrales de la OPC CCSS, por escrito y en idioma español, o con su correspondiente traducción, de acuerdo con el numeral 62 del R.L.C.A; la documentación técnica muy específica podrá ser suministrada en idioma inglés. Se deberá presentar en papel común, libre de borrones, tachaduras y/o alteraciones que hagan dudar de su legitimidad, debiendo salvarse por nota adicional a la oferta los errores que se cometan, indicando claramente el nombre o razón social del oferente, cédula de identidad, de residencia o jurídica, dirección postal (en caso de tener), número de teléfono, domicilio y/o número de fax o correo electrónico donde atender notificaciones. A esta oferta se debe adjuntar una copia idéntica de la misma. Siempre que exista contradicción entre información proporcionada en idioma español y en inglés prevalecerá la que se encuentra en idioma español La oferta deberá presentarse haciendo referencia expresa y ordenada a cada una de las condiciones generales y requisitos solicitados en este cartel, dándose por enterado y con explicación suficiente cuando así se lo solicite. Además, la información contenida en la oferta debe ajustarse al orden de este cartel. Se requiere que todas las hojas de la oferta sean numeradas en forma consecutiva.

4.2.1. El cartel debe ser contestado siguiendo el mismo orden y numeración que la OPC CCSS ha utilizado en éste; para todos los puntos, el oferente debe suministrar toda la información que la OPC CCSS requiere para valorar la oferta, respondiendo con claridad a cada uno de los puntos de conformidad con el qué, cuánto y cómo pretende ofrecer lo solicitado. Sin embargo, para facilitar la presentación de la oferta, el oferente debe indicar por escrito por una única vez que se da por enterado, acepta y cumple con lo señalado. Esto no aplica para aquellos puntos en los cuales el oferente está obligado a dar una respuesta ampliada que permita evaluar alguna característica que está ofreciendo como respuesta a un requerimiento del cartel. Si se respondiera en forma general un requerimiento técnico, esto se tomará como una omisión de una característica técnica y es importante recordar que omisiones sobre las características técnicas no son subsanables, por lo tanto, descalifican la oferta presentada.

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4.2.2. Si la oferta es presentada en forma física, se deberá entregar con una copia, en sobre cerrado, indicando el número de contratación y el nombre del concurso, según artículo 63 del R.L.C.A., dicho documento será recibido en la recepción de la Operadora en la siguiente dirección: Barrio Dent de la Esquina Noreste del Mall San Pedro 200 metros oeste y 200 metros norte, sobre el Boulevard Dent.

4.2.3. En el caso de que la oferta sea presentada vía correo electrónico debidamente firmada con certificado digital se tendrá que enviar al correo proveeduria@opcccss.fi.cr con copia a lfvargas@opcccss.fi.cr; para confirmar la recepción del documento pueden contactar al número 2522-3643. Si la oferta es enviada vía correo electrónico y no es firmada con firma digital no será admisible.

4.2.4. La oferta y su copia deberá contener, además de los datos generales y detalles necesarios, indicación clara del plazo de entrega del objeto de este concurso, considerando para ello las condiciones indicadas en este cartel.

4.2.5. La oferta para ser admisible debe ser firmada:

4.2.5.1. En caso de personas físicas, por el propio oferente o quien tenga poder suficiente para ello, según lo dispuesto en los artículos 17, 18, 19 y 63 del R.L.C.A.

4.2.5.2. En el caso de personas jurídicas por quien o quienes en forma conjunta o separada tengan la representación legal para comprometer al oferente o quien tenga poder suficiente para ello, según lo dispuesto en los artículos 17,18, 19 y 63 del R.L.C.A., indicando el cargo que ocupa y su número de cédula de identidad o residencia.

4.2.6. Se tendrán como impedimentos para contratar las personas físicas o jurídicas a que hace referencia el artículo 19 del R.L.C.A.

4.2.7. La presentación de ofertas en consorcio no está prohibida, pero la misma deberá aportar como anexo copia certificada por notario público del contrato entre las partes que acredite esta condición. Adicionalmente, las ofertas en consorcio solamente se aceptarán cuando las empresas participantes hayan realizado al menos tres (3) proyectos de la misma naturaleza de este cartel bajo la modalidad en consorcio; para evidenciar lo antes solicitado, se deberá presentar documentación suficiente (sustentada por las empresas que hayan recibido el servicio y por la documentación generada que respalde el desarrollo de los proyectos) que demuestre el detalle del trabajo realizado, personal involucrado, alcance y responsabilidades de cada una de las empresas en el consorcio al momento de ejecutar el proyecto y que en la información entregada, se compruebe de manera fehaciente y contundente que el proyecto se realizó en consorcio. Cualquier información suministrada para la atención de este punto, podrá ser sujeta de revisión y ampliación por parte de la OPC CCSS. Adicionalmente, se debe cumplir con las especificaciones del artículo 75 del R.L.C.A.

4.2.8. Una empresa oferente solo podrá participar en un consorcio a la vez para esta contratación. De recibirse para este proceso varias ofertas en las cuales aparezca una misma empresa formando parte de un consorcio, dichas ofertas serán excluidas del proceso.

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4.2.9. El plazo de vigencia de la oferta será de cuarenta y cinco (45) días hábiles, a partir de la fecha de apertura, inclusive, según lo dispuesto en el artículo 67 del R.L.C.A. y en relación con el artículo 100 del R.L.C.A.

4.2.10. Se consideran como inadmisibles las ofertas que incumplan con la no presentación de la garantía de participación, en los términos establecidos en el presente cartel.

4.2.11. Toda oferta que se presente en forma extemporánea no será considerada.

4.2.12. La empresa oferente deberá indicar en su oferta económica, una estructura de costos del servicio ofertado (no se permite la entrega de la estructura solicitada luego de la apertura de ofertas para evitar la competencia desleal entre las empresas oferentes) de conformidad con la jurisprudencia aplicable por la Contraloría General de la República que considere, al menos: gastos directos, gastos indirectos y utilidades. Esto permitirá tener un parámetro respecto a eventuales ampliaciones y/o ajustes al servicio contratado.

4.2.13. Se admiten a concurso las ofertas que cumplan con las condiciones generales, específicas, legales y técnicas solicitadas en el presente cartel. El oferente deberá cumplir a plenitud con los requerimientos indicados en el cartel.

4.3. PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS

4.3.1. La oferta deberá adjuntar los documentos que se enumeran a continuación:

4.3.1.1. Declaración jurada que el oferente (socios, directivos o personeros) no está afectado por ningún causal de prohibición acorde con la Ley de Contratación Administrativa.

4.3.1.2. Declaración jurada que el oferente se encuentra al día en el pago de los impuestos nacionales.

4.3.1.3. Declaración jurada que el oferente se encuentra al día en el pago de las obligaciones obrero-patronales con la Caja Costarricense de Seguro Social y con FODESAF (Fondo de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares); la verificación de esta información se va corroborar por medio de los sistemas suministrados para tal revisión.

4.3.1.4. Que cumplen con lo estipulado en la directriz No. 34 del Poder Ejecutivo, publicada en La Gaceta No. 39 del 25 de febrero del 2002, con el deber ineludible de cumplir las obligaciones laborales y de seguridad social que rigen en el país.

4.3.1.5. Deberán acompañar a la oferta, fotocopia legible de la cédula de identidad o DIMEX (Documento de Identificación de Migración y Extranjería), en caso de personas físicas y fotocopia legible de la cédula de identidad o DIMEX del representante legal.

4.3.1.6. Los oferentes deberán aportar original de la personería jurídica con no más de un mes de emitida, en la cual se indique al menos el nombre, cargo y responsabilidad del representante legal, así como la naturaleza jurídica del servicio y la cantidad de años de constituida la empresa.

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4.3.2. Todas las certificaciones y declaraciones juradas deberán ser recientes, no se aceptarán si

tienen más de un mes de emitidas.

4.4. GENERALIDADES

4.4.1. Es necesario que el oferente se encuentre debidamente inscrito y sus datos actualizados en el registro de proveedores de la entidad.

4.4.2. La orden de compra será remitida vía correo electrónico por el encargado de proveeduría de la OPC CCSS. Una vez recibida la misma (no antes), el adjudicatario deberá dar inicio a la prestación del servicio ofertado.

4.4.3. La OPC CCSS se reserva el derecho de suspender el desarrollo del proyecto en forma definitiva o cuando lo considere de conveniencia institucional.

4.4.4. La OPC CCSS podrá gestionar la veracidad de cualquier información que aporten los

oferentes haciendo sus propias investigaciones ante cualquier otra entidad nacional o internacional, de acuerdo con su propio criterio.

4.4.5. Queda a criterio de la OPC CCSS, durante el plazo de estudio de las ofertas y de conformidad

con la normativa aplicable, requerir a los participantes las explicaciones y aclaraciones que considere necesarias.

4.4.6. Los oferentes deberán indicar la ubicación exacta (calles, avenidas, nombre de edificio, número de piso, entre otros) en donde se encuentran las oficinas del proveedor; la OPC CCSS se reserva el derecho de verificar en sitio dicha información.

4.4.7. El adjudicado deberá estar anuente a firmar un acuerdo de confidencialidad producto de la información a la que podría tener acceso.

4.4.8. La entrega y puesta en producción de la solución requerida se llevará a cabo en las

instalaciones de la OPC CCSS.

4.4.9. La OPC CCSS se reserva el derecho de aceptar la ejecución de alguna de las tareas en un sitio externo a la OPC CCSS, siempre y cuando lo considere conveniente a sus intereses.

4.4.10. El adjudicatario deberá proveer todo lo referente a equipo y software utilizado por sus técnicos o funcionarios, requerido para el correcto diseño y configuración de la solución a implementar, por ejemplo: sistema operativo de las máquinas del equipo de trabajo, antivirus, aplicaciones generales, ofimática, herramientas de configuración y cualquier otro software complementario. Todos los costos asociados correrán por cuenta del oferente que resulte adjudicado.

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4.4.11. El adjudicatario NO podrá conectar equipo alguno a la red de la OPC CCSS sin la autorización respectiva del Área de Tecnologías de Información para lo cual el oferente debe aceptar, cumplir y respetar los lineamientos al respecto de la OPC CCSS.

4.4.12. En caso de requerir acceso a Internet, el oferente que resulte adjudicado se compromete a

cumplir las disposiciones administrativas y Tecnológicas de la OPC CCSS para el uso de recursos tecnológicos de la OPC CCSS y manejo de claves de acceso en caso de que aplique.

4.4.13. El oferente que resulte adjudicado deberá aceptar las condiciones sobre políticas y

reglamentos internos de la OPC CCSS que le apliquen durante la ejecución de sus labores, para lo cual deberá expresamente en la oferta dejar constancia sobre su aceptación mediante declaración jurada.

4.4.14. El oferente que resulte adjudicado no deberá almacenar información de la OPC CCSS sin

previa autorización. No se permitirá el uso de discos flexibles, cintas, unidades de almacenamiento externo, “quemado” de discos compactos, ni cualquier otro dispositivo similar; ni envío de papelería con información crítica o altamente sensible ya sea por fax, carta y otros.

4.4.15. La OPC CCSS se reserva el derecho de asignar teléfono interno y/o con salida externa, según

sea la necesidad. Si el oferente que resulte adjudicado necesita realizar llamadas internacionales, las hará utilizando el esquema de llamadas por cobrar.

4.4.16. De ser necesario, la OPC CCSS se reserva el derecho de cobrar el costo de los servicios requeridos por el oferente que resulte adjudicado ya sea: acceso a Internet, correo electrónico, teléfono, faxes y otros sin que esto derive en la obligatoriedad de ser atendido por parte de la OPC CCSS.

4.4.17. La OPC CCSS se reserva el derecho de declarar desierto el concurso, si así lo estima conveniente.

4.4.18. El producto que se brinde una vez firmado el contrato deberá ser idéntico en todo detalle al

indicado previo a la firma del mismo, no aceptándose la entrega de un tipo diferente de producto y/o servicio.

4.4.19. Los renglones o líneas definidas en las especificaciones técnicas, así como los ítems contenidos en las mismas para la presente licitación, serán adjudicados en su totalidad a una sola empresa debido a la necesidad institucional de realizar el proyecto de adquisición de equipos que interactúan entre sí para crear la infraestructura idónea para la OPC CCSS, por tal motivo, no se aceptarán propuestas que consideren solamente una de las líneas o renglones del cartel.

4.4.20. El transporte de los equipos desde las bodegas del oferente a las instalaciones de la OPC CCSS correrá por parte del oferente.

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4.4.21. Por solo el hecho de presentar una oferta, el oferente acepta las condiciones y especificaciones de este concurso, así como la legislación y reglamentación vigente en materia de contratación administrativa.

5. PRECIO

5.1. El oferente deberá declarar que los precios de su oferta son firmes, definitivos e invariables de acuerdo con el capítulo IV, artículo 25 del R.L.C.A.

5.2. El precio cotizado debe presentarse en números y letras coincidentes. En caso de divergencia, prevalecerá la suma consignada en letras, salvo caso de errores materiales evidentes, en cuyo caso prevalecerá el valor real, de acuerdo con lo que indica el capítulo IV artículo 25 del R.L.C.A. El adjudicatario proporcionará detalladamente bajo el precio ofertado, todos los materiales, mano de obra y equipo necesario para el cumplimiento del objeto licitado.

5.3. Los oferentes deberán desglosar detalladamente el monto de lo ofertado con el fin de identificar claramente el costo de cada componente que forme parte de la oferta.

5.4. El oferente deberá cotizar en forma adicional el costo por hora sobre los servicios ofertados

en caso de que la OPC CCSS decida ampliar y/o realizar ajustes fuera del alcance de la solución para lo cual, este deberá indicar el costo de cada hora de servicio efectiva y en caso de que se ofrecieran paquetes de horas, deberá indicar el costo total del paquete, la cantidad de horas disponibles por paquete y el tipo de servicios ofrecidos. La OPC CCSS se reserva la posibilidad de adjudicar horas o paquetes de horas adicionales.

5.5. Los oferentes deberán cotizar preferiblemente en colones costarricenses, pero en caso de

cotizar en dólares, se le aplicará la conversión a moneda nacional, para efectos de presupuesto, análisis y evaluación del factor precio, utilizando el tipo de cambio vigente para venta, calculado por el Banco Central de Costa Rica al día de la apertura de ofertas.

5.6. La OPC CCSS no se obliga a aceptar la oferta de menor precio si considera que ésta

contraviene sus intereses o la misma resulta ruinosa o excesiva, según lo estipula en el capítulo IV, artículo 30 del R.L.C.A.

5.7. La OPC CCSS no será responsable por los gastos en que incurran los oferentes en cuanto a

la elaboración de su oferta, resulte la misma adjudicada o no, asimismo no se reconocerá ningún tipo de erogación adicional al precio contratado.

5.8. Cuando la oferta económica presenta el valor unitario por línea o renglones y sus respectivos

ítems, el precio debe ser totalizado sin dejar de considerar lo relacionado con la forma de pago propuesta por la OPC CCSS.

5.9. Precios unitarios y totales: La OPC CCSS solicita a los oferentes que coticen precios unitarios

y totales. Si la sumatoria de los precios unitarios excede el precio total, la oferta se comparará con el mayor precio, según lo establece el artículo 27 del R.L.C.A.

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5.10. Descuentos: El oferente podrá ofrecer descuentos globales a sus precios. Además, podrán ofrecerse descuentos a los precios unitarios, según lo estipulado en el artículo 28 del R.L.C.A.

5.11. La oferta deberá indicar por separado los impuestos que la afecten, de no hacerlo se le aplicará el artículo No. 25 del R.L.C.A.

5.12. El contratista será el responsable por el pago de los impuestos directos e indirectos, cargas sociales, contribuciones o cualquier otro tipo de obligación tributaria que establezca el ordenamiento jurídico costarricense, derivados de la ejecución de la presente contratación, para lo cual deberá indicar dentro de su oferta el monto y la naturaleza de los impuestos que la afectan. Si se omite esta referencia se tendrán por incluidos en el precio cotizado, tanto los impuestos, tasas, sobretasas y aranceles de importación, como los demás impuestos del mercado local. Lo anterior de conformidad con el artículo 25 del R.L.C.A. Con el fin de verificar el monto de los impuestos correspondientes, el adjudicatario deberá presentar dentro de sus facturas un desglose de los bienes y/o servicios adquiridos y los impuestos en forma separada.

5.13. Para el caso de pagos que se deban acreditar en Costa Rica, la OPC CCSS realizará la retención correspondiente al 2% del Impuesto sobre la Renta vigente al momento de acreditar el pago, y cuyo detalle en la actualidad se encuentra incluido en el artículo 23 inciso g) de la Ley del Impuesto sobre la Renta.

5.14. El oferente debe incluir dentro de la cotización todos los costos necesarios para dejar

funcionando correctamente la solución solicitada.

5.15. Cualquier dispositivo adicional, ya sea de software o hardware, o cualquier otro componente necesario para el correcto funcionamiento del equipo debe ser cotizado por el oferente.

5.16. En la oferta económica, se debe detallar por separado el costo de los equipos y todos sus accesorios.

6. PLAZO Y FORMA DE ADJUDICACIÓN

6.1. El plazo de adjudicación de esta contratación será hasta de ocho (8) días hábiles, según los procedimientos internos de la OPC CCSS.

6.2. Una vez que se determina que las ofertas cumplen con los aspectos generales, técnicos,

legales y las condiciones específicas; se someterán a la metodología de evaluación establecida para esta contratación.

7. LUGAR DE ENTREGA DEL EQUIPO Y/O SERVICIO

7.1. El equipo o servicio deberá ser entregado en la OPC CCSS, previa coordinación con la proveeduría de la OPC CCSS.

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8. PLAZO DE ENTREGA DEL EQUIPO Y/O SERVICIO

8.1. El oferente debe indicar en forma escrita como parte de la oferta, el plazo de entrega en días hábiles de los equipos ofertados, así como del proyecto operando conforme los alcances y condiciones definidas en el cartel, funcionando a entera satisfacción por parte del responsable técnico de la contratación.

8.2. La entrega, instalación, configuración, pruebas, documentación y puesta en operación de lo solicitado en los renglones #1 y 2, deberá efectuarse en un plazo no mayor a cuarenta y cinco días hábiles a partir de la entrega de la orden de compra. Con respecto al equipo solicitado en el renglón #3, la entrega del mismo se deberá efectuar en un plazo no mayor a veinticinco días hábiles a partir de la entrega de la orden de compra.

9. PRORROGAS EN LA ENTREGA DEL EQUIPO Y/O SERVICIO

9.1. Conforme lo dispuesto en el artículo 198 del R.L.C.A., sólo se autorizan prórrogas por razones de fuerza mayor debidamente informadas y acreditadas por el contratista ante la proveeduría de la OPC CCSS, aportando la documentación de respaldo que demuestre las razones del atraso, o bien por demoras ocasionadas por la OPC CCSS. La entidad no está obligada a aceptar la solicitud de prorrogas.

9.2. En uno u otro caso, el contratista deberá solicitar dicha prórroga a más tardar dentro de los

cinco (5) días hábiles antes de la fecha pactada para la entrega del equipo o servicio, para lo cual la proveeduría de la OPC CCSS deberá pronunciarse dentro de igual plazo ante la presentación formal de la solicitud, debiéndose dejar constancia de lo actuado en el expediente.

9.3. No se concederán prórrogas una vez vencidos los términos de ejecución previstos, sin

perjuicio del derecho de justificar el incumplimiento por los medios legales establecidos.

10. GARANTÍAS

10.1. GARANTÍA DE PARTICIPACIÓN

10.1.1. Todos los oferentes, deben presentar, junto con su oferta, una garantía de participación por el 1% (uno por ciento) del monto total de la cotización y entregar el comprobante respectivo en el edificio de la OPC CCSS.

10.1.2. La garantía deberá ser rendida por cualquiera de los medios que se indican expresamente

en el Capítulo IV, sección segunda, artículo 42 del R.L.C.A. En caso de realizarla por medio de transferencia o depósito bancario, debe hacerlo mediante las siguientes cuentas:

• Cuenta corriente en colones número 100-01-095-000678-9 del Banco Nacional de Costa Rica.

• Cuenta cliente en colones número 15109510010006785 del Banco Nacional de Costa Rica.

• Cuenta corriente en colones número 001-0230342-6 del Banco de Costa Rica.

• Cuenta cliente en colones número 15201001023034263 del Banco de Costa Rica.

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10.1.3. Se debe indicar en el detalle del depósito “Garantía de Participación de la Licitación Abreviada

N° 2018LA-000001-01-OPC CCSS”. Además, debe ser otorgada en la misma moneda en la cual se cotizó la oferta, si la moneda cotizada es el dólar de los Estados Unidos de América (E.E.U.U.), y la garantía se entrega en efectivo, se deberá depositar el monto equivalente en colones, a la fecha de presentación de la oferta, considerando el tipo de cambio vigente. La vigencia debe ser por sesenta (60) días naturales y el tiempo comienza a correr a partir del momento de apertura de las ofertas. Adicionalmente, deberá informarse a la proveeduría de la OPC CCSS, del depósito realizado, para que sea confeccionado el recibo correspondiente.

10.1.4. Es obligación del oferente, mantener vigente la garantía de participación, mientras el acto de adjudicación queda en firme.

10.1.5. Si la garantía de participación es presentada por medio de cheque del Sistema Bancario

Nacional, sólo se aceptarán si son certificados o de gerencia. 10.1.6. Cuando se trate de dinero en efectivo o carta de garantía de participación, el oferente debe

señalar en forma expresa la vigencia de su garantía. En caso de entregarse títulos valores de inversión deberán ser endosados a nombre de la OPC CCSS.

10.1.7. La garantía de participación será devuelta a petición de los oferentes no adjudicados, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la firmeza del acto de adjudicación y al proveedor adjudicado, una vez que deposite la garantía de cumplimiento. Cuando la garantía se haya rendido en efectivo, la devolución se realizará mediante depósito en la cuenta bancaria suministrada para tales efectos.

10.2. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO

10.2.1. El adjudicatario, dentro de los cinco días hábiles posteriores a la fecha en que quede firme el acto de adjudicación, debe depositar una garantía de cumplimiento por el 5% (cinco por ciento) sobre el total del monto adjudicado y entregar el comprobante respectivo en el edificio de la OPC CCSS.

10.2.2. La garantía deberá ser rendida por cualquiera de los medios que se indican expresamente en el Capítulo IV, sección segunda, artículo 42 del R.L.C.A. En caso de realizarla por medio de transferencia o depósito bancario, debe hacerlo mediante las cuentas siguientes:

• Cuenta corriente en colones número 100-01-095-000678-9 del Banco Nacional de Costa Rica.

• Cuenta cliente en colones número 15109510010006785 del Banco Nacional de Costa Rica.

• Cuenta corriente en colones número 001-0230342-6 del Banco de Costa Rica.

• Cuenta cliente en colones número 15201001023034263 del Banco de Costa Rica.

10.2.3. Se debe indicar en el detalle del depósito “Garantía de Cumplimiento de la Licitación

Abreviada N° 2018LA-000001-01-OPC CCSS”. Además, debe ser otorgada en la misma moneda en la cual se cotizó la oferta. Si la moneda adjudicada es el dólar de los Estados Unidos de América (E.E.U.U.), y la garantía se entrega en efectivo, se deberá depositar el monto equivalente en colones, considerando el tipo de cambio vigente el día de la

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presentación de la oferta. La vigencia debe ser por el plazo necesario para cubrir el plazo máximo programado para la ejecución del contrato más tres meses adicionales, posteriores a la fecha probable de recepción definitiva del objeto de esta contratación y el tiempo comienza a correr a partir del momento en que se efectúe el depósito. Adicionalmente, deberá informarse a la proveeduría de la OPC CCSS, del depósito realizado, para que sea confeccionado el recibo correspondiente.

10.2.4. Es obligación del adjudicatario, mantener vigente la garantía de cumplimiento, en tanto la OPC CCSS no haya recibido el objeto del contrato. Si un día hábil antes del vencimiento de la garantía, el contratista no ha prorrogado su vigencia, la OPC CCSS podrá hacerla efectiva en forma preventiva y mantener el dinero en una cuenta bajo su custodia, el cual servirá como medio resarcitorio en caso de incumplimiento. En este caso, el contratista podrá presentar una nueva garantía sustitutiva del dinero, según artículo 40 del R.L.C.A.

10.2.5. Si la garantía de cumplimiento es presentada por medio de cheque del Sistema Bancario Nacional, sólo se aceptarán si son certificados o de gerencia.

10.2.6. Cuando se trate de dinero en efectivo o carta de garantía de cumplimiento el oferente debe

señalar en forma expresa la vigencia de su garantía. En caso de entregarse títulos valores de inversión deberán ser endosados a nombre de la OPC CCSS.

10.2.7. La garantía de cumplimiento será devuelta al contratista dentro de los treinta (30) días hábiles

siguientes a la fecha que la OPC CCSS tenga por cumplido el contrato a su entera satisfacción, comprobado mediante documento suscrito por el administrador de la licitación. Cuando la garantía se haya rendido en efectivo, la devolución se realizará mediante depósito en la cuenta bancaria suministrada para tales efectos.

10.2.8. En el caso que la OPC CCSS se viera obligada a ejecutar la garantía antes del vencimiento

del contrato, el adjudicatario rendirá una nueva, de manera que el contrato en todo momento quede garantizado hasta su ejecución total.

10.2.9. De no rendirse dicha garantía dentro del término y forma aquí dispuesta se procederá a lo

regulado sobre el particular en la Ley de Contratación Administrativa y su respectivo reglamento en el Capítulo IV, sección segunda, artículo 39 y Capítulo XIII, sección primera, artículo 191 del R.L.C.A.

10.3. GARANTÍA DEL OBJETO

10.3.1. El adjudicatario debe brindar garantía de fábrica no menor a tres (3) años para todos y cada uno de los equipos ofertados, contados a partir de la recepción de los equipos a entera satisfacción de la OPC CCSS. Esta garantía debe cubrir el remplazo de partes por defectos de fabricación o mala calidad de los materiales empleados, asistencia sobre las labores de identificación y reemplazo de la parte en sitio (en las instalaciones de la OPC CCSS) y cualquier otra causa imputable al oferente.

10.3.2. El adjudicatario debe brindar garantía de tres (3) años con atención 24x7 (veinticuatro horas al día los siete días de la semana) para reportar fallos reportados por la OPC CCSS

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relacionados con el funcionamiento inadecuado de los equipos y cualquiera de sus componentes; la atención y solución al caso no debe superar el tiempo de respuesta de un día hábil como máximo, este tiempo incluye la reposición de dispositivos dañados.

10.3.3. El adjudicatario deberá entregar un documento o una declaración jurada donde demuestre la validez de la garantía original de fábrica de los equipos o copia autenticada por la autoridad competente del fabricante. La OPC CCSS se reserva el derecho de verificar los documentos recibidos. Durante el período de garantía los costos correrán por cuenta del oferente.

10.3.4. La garantía aplicará sobre fallas en el producto instalado en el ambiente de producción,

entendiendo por falla el funcionamiento que no esté de acuerdo con las especificaciones solicitadas por la OPC CCSS en la licitación.

10.3.5. Una vez iniciada la ejecución del contrato, los dispositivos que se reemplacen deberán ser

totalmente nuevos, gozarán de la garantía restante ofrecida a partir del momento que se haga entrega de los mismos. Para la atención de este punto, la garantía ofertada deberá permitir a la OPC CCSS la apertura de un caso de soporte mediante el cual se brinden los pormenores del problema identificado y que éste sea atendido con disponibilidad de 24 horas al día los 7 días de la semana. Una vez se determine por parte del centro de soporte el reemplazo de un dispositivo dañado, el mismo deberá ser entregado e instalado durante un período máximo de un día hábil.

10.3.6. Durante el período de garantía, el oferente se compromete a reemplazar por parte del soporte técnico ofrecido los equipos o partes dañadas que se deban sustituir, dejar instaladas y funcionando correctamente en los equipos, así como cubrir cualquier gasto que se derive de ello. El traslado del técnico (en caso de que aplique) hacia las instalaciones de la OPC CCSS para determinar el inconveniente no debe exceder el tiempo definido para la atención respectiva, contado a partir de la fecha en que se haga el reporte en el centro de soporte y se identifique la necesidad del traslado indicado.

10.3.7. Durante el periodo de vigencia de la garantía todos los gastos (incluido la mano de obra)

incurridos para la reposición o cambio de dispositivos y partes correrán por cuenta del oferente.

10.3.8. El oferente debe garantizar en su oferta el suministro de repuestos genuinos, mano de obra

especializada, reemplazo de piezas defectuosas y la existencia de un centro de soporte y asistencia técnica, que brinde atención con disponibilidad 24x7 (24 horas, 7 días a la semana) al cual la OPC CCSS pueda recurrir en forma inmediata para consultas, por lo menos, durante la vida útil del equipo y programas producto, dados por el fabricante.

10.3.9. Durante el período de garantía y ante el reporte de una falla por parte de la OPC CCSS, la solución final de la falla deberá darse en los plazos previamente definidos, si la falla no se puede solucionar en este tiempo, la empresa debe presentar un informe que indique cuál es el problema y cuánto tiempo será necesario para solventar la situación, el mismo deberá ser aprobado por la OPC CCSS.

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10.3.10. El oferente deberá brindar una garantía adicional de al menos tres (3) meses posteriores a la recepción definitiva de la solución en la cual se compromete a corregir cualquier inconveniente que surja producto de la implementación del servicio conforme lo solicitado en la licitación. Se exonera de dicha garantía al oferente en caso de determinarse una modificación que atente contra la integridad de la solución implementada y que la misma haya sido realizada por parte del personal de la OPC CCSS o un tercero no autorizado.

10.3.11. La garantía solicitada en el punto anterior deberá venir por escrito y firmada por el

representante legal de la empresa o en su defecto, quien esté facultado para tal acto.

11. FORMALIZACIÓN DE LA LICITACIÓN

11.1. La OPC CCSS formalizará la contratación por medio de una orden de compra al adjudicatario de la licitación, para lo cual deberá tomar en cuenta las respectivas resoluciones de la adjudicación y lo establecido en el pliego de condiciones.

11.2. Es deber del contratista el cumplir con las obligaciones laborales y de seguridad social, teniéndose su inobservancia como incumplimiento del servicio y causal de resolución contractual. Para ello, durante la ejecución del servicio, la OPC CCSS le solicitará en cualquier momento, la constancia de estar al día con dichas obligaciones.

11.3. En caso de considerarlo necesario, la OPC CCSS podrá modificar aumentar o disminuir el objeto del contrato hasta en un 50%, de conformidad con lo establecido en los artículos 208 o 209 del R.L.C.A.

12. CLÁUSULAS PENALES Y MULTAS

12.1. Si existiera atraso en la fecha de entrega, según el plazo de entrega estipulado, de acuerdo con los términos de la oferta y la respectiva orden de compra o contrato y ese atraso no fuere justificado de manera satisfactoria ante la proveeduría de la OPC CCSS, según lo estipulado, el contratista deberá cubrir por concepto de cláusula penal, por cada día hábil de atraso, la suma equivalente al 1% (uno por ciento) del monto total adjudicado, de conformidad con el numeral 47 del R.L.C.A.

12.2. En caso de existir atraso en la entrega de los servicios de soporte y reemplazo de partes y/o dispositivos por concepto de garantía conforme las condiciones definidas en la presente licitación, el contratista deberá cubrir por concepto de multa, por cada día hábil de atraso, la suma equivalente al 0.5% (cero punto cinco por ciento) del monto total adjudicado.

12.3. Para los efectos de este apartado, únicamente se considerará atraso justificado, circunstancias no imputables al contratista, originadas por caso fortuito, por fuerza mayor, o hechos de la propia OPC CCSS debidamente demostrados por escrito ante la proveeduría de la OPC CCSS.

12.4. El control y trámite atinente a lo aquí dispuesto estarán a cargo de la proveeduría de la OPC CCSS, en conjunto con la asesoría del responsable técnico de la contratación.

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12.5. Cuando el monto por aplicación de la cláusula penal alcance el monto equivalente al 25%

(veinticinco por ciento) del total adjudicado, se considerará que el contratista incurre en incumplimiento, por lo que se procederá de conformidad con lo dispuesto en el artículo 48 del R.L.C.A.

13. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

13.1. El adjudicatario y su personal deberán comprometerse a utilizar y procesar todos los datos institucionales dentro de un ámbito de discreción, privacidad e integridad, de acuerdo con las políticas de control y seguridad institucionales. En ninguna circunstancia el adjudicatario podrá utilizar información de la OPC CCSS para propósitos no contemplados en los procedimientos normales de desarrollo del servicio solicitado. La utilización indebida o negligente de los recursos institucionales, por prácticas imputables al adjudicatario, serán consideradas factores de incumplimiento a la contratación y objeto de las sanciones administrativas y penales correspondientes.

13.2. Es obligación del adjudicatario presentar firmado, ante la proveeduría institucional, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al comunicado de retiro de la orden de compra, un documento como compromiso de confidencialidad de cualquier información que, debido a su trabajo, la empresa o el personal de la misma conociere. De requerirse la salida de información de los sistemas de la OPC CCSS, se hará bajo permiso expreso del responsable técnico de la contratación; el adjudicatario deberá efectuar la solicitud por escrito con la respectiva justificación.

13.3. Para la atención del punto anterior, el oferente que resultase adjudicado con la contratación

para la elaboración de cualquier producto descrito en el presente cartel se compromete a cumplir a cabalidad lo indicado en la siguiente cláusula de acuerdo de confidencialidad:

• ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD: El adjudicatario reconoce que en el desempeño de las labores que llevará a cabo en virtud de este contrato, podrá tener acceso a información estrictamente confidencial de la OPC CCSS. Que en virtud de la negociación que iniciarán las partes, la OPC CCSS ha revelado, o podrá revelar al adjudicatario, y ambas partes pueden haber tenido acceso o conocimiento o podrán tenerlo a cierta información confidencial, ya sea en forma oral o escrita, posteriormente confirmada en documentos impresos o electrónicos, y; que es esencial para las partes que durante el curso de la negociación y en todo otro momento posterior, las partes, su personal o cualquier tercero que tuviere acceso a ella, no divulgue, revele o comunique de forma alguna, sea directa o indirectamente, a ninguna persona (física o jurídica), excepto cuando ello redunde en beneficio de las partes, cualquier información confidencial que una parte pudiese haber adquirido en el curso de su relación contractual con la otra parte. La expresión “Información Confidencial” comprenderá toda información que haya sido proporcionada por la OPC CCSS al adjudicatario de manera escrita, ya sea por medio electrónico y/o impreso, o aquella información que haya sido proporcionada de forma oral y que haya sido confirmada posteriormente por escrito en forma electrónica y/o impresa, la cual podría referirse a secretos, know-how, registros, informes, especificaciones, información técnica, análisis, estudios, mapas, modelos, propuestas e interpretaciones; e información comercial,

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contractual, legal y financiera, incluyendo, sin limitarse a evaluaciones de mercado, identificación e información sobre clientes o clientes potenciales, inversiones y acuerdos sobre desarrollo de proyectos, cartas de intención, acuerdos preliminares de entendimiento, desarrollo de planes de presupuesto, contratos de proyecto, los borradores respectivos y los cronogramas; contratos financieros, modelos y propuestas; y toda comunicación, nota, evaluación, recomendación o proposición y similares relacionadas con lo antedicho; planes, estrategias, costos, usos, aplicaciones de productos y servicios, resultado de investigaciones o experimentos, y todo aparato, producto, proceso, composición, muestra, fórmula, programa de computación, política de precios, información financiera, método de hacer negocios, manuales de procedimiento, procedimientos para capacitación y reclutamiento, procedimientos contables, estado y contenido de los contratos de la OPC CCSS con sus clientes y/o proveedores y consultores, la filosofía de negocios de la OPC CCSS, los métodos y técnicas de fabricación y servicios utilizados, desarrollados, investigados, creados o vendidos por la OPC CCSS, antes o durante el período de relación profesional y que no están disponibles al público en general, o que a OPC CCSS mantiene en confidencialidad (para efectos de este documento la “Información Confidencial”). Las partes convienen, salvo lo dispuesto en este acuerdo, en no revelar, usar, copiar o permitir que se copie en ningún momento, ya sea durante o luego de terminada la relación contractual entre las partes, ninguna información confidencial sin el consentimiento previo de la OPC CCSS. El adjudicatario manifiesta que durante y con posterioridad a la vigencia de este contrato, no utilizará la información para fines distintos de los estrictamente requeridos para el desarrollo de las labores descritas en este cartel. La OPC CCSS autoriza desde ya a usar y revelar la Información Confidencial sólo dentro de la respectiva organización del adjudicatario y solo con sus empleados, asesores, directores, gerentes o socios, u otras entidades financieras quienes necesitan conocer esa información para el desarrollo de los negocios conjuntos entre las partes, bajo el entendido que dichos empleados, asesores, directores, gerentes o socios, u otras entidades financieras preservarán y protegerán la confidencialidad de la información con todos los alcances expresados en este acuerdo. El adjudicatario conviene en adoptar todas las medidas necesarias a fin de proteger la información confidencial del uso no autorizado, la reproducción, copia y/o divulgación, y proteger la información confidencial por lo menos con el mismo empeño como si protegiera su propia y más valiosa información confidencial. En el caso en que el adjudicatario se vea obligado a revelar la información confidencial total o parcialmente en virtud de orden judicial, o de cualquier otra autoridad competente, deberá informar inmediatamente a la OPC CCSS de tal situación y el adjudicatario desde ya acepta que ante este hecho entregue a las autoridades respectivas la información solicitada, quedando exonerada de toda responsabilidad derivada de dicho acto, lo cual es aceptado por la OPC CCSS. El adjudicatario se compromete a tomar todas las medidas necesarias para evitar que sus empleados, funcionarios y apoderados hagan uso indebido de la información, en caso de que sucediera lo antes descrito, el adjudicatario será responsable por los daños y perjuicios ocasionados. El adjudicatario entiende que la protección de la información confidencial es crítica a los intereses de la OPC CCSS y que su uso no autorizado, copia o revelación causaría un daño irreparable a la OPC CCSS y/o a sus actividades. En consecuencia, el adjudicatario será responsable y acuerda en indemnizar y mantener indemne a la OPC CCSS por los daños y perjuicios, por haber revelado de cualquier forma la información confidencial de la OPC CCSS. Asimismo, el adjudicatario manifiesta que no revelará dicha información confidencial a terceros, sin la

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previa autorización por escrito de la OPC CCSS. Esta obligación de respetar la confidencialidad aquí asumida subsistirá después de finalizada por la causa que fuere la contratación detallada en el presente cartel. Este acuerdo de confidencialidad no surtirá efectos sobre aquella información, que de conformidad con la legislación costarricense ha de considerarse de interés público.

13.4. De comprobarse divulgación, parcial o total, de la entidad por parte del adjudicatario, la OPC

CCSS procederá a realizar las acciones necesarias para que se apliquen las sanciones correspondientes según la Ley.

13.5. La OPC CCSS no está en la obligación de acceder a la solicitud de salida de información ya sea de sus sistemas informáticos o alguna otra información de cualquier índole solicitada por la empresa adjudicada.

14. EQUIPOS Y MEDIO AMBIENTE

14.1. Los equipos y dispositivos que se ofrezcan en esta licitación deben ser amigables con el medio ambiente y cumplir con los siguientes requisitos:

• Contar con sistemas automáticos de ahorro de energía: por ejemplo, el sistema operativo instalado cuando aplique debe disponer de un modo de ahorro de energía que se active automáticamente en los momentos en los cuales no se use.

• Las piezas de plástico deberían estar identificadas con su símbolo característico (reciclaje).

• Los plásticos y metales de los equipos ofertados preferiblemente deberían ser reciclables.

• Que no contengan dentro de sus materiales mercurio ni cadmio, o componentes radioactivos

14.2. En el caso de que el equipo esté embalado con poliestireno (estereofón) el proveedor

adjudicado deberá hacerse cargo de retirarlo de las instalaciones para el manejo integral y sostenible de este residuo.

14.3. Para comprobar el punto anterior, los oferentes deben adjuntar en su oferta una declaración jurada de que los equipos y dispositivos ofrecidos, cumplen con lo antes indicado.

15. RECEPCIÓN DEFINITIVA

15.1. Una vez aprobada la fase de planificación, el adjudicatario en conjunto con la OPC CCSS iniciará la instalación y configuración de los equipos y sistemas requeridos (implementación) por lo que el adjudicatario deberá brindar estrecha colaboración a los personeros que la OPC CCSS designe para la puesta a punto y calibración de los equipos y sistemas que suministró

y que forman parte del contrato.

15.2. El proyecto se recibirá en forma definitiva a entera conformidad de la OPC CCSS, solamente cuando en la revisión técnica se pueda verificar el cumplimiento de todos los requisitos y obligaciones de la contratación en forma correcta por parte del adjudicatario y cuando,

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además, se haya finalizado con las fases de implementación y estabilización así como con la entrega de la documentación que resulte necesaria para acreditar tal cumplimiento, todo a

criterio del responsable técnico de la contratación.

15.3. Se deberá formalizar una fase de cierre del proyecto, en la cual se entregue la documentación total de la solución implementada, su alcance, recomendaciones y cualquier otro elemento necesario para el óptimo desempeño de la infraestructura implementada.

15.4. La recepción definitiva no excluye la ejecución de la garantía de cumplimiento y además, no exime al contratista de la responsabilidad por vicios ocultos.

16. FORMA DE PAGO DEL EQUIPO Y/O SERVICIO

16.1. El pago se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles, siguientes de presentar la factura en la recepción de la OPC CCSS o digitalmente, conforme al artículo 34 del R.L.C.A., siempre y cuando conste en la factura el Visto Bueno del responsable técnico de la contratación, así como de la proveeduría de la OPC CCSS.

16.2. La factura debe ser emitida específicamente a nombre de la Operadora de Pensiones Complementarias y de Capitalización Laboral de la CCSS S.A, cédula jurídica 3-101-271020 y desglosada acorde con el producto y/o servicios prestados a la entidad.

16.3. La(s) factura(s) de la ejecución del proyecto deben estar claramente relacionadas a los productos citados y serán pagadas de acuerdo con el cumplimiento del pliego de condiciones y la oferta.

16.4. Para la correcta ejecución, la OPC CCSS empleará la siguiente forma de pago: por medio de transferencia electrónica, para lo cual el adjudicatario deberá remitir a la OPC CCSS, una certificación emitida por el ente bancario respectivo en la cual se evidencie el número de cuenta cliente (SINPE) del oferente (solamente en colones), el nombre del ente bancario correspondiente y el número de identificación bajo la cual se encuentra registrada la cuenta.

16.5. Cualquier retraso o irregularidad en la presentación de las facturas por parte del adjudicatario, retrasará proporcionalmente el pago, sin que implique responsabilidad alguna para la OPC CCSS.

16.6. Si la oferta se hizo en otra moneda diferente del colón, el pago se realizará en colones costarricenses al tipo de cambio de venta indicado por el Banco Central de Costa Rica vigente al día del pago.

16.7. El pago se realizará de la siguiente manera: 100% tras la entrega a satisfacción a la OPC

CCSS de todos los equipos requeridos, así como de los servicios ofertados en la licitación.

16.8. La OPC CCSS no asumirá gastos adicionales en los cuales haya incurrido el oferente por un mal cálculo de costos al momento de haber presentado la oferta.

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16.9. En caso de que, al momento de presentar las facturas al cobro, el adjudicatario le adeude dinero a la OPC CCSS por concepto de las cláusulas penales previstas; éstas podrán ser deducida de los pagos o bien de los saldos pendientes de pago.

16.10. Las facturas originales timbradas o la dispensa respectiva deberán ser entregadas en la recepción de la OPC CCSS o bien si son electrónicas al correo proveeduria@opcccss.fi.cr. Pueden contactar al 2522-3643 para confirmar envío de factura.

17. SUPERVISION TÉCNICA DE LA CONTRATACIÓN

17.1. El ingeniero Luis Fernando Vargas Díaz, jefe del área de Tecnologías de Información, será el responsable técnico de la contratación por parte de la OPC CCSS, mismo que será encargado de responder todas las consultas técnicas que surjan como parte de este concurso. Además, se encargará de verificar la correcta ejecución de esta contratación, por lo cual dará su aprobación de que el equipo y el servicio se han recibido a total satisfacción, previo al pago correspondiente.

17.2. Todas las consultas técnicas sobre este cartel, deberán presentarse en forma escrita ante la proveeduría de la OPC CCSS, enviándolas al correo electrónico proveeduria@opcccss.fi.cr con copia al correo electrónico lfvargas@opcccss.fi.cr o al fax 2522-3616, por lo que no se permite que el oferente realice ningún tipo de consulta vía telefónica o en forma directa al responsable indicado.

18. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN

18.1. El oferente deberá incluir la información necesaria para la correcta evaluación de la oferta. Serán excluidas aquellas ofertas que se aparten de lo solicitado de forma tal que haga imposible armonizarlas con las estipulaciones de esta contratación.

18.2. Solamente las ofertas que cumplan con los aspectos de admisibilidad, tanto legales como técnicos, serán evaluadas según los criterios de selección insertos en el siguiente cuadro, mismos que serán explicados en los puntos siguientes con el propósito de elegir al ganador (no se utilizarán decimales ni redondeo hacia arriba) Ejemplo: 88,95%=88%):

Criterio Aspecto Evaluado Puntaje Precio a. Precio 65%

Experiencia de la Empresa b. Años de experiencia adicionales a los solicitados en el cartel 10% c. Competencias obtenidas por la empresa oferente 12%

Experiencia del Personal d. Cantidad de años de experiencia adicionales 5% e. Certificaciones adicionales del personal propuesto 8%

Cuadro 1

18.2.1. Precio. (aspecto evaluado a. – Cuadro 1). A la oferta con el menor precio se le asignarán 65 puntos. A las demás ofertas se les aplicará la siguiente fórmula:

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𝑶𝒇𝒆𝒓𝒕𝒂 𝒅𝒆 𝒎𝒆𝒏𝒐𝒓 𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐

𝑶𝒇𝒆𝒓𝒕𝒂 𝒂 𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓𝒂𝒓∗ 𝟔𝟓

18.2.2. Experiencia de la empresa (aspecto evaluado b. – Cuadro 1). Se asignarán 2 puntos por cada

año de experiencia adicional a los cinco (5) años de experiencia demostrables solicitados en la licitación en la entrega de soluciones similares, iguales o superiores en el mercado nacional hasta un máximo de 10 puntos.

18.2.3. Experiencia de la empresa (aspecto evaluado c. – Cuadro 1). Se asignarán 3 puntos hasta un máximo de 12 puntos por cada competencia o especialización del fabricante Microsoft con que cuente la empresa oferente. Para la atención de este punto, se deberá adjuntar a la oferta una nota extendida por el fabricante o evidencia objetiva en donde se acredite que el oferente cuenta con una o algunas de las siguientes competencias:

• Microsoft Datacenter a nivel Silver o Gold

• Microsoft Midmarket Solution Provider a nivel Silver o Gold

• Veritas Registered Partner

• Citrix Partner a nivel Silver o Gold

18.2.4. Experiencia del personal (aspecto evaluado d. – Cuadro 1). Se asignarán 2.5 puntos por cada año de experiencia adicional a los años de experiencia solicitados en la licitación sobre alguno de los roles indicados (líder técnico y/o técnico), específicamente sobre el personal propuesto hasta un máximo de 5 puntos (NO se tomará en consideración para esta ponderación, personal del oferente que NO participe en forma directa en el proyecto y NO sea parte del equipo de trabajo propuesto para atender la implementación requerida en el presente cartel). La cuantificación de la experiencia se realizará de la siguiente forma:

𝐸𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙 =∑ 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑣𝑖𝑑𝑢𝑎𝑙

Cantidad de personal propuesto ∗ 2.5

18.2.5. Experiencia del personal (aspecto evaluado f. – Cuadro 1). Se asignarán 2 puntos por cada certificación adicional a las certificaciones solicitadas obtenidas por alguno de los funcionarios que formará parte del equipo de trabajo solicitado para la licitación hasta un máximo de 8 puntos. NO se tomará en consideración para esta ponderación, personal del oferente que NO participe en forma directa en el proyecto y NO sea parte del equipo de trabajo propuesto para atender la implementación requerida en el presente cartel. Las certificaciones sobre las cuales se aplicará el puntaje mencionado serán solamente sobre las siguientes:

• Microsoft MCITP: Server Administrator on Windows Server 2008

• Microsoft Certified IT Professional (MCITP) en Windows Server 2012

• Microsoft Certified Solution Expert (MCSE) Cloud Platform and Infraestructure

• Veritas Backup Exec

• Citrix Certified Expert on Virtualization

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18.3. Una vez determinado que las ofertas cumplen con los aspectos legales generales y técnicos

y que son admisibles para una eventual adjudicación, se tendrá como adjudicada la oferta que obtenga el mayor puntaje de todos los oferentes que participen siempre y cuando el puntaje obtenido sea mayor o igual a un 75%. En caso de empate en puntos entre dos o más oferentes, la licitación se adjudicará sobre aquella que ofrezca el menor precio y en caso de persistir el empate, sobre aquella que ofrezca el menor plazo de entrega y de continuar el empate, se definirá por medio de suerte (artículo 55 del R.L.C.A.).

18.4. Cualquier condición no prevista en el presente cartel, se regirá de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley de Contratación Administrativa, su Reglamento y leyes conexas que sean aplicables.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN Se permite que el oferente presente cotización solamente si la misma contiene la totalidad de renglones definidos en la licitación y en tanto la cotización contenga el desglose detallado de cada uno de los componentes que forman parte del renglón. Para cada uno de los renglones NO se permite la cotización parcial de los mismos.

19. EQUIPO DE TRABAJO Y EXPERIENCIA DEL OFERENTE

19.1. El oferente debe asignar al proyecto el equipo técnico mínimo que se detalla a continuación, el cual estará a cargo de la implementación del proyecto. Es indispensable que se presenten los atestados y currículos actualizados que certifiquen las calidades de cada una de las personas que conformarán el equipo de trabajo y que se demuestre documentalmente, la idoneidad del personal para solventar cualquier falla en el software y/o hardware, así como disponer de todas las herramientas especializadas necesarias para dar su servicio durante el período de implementación de la solución y garantía del mismo. Para la atención de este punto, la empresa deberá facilitar la documentación respectiva que sustente la experiencia del personal que conformará el equipo de trabajo, así como una tabla con los siguientes campos para efectos comparativos de ofertas: número de identificación, nombre del funcionario y cantidad de años de experiencia. Cabe destacar que una misma persona solamente podrá asumir uno de los roles citados:

• Líder técnico: Al menos ingeniero con grado de bachiller universitario en ingeniería electrónica o informática con tres o más años de experiencia demostrable y con participación en tres o más proyectos similares, iguales o superiores. Este profesional deberá ser uno de los ingenieros solicitados en el apartado CONDICIONES DE ADMISIBILIDAD.

• Técnico: Al menos consultor debidamente certificado con dos o más años de experiencia demostrable y con participación en dos o más proyectos similares, iguales o superiores. Este profesional podrá ser alguno de los ingenieros solicitados en el apartado CONDICIONES DE ADMISIBILIDAD.

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19.2. El oferente debe contar, además, con personal técnico adicional al equipo de trabajo propuesto en el punto anterior, con experiencia mínima de dos años demostrable documentalmente, para solventar cualquier falla en el software y/o hardware, así como disponer de todas las herramientas especializadas necesarias para dar su servicio durante el período de garantía del mismo. Para la atención de este punto, la empresa deberá facilitar la documentación respectiva que sustente la experiencia del personal, así como una tabla con los siguientes campos para efectos comparativos de ofertas:

• Número de Identificación

• Nombre completo del funcionario

• Cantidad de años de experiencia

19.3. El oferente como empresa deberá demostrar su experiencia en al menos tres (3) proyectos para la prestación de servicios con iguales, similares o superiores características en el diseño y/o implementación de soluciones como las solicitadas en el presente cartel. Para la atención de este punto, el oferente deberá adjuntar en su oferta una declaración jurada en donde se indiquen las referencias de los clientes (empresas) que han recibido el servicio, mismas que no podrán tener una fecha mayor a tres años de realizado el servicio y en las mismas se debe indicar si el servicio ha sido recibido a satisfacción por parte del cliente. Solo se aceptará una referencia por empresa. Se deberá considerar en la referencia el trabajo realizado, el nombre de la persona que recomienda, el puesto de la persona que recomienda, fecha de implementación, un número de teléfono y/o una dirección de correo electrónico, por medio de las cuales la OPC CCSS, si lo considera, pueda corroborar dicha información.

20. DOCUMENTACIÓN, MEDIOS E IMPLEMENTACIÓN

20.1. Toda la documentación entregada, una vez adjudicada la licitación al proveedor respectivo, debe ser debidamente validada y aprobada por el personal del área de Tecnologías de Información de la OPC CCSS autorizado.

20.2. El adjudicatario deberá facilitar la documentación técnica, además de los manuales de los equipos y software a utilizar propios del fabricante en formato digital preferiblemente.

20.3. Parte de los entregables del presente cartel corresponde a una serie de documentos

necesarios que sirvan como referencia para la administración de la solución.

20.4. Será responsabilidad del oferente proponer y coordinar las reuniones necesarias que le permitan llevar a cabo su trabajo y seguimiento del proyecto congruente con los objetivos planteados y sin afectar la operación normal de la OPC CCSS. Las reuniones deberán quedar documentadas en el formato 5F01, Agenda-minuta utilizado por la OPC CCSS, mismo que se facilitará al adjudicatario.

20.5. En cuanto al formato de los documentos a entregar como parte del proceso, estos deben: incluir en el encabezado el logotipo de la OPC CCSS alineado a la izquierda el cual será suministrado por la OPC CCSS, en el pie de página se debe mostrar el número de página con alineación a la derecha, en el cuerpo del documento los párrafos con interlineado sencillo y alineación de texto justificado, en cuanto al tipo de letra se debe utilizar en general la fuente

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tipo Arial, tamaño 11 o 12, estilo y espaciado de fuente normal y color negro, se puede utilizar otro estilo, color y tamaño de fuente en secciones de texto que así lo ameriten, tales como fragmentos de texto a ser resaltados, títulos, subtítulos, entre otros. En el caso de utilización de color en texto, tablas, líneas, gráficos, se deberá utilizar la paleta de colores y estándares establecida por la OPC CCSS en el libro de marcas de la entidad, misma que será proporcionada en caso requerido.

20.6. El oferente deberá presentar en la oferta, un plan de proyecto inicial, el cual debe contener al menos los siguientes apartados:

• Objetivo General

• Objetivos Específicos

• Alcance (concordante con el pliego de condiciones contractuales)

• Enumeración de fases propuestas para la ejecución del proyecto con al menos las siguientes (planificación, implementación, estabilización o ajustes y cierre)

• Listado de los entregables del proyecto

• Roles y responsabilidades de los integrantes del proyecto

20.7. El adjudicatario deberá presentar al responsable técnico de la contratación, dentro de los diez días hábiles siguientes al comunicado de retiro de la orden de compra, el respectivo cronograma con las actividades en detalle necesarias para la ejecución del proyecto producto de esta contratación (incluyendo las pruebas de recepción) y su gráfico Gantt, en el cual se detallen las tareas a realizar, plazo de ejecución y responsable(s) de cada actividad, mismos que deberán coincidir con el equipo de trabajo planteado para la licitación. Este cronograma deberá indicar claramente al menos los siguientes datos: duración de la actividad, fecha de inicio y fecha de finalización, actividades precedentes, ruta crítica y en general, toda la información que permita reproducir dicho cronograma en Microsoft Project o programas similares.

20.8. Una vez se cuente con el alcance claro en la etapa de planificación, el oferente deberá ajustar el plan de implementación (proyecto) solicitado con el suficiente nivel de detalle que permita a los funcionarios relacionados al proyecto conocer las actividades granulares a desarrollar durante la ejecución del mismo siguiendo la estructura de tareas previamente definida.

20.9. El adjudicatario deberá presentar al responsable técnico de la contratación un informe de avance cada quince días hábiles (dos en total) con al menos la siguiente estructura:

• Fecha del informe y nombre del proyecto

• Estado del proyecto (acorde al cronograma inicialmente propuesto-A tiempo, Posible(s) problema(s), Problema(s) que impacta(n) el proyecto)

• Detalle de acciones efectivamente finalizadas (bitácora detallada de las actividades realizadas y horas efectivas de uso)

• Listado de acciones a desarrollar en los siguientes 15 días hábiles

• Diagrama de Gantt actualizado

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20.10. El adjudicatario se compromete a facilitar la información requerida por la OPC CCSS para la atención de la metodología de administración de proyectos informáticos conforme se establece en el Sistema de Gestión de Calidad de la entidad y que establece los procesos de: planificación, ejecución, seguimiento y control, así como el proceso de cierre del proyecto.

20.11. Se requiere incluir en el documento final de implementación un inventario de equipos, que tome en consideración al menos los siguientes datos:

• Información del equipo (nombre, modelo, número de serie)

• Versión del sistema operativo utilizado en el ambiente de producción

• Versión del firmware (en caso de que aplique)

• IP de administración

• Descripción funcional detallada del equipo

20.12. En caso de la documentación de la implementación y configuración de todos los componentes asociados al proyecto, se debe recapitular en forma detallada cada una de las configuraciones realizadas en cada uno de los equipos, servicios y/o tecnologías por separado; esta debe ser suficiente (completa) y sumamente detallada (con capturas de pantalla que evidencien la ejecución paso a paso del trabajo) para que sirva como medio de comprobación de la labor realizada, además para que sea concebida como método de referencia en las labores de administración por parte del personal de Tecnologías de Información de la OPC CCSS sobre la tecnología implementada e integrada.

20.13. Se deberá entregar la documentación de las pruebas ejecutadas (con capturas de pantalla

de las acciones realizadas), para ello se deben documentar todas y cada una de las pruebas realizadas (paso a paso) durante la configuración de los equipos, servicios y/o tecnologías. El documento debe considerar al menos pruebas con respecto a la integración de la solución en el ambiente de producción, funcionamiento apropiado de los equipos y servicios, además de pruebas de alta disponibilidad para aquellos elementos de configuración que por la forma en que fueron considerados así lo permitan.

20.14. El adjudicatario deberá entregar los manuales (en formato físico o digital) de servicio, utilización e instalación del software en idioma español preferiblemente o en inglés.

20.15. El adjudicatario está obligado a entregar a la OPC CCSS el software actualizado

tecnológicamente según lo señalado en el artículo 197 del R.L.C.A. Como actualización tecnológica se entenderá, entre otras cosas, que el bien esté en línea de producción al momento de la entrega o como la última versión del fabricante y ésta haya sido conocida en el mercado al menos un mes antes de la entrega de la solicitud de pedido por parte de la OPC CCSS. Para estos efectos, la entidad podrá pedir al adjudicatario que respalde el ofrecimiento con certificación emitida directamente por el fabricante. La OPC CCSS tendrá la facultad de determinar cuál versión del software instalará durante la implementación acorde con la recomendación planteada por el proveedor.

20.16. El adjudicatario debe proveer el medio físico de instalación (CD o DVD) para:

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• Sistema operativo acorde a lo solicitado en las especificaciones técnicas

• Controladores de instalación del equipo ofertado para los sistemas operativos indicados

20.17. El oferente debe suministrar suficiente documentación técnica que especifique las características del equipo, entre estas: tipo, modelo, dimensiones, capacidades, velocidades y otras. Esta deberá presentarse en forma escrita o digital en idioma español o inglés.

20.18. De presentarse fallas en los medios de almacenamiento electrónico del software adquirido

compatible con los equipos de hardware de la entidad (CD-ROM, DVD-ROM, USB) o encontrarse errores en los manuales del software, el adjudicatario deberá proceder, bajo su costo y responsabilidad, a sustituirlos por nuevos.

20.19. El diseño e implementación requeridos en el pliego cartelario, se deberá gestionar bajo un

enfoque de infraestructura en alta disponibilidad, incrementando la disponibilidad y continuidad de los servicios que brinda el Área de Tecnologías de Información, así como facilitando la capacidad de recuperación en caso de falla de los sistemas.

20.20. El oferente deberá proporcionar a la OPC CCSS para la atención del proyecto una

metodología que considere al menos las fases de planificación, implementación (seguimiento), estabilización y cierre del proyecto. Esta, deberá considerar al menos la gestión de: alcance del proyecto, tiempo del proyecto, calidad del proyecto, gestión de las comunicaciones y gestión de los riesgos. Una guía recomendada (no obligatoria) para la atención de este punto es PMBOK®.

20.21. El oferente deberá acordar junto con el personal de Tecnologías de Información de la OPC CCSS un estándar de nombre para los equipos y componentes lógicos a configurar en la oferta, así como el direccionamiento IP por asignar el cual se deberá seguir para la configuración respectiva.

20.22. Para la implementación y configuración de los equipos a nivel de red, se deberá considerar en caso de que sea necesario, la implementación de redes virtuales (VLAN), las cuales deberán ser integradas con el esquema actual. La modificación del esquema de subredes y VLANs es posible según criterio técnico del adjudicatario, sin embargo, la OPC CCSS reserva el derecho de aprobación de los cambios al personal del Área de Tecnologías de Información.

20.23. El oferente deberá ejecutar y documentar las mediciones necesarias sobre el desempeño de la nueva solución de almacenamiento durante y después de efectuarse la migración de los recursos, en virtud de realizar los ajustes y mejoras necesarios para brindar el desempeño óptimo acorde con el hardware y configuraciones implementadas, siguiendo las mejores prácticas en tecnologías de la Información, así como las recomendaciones brindadas por el fabricante.

20.24. El oferente deberá considerar la ejecución y documentación de una fase dentro del proyecto

que permita la estabilización y monitoreo de la solución implementada dentro de la cual se deberán efectuar los ajustes necesarios para el correcto desempeño de la solución de forma integral. Una vez se finalice con dicha etapa, se deberá preparar el documento de cierre del proyecto con las consideraciones previamente planteadas en el presente cartel.

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20.25. Una vez aprobada la fase de cierre del proyecto por parte de la OPC CCSS, el adjudicatario

entregará una copia original de todos los documentos editables aquí solicitados en su última versión debidamente aprobada, los mismos, deben ser entregados en formato digital (disco DVD debidamente rotulado o medio USB de almacenamiento).

20.26. El personal de tecnologías de información de la OPC CCSS podrá validar en cualquier momento la configuración que se realice en los equipos, mediante la ejecución de comandos de consulta y requerir la información que considere pertinente para garantizar el adecuado desarrollo de las funciones a implementar.

20.27. El oferente deberá realizar la explicación de las actividades realizadas a los funcionarios

asignados por el responsable técnico de la contratación del área de Tecnologías de Información de la OPC CCSS durante la ejecución de las labores descritas.

21. ASPECTOS TÉCNICOS GENERALES

21.1. El equipo, software, dispositivos y cualquier otro elemento incluido como parte de la solución propuesta para atender los renglones 1 y 2 de la presente contratación, deberá ser totalmente compatible e integrable con la infraestructura existente:

• Telecomunicaciones (switches marca Hewlett Packard modelo SN3000B en fibra a 16GB y switches Hewlett Packard V1910-24G)

• Nodos existentes en el clúster de Microsoft Hyper-V (dos servidores marca Hewlett Packard modelo Proliant DL360 G7 con 288GB de memoria RAM cada uno y dos procesadores Intel Xeon E5645 a 2.4 Ghz cada uno, sistema operativo Windows Server 2012 Standard de 64 bits)

• Nodos existentes en el clúster de SQL (dos servidores marca Hewlett Packard modelo Proliant DL360 G7 con 28GB de memoria RAM cada uno y dos procesadores Intel Xeon E5645 a 2.4 Ghz cada uno, sistema operativo Windows Server 2012 Standard de 64 bits)

• Unidades de almacenamiento utilizadas por el cluster de Hyper-V (unidades de almacenamiento Hewlett Packard P2000 G3 ISCSI, así como Hewlett Packard MSA 2040 con fibra óptica a 16GB y conexiones ISCSI)

La misma se mantendrá como parte complementaria e integrada de la solución requerida en la presente licitación; para atender el punto en cuestión, el oferente debe adjuntar en su oferta una declaración jurada de que el equipo, software, dispositivos y solución ofrecida, es compatible e integrable con lo antes indicado. En caso de incumplimiento sobre este aspecto, el oferente se compromete a suministrar el equipo, software y/o dispositivos adicionales para lograr la integración requerida sin derivar esta acción en costos adicionales para la entidad. Adicionalmente, a efecto de garantizar de previo la compatibilidad del servidor ofertado que tendrá que formar parte del clúster existente de Microsoft Hyper-V, el oferente, deberá validar, a partir de información oficial del fabricante del equipo ofrecido, que el mismo se integrará de

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forma correcta a la plataforma existente y por ende al clúster indicado para lo cual, se deberá anexar en la oferta de servicio que el equipo en cuestión, está certificado por el fabricante para funcionar al menos con el sistema operativo Windows Server 2012 Standard de 64 bits así como con la característica o funcionalidad denominada Hyper-V de Microsoft. Dicha información, deberá formar parte de la oferta de servicio.

21.2. Los equipos, dispositivos y componentes del mismo deberán ser nuevos, sin partes recicladas o reajustadas con no más de doce (12) meses de fabricados, además no deben ser usados. El oferente deberá presentar constancia del fabricante, en donde se defina que los equipos están libres de defectos resultantes del diseño, materiales o la mano de obra o de algún acto u omisión del fabricante que puedan derivar en un mal funcionamiento del bien durante el uso normal del mismo, detallando para ello el modelo de los equipos y fecha de fabricación. La OPC CCSS se reserva el derecho de validar dicha información directamente con el fabricante.

21.3. Los equipos no deben ser reconstruidos ni haber sufrido ningún tipo de modificación después de ser fabricados.

21.4. Debe indicarse claramente la marca y modelo de los equipos ofertados.

21.5. La marca del equipo ofrecido debe encontrarse impresa en el mismo. No se permiten

etiquetas adhesivas o calcomanías.

21.6. Los componentes globales (módulos, dispositivos, entre otros) de los equipos ofrecidos deben ser de la misma marca.

21.7. Los equipos ofertados deberán ser del mismo fabricante, lo anterior con el propósito de

mantener la convergencia y estandarización de la solución, así como la simplicidad en la administración. No se permitirá la cotización de equipos de distintos fabricantes.

21.8. El oferente deberá validar que todo el hardware y software ofertado sea capaz de integrarse de manera apropiada, además que pueda integrarse con la infraestructura de almacenamiento y telecomunicaciones que posee la OPC CCSS actualmente. Para validar este requerimiento se debe proveer la documentación técnica del fabricante que respalde dicha integración o en su defecto, una nota emitida por el fabricante de la solución.

21.9. Cada uno de los equipos ofertados no debe estar obsoleto o descontinuado o en un periodo cercano (menor a tres años) a salir de la línea de venta y/o soporte por parte del fabricante. Para validar esta información el oferente deberá aportar la certificación de vigencia correspondiente por parte del fabricante del equipo y la OPC CCSS se reserva el derecho de consultar directamente con el fabricante las fechas finales de venta y soporte de los equipos ofertados (end of life).

21.10. Los equipos ofertados deberán cumplir con las características mínimas indicadas en el cartel

y además deberán estar dentro de la línea de producción del fabricante al momento de la adjudicación.

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21.11. Será responsabilidad del adjudicatario a través del fabricante mantener un inventario de los equipos ofertados, esto mientras permanezca en vigencia la garantía, en caso de realizarse cambios o sustitución de los equipos.

21.12. El oferente deberá considerar todos los implementos y herramientas necesarias para instalar el equipo en el gabinete respectivo entre ellos rieles, soportes, tornillos, desatornilladores, bandejas, entre otros para realizar la implementación e interconexión completa del equipo en sitio.

21.13. El oferente deberá considerar todos los implementos necesarios para la conexión eléctrica del equipo (los cables eléctricos de los equipos deben ser del tipo NEMA 5-15), conectando el equipo en circuitos redundantes que actualmente posee la OPC CCSS en su centro de datos para dicho fin, de acuerdo a las capacidades del hardware, o buenas prácticas de distribución de equipos entre circuitos (ejemplo no conectar dos equipos del mismo tipo en el mismo circuito eléctrico o en el caso de los equipos con fuente de poder redundante conectar las mismas en PDU (Power Distribution Unit) distintos para evitar puntos únicos de falla).

21.14. De existir una mejora tecnológica en el equipo, posterior a la adjudicación, pero antes de la entrega del proyecto, el adjudicatario podrá entregar el equipo con dicha mejora previa valoración y autorización de la administración.

21.15. El adjudicatario deberá suministrar junto con el equipo, componentes y software los manuales de servicio, instalación y operación propios del fabricante.

21.16. La OPC CCSS se reserva el derecho de solicitar al oferente el detalle de información técnica de los dispositivos para validar que cumplan con los requerimientos mínimos definidos en el cartel.

21.17. El oferente deberá considerar en su oferta económica e instalar todos los medios físicos necesarios que permitan llevar a cabo la interconexión de los equipos, entre ellos cableado del tamaño apropiado ya sea patch cords (fibra óptica, UTP, SFP+), así como los componentes necesarios entre ellos: módulos de conexión y transceptores en caso necesario para lo cual se permite al oferente realizar una visita al centro de datos de la OPC, previa cita ante la proveeduría a efecto de validar lo solicitado.

21.18. Se deberán utilizar los organizadores de cable existentes en los gabinetes ubicados en el

centro de datos principal de la OPC CCSS para el acomodo de los cables eléctricos y de red de los equipos a instalar. Adicionalmente, el cableado que se realice (eléctrico y de datos) deberá quedar debidamente etiquetado con etiquetas especiales laminadas e imprimibles para cableado del tipo requerido (fibra óptica, UTP, cableado eléctrico).

21.19. El oferente deberá considerar la organización del cableado mediante patch panels, conectores, administradores de cable, velcro y gasillas suministrados por la OPC CCSS.

21.20. Los equipos deben poseer los módulos necesarios para soportar la conexión de los medios físicos solicitados en las condiciones técnicas.

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21.21. Las conexiones UTP requeridas deben ser al menos categoría 6 (ANSI/TIA/EIA-568-B.2-1), del tamaño apropiado.

21.22. El adjudicado deberá coordinar con el personal autorizado del área de Tecnologías de Información de la OPC CCSS, la instalación, conexión, configuración e integración, así como las respectivas pruebas de funcionamiento de los equipos y servicios adjudicados con el fin de validar la operación óptima de cada uno de ellos previo a su puesta en producción.

21.23. El equipo por instalar debe ser actualizado a la última versión del firmware del fabricante, salvo mejor criterio del experto respectivo, no se aceptan versiones betas o de prueba.

21.24. El software por instalar debe ser actualizado a la última versión estable disponible del fabricante.

21.25. El equipo deberá ser instalado y quedar funcionando a entera satisfacción por parte de la administración de la OPC CCSS.

21.26. El oferente, deberá considerar que las reparaciones del equipo deben incluir el suministro de los repuestos, sin costo adicional para la OPC CCSS.

22. RENGLON 1: SERVICIO ADQUISICIÓN E INTEGRACION DE SERVIDOR EN CLUSTER

22.1. SOLUCIÓN PARA SERVIDOR EN CLUSTER DE HYPER-V

22.1.1. El oferente deberá incluir en su propuesta económica un equipo que cumpla con las características técnicas que se describen a continuación:

22.1.2. El oferente debe indicar la marca y modelo específico del equipo que está ofreciendo.

22.1.3. La tarjeta madre del equipo ofertado deberá contar con al menos las siguientes características:

• Al menos una (1) interfaz o puerto serial en la parte trasera del equipo

• Al menos una (1) interfaz o puerto de video VGA en la parte frontal o trasera del equipo

• Al menos tres (3) puertos del tipo USB 3.0 distribuidos en la parte frontal o trasera del equipo y un puerto interno del mismo tipo en la tarjeta madre

• Dos (2) espacios (slots o conectores) para los procesadores solicitados

• Al menos veinticuatro (24) espacios (slots) para los módulos de memoria solicitados

• Al menos tres (3) espacios (slot o conectores) del tipo PCI Express 3.0

• Al menos dos (2) espacios para ubicación de las fuentes de poder

• Un conector para la tarjeta controladora de arreglos de discos solicitada

• Al menos cuatro (4) puertos o conectores de red embebidos en el chasis del tipo RJ-45 que deberán trabajar a velocidades de al menos 100/1000 Mbps y soportar el estándar iSCSI. Además, trabajar bajo los estándares IEEE 1588, 802.1AS, 802.1Q, 802.3u y 802.3x, así como permitir jumbo frames y etiquetado de VLANs

• Al menos cinco (5) conectores internos del tipo SATA

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• Al menos seis (6) bahías para discos duros del tipo SFF (Small Form Factor)

• Tarjeta de gráficos integrada con al menos 16 MB de memoria y resolución no menor a 1920 x 1200 en 32 bit a color

• Chipset Intel C621

22.1.4. El equipo ofertado debe contar con dos (2) procesadores marca Intel modelo Xeon con al menos las siguientes características:

• Velocidad de cada procesador de 2.10 GHz

• Cantidad de cores máximos requeridos de ocho (8) por cada procesador

• Cantidad de memoria caché no menor a 11 MB por procesador

• Soportar memoria con velocidad de al menos 2400 MHz del tipo DDR4

• Soportar las tecnologías Intel: Speed Shift, Hyper Threading, vPro, Virtualization, Virtualization for Directed I/O, AES, Trusted Execution, Execute Disable Bit

22.1.5. El equipo ofertado debe contar con 256 GB de memoria RAM con al menos las siguientes características:

• Tipo DDR4-2400 registrada (RDIMM) y velocidad soportada de al menos 2400 MHz.

• Los módulos de memoria ofertados deberán ser dieciséis (16) de 16GB de capacidad cada uno distribuidos de forma tal que provean el mejor desempeño al equipo conforme lo indicado por el fabricante del mismo.

• Los módulos de memoria ofertados deberán ser del tipo “dual-rank”.

22.1.6. El equipo ofertado debe contar con una controladora de arreglos de discos (controladora de almacenamiento) que permita la creación de arreglos de discos bajo los niveles RAID (Redundant Array of Independent Disks) 0, 1, 5 o 10.

22.1.7. El equipo ofertado debe contar con al menos dos (2) discos duros del tipo SFF (Small Form Factor de 2.5 pulgadas) con capacidad de 300 GB cada uno y poseer una velocidad no menor a 10000 RPM (revoluciones por minuto) además de funcionar bajo el protocolo SAS (Serial Attached SCSI) ENT (Enterprise) bajo la modalidad de cambio en caliente (hot plug).

22.1.8. El equipo ofertado debe contar con capacidad de crecimiento interna para al menos seis (6)

discos duros en total.

22.1.9. El equipo ofertado debe contar con al menos dos fuentes de poder redundantes de al menos 500 watts cada una del tipo hot plug power supply (cambio en caliente).

22.1.10. El equipo ofertado debe contar con al menos seis (6) abanicos redundantes internos para

enfriamiento del mismo y con opción de cambio en caliente (hot plug).

22.1.11. El oferente deberá incluir como parte de la solución una (1) tarjeta o adaptador bajo el estándar PCI (Peripheral Component Interconnect) para conexiones de fibra canal (FC-Fiber Channel) a 16 GB. El adaptador solicitado debe tener dos (2) puertos de fibra independientes

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para lograr conectividad redundante con los equipos que forman parte de la infraestructura de almacenamiento de la OPC CCSS indicada en el apartado 21. ASPECTOS TECNICOS GENERALES (HPE MSA 2040); cada puerto de fibra debe incluir los transceptores (dos) del tipo SFP para las conexiones de fibra canal indicadas, así como los soportes (brackets) de altura estándar y de bajo perfil (low-profile). Dichos transceptores deberán ser compatibles con equipo existente marca Hewlett Packard modelo SN3000B a 16GB para lo cual, el oferente deberá declarar de forma explícita como parte de la oferta que el adaptador y transceptores ofertados son totalmente compatibles con el equipo antes indicado.

22.1.12. El oferente deberá incluir adicionalmente como parte de la solución dos (2) tarjetas o

adaptadores bajo el estándar PCI (Peripheral Component Interconnect) para conexiones de fibra canal (FC-Fiber Channel) a 16 GB. Los adaptadores solicitados deben tener cada uno dos (2) puertos cada uno para lograr conectividad redundante con los equipos que forman parte de la infraestructura de almacenamiento de la OPC CCSS (HPE MSA 2040) y se deben incluir los cuatro (4) transceptores del tipo SFP para la conexión de fibra canal indicada, así como los soportes (brackets) de altura estándar y de bajo perfil (low-profile). Dichos adaptadores deberán ser compatibles con equipo existente marca Hewlett Packard modelo Proliant DL360 G7. Además, los transceptores deberán ser compatibles con equipo existente marca Hewlett Packard modelo SN3000B a 16GB para lo cual, el oferente deberá declarar de forma explícita como parte de la oferta que los adaptadores y transceptores ofertados son totalmente compatibles con los equipos antes indicados.

22.1.13. El oferente deberá incluir adicionalmente como parte de la solución una (1) tarjeta o adaptador

bajo el estándar PCI (Peripheral Component Interconnect) para conexiones de fibra canal (FC-Fiber Channel) a 16 GB. El adaptador solicitado debe tener dos (2) puertos para lograr conectividad redundante con el equipo que formará parte de la infraestructura de almacenamiento de la OPC CCSS por adquirir (SOLUCION PARA ALMACENAMIENTO CON FIBRA OPTICA) y se deben incluir los dos (2) transceptores del tipo SFP para la conexión de fibra canal indicada, así como los soportes (brackets) de altura estándar y de bajo perfil (low-profile). Dicho adaptador deberá ser compatible con equipo existente marca Hewlett Packard modelo Proliant DL380p G8. Además, los transceptores deberán ser compatibles con el equipo solicitado en el apartado SOLUCIÓN PARA COMUNICACIONES DE RED DE ALMACENAMIENTO para lo cual, el oferente deberá declarar de forma explícita como parte de la oferta que el adaptador y transceptores ofertados son totalmente compatibles con los equipos antes indicados.

22.1.14. El equipo ofertado debe contar con al menos una (1) controladora o tarjeta de red adicional

a la controladora embebida solicitada con las siguientes características:

• La controladora de red deberá tener al menos cuatro puertos de red del tipo RJ-45 para lograr conectividad redundante con los equipos que forman parte de la infraestructura de servidores actual de la OPC CCSS

• La controladora de red deberá incluir soporte para el estándar iSCSI

• La controladora de red deberá funcionar bajo el estándar PCI (Peripheral Component Interconnect).

• La controladora de red deberá trabajar a velocidades de al menos 100/1000 Mbps

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• La controladora de red deberá permitir la interface de red 100Base-TX/1000Base-TX

• La tasa de transferencia máxima de la controladora no podrá ser menor a 2000 MB/s

• La controladora de red deberá incluir los soportes (brackets) de altura estándar y de bajo perfil (low-profile).

• La controladora de red deberá trabajar bajo los estándares IEEE 1588, 802.1AS, 802.1Q, 802.3u y 802.3x, así como permitir jumbo frames y etiquetado de VLANs

22.1.15. El equipo ofertado deberá soportar el cambio en caliente de elementos tales como abanicos

y fuentes de poder, así como permitir el acceso a los componentes internos del equipo sin necesidad de herramientas (desatornilladores, llaves allen).

22.1.16. El oferente deberá incluir como parte de la solución dos (2) cables de fibra óptica multimodo del tipo OM4 (Optical Multi-mode) con longitud de cinco (5) metros y conector LC macho en ambos extremos compatible con el adaptador de fibra canal y SFP solicitado en el punto 22.1.11.

22.1.17. El oferente deberá incluir adicionalmente como parte de la solución diez (10) cables de fibra

óptica multimodo del tipo OM4 (Optical Multi-mode) con longitud de cinco (5) metros y conector LC macho en ambos extremos compatibles con los adaptadores de fibra canal y SFPs solicitados en los puntos 22.1.12, 22.1.13 y 23.1.10.

22.1.18. El equipo ofertado deberá ocupar en el gabinete existente de cuatro postes o parales marca Panduit modelo S7522BF un máximo de 1U (unidades de rack) de espacio.

22.1.19. El equipo debe contar con botón de encendido/apagado, así como luces del tipo LED para

identificar el estado de salud, conexiones a red y UID del equipo.

22.1.20. El equipo debe permitir la instalación de al menos los siguientes sistemas operativos: Windows Server Standard 2012, Windows Server Standard 2012 R2 y Windows Server Standard 2016 todos en 64 bits. Asimismo, deberá tener los controladores de hardware respectivos para los sistemas operativos indicados.

22.1.21. El oferente, a nivel de hardware, deberá considerar la instalación física en el gabinete que el

responsable técnico de la contratación defina, en la unidad de rack respectiva.

22.1.22. El oferente para realizar la instalación física del equipo debe seguir lo indicado por el fabricante del mismo en su manual de instalación, para ello el oferente deberá contar con las herramientas apropiadas (desatornilladores de tamaño y forma correctos, tornillos apropiados entre otros).

22.1.23. El oferente deberá incluir cualquier parte y/o insumo necesario para el montaje en gabinete del equipo para lo cual se requiere de rieles del tipo telescópico o extensible, así como los tornillos o dispositivos necesarios para fijar el riel solicitado en hueco cuadrado.

22.1.24. El oferente deberá suministrar todos los cables y dispositivos necesarios para que el equipo

ofertado funcione adecuadamente, al igual que sus respectivos manuales de operación, mantenimiento e instalación.

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22.2. INTEGRACIÓN DE SERVIDOR AL CLUSTER HYPER-V

22.2.1. El oferente debe considerar en su propuesta económica el proceso de instalación e integración del equipo solicitado en el punto anterior de forma tal que se permita la integración del mismo tanto a la infraestructura de almacenamiento y telecomunicaciones que actualmente funciona en la OPC CCSS, como en el clúster existente de Microsoft Hyper-V.

22.2.2. El oferente deberá realizar la configuración de cada uno de los puertos de acceso hacia los conmutadores de LAN (Local Area Network) y de SAN (Storage Area Network), asignando para ello la VLAN según corresponda, acorde al diseño de VLAN establecido.

22.2.3. El oferente deberá considerar como parte de sus actividades la siguiente lista general:

• Instalación y organización física del equipo y sus componentes (tarjetas de red, tarjetas de fibra, SFP, cables de fibra óptica, rieles, tornillos, entre otros)

• Etiquetado, instalación y conexión del cableado eléctrico y de red del equipo contra los componentes existentes de infraestructura (PDUs, switches de fibra, unidades de almacenamiento) siguiendo el estándar ya definido por la organización

• Descarga y actualización del firmware del equipo, así como del BIOS

• Instalación del Sistema Operativo Windows Server 2012 Standard y activación del licenciamiento en el equipo solicitado (el licenciamiento e ISO será facilitado por la OPC)

• Descarga y actualización de controladores de todos los dispositivos existentes en el equipo que así lo requieran

• Descarga y actualización de parches de seguridad a nivel de sistema operativo

• Descarga y actualización de los programas propios del fabricante para gestión del equipo

• Asignación de nombre e inclusión del equipo al dominio existente en la organización

• Habilitar y configurar los roles requeridos para que el equipo funcione como un nodo de clúster de Hyper-V existente en la OPC

• Configuración de los switches de fibra óptica a nivel de Fabric (entiéndase todas las configuraciones necesarias para la conexión del equipo a nivel de comunicaciones SAN)

• Mapeo del equipo contra la unidad de almacenamiento existente (HPE MSA 2040) según sea la necesidad a nivel de MPIO en el nodo y mapeo de volúmenes existentes mediante GUI desde la unidad de almacenamiento

• Integración del nuevo servidor (nodo) al clúster existente de Microsoft Hyper-V aplicando las validaciones de sistema operativo y mejores prácticas de integración de nodos a un clúster existente

• Pruebas de funcionamiento del nodo ingresado al clúster de Hyper-V considerando al menos: movimiento de roles en caliente (servidor o escritorio virtual) desde y hacia el nodo sin afectación de la producción, movimiento de Cluster Shared Volumes desde y hacia el nodo sin afectación de la producción, pausa del nodo con drenado de roles.

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22.3. MEJORAS A SERVIDORES EXISTENTES

22.3.1. El oferente deberá considerar en su propuesta económica el proceso de instalación e integración de las tarjetas de fibra solicitadas en los puntos 22.1.12 y 22.1.13 para dos equipos marca Hewlett Packard modelo Proliant DL360 G7 y un equipo marca Hewlett Packard modelo Proliant DL380p G8.

22.3.2. El oferente deberá considerar como parte de sus actividades la siguiente lista general:

• Instalación física en los equipos indicados de las tres tarjetas de fibra óptica y sus componentes (SFPs, brackets, cables de fibra óptica)

• Descarga y actualización del firmware y/o controladores de las tres tarjetas de fibra

• Etiquetado, instalación y conexión del cableado contra los componentes existentes de infraestructura (switches de fibra) siguiendo el estándar ya definido por la organización

• Configuración de los switches de fibra óptica existentes a nivel de Fabric (entiéndase todas las configuraciones necesarias para la conexión del equipo a nivel de comunicaciones SAN)

• Mapeo de los dos equipos (nodos) que forman parte del clúster de SQL contra la unidad de almacenamiento existente (HPE MSA 2040) así como de un equipo Hipervisor StandAlone contra la nueva unidad de almacenamiento solicitada según sea la necesidad a nivel de MPIO en los nodos respectivos y mapeo de volúmenes mediante GUI desde las unidades de almacenamiento indicadas

• Pruebas de funcionamiento de los nodos del clúster de Microsoft SQL considerando al menos: movimiento de instancias en caliente (PRODUCCION y DESARROLLO) desde y hacia los nodos, movimiento de MSDTC (Microsoft Distributed Transaction Control) desde y hacia los nodos, pausa del nodo con movimiento de cargas al siguiente nodo

22.3.3. El oferente deberá considerar en su propuesta económica un proceso de mejora y

optimización a políticas de grupo existentes en el directorio activo de la entidad, para lo cual, se deben contemplar un total de veinte (20) horas para el desarrollo de las siguientes actividades:

• Documentar y analizar la totalidad de las políticas de grupo (GPOs) que al respecto defina el responsable técnico de la contratación

• Diseñar el plan de mejora e integración de las políticas de grupo definidas en el punto anterior

• Realizar un laboratorio apoyado en el plan de mejora definido en donde se realicen pruebas y ajustes a la integración o mejora de políticas de grupo definidas

• Ejecutar en el ambiente de producción la actualización de las políticas de grupo integradas o mejoradas

• Monitorear el comportamiento de las políticas de grupo actualizadas en el ambiente de producción ratificando su adecuado funcionamiento

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23. RENGLON 2: SERVICIO ADQUISICION E INTEGRACION DE UNIDAD DE ALMACENAMIENTO

23.1. SOLUCION PARA ALMACENAMIENTO CON FIBRA OPTICA

23.1.1. El oferente deberá incluir en su propuesta económica un equipo que cumpla con las

características técnicas que se describen a continuación:

23.1.2. El oferente debe indicar la marca y modelo específico del equipo que está ofreciendo.

23.1.3. El oferente debe garantizar por escrito (mediante declaración jurada) la compatibilidad y conectividad del dispositivo ofertado con los equipos indicados en el segmento 21. Aspectos Técnicos Generales.

23.1.4. El oferente deberá incluir en la oferta el software necesario, así como los controladores respectivos que permitan la administración del equipo ofertado mediante un navegador web. Adicionalmente el equipo deberá soportar al menos los protocolos SNMP, SSL, SSH, SMTP, SFTP, HTTPS y TELNET.

23.1.5. El equipo ofertado deberá contar con su propio gabinete o chasis de almacenamiento y

ocupar en gabinete existente de cuatro postes o parales marca Panduit modelo S7522BF un máximo de 2U (unidades de rack) de espacio.

23.1.6. El equipo ofertado deberá soportar el cambio en caliente de elementos tales como abanicos, fuentes de poder, tarjetas controladoras, discos duros, entre otros. De igual forma deberá permitir la concatenación de gabinetes de discos adicionales en caliente.

23.1.7. El equipo ofertado deberá tener dos (2) fuentes de poder de al menos 550 watts cada una.

23.1.8. El equipo ofertado deberá contar con dos (2) controladoras de discos modulares que soporten

transceptores del tipo SFP (Small Form Factor) para conexiones de fibra (FC-Fiber Channel) en 16 GB o en 8 GB, así como transceptores del tipo SFP para conexiones iSCSI (Internet Small Computer System Interface) en 10 GB o en 1 GB sobre Ethernet.

23.1.9. Cada una de las controladoras de discos solicitadas en el punto anterior deberá contar con

al menos cuatro (4) puertos o receptáculos de los transceptores del tipo SFP indicados en el punto anterior.

23.1.10. El oferente deberá incluir en la oferta cuatro (4) transceptores del tipo SFP para conexiones de fibra canal (FC-Fiber Channel) a 16 GB.

23.1.11. Cada una de las controladoras de discos solicitadas deberá poseer una memoria caché de lectura/escritura transportable no menor a ocho (8) GB.

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23.1.12. El equipo ofertado deberá permitir la creación de arreglos de discos al menos bajo los niveles RAID (Redundant Array of Independent Disks) 0, 1, 5, 6, 10.

23.1.13. El equipo ofertado deberá tener la capacidad de administrar al menos 512 LUNs (Logical Unit Numbers) con tamaños máximos de al menos 140 TB cada LUN, dependiendo de la configuración de RAID escogida.

23.1.14. El equipo ofertado deberá tener la capacidad de clonación de discos virtuales lineales e incluir

el licenciamiento respectivo para creación de al menos 128 instantáneas de volumen (snapshots) para protección de datos.

23.1.15. El chasis ofertado deberá ser del tipo modular y deberá contar con al menos veinticuatro (24)

bahías para discos duros del tipo SFF (Small Form Factor) de 2.5 pulgadas.

23.1.16. El equipo ofertado deberá contar con capacidad de expansión y soporte para ampliar el espacio de almacenamiento, concatenándose al menos con tres (3) gabinetes adicionales de al menos veinticuatro (24) bahías cada uno para discos duros del tipo SFF (Small Form Factor) de 2.5 pulgadas.

23.1.17. El equipo ofertado deberá incluir ocho (8) discos duros del tipo SFF (Small Form Factor) de 2.5 pulgadas con capacidad de 400 GB (cada disco). Además, los mismos deberán ser del tipo SSD (Solid State Drive) y funcionar bajo el tipo de interfaz SAS (Serial Attached SCSI) a una velocidad de 6 Gb/s (Gigabits por segundo).

23.1.18. El equipo ofertado deberá incluir nueve (9) discos duros del tipo SFF (Small Form Factor) de

2.5 pulgadas con capacidad de 600 GB (cada disco). Además, los mismos deberán poseer una velocidad de 15000 RPM (revoluciones por minuto) y funcionar bajo el tipo de interfaz SAS (Serial Attached SCSI) a una velocidad de 12 Gb/s (Gigabits por segundo).

23.1.19. El equipo ofertado deberá incluir siete (7) discos duros del tipo SFF (Small Form Factor) de

2.5 pulgadas con capacidad de 2.4 TB (cada disco). Además, los mismos deberán poseer una velocidad de 10000 RPM (revoluciones por minuto) y funcionar bajo el tipo de interfaz SAS (Serial Attached SCSI) a una velocidad de 12 Gb/s (Gigabits por segundo).

23.1.20. El oferente deberá incluir adicionalmente como parte de la solución siete (7) discos duros del tipo SFF (Small Form Factor) de 2.5 pulgadas con capacidad de 2.4 TB (cada disco). Además, los mismos deberán poseer una velocidad de 10000 RPM (revoluciones por minuto) y funcionar bajo el tipo de interfaz SAS (Serial Attached SCSI) a una velocidad de 12 Gb/s (Gigabits por segundo). Los discos solicitados deberán ser compatibles con la unidad de almacenamiento existente marca Hewlett Packard modelo MSA 2040 a 16GB para lo cual, el oferente deberá declarar de forma explícita como parte de la oferta que los discos ofertados son totalmente compatibles con el equipo antes indicado.

23.1.21. El oferente deberá incluir cualquier parte y/o insumo necesario para el montaje del equipo en rieles en gabinete existente de cuatro parales marca Panduit modelo S7522BF.

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23.1.22. El oferente deberá suministrar todos los cables y dispositivos necesarios para que el equipo ofertado funcione adecuadamente, al igual que sus respectivos manuales de operación, mantenimiento e instalación, dichos manuales deben ser entregados en medio digital (CD, DVD o dispositivo de almacenamiento USB).

23.1.23. El oferente deberá otorgar una garantía sobre el equipo ofertado de acuerdo con lo especificado en la sección 10.3 GARANTÍA DEL OBJETO de este documento.

23.1.24. El oferente deberá incluir una solución de software que sea compatible con el equipo ofertado

y que permita la replicación de instantáneas (snapshots) entre el equipo ofertado y un equipo existente marca Hewlett Packard modelo MSA 2040 de forma asincrónica pero que solamente realice dicha replicación sobre la información modificada, permitiendo así una optimización en el tiempo de replicación entre equipos y eliminando de esta forma el punto único de falla (en caso de daño de uno de los equipos) de la solución ofertada.

23.1.25. El oferente deberá considerar en la oferta, la participación de un especialista experto de la empresa fabricante del equipo para probar y configurar en una fase inicial la solución de almacenamiento y comunicaciones solicitada en este documento en conjunto con los técnicos de la empresa oferente definidos para la implementación del servicio. Dicho especialista se deberá encargar de planificar, diseñar e implementar la instalación y configuración de los componentes de la solución de la oferta que permita integrarla con la infraestructura que actualmente se encuentra en uso en la OPC CCSS.

23.1.26. El especialista designado por el ofertante para llevar a cabo las acciones mencionadas en el punto anterior deberá encargarse de las tareas que a continuación se enumeran de manera general:

• Elaboración y entrega de un plan de instalación y configuración por escrito que sirva como plan de implementación de la solución ofertada

• Comprobar los pre-requisitos de hardware y software previo a la implementación de la solución

• Instalación e integración de los componentes de la solución

• Pruebas de verificación de instalación

• Sesión de orientación inicial sobre la solución implementada

23.2. SOLUCIÓN PARA COMUNICACIONES DE RED DE ALMACENAMIENTO

23.2.1. El oferente deberá incluir en su propuesta económica un (1) conmutador (switch) con las características que se describen a continuación:

23.2.2. El oferente debe indicar la marca y modelo específico del equipo que está ofreciendo.

23.2.3. El equipo ofertado deberá contar con veinticuatro (24) puertos y permitir al menos la

utilización de los siguientes tipos de medio: SFP serie B, conector LC (local connector), SWL (short wave laser) y LWL (long wave laser).

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23.2.4. El equipo ofertado deberá contar con capacidad de “auto-sensing” de la velocidad del puerto de fibra óptica conectado (4, 8 o 16 Gbps) y soportar el protocolo FCP (Fibre Channel Protocol).

23.2.5. El equipo ofertado deberá incluir de los veinticuatro (24) puertos solicitados al menos doce

(12) puertos con la licencia respectiva para uso de fibra óptica a 16Gbit/s (gigabits por segundo).

23.2.6. Cada puerto del equipo ofertado deberá permitir una velocidad de al menos 16 Gbit/s.

23.2.7. El oferente deberá incluir en la solución seis (6) transceptores SFP (small form-factor

pluggable), para ser instalados en el equipo ofertado que permitan una velocidad de 16 Gbit/s cada uno con conector del tipo LC y tecnología SWL (short wave laser).

23.2.8. El oferente deberá incluir adicionalmente como parte de la solución seis (6) transceptores

SFP (small form-factor pluggable), que permitan una velocidad de 16 Gbit/s cada uno con conector del tipo LC y tecnología SWL (short wave laser). Dichos transceptores deberán ser compatibles con equipo existente marca Hewlett Packard modelo SN3000B a 16GB para lo cual, el oferente deberá declarar de forma explícita como parte de la oferta que los transceptores ofertados son totalmente compatibles con el equipo antes indicado.

23.2.9. El oferente deberá incluir adicionalmente como parte de la solución dos (2) transceptores SFP (small form-factor pluggable), que permitan una velocidad de 16 Gbit/s cada uno con conector del tipo LC y tecnología LWL (long wave laser) que soporten su funcionamiento en una distancia de hasta 10 Km sobre fibra del tipo monomodo. Dichos transceptores deberán ser compatibles tanto con el equipo existente marca Hewlett Packard modelo SN3000B a 16GB como con el equipo ofertado en este apartado para lo cual, el oferente deberá declarar de forma explícita como parte de la oferta que los transceptores ofertados son totalmente compatibles con el equipo antes indicado.

23.2.10. El equipo ofertado deberá contar con una capacidad máxima de ancho de banda de al menos

768 Gbits/s (gigabits por segundo) en modo full dúplex. 23.2.11. El equipo ofertado deberá soportar el cambio en caliente de al menos los abanicos incluidos

en éstos, siempre y cuando el dispositivo posea redundancia en dicho componente. 23.2.12. El equipo ofertado deberá ocupar en el gabinete existente de cuatro parales marca Panduit

modelo S7522BF un máximo de 1U de espacio. 23.2.13. El oferente deberá incluir cualquier parte y/o insumo necesario para el montaje de los equipos

en riel en gabinete existente de cuatro parales ubicado en el centro alterno de la OPC. 23.2.14. El oferente deberá incluir en la oferta el software necesario, así como los controladores

respectivos que permitan la configuración y administración de los equipos ofertados mediante un navegador web ya sea a través de los protocolos HTTP o HTTPS. Adicionalmente, se deberá permitir la administración del equipo mediante SSH versión 2.

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23.2.15. El equipo ofertado deberá contar con al menos un puerto de administración bajo el estándar Ethernet con velocidad 10/100 Mbps y con interfaz física para RJ-45 así como con un puerto USB para eventuales actualizaciones de firmware.

23.2.16. El oferente deberá suministrar todos los cables y dispositivos necesarios para que los equipos ofertados funcionen adecuadamente, al igual que sus respectivos manuales de operación, mantenimiento e instalación, dichos manuales deben ser entregados en medio digital (CD, DVD o dispositivo de almacenamiento USB).

23.2.17. El oferente deberá otorgar una garantía sobre los equipos ofertados de acuerdo con lo

especificado en la sección 10.3 GARANTÍA DEL OBJETO de este documento.

23.3. INTEGRACIÓN DE UNIDAD DE ALMACENAMIENTO Y SWITCH

23.3.1. El oferente deberá actualizar el sistema operativo, utilerías y firmware según corresponda, tanto de los equipos que integran cada solución como cada uno de los componentes internos que lo conforman (discos duros, controladoras de discos, controladas de red) a la versión más reciente disponible por el fabricante al momento de la instalación, exceptuando el caso que debido a criterio técnico sustentado por el oferente no sea recomendado actualizar a la versión más reciente, para dichos casos la decisión de actualización la tomará el personal del Área de Tecnologías de la Información de la OPC CCSS considerando de forma combinada los criterios del fabricante (mejores prácticas), los criterios técnicos propios (de la organización) así como los criterios emitidos por el personal técnico de la empresa oferente.

23.3.2. El oferente deberá realizar las siguientes configuraciones básicas al equipo de almacenamiento ofertado:

• Nombre del equipo (según estándar acordado)

• Network Time Protocol – NTP

• Registro de eventos (Error y Críticos) mediante Syslog en servidor remoto existente

• Envío de alertas de eventos (Error y Críticos) mediante correo electrónico

• Direccionamiento IP

• Habilitar la administración por consola y en forma remota mediante los protocolos HTTPS, SSH e instalación del agente para administración del equipo según aplique

23.3.3. El oferente deberá realizar las siguientes configuraciones básicas al conmutador ofertado:

• Nombre del equipo (según estándar acordado)

• Habilitar la administración por consola y vía remota mediante protocolos HTTPS, SSH e instalación de agente para la administración del equipo según aplique

23.3.4. El oferente deberá efectuar la instalación y configuración de “Licencias de activación de

puertos fibra óptica” para el equipo que conforma la solución de componentes de comunicación y que permita habilitar al menos 12 puertos por equipo para uso de fibra óptica a 16Gbit/s (gigabits por segundo).

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23.3.5. El oferente deberá realizar la conexión entre los equipos ofertados de forma totalmente redundante, esto con el fin de garantizar que aunque un enlace de conexión falle, los enlaces redundantes puedan brindar continuidad al tráfico de datos, para ello se deberá ejecutar la implementación y configuración de dos (2) controladoras de discos modulares y un (1) conmutador para conexiones de fibra (FC) a 16 Gbps e iSCSI con sus respectivos medios de conexión (transceptores, cables de fibra óptica entre otros).

23.3.6. El oferente debe incluir en la unidad de almacenamiento ofertada los discos solicitados (24) en los puntos 23.1.17, 23.1.18 y 23.1.19.

23.3.7. El oferente deberá considerar la habilitación del caché de lectura SSD.

23.3.8. El oferente deberá configurar en la solución de almacenamiento ofertada Disk Groups virtuales permitiendo el agrupamiento lógico de discos físicos de iguales características (SSD o SAS HDDs) mediante un método de redundancia RAID. En total se deben crear tres Disk Groups con las siguientes características:

• Un Disk Group denominado DG-VDI-02 conformado por los ocho discos tipo SSD con capacidad de 400GB (2800GB libres de almacenamiento), utilizando RAID nivel 5 y asignado de forma automática a cualquiera de las controladoras de discos existentes en la unidad de almacenamiento

• Un Disk Group denominado DG-DFS-APPS-02 conformado por los nueve discos tipo SAS a 15K con capacidad de 600GB (4800GB libres de almacenamiento), utilizando RAID nivel 5 y asignado de forma automática a cualquiera de las controladoras de discos existentes en la unidad de almacenamiento

• Un Disk Group denominado DG-BD-INFRA-02 conformado por los siete discos tipo SAS a 10K con capacidad de 2.4TB (14400GB libres de almacenamiento), utilizando RAID nivel 5 y asignado de forma automática a cualquiera de las controladoras de discos existentes en la unidad de almacenamiento

23.3.9. El oferente debe considerar las acciones necesarias para establecer la comunicación entre

el equipo de almacenamiento existente HPE MSA 2040 con el equipo de almacenamiento ofertado, así como establecer comunicación entre el equipo de almacenamiento ofertado y un equipo HP P2000 MSA G3; esto con el objetivo de replicar y/o calendarizar réplicas de información de ciertos volúmenes entre dichos equipos lo cual es necesario para facilitar la migración de la información de los volúmenes al equipo de almacenamiento ofertado y mantener esquemas de continuidad por lo cual, se debe considerar la siguiente lista general de actividades:

• Calendarizar con el software de replicación existente una réplica periódica desde la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 para los volúmenes CSV02-APPS y HVQUORUM ubicados en VDISK existente llamado DG-DFS-APPS hacia la unidad de almacenamiento ofertada al VDISK denominado DG-DFS-APPS-02. El esquema y horario de réplica se deberá definir en conjunto con el responsable técnico de la contratación

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• Calendarizar con el software de replicación existente una réplica periódica desde la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 para los volúmenes CSV03-INFRA, QUORUM, SYSTEMDB01, SYSTEMLOGS01, MSDTC01, DBPRODUCCION01, DBPROLOGS01, TEMPDB01, BACKUP01 y BACKUP02 ubicados en VDISK existente llamado DG-BD-INFRA hacia la unidad de almacenamiento ofertada al VDISK denominado DG-BD-INFRA-02. El esquema y horario de réplica se deberá definir en conjunto con el responsable técnico de la contratación

• Deshabilitar el servidor de virtualización stand alone y servicios relacionados (puesta offline de los recursos) utilizando sanas prácticas aplicables a dicho proceso sin afectar o corromper el funcionamiento correcto del mismo

• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI el volumen denominado Vol-VDI-Desktop ubicado en VDISK existente llamado VD-VDI-02 hacia la nueva unidad de almacenamiento al VDISK denominado DG-DFS-APPS-02 sin perder información durante el proceso

• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI el volumen denominado Vol-VDI-Servers ubicado en VDISK existente llamado VD-VDI-02 hacia la nueva unidad de almacenamiento al VDISK denominado DG-BD-INFRA-02 sin perder información durante el proceso

• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI el volumen denominado Vol-Infra-02 ubicado en VDISK existente llamado VD-Infra-02 hacia la nueva unidad de almacenamiento al VDISK denominado DG-BD-INFRA-02 sin perder información durante el proceso

• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI el volumen denominado Vol-DFS-02 ubicado en VDISK existente llamado VD-Infra-02 hacia la nueva unidad de almacenamiento al VDISK denominado DG-DFS-APPS-02 sin perder información durante el proceso

• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI los volúmenes denominados Vol-SQL-VM y Backup03 ubicados en VDISK existente llamado VD-BD-02 hacia la nueva unidad de almacenamiento al VDISK denominado DG-BD-INFRA-02 sin perder información durante el proceso

• Desmapear los volúmenes desde la unidad secundaria de almacenamiento P2000 G3 iSCSI y luego mapear mediante la interfaz gráfica de la nueva unidad de almacenamiento los volúmenes indicados en el paso anterior hacia el servidor de virtualización standalone

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existente a través de los puertos de fibra óptica. En el caso del volumen denominado Backup03, se deberá mapear hacia los dos nodos que forman parte del clúster de SQL existente

• Configurar en el servidor de virtualización standalone la funcionalidad MPIO (Multipath I/O) de forma tal que se utilicen los LUN (Logical Unit Number) mapeados en los pasos anteriores por parte del servidor indicado

• Verificar el desmapeo de la totalidad de volúmenes indicados en los pasos anteriores tanto del clúster de virtualización como del servidor de virtualización standalone desde los puertos de iSCSI

• Habilitar el servidor de virtualización standalone y servicios relacionados (puesta online de los recursos) utilizando sanas prácticas aplicables a dicho proceso sin afectar o corromper el funcionamiento correcto del mismo

23.3.10. El oferente debe verificar la integridad de la información replicada mediante la adquisición de

evidencias objetivas en cuanto a tamaño de la información replicada y capturas de la última información registrada en los volúmenes previo al movimiento de información.

23.3.11. El oferente deberá establecer una configuración de cableado de fibra con tolerancia a fallos;

el mapeo lógico y cableado de indicado debe seguir un esquema de alta disponibilidad permitiendo que, ante el fallo de un enlace, controladora o de un puerto en el conmutador, el tráfico datos pueda seguir ejecutándose en los enlaces, controladora o conmutador respectivamente, es requerido que ambas controladoras estén en un esquema activo-activo esto para maximizar el uso de recursos disponible.

23.3.12. El oferente debe considerar las acciones necesarias para verificar el funcionamiento del servidor virtual principal de archivos ubicado en el volumen CSV01-DFS dentro del equipo de almacenamiento HPE MSA 2040 y su respectivo homólogo o servidor secundario de archivos ubicado en el volumen Vol-DFS-02 dentro del equipo de almacenamiento ofertado; dicho servidor virtual se basa en Windows Server 2008 R2 el cual utiliza el servicio DFS (Distributed File System) para mantener alta disponibilidad y réplica de información de los usuarios entre los servidores, por tanto se deberá validar que la réplica sea posible entre los distintos servidores según la topología implementada.

23.3.13. El oferente debe considerar las acciones necesarias para verificar el esquema de

funcionamiento de los escritorios virtuales ubicados en el volumen denominado Vol-VDI-Desktop dentro del equipo de almacenamiento ofertado; se debe considerar que la plataforma de virtualización de escritorios es basada en Citrix XenDesktop 7.6, por tanto se deberán validar de previo las acciones necesarias para que la migración se efectúe correctamente en lo que se refiere al apagado apropiado de los servidores de la plataforma de virtualización así como al apagado y reinicio de los escritorios virtuales.

23.3.14. El oferente debe considerar las acciones necesarias para verificar el correcto funcionamiento

de los respaldos programados en la herramienta Symantec Backup Exec, por tanto antes de ejecutar la migración de información deberá coordinarse con el personal del Área de

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Tecnologías de Información de la OPC CCSS para cerciorarse que estén disponibles los respaldos de información respectivos y mitigar de igual forma interrupciones de los respaldos; asimismo se deberán validar las configuraciones en los jobs de respaldo programados a efecto de reprogramar, en caso necesario, los jobs de respaldo ante el movimiento de volúmenes generado entre unidades de almacenamiento.

23.3.15. El oferente deberá realizar y documentar las pruebas necesarias para garantizar que los recursos migrados a la solución de almacenamiento implementada sigan brindando al 100% las funcionalidades que soportan en producción actualmente, por ejemplo y no limitándose a: la información de los usuarios sea accesible por estos correctamente, la réplica y alta disponibilidad brindada por el servicio DFS (Distributed File System) se ejecute apropiadamente, los usuarios puedan acceder a sus escritorios virtuales, la plataforma de virtualización de escritorios mantenga su funcionamiento y se puedan administrar los escritorios virtuales, los respaldos del servidor de archivos principal efectuados por la solución de respaldos se realicen adecuadamente según cronograma programado, la réplica entre equipos de almacenamiento se ejecute correctamente según cronograma programado, entre otros.

23.4. MEJORAS A UNIDAD DE ALMACENAMIENTO Y SWITCHES EXISTENTES

23.4.1. El oferente debe considerar en su propuesta económica el proceso de mejora de la unidad

de almacenamiento HPE MSA 2040 así como de los switches HPE SN3000B y actualizar el sistema operativo, utilerías y firmware según corresponda, tanto de los equipos indicados así como de cada uno de los componentes internos que lo conforman (discos duros, controladoras de discos, controladas de red) a la versión más reciente disponible por el fabricante al momento de la actualización, exceptuando el caso que debido a criterio técnico sustentado por el oferente no sea recomendado actualizar a la versión más reciente, para dichos casos la decisión de actualización la tomará el personal del Área de Tecnologías de la Información de la OPC CCSS considerando de forma combinada los criterios del fabricante (mejores prácticas), los criterios técnicos propios (de la organización) así como los criterios emitidos por el personal técnico de la empresa oferente.

23.4.2. El oferente deberá considerar como parte de sus actividades la siguiente lista general:

• Instalar y configurar los SFPs solicitados en el punto 23.2.8 en los switches HPE SN3000B

• Actualizar los switches HPE SN3000B según corresponda (firmware del equipo) a la versión más reciente disponible por el fabricante al momento de la actualización

• Actualizar la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 según corresponda (firmware de las controladoras, así como de los discos duros) a la versión más reciente disponible por el fabricante al momento de la actualización

• Etiquetado, instalación y conexión del cableado contra los componentes existentes de infraestructura (switches de fibra) siguiendo el estándar ya definido por la organización

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• Renombrar el grupo de discos (vdisk) existente denominado DG-Infra al nuevo nombre DG-DFS-APPS sin afectar la producción presente en dicho grupo de discos

• Instalar físicamente los siete discos de 2.4TB solicitados para la unidad de almacenamiento indicada en el punto 23.1.20 sin afectar la productividad de la organización durante el proceso

• Utilizando los discos incluidos en el punto anterior para provisionar un Disk Group que se denominará DG-BD-INFRA, utilizando para ello RAID nivel 5 (14.4 Terabytes libres de almacenamiento) y asignarlo de forma automática a cualquiera de las controladoras de discos existentes en la unidad de almacenamiento

• Deshabilitar el clúster de virtualización, así como el clúster de SQL y servicios relacionados (puesta en offline de los recursos) utilizando sanas prácticas aplicables a dicho proceso sin afectar o corromper los clusters existentes

• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI los volúmenes denominados CSV02-APPS y HVQUORUM ubicados en VDISK existente llamado VD-INFRA hacia la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 al VDISK denominado DG-DFS-APPS sin perder información durante el proceso

• Desmapear los volúmenes desde la unidad principal de almacenamiento P2000 G3 iSCSI y luego mapear mediante la interfaz gráfica de la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 los volúmenes indicados en el paso anterior hacia los tres nodos que forman parte del clúster de virtualización existente a través de los puertos de fibra óptica

• Configurar en los tres nodos que forman parte del clúster de virtualización existente la funcionalidad MPIO (Multipath I/O) de forma tal que se utilicen los LUN (Logical Unit Number) mapeados en el paso anterior por parte de los nodos mencionados

• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI el volumen denominado CSV03-INFRA ubicado en VDISK existente llamado VD-INFRA hacia la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 al VDISK denominado DG-BD-INFRA sin perder información durante el proceso

• Desmapear los volúmenes desde la unidad principal de almacenamiento P2000 G3 iSCSI y luego mapear mediante la interfaz gráfica de la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 el volumen indicado en el paso anterior hacia los tres nodos que forman parte del clúster de virtualización existente a través de los puertos de fibra óptica

• Configurar en los tres nodos que forman parte del clúster de virtualización existente la funcionalidad MPIO (Multipath I/O) de forma tal que se utilicen los LUN (Logical Unit Number) mapeados en el paso anterior por parte de los nodos mencionados

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• Replicar con el software de replicación existente desde la unidad de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI los volúmenes denominados QUORUM, SYSTEMDB01, SYSTEMDB02, SYSTEMLOGS01, SYSTEMLOGS02, MSDTC01, MSDTC02, TEMPDB01, TEMPDB02, DBPRODUCCION01, DBDESARROLLO02, DBPROLOGS01, DBDESALOGS02, BACKUP01, BACKUP02, BACKUPBE ubicados en VDISK existente llamado VD-BD hacia la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 al VDISK denominado DG-BD-INFRA sin perder información durante el proceso

• Desmapear los volúmenes desde la unidad principal de almacenamiento P2000 G3 iSCSI y luego mapear mediante la interfaz gráfica de la unidad de almacenamiento HPE MSA 2040 los volúmenes indicados en el paso anterior hacia los dos nodos que forman parte del clúster de SQL existente a través de los puertos de fibra óptica

• Configurar en los dos nodos que forman parte del clúster de SQL existente la funcionalidad MPIO (Multipath I/O) de forma tal que se utilicen los LUN (Logical Unit Number) mapeados en el paso anterior por parte de los nodos mencionados

• Verificar el desmapeo de la totalidad de volúmenes indicados en los pasos anteriores tanto del clúster de virtualización como del clúster de SQL desde los puertos de iSCSI. Adicionalmente, se debe eliminar la totalidad de calendarizaciones existentes de réplicas programadas de las dos unidades de almacenamiento marca Hewlett Packard modelo P2000 G3 iSCSI para los volúmenes mencionados, así como la totalidad de imágenes de réplica, snapshots y snap pools almacenados en ambas unidades

• Habilitar el clúster de virtualización, así como el clúster de SQL y servicios relacionados (puesta online de los recursos) utilizando sanas prácticas aplicables a dicho proceso sin afectar o corromper los clusters existentes

23.4.3. El oferente debe verificar la integridad de la información replicada mediante la adquisición de

evidencias objetivas en cuanto a tamaño de la información replicada y capturas de la última información registrada en los volúmenes previo al movimiento de información.

24. RENGLON 3: SERVICIO ADQUISICION EQUIPO DE COMPUTO

24.1. SOLUCION PARA EQUIPO DE COMPUTO

24.1.1. El oferente deberá incluir en su propuesta económica ocho (8) equipos con las características

que se describen a continuación:

24.1.2. Los equipos propuestos deberán estar verificados (ser compatibles) como dispositivos para ser utilizados con las tecnologías Citrix XenDesktop 7.6 LTSR (Long Term Service Release) y Citrix 7.15 LTSR bajo el nivel denominado “HDX Premium” el cual considera, entre otras cosas, las siguientes capacidades:

• Redirección de dispositivos USB 2.0 y 3.0

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• Visualización de gráficos en 2D

• Visualización de videos “Windows media” y .mp4 al menos a 15 FPS (frames per second)

• Soporte para softphone y clientes de chat genéricos

• Soporte de soluciones de comunicación unificada como “Skype for Business” y VoIP

• Impresión mediante controlador Citrix Universal Printer

• Soporte de múltiples monitores hasta 1080p

• Redirección de multimedia y sitios que utilizan tecnología “adobe flash” al menos a 18 FPS

• Soporte para autenticación mediante “Smart cards”

24.1.3. Para la atención del punto anterior, el oferente deberá demostrar documentalmente la compatibilidad del equipo ofertado, el cual deberá estar incluido en el sitio denominado Citrix Ready Marketplace (https://citrixready.citrix.com/info/endpoints.html) y cumplir con las capacidades antes mencionadas.

24.1.4. El equipo ofertado debe tener botón de encendido/apagado, así como luces LED que permitan visualizar el encendido del equipo o la actividad del mismo (almacenamiento, red).

24.1.5. La tarjeta madre del equipo ofertado deberá contar con al menos las siguientes

características:

• Un (1) conector con salida de audio en 3.5mm

• Un (1) conector para entrada de micrófono en 3.5mm

• Una (1) interfaz o puerto serial

• Un (1) parlante interno amplificado

• Un (1) puerto de video del tipo VGA o dos (2) puertos del tipo DisplayPort 1.2

• Al menos tres (3) puertos del tipo USB 2.0 y al menos dos (2) puertos del tipo USB 3.0

• Al menos dos (2) espacios (slots) para módulos de memoria

• Al menos dos (2) puertos del tipo PS/2 para mouse y teclado

• Al menos un (1) puertos de red RJ-45

• Al menos dos (2) espacios (slots) para módulos discos “solid state flash drive”

• Tarjeta de gráficos integrada con resolución no menor a 1920 x 1200

24.1.6. El equipo ofertado debe contar con un (1) procesador marca AMD con al menos las siguientes características:

• Velocidad no menor a 2.0 GHZ

• Cantidad de cores no menor a cuatro (4)

• Cantidad de memoria caché L2 no menor a 2 MB 24.1.7. El equipo ofertado debe contar con ocho (8) GB de memoria RAM repartidos en dos módulos

con al menos las siguientes características: Tipo DDR4 (dual channel SDRAM)

24.1.8. El equipo ofertado deberá contar con un (1) disco del tipo “solid state flash drive” con capacidad de al menos treinta y dos (32) GB.

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24.1.9. El equipo ofertado deberá contar con al menos una (1) tarjeta de red con las siguientes características:

• Deberá tener al menos un puerto de red del tipo RJ-45

• Deberá trabajar a velocidades de al menos 10/100/1000 Mbps

• Deberá permitir el uso de WOL (Wake on LAN)

• Deberá soportar IEEE 802.1Q y IEEE 802.3

24.1.10. El equipo ofertado deberá tener un adaptador de corriente eléctrica de al menos 65 watts.

24.1.11. El oferente deberá incluir ocho (8) monitores para los equipos ofertados con al menos las siguientes características:

• Pantalla de cristal líquido (LCD) anti reflejo y uso de tecnología LED con retroiluminación

• Resolución nativa no menor a 1920 x 1080 a 60 Hz y que además permita el uso de resoluciones: 1680x1050, 1600x900, 1440x900, 1280x1024, 1280x800 y 1024x768

• Tamaño de la pantalla de al menos 21 pulgadas en diagonal del tipo “widescreen”

• Radio de aspecto de al menos 16:09

• Conectores de entrada del tipo VGA (analógico) y del tipo Display Port 1.2 (digital)

• Al menos los controles en pantalla para: encendido, apagado, ajuste de entrada, ajuste de tamaño, ajuste de posición, ajuste de color, ajuste de contraste y ajuste de brillo

• Color negro o gris, no se aceptarán en color blanco o colores claros

24.1.12. El oferente deberá incluir por cada equipo ofertado un (1) teclado estándar en español de al menos 101 teclas y un (1) mouse óptico con scroll lock, ambos con conector del tipo PS/2, 100% compatibles con el equipo y deberán ser de la misma marca que el equipo ofertado.

24.1.13. El equipo ofertado deberá permitir la instalación de al menos los siguientes programas cliente: Citrix Receiver, Microsoft Remote Desktop Client, VMWare Horizon View.

24.1.14. El equipo ofertado deberá soportar al menos los siguientes protocolos de comunicación:

• RFX (Remote FX) de Microsoft

• RDP (Remote Desktop Protocol) de Microsoft

• ICA (Independent Computing Architecture) de Citrix

• HDX (High-Definition Experience) de Citrix

• PCoIP (PC over IP) de Vmware

24.1.15. Las dimensiones del equipo ofertado (cada uno) no podrán ser mayores a 26 cm de profundidad por 26 cm de alto. Además, el color del equipo debe ser negro o gris.

24.1.16. El equipo ofertado debe contar con el sistema operativo Windows 10 IoT Enterprise en 64 bits pre instalado.

24.1.17. El equipo ofertado debe permitir el uso de “tarjetas inteligentes” (smart cards) para autenticación, así como el uso de autenticación mediante 802.1x; además, el sistema

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operativo instalado debe permitir la protección o filtro contra escritura por parte de los usuarios finales sin permisos de administrador.

24.1.18. El equipo debe contar con herramientas de administración tales como: administrador de

dispositivos y captura de la imagen de sistema operativo a efecto de clonar configuraciones de un equipo e incluirlas en otros de iguales características.

24.1.19. El oferente deberá incluir en la oferta el software necesario (en idioma español) así como los

controladores respectivos que permitan la configuración y administración de los equipos ofertados.

24.1.20. El oferente deberá suministrar todos los cables y dispositivos necesarios para que los equipos

ofertados funcionen adecuadamente, al igual que sus respectivos manuales de operación, mantenimiento e instalación.

24.1.21. Adicionalmente, el oferente debe considerar en su oferta la entrega de cuatro módulos de

memoria SODIMM DDR3 1600 Mhz de 8GB cada uno, compatibles con equipo existente marca Lenovo modelo ThinkCentre M93p (MT-M 10AA – S09300).

---------------------------UL------------------------------- _______________________ María Alejandra Zúñiga Angulo Encargado de Proveeduría

_____________________ Graciela Mora Rodríguez Directora Financiera Visto Bueno