Es el procedimiento por el cual se

recopilan, analizan y registran

información para conocer las

necesidades de sus clientes y para

saber las competitividad que hay en

el mercado.

Obtener información

importante sobre la

competencia y el mercado

que ayudaran en la toma

de decisiones comerciales.

Análisis del consumidor

Análisis de producto

Canales de comercialización

publicidad

Medios de comunicación

Es la forma como se va a dar a conocer el

producto se puede por me dio de:

-campañas publicitarias

-promociones

-tracking de publicidad

Y se da seguimiento para saber si funciona el

método o no funciona.

Es todo lo que lo relacionado con el

cliente para la satisfacción del mismo.

Como:

-posicionamiento de marcas

-estilo de vida

-gustos

Son todas las entrevistas, test,

cuestionarios, encuestas que se realizan

para saber todo lo relacionado con el

producto como:

-atributos

-precios

-marca

-envases o etiquetas

Es todo lo referente a como se va a

comercializar el producto como:

-áreas de influencia

-imágenes corporativa de los locales

-puntos de venta

-como se va a distribuir

-publicidad

es el análisis que se le hace a:

-audiencia en los medios

-la efectividad de los medios escogidos

-análisis de formatos y contenidos

Identifica canales de distribución para el

producto

Detecta cambios en estrategias de

promoción y publicidad

Determina cambios en preferencias del

consumidor

Ayuda a mejor la comunicación con clientes

actuales y potenciales

SONDEOS

OBSERVACIÓN

FOCUS GROUP

ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS

ENTREVISTAS

es una serie de preguntas que se realizan en

forma oral ya sea por teléfono , personal o

virtual.

METODO DE CONVERSACION ENTRE UNA O

VARIAS PERSONAS PARA CONOCER PUNTOS

DE VISTA

SE OBSERVA A LOS POSIBLES COMPREDORES

PARA RECOCER LA CONDUCTA Y ASI

RECONOCER LAS ACTITUDES DE COMPRA

ES UNA ENTREVISTA O CUESTIONARIOS QUE SE

LE HACE A UN GRUPO DE PERSONAS CON CIERTAS

CARACTERSTAS YA SEAN DE

-EDAD

-ESTUDIOS

-TRABAJO

Se diseña un formato con preguntas concretas para

saber los interés del consumidor

BIBLIOGRAFIAS

-http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp-http://www.degerencia.com/tema/investigacion_de_mercado-http://www.monografias.com/trabajos11/invmerc/invmerc.shtml-http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados