INVESTIGACIÓN POR OBSERVACIÓN

María Claver

DEFINICIÓN Consiste en observar atentamente el fenómeno, tomar información y registrarla para su posterior análisis.

TIPOS DE OBSERVACIÓN:

CIENTÍFICA--el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación.

NO CIENTÍFICA--sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.

¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO?Cuándo tenemos una idea de negocio lo primero que tenemos que hacer es observar si nuestra propuesta sería una idea con futuro.

¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO?Por eso a continuación vamos a mostrarle las técnicas de investigación que vamos a realizar en nuestro negocio para acercarnos lo máximo posible a las necesidades de los clientes.

¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO?Si no lo hacemos probablemente estaremos en el mercado menos de lo que canta un gallo.

PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN: PASO 1: ¿Qué se va a observar? El precio de un artículo novedoso para mi tienda que ya tiene mi competencia. “Las gafas con cristales polarizados”.

PASO 2: ¿Para qué se va a observar? Para saber si es rentable comercializar este artículo en mi establecimiento.

PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN: PASO 3: Determinar la forma en la que vamos a investigar: Vamos a recorrer los establecimientos que ya lo tienen como cliente misterioso.

PASO 4: Observación científica: Vamos a probar las gafas y vamos a pedir precios, también observaremos la respuesta de los clientes ante esta situación.

PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN: PASO 5: Registrar los datos observados: Volveremos a nuestro establecimiento y repasaremos los informes realizados en los diferentes establecimientos.

PASO 6: Analizar he interpretar los datos: Hemos comprobado que los clientes se muestran muy receptivos con este tipo de cristales y están dispuesto a pagar el precio que se les pide. Al probarla nosotros mismos vemos que es una buena inversión puesto que la calidad precio es genial, solo cuestan 50€ más que las otras pero están compensadas.