INTRODUCCIÓN

Esta peluquería está especializada en el cuidado estético personal, pero a diferencia de las demás, principalmente en la presentación personal de niños y niñas, no solo en cortes de cabello si no en arreglo de uñas, peinados y maquillaje para ocasiones especiales.

Asimismo se quiere dar a conocer nuestros conocimientos hacia los temas mencionados anteriormente (cortes, peinados, maquillaje y muchas cosas mas), que las madres necesitan para sus hijos no solo en ocasiones o días especiales, si no en el diario vivir.

En este proyecto, no solo se les proporcionará servicio a los niños, las personas mayores tendrán al igual que los menores un excelente servicio, pero su sección será diferente, aclarando, que esta peluquería se especializara en niños. A diferencia de la sección infantil, la sección de adultos tendrá seccionado los diferentes espacios para crear las sensaciones correspondientes; en estas zonas estarán ubicadas, zona de corte, donde se realizaran cortes peinados y cepillados, zona húmeda, donde se lavara el cabello y zona de tinte, donde se aplican los colores además de realizar sus tratamientos espaciales y correspondientes.

Las personas encargadas de hacer realidad este proyecto y realizar las funciones adecuadas son, tres personas especializadas y encargadas en corte para niños y dos personas que ejecuten los cortes de cabello pero en adultos, los estilistas para peinados, maquilladoras y auxiliares en lavado de cabello, aplicación de tintes, cepillado, tratamiento capilar y demás.

OBJETIVOS

Objetivo General: Crear un centro estético especializado en niños y niñas, ofreciendo no solo los mejores servicios del mercado, si no, innovando en las nuevas plataformas tecnológicas para ofrecer un mejor servicio tanto al cliente como los acompañantes.

Objetivos Específicos: 1. Implementar servicios para niños y niñas especializadas en corte, peinados, decoraciones, maquillaje, cuidado estético de manos y pies, para luego mirar la satisfacción total de los clientes.

2. Crear una base de datos con las personas mayores que ingresen a recibir nuestros servicios, para mantenerlos informados de nuestras nuevas actividades comerciales y por el cual también se podrá hacer seguimiento de calidad o satisfacción.

3. Mantener la misma identidad comercial que caracteriza e identifica a este centro estético, que se especializa más en niños, durante todo el proceso de lanzamiento y luego en una etapa de sostenimiento comercial, tratando siempre de no cambiar nuestros servicios comerciales.

POBLACION

Publico Objetivo:

El público objetivo para este proyecto consta de niños y niñas entre los tres años hasta los doce años, con un nivel socio económico medio-alto, que vivan en un estrato social cuatro, cinco y seis, donde los padres no tengan preocupaciones por gastar dinero para la satisfacción de sus hijos.

Publico Secundario:

Nuestro segundo sector esta basado en personas ya mayores, entre los 15 años hasta los sesenta años, con un nivel socio económico medio-alto, que vivan en un estrato social cuatro, cinco y seis, donde se encuentren respaldados económicamente por un trabajo o un responsable directo de sus gastos.

Diario vivir de la población:

Las personas que visitan nuestro centro estético, son personas que suelen salir con su familia los fines de semana, visitan tiendas de marca para comparar su ropa y son sostenidos económicamente por su trabajo diario, gracias a esto mantienen su hogar.

Estas personas no escatiman gastos en cosas como cortes de cabello o productos para el cuidado personal, aunque, se ve con mal ojo, que prefieran algo nuevo a algo a lo cual ya mantienen una confianza definida.

En estas familias se es costumbre que la madre sea la encargada de tomar decisiones relacionadas con los hijos, en este caso es necesario que sea el eje principal para ser directamente ubicada con nuestras campañas.

MISION:

Generar belleza, manteniendo siempre estilos y diseños novedosos enfocados a preservar la calidad en nuestro servicio.

VISION:

Para el año 2014 el centro estético infantil será la primera peluquería en hacer énfasis en una excelente atención, teniendo en cuenta a la persona como ser humano y no como cliente.

Esta se medirá con encuestas para llevar un alto nivel de 100% semanalmente

ACCIONES:

1. Base de datos para contactar a los clientes2. Dar a conocer los productos dando muestras gratis3. Descuento en días especiales como: día niño, Halloween.4. Bonos, para las personas que lleven 10 cortes este será para entrada a diferentes eventos.

PROBLEMAS Y TACTICAS DE MERCADO

Problemas estratégicos:

Es sabido que se esta entrando a un negocio donde la competencia es cada día mas grande, y los locales comerciales con peluquerías es cada ves mayor, es por eso que teniendo en cuenta este problema, se debe pensar en algo novedoso, único y poco igualable por otros salones de belleza. Al ingresar al mercado competitivo con una idea que poco se ha desarrollado a nivel local como lo es un centro estético especial para niños, se trata de romper la cotidianidad, aunque se debe seguir un patrón de uso, por lo que también se gestiona una sección especial para adultos que lleven a sus hijos.

Otro problema en este mercado local, es la poca población que consumen de este tipo de negocios, es por esta razón que se debe ser directo y conciso en lo que se va a hacer, ya que la población a la cual queremos llegar se divide en dos tipos, los que no se interesan mucho por llevar a los menores a centros especializados para menores, y los que tienen algún interés pero carecen de conocimiento de algún sitio donde se practique esto.

Si miramos detenidamente, la instalación del lugar debe ser acorde a la necesidad de ubicar menores y a su ves llamar el interés de las personas ya sea por un diseño o por su creatividad en la prestación de servicio, sin olvidar que se debe ubicar en lugar en donde el publico objetivo tenga un acceso fácil y sin tantas complicaciones de arribar ya que se trata de llegar con niños.

Oportunidad Táctica de Mercado:

Si se quiere entrar en este negocio, lo primero es ofrecer algo novedoso, que rompa los patrones de seguimiento que tienen todos los demás centros estéticos, y a su vez, cree un hábito de consumo. Es por eso que este proyecto manejara la creatividad en la atención de los clientes, pero en segmentación de las edades. Para los mayores que son los que traen a sus hijos, son el publico a convencer para que traigan a sus hijos, ya que ellos son los que pagan el tratamiento que le realicen a sus hijos, la atención para ellos será especial, no será espere con la revista sentado, será algo diferente, con salas virtuales, zona de cargadores para celulares portátiles y demás artículos eléctricos, un café con redes inalámbricas y una zona donde al igual que sus hijos también pueden realizarse tratamientos estéticos de belleza.Por otra parte los niños recibirán su debida atención con su respectivo tratamiento capilar, pero tratando de que se hagan a la idea de que ese centro capilar es lo que todo niño necesita, para que a la próxima vez que quieran tener un corte de cabello o un tratamiento especial lleguen al centro especializado para niños. Tendrán video juegos mientras le realizan el corte, videos en pantallas ubicadas en toda la habitación, y una sala especializada para determinar cual es la mejor opción para hacérsela es el centro.

¿Como llegarle al público?

Para darnos a conocer, que fue uno de los problemas diagnosticados, tendremos una campaña de lanzamiento a nivel local, que constara de bonos de descuento por inauguración, acumulación de puntos por visitas y el uso de aplicaciones computarizadas para ver como te verías con lo que piensas hacerte. Esto se ubicara en puntos específicos de la ciudad, donde el paso frecuente de nuestro público objetivo se hace cotidiano.

Para llamar el interés de las personas, y hacer necesario que lleven sus hijos al centro estético, se realizaran puntos de corte gratuitos en centros comerciales, no solo para darnos a conocer, si no, para sensibilizar a las madres y padres y así lleven a sus hijos al centro estético para niños.

COMPETENCIA DIRECTA:

Peluquería Infantil Kids and Cutshttp://www.kidsandcuts.com/

En un ambiente familiar preparamos a tu hijo para cualquier evento, con hermosos y prácticos peinados utilizando técnicas especiales para ellos. 

Contamos con un área amplia de recreación con juegos tipo parque,  televisión con juegos de video y lo más importante nuestro equipo humano que en todo momento está pendiente de tus hijos.

Peinados Casuales:

Que le permiten asistir a sus actividades normales como ir al colegio , a un almuerzo familiar, o ir al parque con los amigos.

Peinados Especiales: 

Las niñas y los niños lucirán y serán admirados en los eventos donde se encuentren como son: 

1.       Presentaciones Artísticas.2.       Matrimonios.3.       Primeras Comuniones.4.       Cumpleaños.

Cortes y Diseño de Pelo: 

Se diseñan de acuerdo a la necesidad, gusto y personalidad de nuestros clientes.

Queremos ser los impulsadores de niñas y niños que al convertirse en adultos aporten a la sociedad   personas más seguras, dinámicas e innovadoras   que contribuyan al desarrollo integral de  ellos mismos, sus familias y la sociedad.

D NORBERTO PELUQUERIA TEENShttp://www.norbertopeluqueria.com/infantil.html

Norberto lleva más de 20 años participando en el reinado nacional de la belleza, su primer acercamiento lo realizo con la Sta. Tolima y en la actualidad atiende a un sin número de reinas, modelos, personajes de la farándula y la vida nacional.

Él ha levantado esta empresa de la mano de su compañero de vida Antonio lozano, se dice que la creación surge de Norberto y la organización empresarial la mantiene Antonio. Norberto ha recibido condecoraciones nacionales e internacionales de las organizaciones más reconocidas en peluquería.

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