ContextoIniciamos un proyecto de investigación con el fin de investigar hábitos de consumo en niños de 6 a 12 años. La idea de la investigación era descubrir de qué forma podíamos comunicar a este segmento, y transformar este trabajo en algo que contribuyera con el medio común.

Al momento de empezar a investigar, necesitamos una mejor segmentación quedando finalmente:

Segmento: Niños de 8 a 12 años, habitantes del gran Santiago, pertenecientes a los grupos socioeconómicos ABC1-C2

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Nativos digitalesEl consumo de medios de niños entre los 8 y 12 años de edad es bastante similar al de jóvenes de hoy en día. Debido a esto, nos alertamos por la precocidad en la cual los niños se encuentran. A estos niños, ya se les refiere a los famosos “Nativos digitales”.

Esta anticipación, que antes no existía a esa edad, la empezamos a notar con el manejo experto que tienen los niños en la tecnología, según un estudio realizado por LG Electronics y Smart Calls data que el 65% de los niños declaró tener actualmente un Teléfono celular, de los cuales un 50% de ellos es un Smartphone.

El consumo precoz del contenido para adultos por parte de los niños, no solo se ve reflejado en los Smartphone, Televisión, Radio y Revistas. Internet es un medio en el cual los padres tienen control de lo que sus hijos buscan. Según datos recopilados por Kaspersky Lab, el 58% de las búsquedas y páginas que buscan los niños son de contenido pornográfico y le sigue, con porcentajes muy bajos, Software Piratas y Juegos de azar, con un 16 y 8% respectivamente.

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Objetivos de la investigación

General● Definir el rol e influencia de los Medios en los niños de 9 a 12 años ABC1-C2.

Específicos● Determinar los medios y soportes que ocupa nuestro target● Identificar horarios de consumo de los medios que ocupa nuestro target● Conocer* la relación y uso que tiene nuestro target con respecto a los medios● Comprender el entorno y su influencia en el consumo de medios del target● Determinar la influencia de la publicidad en el grupo objetivo por tipo de medio

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InvestigaciónEnfoque:El siguiente trabajo de investigación tendrá un enfoque mixto, debido a que con este método podemos tener recolección y análisis de datos para contestar preguntas de investigación, confiar en la medición numérica y estadísticas, para establecer con exactitud patrones de comportamientos en una población y combinar los datos para obtener información que permita hacer una triangulación. Esta triangulación nos permite tener la posibilidad de encontrar diferentes caminos para conducirlo a una comprensión e interpretación lo más amplia posible del tema.

Diseño de la investigación:Se trazará un plan de acción para recoger información de manera cualitativa y cuantitativa a través de Focus group, a través de encuestas presenciales. No experimental/ transeccional descriptivo: El diseño es no experimental, ya que no necesitamos un grupo control y “no control”

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Resultados esperados

A partir de la investigación realizada, se espera que la información obtenida sea suficiente para poder desarrollar un mapa de contacto con el target y, de esta manera, proponer y realizar acciones publicitarias para los niños de este segmento, los cuales respondan a sus motivaciones y al rol que cumple cada medio en sus vidas.

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Levantamiento de Información

Estudios:1. Consumo de medios. No datos de rating.2. Relación emoción/medio3. Actitud que adoptan en una situación: casa/colegio/amigos4. Páginas más visitadas en internet5. Influencia de los niños en los padres6. Marca de preferencia7. Preferencias en cuanto a contenido8. Identificar qué gratificación buscan al interactuar con cada medio.

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MuestraUtilizaremos una muestra que nos permita tener características de control, en la cual los criterios a considerar son la edad y grupo socioeconómico al que pertenecen los individuos.

Focus Group

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Encuestas 1. 79% de los niños de 11 a 12 años lo hace después de las 11 de la noche. Esto en consecuencia a que los niños de mayor edad tienen acceso a mayor número de medios y con menos restricciones como por ejemplo los smartphones, donde su uso tiene un menor control.

2. En cuanto a los medios más vistos o usados estos son la televisión, el internet y los smartphones.3. La televisión es usada todos los días por ambos grupos socioeconómicos y sin importar la edad, su

peak es el horario tarde noche.4. La radio es un medio usado todos los días en la mañana para escuchar música cuando los niños van

camino al colegio. 5. Las revistas; un 27% señaló que la usa un par de veces al mes.6. El diario al igual que las revistas tiene un uso de un par de veces al mes, sin embargo son los

hombres los que más que leen, a diferencia de las resvistas.7. El internet es usado todos los días por un 88% en horarios tarde, tarde noche y antes de acostarse.8. Un 15% no posee smartphone, mientras que un 80% usa su smartphone todos los días y en horarios

no tan pauteados.9. La tablet no tiene un horario ni dias de uso tan continuos ni definidos como el smartphone.10. Al llegar a la casa después del colegio, lo primero que hacen es distraerse y descansar con

actividades, luego sus deberes.11. Los canales de televisión más utilizados son Disney Channel, Cartoon Network, Canal 13 y Disney

XD.12. Tanto el Internet, tablet y smatphone son utilizados en su mayoría, para jugar, mientras que la

televisión es para ver monitos y divertirse. 13. La radio, medio que utilizan en la mañana mientras van camino al colegio, es el medio que no tiene

restricción ni horario de uso, es un medio de compañía.14. Los niños de 9 a 12 años, utilizan el Internet 39% al momento de compartir con los amigos. La

televisión es otro de los medios más usados, con un 36%, y luego siguen las consolas de juegos con un 25%, y por último la radio no es medio utilizado para estar con los amigos.

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Focus GroupDe todos los medios que preguntamos en el focus group, pudimos concluir que, los más se ocupan son la televisión, internet y sus smartphones; y los menos usados son diario y radio.

Y al concluir acerca de los soportes, nos llevamos la sorpresa de darnos cuenta que Facebook no posee tanta penetración e influencia como uno podría creer, al igual que Instagram. Y es Youtube el que lidera entre el segmento. De hecho, al considerar la publicidad, nos percatamos que posee mayor recordación en Youtube que en la propia Televisión.

Creemos que esto puede ocurrir porque los spots de televisión interfieren en el consumo del contenido, por lo cual suelen cambiar de canal o recurrir a otro medio, como el Smartphone o Tablet. Además, en la televisión, la cantidad y variedad de spots transmitidos durante tan poco tiempo, dificulta que los niños puedan recordar tanto la marca como el contenido. Y en Youtube, al ellos voluntariamente buscar y seleccionar el video, la disposición y atención que ponen al comenzar éste, facilita la retención del contenido, aun cuando no lo vean completo.

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Propuesta de acciones comunicacionales

YOUTUBEGeneración de

contenido(producto, servicio, ong)

SMARTPHONE / TABLET(producto, servicio, ong)

Advergaming

TELEVISIÓN(producto, servicio, ong) Generación de Contenido

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Propuesta de acciones comunicacionales

YOUTUBEGeneración de contenido,

especial para niños, en donde ellos no se den cuenta de que lo que están viendo en si, es

publicidad, ya que es más fácil entonces conseguir

recordación por parte de ellos.

SMARTPHONE / TABLETApp o juegos, donde los niños jueguen y realicen actividades lúdicas en relación a la marca.

TELEVISIÓNSimilar a youtube, la publicidad debe ser

entregada de una forma no invasiva (para que sientan

que no les corta los contenidos visto

anteriormente) y que los entretenga.

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Conclusión

Nos dimos cuenta que Facebook e Instagram no tenían tanta relevancia como nosotros creíamos. Nos sorprendimos al descubrir que Youtube posee tantos adeptos más que en otras redes sociales, y que soportes como la TV tienen aún, una gran importancia con el target, despejando la duda de que esta haya perdido fuerza con la nueva generación de nativos digitales.

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