INVESTIGACIÓN - Comité Estatal de Sanidad Vegetal de … de trabajo/Investigacion... · Conocer y...
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“La evaluación tiene como propósito determinar en qué medida se están cumpliendo las metas”.
¿Por qué es importante evaluar?
Objetivos
Conocer y emplear el proceso de investigación para obtener información útil que permita conocer la situación actual del entorno, identificar y priorizar los objetivos de una campaña de comunicación y contribuya a la solución de diversos problemas y toma de decisiones del Comité Estatal de Sanidad Vegetal, con base en el sustento generado por diversas herramientas y tipos de medición.
General
Conocer e identificar las características, tipos y técnicas de investigación, cualitativa y cuantitativa.
Conocer la relación entre los tipos de investigación, las necesidades de información y la toma de decisiones.
Específicos
La Investigación Cualitativa y Cuantitativa
Investigación Cualitativa y Cuantitativa Identificación de métodos de investigación, tipos y técnicas de investigación.
Identificación de tipos de instrumentos de investigación.
El diseño de la investigación.
Diagnóstico, seguimiento, evaluación
DEFINICIÓN
Análisis de datos y resultados
Investigación cuantitativa
Investigación cualitativa
Presentación Analiza diversos elementos que pueden ser medidos y cuantificados. Toda la información se obtiene a base de muestras de la población, y sus resultados son extrapolables a toda la población, con un determinado nivel de error y nivel de confianza. Se sirve de números y métodos estadísticos. Parte de casos concretos para llegar a una descripción general o comprobar hipótesis causales. Se dice cuantitativa- sistemática- generalizadora.
Investigación cuantitativa
Investigación cualitativa
Abarca enfoques que por definición, no se basan en medidas numéricas. Se sirve de entrevistas en profundidad o de análisis de materiales históricos. Utiliza el método discursivo e intenta estudiar de forma global un acontecimiento o unidad. Se dice cualitativa- humanista- discursiva.
EL PROCESO DE UNA INVESTIGACIÓN
explorar delimitar problema
delimitar áreas de estudio
elaborar objetivos
específicos
planificar diseño y metodología
captación de sujetos a
investigar
ejecutar preparación del campo
trabajos post-campo
analizar análisis de datos informe y presentación
acción conclusión y
recomendación decisión
explorar delimitar problema
delimitar áreas de estudio
elaborar objetivos
específicos
planificar diseño y metodología
ejecutar preparación del campo
analizar proceso de datos
informe y presentación
acción conclusión y
recomendación decisión
CUALITATIVA
EL PROCESO DE UNA INVESTIGACIÓN
explorar delimitar problema
delimitar áreas de estudio
elaborar objetivos
específicos
planificar diseño y metodología
captación de sujetos a
investigar
ejecutar preparación del campo
trabajos post-campo
analizar análisis de datos informe y presentación
acción conclusión y
recomendación decisión
explorar delimitar problema
delimitar áreas de estudio
elaborar objetivos
específicos
planificar diseño y metodología
prueba de cuestionario
construcción de la muestra
ejecutar preparación del campo
campo y supervisión
trabajos post-campo
analizar proceso de datos
informe y presentación
acción conclusión y
recomendación decisión
CUANTITATIVA
ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN
Los pasos para el desarrollo de una investigación son:
1.Definir el problema (justificación del estudio).
2.Establecer los objetivos y necesidades de información.
3.Diseño de la investigación. Metodología Tipo de muestreo y tamaño de muestra Herramientas de obtención de la información
4.Recolección de datos (trabajo de campo).
5.Preparación de los datos. Codificación, captura, estructura de la bdd. Videos, transcripciones.
6.Procesamiento de datos
Interpretativo Univariado / Multivariado
7.Análisis de la información global, concretar hallazgos.
8.Toma de decisiones.
Metodología
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Encuesta
• Telefónica • Por correo • Personal (casa por casa) • Personal (centro de afluencia)
Bitácora Sondeos Panel de consumidores
Sesiones de grupo (6-12)
• Microsesiones (4-5) Entrevistas profundas Talleres de grupo Mystery Shopper
C. de Gessel
Cuantitativa Cualitativa
Muestra
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Cuantitativa Cualitativa
Considerando: Tipo de investigación: Existen temas que en general no es conveniente manejar con sesiones mixtas (Deportes, Políticos en niveles bajos y de mayor edad).
Tomando en cuenta los NSE a investigar: Las personas de NSE bajo tienden a inhibirse frente a las de nivel alto. Las personas de NSE altos tienden a devaluar las opiniones de los participantes de segmentos bajos.
Probabilístico
• Aleatorio simple • Aleatorio sistemático • Estratificado • Por conglomerados • Por etapas
No probabilístico • Accidental o casual • Intencional o de opinión • Por cuotas
TIPOS DE ESTUDIO
11
Naturaleza de la información cualitativos cuantitativos Mixtos
Tipo de información utilizado gabinete campo Mixto
Áreas y objetivos comportamiento del consumidor demanda y ventas productos publicidad promoción de ventas distribución entorno económico y/o tecnológico
Técnica de recogida de la información encuesta “adhoc” encuesta ómnibus paneles observación experimentación entrevista en profundidad técnicas grupales técnicas proyectivas
Enfoque y función que cumplen descriptivos exploratorios explicativos o causales predictivos de control
•Pre-test •Tracking •Post-test
DEFINICIÓN SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
¿Qué es la segmentación?
Significa dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores es decir, personas afines entre sí. Básicamente es la división de los públicos objetivos diferentes entre sí, pero con características similares dentro de cada grupo en cuanto a: •Necesidades, •Comportamientos •Actividades •Gustos •Ideas •Nivel socioeconómico.
PÚBLICO OBJETIVO SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
¿Qué es el público objetivo?
Se refiere al sector de la población también conocido como target a quien se va a dirigir un mensaje, ya sea para: • Insertar una idea, creencia o inducir un comportamiento: campañas sociales y políticas. •Ofrecer un servicio: hoteles, restaurantes, etc.
•Vender un producto: campañas comerciales.
Cada target representa un mercado diferente en tanto que los gustos y las necesidades también lo son.
BENEFICIOS SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
¿Para qué sirve segmentar mercados?
•Identificar a nuestro público objetivo/ mercado.
•Crear estrategias y llevar a cabo acciones más efectivas.
•Esquivar a la competencia.
•Ahorrar esfuerzos y recursos.
A este proceso se le conoce como
segmentación de mercado/público
CONSIDERACIONES SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
Criterios que debemos considerar:
CRITERIOS GEOGRÁFICOS
CRITERIOS ECONÓMICOS
CRITERIOS CONDUCTUALES
CRITERIOS DEMOGRÁFICOS
CRITERIOSPSICOLÓGICOS
CRITERIOSPSICOLÓGICOS
CRITERIOS ANATÓMICOS
EJEMPLO SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
Segmentación geográfica:
CRITERIO GEOGRÁFICO PARA SEGMENTAR
SEGMENTOSLOCALES
SEGMENTOSNACIONALES
SEGMENTOSINTERNACIONALES
SEGMENTOSPOR PAÍS
SEGMENTOSGLOBALES
SEGMENTOSESTATALES
SEGMENTOSREGIONALES
SEGMENTOSPOR GRUPO O
BLOQUE DE PAÍSES
POR SUB-CONTINENTE
SELECCIÓN SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
¿Cómo seleccionar al target/público objetivo?
Tras evaluar los diferentes segmentos y sus características, la empresa tendrá que decidir cuáles y a cuántos segmentos se enfocará. Dependiendo del producto o servicio que va a ofrecer es necesario tomar en cuenta: Metas
Características del producto/servicio
Costo
Función o uso
Competencia
PÚBLICOS SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
Diferentes tipos de públicos objetivos/target:
Niños Adolescentes Mujeres Hombres Ancianos
dulces música compras fútbol descansar
caricaturas cine tomar café carros viajar
jugar fiestas reuniones bares ver noticias
estar con sus papás
amigos amigas amigos familia
NSE SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
Clasificación por nivel socioeconómico
Nivel A/B Nivel C+ Nivel C Nivel D+ Nivel D Nivel E
Clase alta Clase media alta
Clase media Clase media baja
Clase baja Clase más baja
Licenciatura o mayor
Licenciatura Preparatoria Secundaria o primaria
completa.
Primaria en promedio terminada
Primaria sin terminar o
sin estudios
Casas/ dpto. de lujo
Casas/ dpto. Cómodos
Casas/ dpto. Propios o rentados
Casa propia o rentada
Casa propia o rentada
(vecindades)
No posees un lugar para vivir
Lujos y comodidad
Comodidad a veces lujos
Algunas comodidades
Pocas comodidades
Rentas congeladas
Se incluye poco en el mercado