Investigacion Aplicada Revista
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FABIAN ANDRES GUTIERREZ ULLOA
DESARROLLO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA EN MUEBLES ABRIL SAS CON LA HERRAMIENTA DEL
BALANCED SCORECARD
INVESTIGACIÓN APLICADA V
Muebles Abril S.A.S como organización ha experimentado todo el proceso de evolución de la empresa colombiana, desde sus inicios como un taller de carpintería hasta el presente como una Pyme, por lo que es habitual ver ciertos vestigios de la administración empírica de la mano
de conceptos de reciente desarrollo, esta es la razón por la cual ha venido mermando su crecimiento, estancando su transformación y experimentando numerosas dificultades; aun cuando su capacidad
permanece constante.
Fuente: Autor, 2014
MUEBLES ABRIL S.A.S
Muebles Abril S.A.S ha tenido que expandirse en nuevos servicios y clientes en el ámbito nacional, que como
consecuencia, la han llevado a perder el control en la gestión de sus proyectos y su planeación, entrega de productos y el
incumplimiento en las especificaciones contratadas ya sea por producto o servicio. Esto ha dado como resultado el retiro de
clientes
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
Cantidad de productos defectuosos
Satisfacción del cliente
Evaluación interna de Muebles Abril
Desarrollo de la evaluación de
desempeño 360 grados
Desarrollo y aplicación de la metodología
SERVPERF
Aplicación de Six sigma
BALANCED SCORECARD
Estrategias competitivas , re direccionamiento
estratégico , Aumento en la
participación del mercado, aumento
de ventas
EL BALANCED SCORECARD EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS: CASO
GERENCIA DE COMPENSACIONES DE UNA EMPRESA DE TRANSFORMADORA
Martha Ríos ManriqueJulián Ferrer Guerra
Manuel Fernando Martinez
ARTICULO
CONCLUSION DEL ARTICULOEl éxito de una correcta implementación del cuadro de mando integral parte de un
compromiso y responsabilidad de cada uno de los miembros de una organización , mas no solamente de la alta dirección, no sirve de nada construir estrategias innovadoras y
competitivas si no se imparte una comunicación interna en la organización que establezcan las funciones, parámetros y pautas para conseguir la visión empresarial
El presente informe hace alusión a una de las frases mas reconocida de los autores Kaplan y Norton donde establece que el éxito de una organización no se mide respecto a los activos tangibles ( dinero) si no por lo intangible es decir por el
reconocimiento que genera el prestar un producto o servicio de alta calidad al cliente
Alineación plantilla – empresa:
Comunicación de metas – resultados:
Visión estratégica –
acción:
Estrategia – resultados:
BENEFICIOS DEL CMI SEGÚN EL ARTICULO
Los colaboradores van a entender más fácilmente
la visión que tiene la empresa del negocio y sabrán que con el desarrollo de su trabajo y
con sus aportes individuales podrán convertir
esa visión en una realidad.
es la llave para que los colaboradores sepan realmente cuales son las metas grupales
traducir la visión de la organización en
las estrategias
identificar los errores de gestión y redefinir
las estrategias de acción de acuerdo a
los resultados
El modelo asume que previo a su elaboración, se tenga formalizada la estrategia
organizacional, y que a su vez, la función de recursos humanos despliegue su propia estrategia
alineada con la primera.
Como es clave en todos los procesos de gestión, la
comunicación está implícita en todo el modelo, desde el
despliegue de las estrategias hasta la retroalimentación de resultados, es decir, como los
controles reportan que se están ejecutando las estrategias (ver
Figura 1)
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION
GRACIAS!