7/31/2019 Introduccin a los sistemas de informacin gerencial

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informacin en lasorganizaciones

Por qu estudiar los sistemas de informacin y la tecnologa deinformacin?

Esto es lo mismo que preguntar por qu debera estudiar alguiencontabilidad, finanzas, gestin de operaciones, marketing,

administracin de recursos humanos o cualquier otra funcinempresarial importante.Los sistemas y las tecnologas de informacin se han convertidoen un componente fundamental de las empresas yorganizaciones exitosas.

Los S.I. constituyen un campo esencial de estudio enadministracin y gerencia de empresas. sta es la razn por lacual la mayora de los especialistas en administracin debentomar un curso en sistemas de informacin.

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Una estructura para los usuarios finalesempresariales

El campo de los sistemas de informacin abarcamuchas tecnologas complejas, conceptosabstractos de comportamiento y aplicacionesespecializadas en innumerables reas

empresariales y no empresariales.

Como gerente o usuario final empresarial, ustedno tiene que absorber todo este conocimiento. Enla figura siguiente se ilustra una estructuraconceptual til que organiza el conocimiento eneste texto y que resume lo que los usuariosfinales necesitan saber sobre los sistemas deinformacin. Este campo hace nfasis en que

usted debe concentrar sus esfuerzos en cincoreas del conocimiento

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Sistemas de Informacin

Conceptos base. Los conceptos tcnicos y decomportamiento fundamentales que le ayudarn aentender de qu manera pueden respaldar lossistemas de informacin las operacionesempresariales, la toma de decisiones gerenciales y laventaja estratgica de empresas comerciales y otrasorganizaciones.

Tecnologa. Principales conceptos, desarrollos y

aspectos gerenciales en la tecnologa de informacin;es decir, hardware, software, redes, administracin debases de datos y otras tecnologas de procesamientode informacin.

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Aplicaciones. En esta parte se cubren los principales usosde los sistemas de informacin para operaciones,

administracin y ventaja competitiva de una empresa,incluidos el comercio electrnico y la colaboracin, utilizandoInternet, intranets y extrais.

Desarrollo. De qu manera los usuarios finales oespecialistas de informacin desarrollan soluciones desistemas de informacin a problemas empresarialesutilizando metodologas fundamentales de desarrollo ysolucin de problemas.

Administracin. Los desafos de manejar en forma efectivay tica los recursos y las estrategias empresariales implcitosen el uso de la tecnologa de informacin en los niveles

global, empresarial y de usuario final de una empresa.

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Recursos y tecnologas de los sistemas deinformacin

Un Sistema de informacin SI o IS, Information systems, es una

combinacin organizada de personas, hardware, software, redes decomunicaciones y recursos de datos que rene, transforma ydisemina informacin en una organizacin

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Las personas han dependido de los sistemas deinformacin para comunicarse entre s utilizando unavariedad de mecanismos fsicos (hardware),procedimientos e instrucciones de procesamiento deinformacin (software), canales de comunicaciones (redes)y datos almacenados (recursos de datos) desde losalbores de la civilizacin.

Los usuarios finales de hoy dependen de muchos tipos desistemas de informacin. Ellos podran incluir mecanismosde hardware manuales simples (papel y lpiz) y canales decomunicaciones (verbales) informales.

Nos concentraremos en los sistemas de informacin que

se basan en el computador, que utilizan hardware ysoftware computacional, redes de telecomunicaciones,tcnicas de administracin de bases de datoscomputarizadas y otras formas de Tecnologa deinformacin TI o IT, information technology, para

transformar los recursos de datos en una variedad deproductos de informacin.

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La funcin de los sistemas de informacinrepresenta: Un rea funcional principal de la empresa, que es tan

importante para el xito empresarial como las funciones decontabilidad, finanzas, administracin de operaciones,marketing y administracin de recursos humanos.

Una colaboracin importante para la eficiencia operacional, laproductividad y la moral del empleado, y el servicio y lasatisfaccin del cliente.

Una fuente importante de informacin y respaldo necesariapara promover la toma de decisiones efectiva por parte de losgerentes.

Un ingrediente importante en el desarrollo de productos yservicios competitivos que den a la organizacin una ventajaestratgica en el mercado global.

Una parte principal de los recursos de una empresa y su costode realizar negocios, planteando de esta forma un desafoimportante de manejo de recursos.

Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora paramillones de hombres y mujeres.

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En cambio, en muchas naciones gran parte de la

fuerza laboral est constituida por trabajadores que seocupan en labores de prestacin de servicios otrabajadores del conocimiento, es decir, personas quededican la mayor parte de su tiempo a lacomunicacin y colaboracin en equipos y grupos detrabajo, y a la creacin, el uso y la distribucin deinformacin.

Entre los trabajadores del conocimiento se incluyenejecutivos, gerentes y supervisores; profesionalescomo contadores, ingenieros, cientficos, corredoresde bolsa y profesores; personal de staff comosecretarias y personal administrativo de oficinas.

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Por qu necesitan las empresas latecnologa de informacin?

La tecnologa de informacin est reestructurando la base delnegocio. El servicio al cliente, las operaciones, las estrategiasde producto y de marketing, y la distribucin dependenbastante, o algunas veces incluso por completo de la TI. Loscomputadores que respaldan estas funciones pueden

encontrarse en el escritorio, en el taller, en las tiendas,incluso en maletines. La tecnologa de informacin, y sucosto, se han convertido en un aspecto cotidiano de la vidaempresarialLos sistemas de informacin desempean tres

papeles esenciales en cualquier tipo de organizacin: Respaldar las operaciones empresariales. Respaldar la toma de decisiones gerenciales. Respaldar la ventaja competitiva estratgica.

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